马斯洛需要层次理论视角下 高职教师职业倦怠的成因与对策

马思　王征

摘要：职业倦怠作为一种常见的职业心理疾病，在高职教师身上出现比较多。高职教师的职业倦怠表现为：厌烦教育教学、工作热情度降低、社会交往闭塞等等，然而引发教师出现职业倦怠的原因是什么呢？又该如何进行解决呢？文章试图从马斯洛需要层次理论视角下分析，以期可以缓解高职教师职业倦怠现状。

关键词：马斯洛需要层次理论；教师职业倦怠；成因；对策

高职院校工作水平的高低，与教师队伍整体素养与工作热情有关，而教师素养与工作热情的高低又与高职院校运行机制有着密切关系。因此，高职院校管理者应根据马斯洛需要层次理论，对激励因素灵活运用，充分提高广大高职教师教学积极性，制定可行的、具体的规章制度，减少对教师不公平待遇现状，健全奖励机制，推行人性化管理模式，提高教师的归属感，充分挖掘教师的潜能，使其为高职学校与学生提供更好的服务。

一、概述马斯洛的需要层次理论

众所周知，马斯洛是美国一位著名的心理学家，他认为人的基本需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现的需要。生理需要作为人从事工作最基本的需要，其包括健康、水以及食品等，具体到高职院校教师便是薪资待遇、身体健康、休息时间的需要。安全需要体现在个体要求稳定、免除焦虑，具体到高职院校教师便是职业稳定、生活稳定的现实需要。归属与爱表现为人们希望自身能够与其他人构建起联系，是对爱情与友情的需要。尊重的需要不但包括价值的体现，也包括他人尊重与认可自身。自我实现的需要这是最高层次的需要，唯有其他四层满足时才会出现，包括审美需要、创造需要，表现为实现人性与最大发挥个人潜能。

二、分析高职教师职业倦怠的成因

基于马斯洛需要层次理论，根据高职院校教师职业倦怠产生的基本因素，通常来源于如下几方面。

一是，工作对象的不同。高职院校教师职业倦怠来自工作对象的压力有如下几个方面：一方面，学生处于特殊时期。高职院校教育面对的是处于思维活跃、对新鲜事物感兴趣、求职欲望强烈的大学生，而很多教师对于自身要求高，责任心重，强烈的成就动机是教师职业发展的基础，但也会为他们带来很大的工作压力，容易出现职业倦怠。另一方面，学生就业困难。近些年来，随着我国各大高校招生规模的扩大，大学生就业难问题越来越突出，很多学生都觉得前途渺茫，学习缺少主动性，影响着教师上课的心理情绪。而当前社会和学校对教师提出了更高的要求，一旦有教养质量问题，问题学生增多，都归结于教师的问题。这样的现状容易让教师产生委屈心理，最后导致身心俱疲，出现职业倦怠。

二是，生活因素。其实，高职院校教师并不是如我们看到的那样，拥有着高收入、生活清闲自在。他们要面临着诸多生活压力，如：住房压力、职称压力等。在社会经济快速发展下，高房价为广大教师带来了很大的生活与经济压力，大家都只能租房住，难以实现有稳定的小家愿望。社会地位高，但生活压力巨大，这样的实际情况很容易让高职教师出现职业倦怠。

三是，过于繁重的教学任务。高职院校教师肩上承担着很多科研任务与教学任务，每位科研教师做实验、备课以及调查研究时间远远要超过规定的8小时工作日。压力过大容易造成心理出现焦躁、厌烦情绪，长时间下去影响了身心健康。另外，高职院校在引导广大教师提升学历的同时，其实也潜在的拉开教师的收入差距，再加上推行学分制制度，这些都在无形中为教师们带来了极大的心理压力。

四是，教师自身的因素。教师自身在价值观、事业观以及人生观等方面有问题，对名利得失不能正确面对，容易产生一些不健康心理，或者不能正确对待工作以及生活中遇到的失败，还有少部分老师存在人格缺陷，难以运用合适的、恰当的策略来缓解压力，长久下去引发职业倦怠。

五是，社会交往。高职院校教师注重自我价值、注重自尊，并不喜欢过于复杂的人际交往关系。而劳动的个体性，又使高职学校教师与外部合作机会少之又少，使之对社会缺乏一定的交流。通过调查发现，高职院校教师在学校内除了工作关系之外，经常与其他人进行交往的只占15%左右，在校外其他交往只占10%左右。其社会与自然角色出现的矛盾，再加上这种过于单调的生活方式很容易引发教师出现心理疾病，诱发职业倦怠。

三、基于马斯洛需要层次理论视角下激励高职教师的对策

（一）满足教师基本需要，注重精神鼓励

高职院校满足教师基本需要，需要从物质与精神上着手。一是，高職院校要创造条件，积极满足广大教师的物质需要，这是提高教师工作积极性的基础。改善办公环境、就餐环境，为教师生活带来便利。高职院校要提高薪酬制度的激励效应，确保工作水平高、业绩能力突出的教师可以获得相应的回报。二是，结合精神鼓励，真正关心和尊重教师。唯有教师感受到来自学校领导的关心，他们会以更加热情的工作态度来教学，要尽可能宽容和理解教师中的不良思想情绪，并积极帮助他们解答，重新引导教师树立起正确的工作心理。

（二）营造良好的工作气氛，提高教师工作热情

作为一名高职院校的教师，是十分在意同事对于自身的评价。因此，教师之间需要摈弃以前的旧习，学会用欣赏的、尊重的眼光看待同行，从对方身上找到闪光点，做到取长补短。一个充满激情、具有协作精神的团队会对教师的心理产生积极影响，让他们在学校工作中找到安全感与归属感，有助于教学顺利开展。不但这样，学校管理者还需要加强教师与学生之间的关系，注重教师与学生共同努力，构建新型课堂文化，共同传递社会主义核心价值观。在高职学校内构建平等的、信任的以及理解的人文环境，教师之间营造良好的、和谐的工作气氛，在这样的气氛下工作，教师工作效率与工作热情会处于稳步提升中。

（三）经常培训教师，减轻教师工作压力

教师职业特性决定着他们需要树立起终身学习的理念。定期培训既能够拓展教师的知识视野，也有利于强化教师的执教能力，并有助于规划好教师职业生涯。教师的专业发展可以说是一个漫长的过程，这个过程中的实现既需要教师自身积极努力，也需要良好的外部环境来起到辅助作用，高职学校需要为教师提供互相交流与学习的平台，如：继续深造、脱产学习等等，并在条件允许下全额报销培训费，以更多的优惠政策来吸引广大教师积极参与培训中。在培训计划制定过程中，不但要考虑教师自身发展现实需要，而且也需要考虑高职院校整体目标发展需要，推动学校和教师稳步向前发展。有关研究表明，教师的工作倦怠与工作负荷有很大关系，因此，高职院校在促进教师们交流与沟通下，也需要减少一些不必要的事务性工作，大力缓解其压力，确保他们能够更好的投入到工作中。

（四）鼓励教师参与学校管理，使其找到归属感

教师积极参与高职学校管理充分彰显了“以人为本”的管理理念，对教师的地位进行大力肯定，同时也是有效推行学校各项政策法规的重要力量。所以，各项制度规章的制定让教师积极参与，并让广大教师积极发表意见显得特别关键。学校可以制定以教师为主的大会制度，这不但是学校高层管理人员征求教师意见的途径，也是教师们行使自身决策权与监督权的有效方式。另外，教师积极参与学校管理中，让教师体会到学校对于自身的尊重与肯定，进而让教师获得大大的满足感、幸福感，激发教师教学工作的责任感。

四、结语

总而言之，高职院校教师的职业倦怠并不是个人的问题，而是一项综合问题，其只依靠教师一个人的力量是不可能解决的，还需要高职院校、社会的积极参与。唯有多方面共同行动，才能够有效抑制高职院校的职业倦怠，才能够更好的推动教育教学的发展，从而打造出更多集高素质与高专业水准于一身的人民教师。

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*课题项目：2017年河北省职业教育科学研究“十三五”规划课题。

（作者单位：秦皇岛职业技术学院）