关于利用网络平台提高教师沟通能力的思考

☆马秀梅 李明山

（张掖市甘州区新乐小学，甘肃张掖 734000；2.张掖市甘州区甘浚中心学校，甘肃张掖 734000）

在教学实践中，我们调查发现，很多教师缺乏的就是和学生有效沟通的意识、技巧和能力。成功学之父卡耐基说过，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。而教师良好的沟通能力并不是天生的，需要经过一系列的学习和训练。在美国每一所大学都开设了各种各样的沟通课程，而且深受学生的欢迎。国外的教育界已将沟通能力作为学生应该具有的一种重要的能力来培养，利用网络来加强师生沟通能力的培养。但是，在我国教育界，特别是中小学校涉及教师沟通能力方面的研究和培训却寥若晨星。因此，提高教师良好的沟通能力迫在眉睫，笔者建议可以利用网络加强教师沟通能力的培养与提高。

一、教师利用网络，开展家校沟通的现状

教师利用网络大多为收集下载资料，一些教师利用网络不是用于学习、研究，而是用于娱乐，如：QQ聊天、玩游戏等。这既不利于教师的个人发展，也浪费了教师的时间和精力。笔者访问了约50名中小学教师，结果发现90%的教师不具有很强的网络沟通能力，另外，有70%教师认为没有必要学习利用网络沟通的知识。语文教师特别抗拒学习掌握电邮等网络沟通技能，55%的教师没有博客，20%的教师不习惯使用电子邮件。

所以，如何引导教师将时间、精力用于学习，尤其是通过网络学习和研究，加强教师之间的沟通和交流，将丰富的网络资源真正用于教育教学，是摆在我们面前的一个重要课题。

二、应用虚拟网络平台促进教师沟通能力的提高

通过虚拟网络教研促进教师沟通能力的一些方式方法。

（1）聆听专家讲座，学习虚拟网络教研理论，认识虚拟网络教研及其对教师间沟通产生的影响。

（2）申请QQ，创建教师QQ群，开展网络沟通能力的培养与提高。教师为班级建立QQ群，利用QQ群开展班级活动。

（3）创建教师、学生、家长参与的教育社区。我们在教育大发现社区及庄秀丽博士的指导下建立了祁连山虚拟教育社区，该社区是一个开放的平台，家长和教师都可以发言，提出自己在学校教育方面的问题。

（4）建立教师博客群。发挥博客的作用，提高教师的沟通能力。对教师与学生、教师与教师、教师与家长、领导与教师的沟通状况进行分析归纳整理，寻找内部沟通规律，建构有效沟通模式。

（5）百度贴吧，我们建立了虚拟网络教研贴吧和小学教研贴吧。贴吧是不同观点自由表达的地方。根据贴吧定位和内容侧重的不同，教师可以选择自己感兴趣的论坛。一般都是要注册才能发言的。在贴吧上发言叫发帖，也叫做“灌水”，因为贴吧的开放性，会在短时间内收到大量不同观点的帖子或教师可以对自己感兴趣的帖子发表不同意见。如今，贴吧已经是现代社会人们交往与发表个人观点和主张的地方。它比杂志、报纸等来得快，也容易和大家交流与结交天下朋友。

每位教师都是一部书，那里有记载他的实践心得，积累着他的智慧之光。教师主要讲述教育故事、教书育人的经验，课改科研的成果，教育理论的心得体会以及学科领域的前沿知识等。

（6）教师参加网络研修，提高网络沟通能力。

三、几点思考

网络沟通方式对沟通的效果有直接的影响。根据网络沟通内容的不同，有不同的沟通方式，会议、媒体或者网站宣传是比较正式的沟通方式，电子邮件、电话、面对面交谈灵活性更大。沟通方式使用不当，可能会带来沟通的障碍。同时，信息传递的层次越多，信息到达目的地的时间也越长，信息的失真率也就越大，越不利于沟通。信息化的发展为人们沟通的多元化和简约化提供了很好的平台，充分利用这种方式，通过电子邮件、网站论坛甚至建立个人博客，提高人们沟通的效率，展示自身形象。

1.在网络平台中，教师的沟通方式发生了改变

教育部基础教育课程教材发展中心主任朱慕菊副司长在会上讲到：用现代网络技术搭建教研新平台，改造现有教研模式，开创多主体、跨时空、低成本、高效率的教研新途径——网络教研。随着新课程改革的不断推进，教学活动参与者的信息素养日趋提高，教师专业化发展的需求日趋强烈，这就要求在整个教学研究活动中必须体现人本主义思想，而网络环境下的教学研究方式使人本主义思想得到充分体现。网络所蕴涵的平等、民主的观念以及草根化的资源观得到了放大和实现。同时，正是在人本主义思想影响下的网络学习环境，又吸引并促进了教师主动学习、主动参与、主动建构，自觉地完善自己的知识结构和教学能力，提高专业素养。

原有的学校教研方式是教师上课后马上评课，评课教师由于思考时间短，很难有独到的见解，造成了几个骨干教师唱独角戏的现象。为使有更多的教师积极参与评价过程，促进自身理论水平的提高，我们在面对面交流的基础上，开展了网络教研，网络社区把每周三的教研课录制成视频，放在UC房间里让本校和全镇的教师们充分地参与讨论、品评，使教研课更长效、更深入、参与人员更广、问题的提出更具有建设性、更利于教师沟通能力的提高。

2.开展网络教研，增强教师写作阅读能力

由于多方面因素的制约，教师要想经常在刊物上发表文章，对部分教师而言是一件较难的事。而教学、生活中有一些点滴感悟，想展示出来与大家分享，学校网站的“教师随笔”、“教师论文”等栏目就为大家提供了一个非常好的平台。所有本校教师均可上传自己撰写的经验文章；也可将自己见到的好的文章上传到“推荐阅读”平台。这样大大丰富了教师的学习资源，实现互通共享。在教师收集上传的过程中，也无形地增加了教师的阅读量，增强了语言文字的驾驭能力，充实了理论知识，逐步向专业型教师发展。

3.多元开放沟通，促进了教师、领导、家长、学生之间的交流

“留言薄”为教师、家长、学生以及社会人士提供了一个充分自由发表意见、观点的平台，方便家长、教师互相交流，让学校与家庭教育形成合力，更好地发挥网络教育功能。网上互动保证了教师、家长与学生间的互动关系，从而使学校网站真正成为了信息、观点交流的平台。把学校的发展放在家长、学生、社会关注的问题上，更好地贴近家庭生活、贴近学生、贴近社会。由于家长、学生可以在上面留言，又为教师规范自我行为、提高师德修养起到了督促的作用。

[1]李明山,马秀梅.基于WIKI平台的农村小学校本课程开发案例报告[J].中小学电教,2010,(7－8).

[2]李明山,Wiki在西部农村小学应用的实践案例[J].中国信息技术教育,2010,(13).

[3]李明山,侯秀娟.“了解张掖湿地——小学活动类课程”的案例研究[J].中国教育信息化,2009,(22).

[4]李明山.小学教师开展虚拟教研的实践与探索[J].中国教育信息化,2009,(22).

[5]李明山.适合本镇教师开展班主任工作研究的网络平台[DB／OL].http:／／www.haokanbu.com／story／186982／.

[6]中小学教师利用wiki能做些什么[DB／OL].http:／／www.haokanbu.com／story／190913／.

[7]村落学习——技术环境手册[DB／OL].http:／／sociallearnlab.org／wiki／index.php／SGLCTManual200905.