柔性管理在企业经济管理中的作用及应用

徐骞

摘要：在新形势下，市场经济环境逐渐发生变化，使得企业之间竞争日趋激烈。为提高发展水平，增强在行业之中的竞争力，企业需要采取先进的管理模式。当前，柔性管理已经在实际运作中取得一定成果。因此，柔性管理受到企业普遍关注。文章主要分析了柔性管理的内涵，探究了柔性管理的特点，阐述了企业经济管理中柔性管理的作用，提出了企业经营管理中应用柔性管理的有效途径。

关键词：经济管理;柔性管理;企业;作用;应用

柔性管理是一种以人为中心的管理模式。该管理模式并不是用权利影响员工，而是依靠心理建设作用于员工行为。在柔性管理模式下，员工会更加主动地落实岗位职责。对于企业来讲，要想获得最大化的经济利益，提高综合实力，势必要加强人力资源管理，充分发挥员工价值。而柔性管理契合企业经济管理需求。基于此，企业有必要积极地应用柔性管理模式开展管理工作，提高员工工作主动性，以此促进自身健康发展。

一、柔性管理的内涵

与柔性管理相对的是刚性管理。刚性管理主要应用强制化的手段，让员工按照制度规范稳步地推进工作，进而保证战略规划及早实现。由于这种管理模式缺乏从员工的角度考虑问题，大部分员工只是从表面上服从企业安排，而不愿意主动践行企业制度。柔性管理模式的出现弥补了刚性管理的缺憾。柔性管理主张以员工为中心开展工作，强调以思想影响员工的工作活动，使得员工从内心认可企业的发展战略与企业文化。员工将会积极主动完成上级分配的业务。柔性管理可以激发员工工作热情，提高工作效率。

二、柔性管理的特点

（一）柔软化

柔性管理的本质是以人为中心的。企业在实际的管理过程中增加了一些柔性要素，注重从思想上提高员工工作兴趣。在柔性管理模式的影响下，各部门会积极地协调配合工作。由于企业管理者在管理中会积极地采纳员工意见，员工主人翁意识不断增强，企业整体的向心力明显会提升。

（二）扁平化

分层化是传统管理模式主要表现形式。而今，柔性管理模式是朝着扁平化的方向发展的。在这种情况之下，员工与上级管理者之间的联系更加紧密。两者沟通更加顺畅。以往，员工的意见需要经过多个层级才能到达管理层，当前员工传递信息则不需要通过繁琐的程序。加之，企业构建了信息交流平台，进而更加方便了信息传递工作，从而保证信息的共享性。

（三）科学化

实施奖励机制乃是柔性管理模式的一大特点。奖励机制包括物质方面的奖励，又包括精神方面的奖励。其中，加薪、提高福利待遇、合理分配股权等属于物质奖励;提供免费的培训机会、给予员工荣誉称号等属于精神奖励。通过科学的奖励，员工更愿意服务于企业。

三、企业经济管理中柔性管理的作用

（一）保证决策正确性，提高决策执行力

战略决策影响着一个企业发展。因此，企业需要着力提高战略决策的科学性、有效性。除了企业管理层需要参加战略决策之外，员工也需要加入其中，以此提高决策水平。员工也参与到决策中，并且部分决策内容采纳了员工意见，将会提高员工执行决策的积极性。

（二）产品结构的多样化，提升企业竞争实力

柔性管理模式是传统管理模式的变革。柔性管理模式侧重于关注市场变化，以市场需求制定合理的生产订单，防止出现供过于求或者供不应求的问题，进而提高经济收入水平。除此之外，企业在柔性管理模式的作用下生产能力将会提升。生产能力代表了可以生产更多类型的产品，进而有利于抢占市场份额。

（三）提升管理部门的水平和工作效率

一是柔性管理优化了企业组织结构，扁平化管理趋势愈加突出。几乎每个员工都可以发挥自身的优势，企业可以达到人尽其才、物尽其用的效果。由于大部分员工的工作热情比较高涨，工作效率与质量将会提高，从而实现人力资源成本的节约，而企业可以利用节约的资金扩展业务、加强营销力度等。二是我国信息化水平不断地提高。企业也在不断引入信息技术，加快信息管理步伐。随着员工与管理者沟通交流效率逐渐提高，管理者可以更好地获知员工的工作信息，了解员工工作意愿等，进而构建合理的管理方案，从而提高管理效率。

（四）激发了员工工作的积极性和创造性

为了激发员工工作的积极性和创造性，柔性管理中融入了激励机制。正是因为激励机制的存在，员工主动积极参与工作。与此同时，员工在日常工作生活之中也会通过各种渠道积累专业知识，增强专业素养，以便提高处理工作问题的能力。由于柔性管理是通过加强心理建设让员工主动地参与工作，员工对企业管理模式的认可度比较高。因此，员工不会轻易地离开企业。与此同时，企业也可以吸引更多的优质人才，进而提升员工整体业务水平。而这些人才因专业素养较高，能够敏锐地发现问题或者探究到问题的本质，进而为企业可持续发展贡献一份力量。

四、在企业经营管理中充分应用柔性管理的有效途径分析

（一）要完善组织结构，实现柔性化管理

良好的组织结构有助于工作有序进行。企业在构建组织结构时还要考虑到员工的诉求。在这种情况之下，管理者与员工才容易同心协力共同完成战略发展任务。不同的员工业务水平、工作态度等存在差异。企业需要根据每个员工的实际工作情况，安排工作岗位，分配工作任务。当然，员工的工作岗位并不是一成不变的，而是依照实际情况调整变化的。比如，当员工的工作效率提升时，就要安排其在更为重要的岗位上;当企业经营状况发展变化时，就要精减或者增设职位等，而与之对应的是员工岗位调整。

（二）要推进多样化的柔性管理办法

当前，企业之间的竞争越来越激烈，企业面临着众多挑战。如果企业想要抓住发展机遇，迎接挑战，就要优化员工管理工作，提高员工工作效率。推进多样化的柔性管理办法勢在必行。一是管理者需要认识到员工对企业健康发展的重要意义。由于员工是工作的践行者，相对于管理者更了解企业存在的问题。因此，企业在制定战略决策、制度时可以召开员工大会，主动地聆听员工的建议。二是完善考核机制。考核机制可以对员工工作行为形成一定的约束力。基于此，企业需要构建合理的考核机制，并且细化考核内容。在制定考核机制时，还要加入奖励与惩罚措施。企业需要有效地考核员工，进而实施奖惩措施。虽然企业会适当地惩罚员工，但是惩罚并不是最终目的，而是通过惩罚帮助员工改进工作方法。三是在柔性管理模式下，企业主动地搜集市场经济信息，了解消费者的需求，进而开发新产品，从而提高产品销量。在开发新产品的过程中，也要集思广益，鼓励员工提出产品开发建议。

（三）要采取刚柔相结合的办法

柔性管理与刚性管理属于互补管理模式。企业有必要在经营运作的过程中根据自身实际发展情况，科学地应用管理方式。企业可以在构建制度时融入柔性管理思维，进而以柔性方式管理员工，提升员工工作积极性。由于过度柔性管理会使员工处于松懈的状态。基于此，企业还要在管理之中加入刚性管理内容，以便提升企业管理效率。

（四）要创造良好的企业文化，确保柔性管理工作取得良好的实际效果

企业文化可以凝聚企业力量，企业需要创造企业文化，为员工营造良好的工作氛围。所创造出的企业文化，要让员工感受到企业对自身的关怀。在这种情况之下，员工将会更加积极投入到工作之中，促进企业健康运转。

五、结语

综上所述，随着社会发展，国内外研究了多种管理模式，以此促进企业发展。以往，企业多采用刚性管理模式。由于员工在刚性管理模式下容易处于精神紧张的状态，其工作效率并不高。而柔性管理模式可以解决这一问题。对此，企业有必要深入地探究柔性管理模式，挖掘管理精髓，以便科学地把管理模式运用到工作之中。本文主要从四大方面研究了柔性管理模式在企业中具体应用，包括优化组织结构、推进多样化的柔性管理办法、要取刚柔相结合的办法、创造良好的企业文化。企业应以刚柔相济为管理原则，促进两种模式的有效融合，提高自身发展动力。

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（作者单位：潍坊市技师学院）