叙事疗法在构建和谐师生关系中的应用初探

解维娟

（咸宁职业技术学院，湖北 咸宁 437000）

一、叙事疗法的理念

二十世纪五六十年代，随着后现代主义思潮的不断发展，心理学家不再将人单纯地看做是生物有机体和“刺激- 反应”的体现者。相反，心理学家将人和心理现象看作是文化的载体，它们是通过与他人、与社会之间的相互作用而建构起来的关系集合。在这样的背景下，迈克·怀特（Michael White）等人通过对现代各种心理治疗流派的批评与解构，应用社会建构主义并借鉴建构主义叙事论，利用隐喻的语言，在尊重当事人生活脉络的基础上，构建当事人的社会和人际现状，并把焦点放在现状对当事人意义生活的影响上，由此，叙事疗法应运而生。

（一）人不等于问题，问题才是问题

“叙事疗法是指咨询师运用隐喻的语言，帮助当事人找到在叙述故事的过程中被遗漏的‘闪光的亮点’，并且通过外化对话的方式，引导当事人重塑生命故事，以唤起当事人内在的积极潜力，进而改变自我。”由此可知，人与问题的关系是叙事疗法重点解决的内容。在生活中，当个体以内化了的不合理的价值观及人生观去看待周围的事物和人时，往往会采用消极的意义诠释积极的事件，从而对个体的自我生长产生负面的影响。过去传统的心理咨询都是针对问题，探讨问题的来源，这种做法不仅需要来访者承受巨大的精神痛苦，而且也会让来访者把问题内化，给自己贴上问题的标签。因此，叙事疗法所要做的就是把人与问题分离开，引导个体重塑积极的生命故事。

（二）去“中心化”，接近来访者在地性的知识经验

叙事疗法看重的是情感右脑，而不是理性左脑，尊重来访者独特的个人经验和成长经历，重视来访者在咨询室以外的关系和生活脉络，而不是以咨询师为中心。因为在很多咨询的案例中会发现，许多来访者会对“专家型”的咨询师产生很大的依赖心理，寄希望于“专家”帮自己解决所有问题。很显然，这种以咨询专家为取向的咨询，很难挖掘来访者自己内在的潜能。因而，在叙事疗法的过程中，叙事的咨询师需要以一颗同理心，聆听故事，而不是进行判断、评价和建议。

二、叙事疗法的主要技术

（一）外化对话

大多数个体认为生活中存在的问题是人自身所导致的，经常把问题内归因于自己或他人的内在特性。也就是说，在他们看来人本身等于问题，而这种想法却只会让他们加重问题解决的难度，深陷自责和内疚之中。叙事疗法中的外化对话技术就是将人与问题分离开来，即：人不是问题，问题成了问题本身，并不是这个人。这一技术主要包含四个阶段：一是商讨一个独特的、符合经验的问题定义，即以个体的内在地方性知识为基础，给问题下定义；二是与个体讨论问题在生活各个方面的影响；三是鼓励个体评价问题的活动和行为，即个体与问题想保持什么样的关系；四是鼓励个体对评估给予解释。通过这四个阶段的探索，帮助来访者对问题有一个整体全貌的认识，即看到问题所带来的正面和负面影响。

（二）重塑对话

首先，重塑对话是指结合来访者过去的生命经历，透过对行为层面和意识层面的分析，帮助来访者看到其行为背后的渴望。其次，重塑对话把生命看作一种会员俱乐部，尤其强调他人对个体生命的付出及个体对自我的理解。因而重塑对话就给个体提供了一个修改会员俱乐部成员资格的机会，通过与对自己有意义的人的对话，找出自己重要的形象，提高自我认同和对生命的认识。主要有两部分的探索，一邀请个体重新衡量重要角色对自己生活的影响；二是重新衡量自己对这个角色的生命有何贡献。当然，在重塑对话中要成为重要角色不一定需要直接认识。

（三）治疗性文件

传统的治疗通常包含约一小时的口语对话，疗程与疗程之间并无沟通性的接触或关联。在治疗室里引发的探索与觉察，可能会在疗程间以及治疗结束时，被治疗师和当事人所遗忘或扭曲。但叙事疗法却通过撰写治疗性文件，将治疗室中的觉察与探索延伸到当事人的真实生活里，当治疗结束时，也可以继续保持治疗的效果。特别当个体自己撰写治疗文件时，有利于促进他自我的发展，并且会令其产生很大的个人责任感。同时，也会令个体意识到自己有能力介入自己生活关系的塑造。

三、叙事治疗在构建和谐师生关系中的应用

一般而言，师生关系是指教师和学生在教育教学的过程中所形成的相互关系，包括两者的地位、作用和态度。也就是说，师生之间的关系包含两层含义，一是在教学层面的教与学的关系；二是在教学管理层面的管理者与被管理者的关系。如何处理好师生关系在这两个层面的表现，对于和谐师生关系的构建具有重要意义。

（一）叙事疗法在“教与学关系”中的应用

1.就教学而言，选择能促进学生内在动力发展的主题。约翰·肖特（John Shotler）认为：“每个人在社会上都是环环相扣的整体的一部分，我们彼此扶持、定义彼此的功能。因而，从各个角度来看，每个人都是彼此关联的，但我们却过度关注于成为超然的观察者及对孤立个体的研究。”也就是说，在实际生活中，我们往往会过多的关注某一个方面，而非整体地去对待。这一问题在教育层面也同样存在，即教师过度地关注学生存在的问题，进而绞尽脑汁的想解决问题。但在叙事疗法看来，每个人都是独特的、有能量的，都是自己生命的主宰者。教师需要做的就是去发现学生内在的能量，采取措施提升学生的内在动力。

2.就教学方法而言，采用能促进学生整合已有信息的方法。海德格尔曾经说过：“真理，就是日常生活当中。知识，就存在于自己的生命体验与行动当中，而不是固定嵌在教科书里的东西。”他的这一说法与叙事疗法强调来访者的在地性知识的观点相类似。所谓在地性的知识经验是指个体本身的经历所产生的经验和知识。但在实际教学的过程中，教师往往以灌输的形式，强迫学生接受信息。这一做法的结果导致教学信息难以有效的内化于学生的行为中。因而，有必要借鉴叙事疗法关注个体在地性经验的这一观点，以学生已有的知识框架为基础，启发学生自主整合已有的信息和新接受的信息。

3.就教学过程而言，运用能够吸引学生注意力的立体化过程。在以往的教学过程中，仍以平面式的单向灌输为主，从而导致学生对教师传授的知识吸收性较弱。在叙事心理学家的眼中，我们能够透过故事，找回人与人之间的连接与亲密，让自己拥有归属感，并给自己带来安稳的生命力量。因此，在教学过程的设计中，可以将一个个条目，一个个框架，一个个人物观点，透过人物的生命历程或事迹的发生过程，以立体化的形式呈现在学生面前，达到与学生内在情感的链接。

4.就教学评价而言，采纳自我评价与他者个性化的评价相结合的形式。在教学评价的体系中，应该有一部分让学生对自己的表现进行评价的权利。这种权利的运用，不仅可以让学生感受到掌控感和成就感。同时，也有利于激励学生促进自我发展与自我提升。与此同时，美国的心理学家佩奇（E.B.Page）曾对74 个班的2000 多名学生的作文进行过研究。结果发现，三种不同的评语对学生后来的成绩有不同的影响，即顺应性评语针对学生的个别差异，效果最好；特殊评语的效果不如顺应性评语，而无评语的成绩则明显低于前两者。因此，在评价环节，除了给学生一部分权利之外，还应该融入针对学生个别差异的顺应性评语，以此激发学生学习的动机与兴趣。

（二）叙事疗法在“管理者与被管理者关系”中的应用

1.在与学生沟通的环节中，尊重学生自主表达的权利。在与学生进行沟通的过程中，如何让学生愿意主动地表达尤为重要。而要想做到这一点，则应该从以下几个方面入手，一是学会倾听远比说教更为重要。作为管理者若想确保自己传达的消息被接受，就首先需要了解接受者的思想动态和心理状况。要做到这一点就需要学会倾听，关注到对方的语言表达和非需要表达。因为在叙事疗法看来，来访者可以透过叙说重新整理自己的经验，发现自己过去从未发现的力量。因而，让学生诉说，教师倾听，会比教师直接说教更能吸引学生的注意，所传达的信息也较容易被接受。二是不以自己的价值观为基础，妄加评判学生的品性问题。叙事疗法的基本观点强调，每个人对自己的理解和认识，是通过不断与他人互动，受不同种族、社会、文化的影响。因此，一旦人脱离了自身存在的社会环境和文化规则，问题则不成为问题，而人则仍是人。所以，教师之所以会认为学生存在问题，做错事情，在很大程度上是由于他们的行为与当前的社会准则不一致，抛却这一准则，学生的行为就不再是问题。那么，教师所能够做到的就是针对行为进行评判，而不是对人贴标签。三是相信每个学生都有好的一面。后现代主义学派认为，问题不会百分之百的操纵人一生，总有那么几次例外。也就是说，每个人在其人生中并不总是消极颓废的，也有其有能量、积极的一面。所以，只要教师相信每个学生都有好的一面，就一定能够帮助他们寻找到自己的能量。

2.在与学生的意见发生冲突时，给予学生自由选择的空间。叙事疗法强调要尊重个体的自主性，它相信每个人都是自己生命的专家。因而，当教师与学生的意见发生冲突时，在学生认识到事件全貌的基础上，相信学生有能力做出正确的选择。因而，教师应该将最终的抉择权交给学生，让他们自由地做出选择。在此之前，教师可以从以下几个方面帮助学生更好的认清事件的全貌，一是帮助学生梳理“我是谁”的问题。金玉梅曾经说过：“知道我是谁，比知道你要去哪里更重要。”但在现实生活中，有很多人被坚硬的外壳，使其无法接触到内在的柔软，也无从知晓内心的渴望，从而迷失在选择的困境中。因而，在选择困境的问题上，教师可以通过与学生一起绘制“家族谱”“生命线”等形式，来帮助学生梳理家庭和过往经历给他们造成的影响，从而能更加清晰地看清“我是谁”以及“我是如何形成现在的我。”二是帮助学生看清内心的渴望。迈克·怀特（Michael White）认为：“生活是由意图与价值观影响的行动。”换句话说，人的一切行为都是受个体内在的信念和价值观所支配的。当个体能够看清自己内心最深处的渴望时，他才能够自由地做出选择。首先，教师需要和学生一起探讨当前的困惑是什么，并由此思考这一困惑背后，自己内心想得到的东西是什么。其次，在学生自愿倾诉的前提下，引导学生将当前的内心渴望与过去的生活经历相连接，从而触摸学生内心最柔软的地方。最后，带着这份最初的渴望，回过头来，重新思考该如何解决当前的困惑。三是帮助学生发现自己的“闪光点”。叙事疗法相信每个人都是独特的、有能量的。因而，教师应该采取措施去发现学生的“闪光点”。首先，可以通过生涯兴趣量表等测试，帮助学生找到自己的兴趣点。其次，教师通过引导学生回顾其做过的成就事件，来帮助学生发现自己所具备的能力。