面向SWOT的可拓创新方法研究

时间：2024-04-24

姜屯华　李桥兴

摘要：可拓创新方法和SWOT分析方法在经济管理等领域得到广泛运用。采用可拓创新方法对SWOT分析过程进行形式化表达，得到面向SWOT分析的矛盾问题可拓解决方法，并以某企业N为例进行了具体说明。两种方法融合不但使矛盾问题的SWOT分析过程形式化，而且在SWOT分析过程中提出解决矛盾问题的具体思路。

关键词：可拓创新方法；SWOT分析；可拓学；矛盾问题

一、引言

SWOT分析是研究组织战略的常用方法，组织内外部环境基础上，分析其优势、劣势、机会和威胁等因素，确定组织的战略制定和竞争分析。然而，能否有效应用SWOT分析有赖于管理者对该方法和问题的熟悉程度，并且SWOT方法是一种基于定性分析的方法，在提出问题的具体解决思路和途径时缺乏定量依据。

可拓学是利用基元对描述对象采用形式化描述，分析其拓展的可能性和开拓创新的规律并用于解决矛盾问题的方法论学科。可拓创新方法是对研究对象进行拓展、变换、评价等，以生成解决矛盾问题的创意的形式化、定量化方法。本文采用可拓创新方法将SWOT分析的过程进行形式化和定量化描述，可以同时发挥两种方法的优势，在制定组织战略的同时也提出解决问题的具体思路，为管理者分析解决组织的战略矛盾问题提供一种可操作的方法步骤。

二、面向SWOT的可拓创新方法

（一）可拓学理论基础

在可拓学中，给定描述对象事物N、特征c及N关于特征c的量值v组成的有序三元组R=（N，c，v）称为一维基元。其中N，c，v是基元的三要素，特征和量值组成的二元组（c，v）是基元的特征元。

可拓分析是从多角度出发，对基元进行包括发散性、相关性、蕴含性、可扩性、共轭性的拓展，不断调整基元，充实和丰富基元的特征内容和量值表，为后期解决矛盾问题提供各种可能路径。

可拓变换是可拓学中可拓创新方法的重要基石和延续，在可拓分析的基础上，将矛盾问题转化为相容问题，最终获得解决方案。一般包括置换、分解、增删、扩缩和复制及其组合变换。

（二）面向SWOT的可拓创新方法

面向SWOT分析的可拓创新方法，其目的在于对组织战略进行SWOT分析时，运用基元对分析过程进行形式化和定量化描述，并得出具体的解决思路与途径。SWOT分析和可拓创新方法融合的具体步骤如下。

1. 根据企业所处环境和发展状况调查与资料收集，界定企业的实际要解决的问题与目标和现有的企业内部和外部环境的优势、劣势、机会、威胁四个方面。

2. 建立商业模式创新可拓模型。对目标和现有环境进行判断分析，是否为矛盾问题。若该问题不是矛盾问题，则返回；若是矛盾问题，则运用基元模型理论，对目标和环境形式化描述，建立商业模式创新矛盾问题的可拓模型P=G↑R。

3. 基元的拓展分析与共轭分析。对企业目标基元和环境基元进行拓展分析与共轭分析，不断调整基元，充实和丰富物元的特征内容和量值表，为后期解决矛盾问题提供各种可能路径。

4. 基元的可拓变换。通过上述拓展分析结果，对环境物元进行一系列相关可拓变换，得出一系列新的物元，使得矛盾问题转化为非矛盾问题。

5. 判断实施可拓变换后的问题是否转化为非矛盾问题，若不是，则采用不同形式的拓展分析与共轭分析；若是，则进入下一步创新方案生成。

6. 创新方案生成。舍去不符合的变换基元，对各分物元进行组合，从而得到一系列新的创新方案。

三、模拟案例

本文通过分析某企业N的内外部环境，并提出具体的战略目标与解决路径来说明SWOT可拓创新方法过程。企业N属于政府扶持的新兴行业，对该企业进行初步内外部环境分析，得出该企业具有产品技术先进的优势和管理经营不善的劣势，同时拥有国家政策扶持的机会和市场需求量较低的威胁。

（一）企业发展矛盾问题的可拓模型

根据企业运作现状，基于企业发展战略目标，建立总目标物元R0：

R0=N，企业盈利水平t01，高w01市场竞争地位t02，高w02=R01R02。

基于SWOT分析思路，对组织N的内部和外部环境进行分析，建立初始条件物元l0，如下：

l0=优势N01，产品技术性c01，先进v01劣势N02，管理经营水平c02，混乱v02机会N03，国家政策性c03，扶持v03威胁N04，市场需求性c04，较低v04=l01l02l03l04，

显然，在现有的l0条件下不能实现组织战略总目标R0，这是一个不相容的问题。得出矛盾问题的可拓模型：P=10↑R0。

（二）企业创新的可拓分析

1. 发散分析

根据“一物多征”原理，对l01、l02、l03和l04进行发散分析：

对优势物元进行发散分析得：l11=N01，产品开发周期c11，v11，l12=N01，生产设备c12，v12，l13=N01，高技术人才占比c13，v13，l14=N01，现金流c14，v14。

对劣势物元进行发散分析得：l21=N02，产品质量c21，v21，l22=N02，产品生产率c22，v22，l23=N02，产品成本c23，v23，l24=N02，产品库存c24，v24。

对机会物元进行发散分析得：l31=N03，区域生态资源c31，v31，l32=N03，税收政策c32，v32，l33=N03，区域人才流入c33，v33。

对威胁物元进行发散分析得：l41=N04，市场成熟度c41，v41，l42=N04，行业竞争者数c42，v42，l43=N04，劳动力成本c43，v43。

2. 共軛分析

对企业N进行共轭分析，并建立条件物元。从物的物质性考虑，任何物都由物质性部分和非物质性部分，其中非物质性部分称为物的虚部，从虚部出发分析企业N，组织的企业凝聚力较高l15=N01，企业凝聚力c15，v15，产品的创新能力较高l16=N01，产品创新能力c16，v16产品销售量较低l25=N02，产品销售量c25，v25；从物的系统性考虑物的结构，把物与它的组成部分之间及与该物以外的物之间的关系称为物的软部的。分析企业内部以及企业和供应商、顾客之间的关系出发，得出顾客对产品的认可度较低l43=N04，顾客认可度c43，v43，企业核心竞争力较强l17=N01，企业核心竞争力c17，v17；从物的动态性考虑，物是处于不断变化之中的，静止永远是相对的，变化才是永恒的。我们把物的潜在部分称为物的潜部，对企业N进行潜部分析，销售前景较佳l34=N03，销售前景c34，v34、环境保护能力较好l18=N01，环境保护能力c18，v18；从物的对立性考虑，任何物都由对立的两个部分，把物关于某特征的量值取负值得部分称为负部，分析企业N，企业职工福利成本较高l26=N02，职工福利c26，v26，一方面，提高职工福利可以增强企业凝聚力，减少企业员工流动率，另一方面，较好的职工福利必然会提高企业成本。

3. 相关分析

很明显，l25和R01具有相关关系，企业获利能力与产品销售量和企业生产能力有关，而产品销售量又与顾客对产品的认可度、产品库存和企业销售网络l27=N02，销售网络c27，v27有关，同时顾客对产品认可度与产品质量、市场认可度有关，另外产品质量和管理经营水平、产品创新能力以及员工流动性l28=N02，员工流动性c28，v28有关，而员工流动性和职工福利、人力资源开发、产品生产成本有关。同样管理经营水平与制度执行力l29=N02，制度执行力c29，v29、管理成本l210=N02，管理成本c210，v210、高技术人才占比有关；国家政策扶持与市场竞争者数量、企业获利能力有关等。

4. 蕴含分析

在组织战略总目标的制定中，往往受限于现实条件无法实现。运用蕴含分析，将总目标进行转换，形成新的目标。例如目标物元R02提高市场竞争地位，在组织当前条件下无法实现，通过分析得出，若降低销售价格R12=（N，销售价格t12，w12）、提高市场占有率R22=（N，市场占有率t22，w22），则物元R02自然可以实现；而R12、R22在目前条件下同样不可实现，则继续进行蕴含迭代；物元R12的可以通过降低产品成本R32=（N，产品成本t32，w32）的实现来达到要求，而提高顾客对产品的认可度R44=（N，顾客对产品的认可度t44，w44）和增强销售网络R52=（N，销售网络t52，w52）实现可以使R22实现，而通过企业产品创新能力较高l15的优势，开发出更适合于顾客需求的产品R62=（N，适合顾客需求的产品t62，w62）可以提高顾客对产品的认可度。最终则可建立新的目标物元R42、R52和R62。

（三）企业创新的可拓变换

企业N存在劳动力成本较高的劣势，可通过置换变换，将组织N转移到西部地区（西部地区劳动力成本较低），以降低劳动力成本，从而将劣势转化为优势，即T（N，劳动力成本，较高）=（N，劳动力成本，合理）。

针对企业目标增强销售网络R52与企业劣势销售网络薄弱l27，根据优势物元l14=N01，现金流c14，v14，对其可组合分析，确定R52=l27 l14=N02，销售网络c27，v27N01，现金流c14，v14=N，销售网络t52，w52。

（四）企业创新的方案生成

通过上述SWOT可拓创新分析，得出企业N发展战略思路：1.大力整顿企业生产运营管理，提高产品生产质量与产品生产率，合理规划生产，降低产品库存与生产成本，减少产品不良造成的退换货；2.依据高技术人才占比高以及产品创新能力强，加大资金投入，形成以产品技术为优势的核心竞争力；并积极响应市场，开发出满足顾客需求的产品，提高顾客认可度，提高产品销量，增加利润；3.进一步积极开拓市场，提高销售网络密度，积极的营销策划推广产品，提高产品的知名度与企业形象。