高校心理健康教育评估体系的初步构建

王秀希，张丽娟，高玉红，许 峰

（邯郸学院 a.教育学院 b.化学系 c.科研处，河北 邯郸 056005）

近年来，随着我国经济社会进入快速转型阶段，高校师生面临生活、学习、工作等多种压力，而由此引发的心理健康问题成为社会舆论和教育管理部门高度关注的焦点之一。尽管在二十几年的发展过程中，我国高校心理健康教育工作从理论到实践都积累了一些有益经验，但是心理健康教育工作开展的总体水平是参差不齐的，部分高校甚至认为心理健康教育工作可有可无，导致工作开展的随意性很大，另外一些开展心理健康教育评估工作的学校由于评价角度不一，评价效果容易出现偏差[1]85-88，因此结合高校师生心理现实状况及高校心理健康教育工作的实际情况，初步构建一种兼具针对性和可操作性的高校心理健康教育工作规范和工作效果的可评估性标准，进而促进和规范高校师生心理健康教育工作健康发展，为教育管理部门指导、规范心理健康教育工作提供理论参考就成为规范心理健康教育工作的重中之重。

一、高校心理健康教育评估的目标确立

通常来讲，高校心理健康教育评估是根据一定的评价指标体系和价值判断体系，通过系统地收集有关的信息，遵循合理的评价原则，运用专门的评价方法和技术，对学校心理健康教育要素、过程和效果进行价值评判的活动和过程[2]410。而在这项评估工作中心理健康教育评估目标的确立居于核心地位，是顺利开展评估工作的首要任务，也是构建评估指标体系的前提。我们依据国家教育部《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》以及《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要（试行）》的相关规定，充分结合高校心理健康教育的现实目标体系，参照教育评估的一般规律，确立高校心理健康教育的根本目标和基本目标。

（一）根本目标

高校心理健康教育评估的根本目标在于促进和规范高校心理健康教育工作科学、健康、顺利发展，提高心理健康教育工作质量，推动心理健康教育工作改革，构建高校良好心理氛围，切实提升广大师生心理素质和心理健康水平。

（二）基本目标

高校心理健康教育评估的直接目标在于及时地、全面地、动态地、发展地了解学校心理健康教育工作开展的现状、特点、存在问题等基本情况，评定学校心理健康教育工作的总体水平；在于协助学校正确认识心理健康教育工作的得与失、困难与成功、机遇与挑战，推动心理健康教育工作者的专业发展和个人成长[3]12-15，明确学校今后工作的重点和方向；在于协助师生关注和正确了解自身真实心理健康状况和今后的努力方向；在于促进学校、家长和社会各方力量给予心理健康教育工作更多的支持[4]50-51，为今后更好开展心理健康教育各项工作做好积极准备。

二、高校心理健康教育评估的内容及指标确定

高校心理健康教育评估内容通常需要由一些比较具体的、可量化的指标来反映，而评价指标就是开展评估工作的实施规程和标准尺度，因此要根据学校自身发展情况，尤其是学生、环境等[5]120-121，全面确定评估的内容，进而确定科学、客观、全面、可行的评估指标。本研究编制的评估指标参考体系（详见表1）。

（一）心理健康教育工作的组织管理评估

主要包括学校各级领导参与心理健康教育工作的状况，学校开展心理健康教育工作的运行机制以及经费投入和使用情况；包括心理健康教育管理机构的设立及工作开展状况，工作和管理人员配置状况；还包括心理健康教育工作的近期工作计划和远期规划，各项工作制度建设情况以及具体的管理措施等指标。

（二）心理健康教育工作的师资水平评估

主要包括学校专兼职心理健康教育教师的数量以及生师比，包括心理健康教育教师的学历、职称、年龄结构以及资质，包括心理健康教育教师的专业能力和职业道德水平，包括心理健康教育教师的进修学习和培训经历等指标。

（三）心理健康教育工作的设施环境评估

主要包括心理健康教育场所地理位置、周边环境和内部整体风格，包括开展心理健康教育工作的各功能室、办公设备、专业设施的配置及使用情况，包括心理健康教育工作所需图书资料的配备情况等指标。

（四）心理健康教育工作的实际开展评估

主要包括心理健康教育课程的设置、教学计划、教学形式以及心理健康教育相关培训讲座开展情况；包括个体咨询、团体辅导、危机干预的具体开展情况；包括师生心理健康档案的建设及管理情况；包括心理健康教育宣传普及工作开展情况；包括心理健康教育相关科研情况等指标。

（五）心理健康教育工作的服务实效评估

主要包括心理健康教育的年度总结、专题总结、工作记录、社会评价；包括师生基本心理素质和心理健康水平、学校整体心理氛围、师生对心理健康教育工作的接受和认可程度等指标。

三、高校心理健康教育评估的方法确定

为了更科学准确及时地开展心理健康教育评估工作，实现心理健康教育评估目标，就要选择和运用恰当、有效、可靠的评估方法收集和处理评估信息。

（一）资料查阅法

资料查阅法是评估者通过广泛查阅学校心理健康教育工作相关的各种文献类、影像类资料来获取信息的一种间接评估方法。资料涉及到学校的年度工作计划、相关会议记录、工作总结以及具体心理健康教育工作所形成的各类工作记录，然后对比评估指标进行评定，这里需要指出的是使用这种方法必须首先要保证各种文献资料的真实性。

（二）现场观察法

现场观察法是评估者通过到心理健康教育工作场所进行全面观察获得有效信息进行直接评价的一种方法。现场观察的对象包括心理健康教育场所地理位置、工作环境以及开展心理健康教育工作的各类办公、专业设施配备，还包括课程讲授、案例研讨、心理培训、宣传教育等各类心理健康教育工作过程等。

（三）问卷调查法

问卷调查法是评估者采用设计好的调查问卷对有代表性的师生心理健康现状以及师生对于学校心理健康教育工作开展的满意程度等信息进行收集整理进而开展对标评估的方法。该方法重点在于编制或筛选科学、规范、针对性强的调查问卷来获取尽可能多的正确评估信息。

（四）协商访谈法

协商访谈法是评估者随机选择学校各类工作人员（包括心理健康教育工作及管理者、辅导员、行政人员、专业教师等）以及学生以平等协商的方式进行深入谈话，全方位、多角度、深层次了解学校心理健康教育工作开展情况，是充分发挥学校各类角色的主体作用以及多元评价的优势获取信息的一种评估方法。该方法可以使评估者听到更多的声音，将自评与他评相结合，收集到更客观而有价值的信息，但同时也需要评估者具有较强的心理健康教育专业素质和较高的访谈技能。

四、高校心理健康教育评估的程序确定

高校心理健康教育评估程序是有机整合各评估要素，使评估工作能够有条不紊顺利进行的重要基础。我们从心理健康教育评估的实践中总结出三阶段六步骤评估程序。

（一）准备阶段

1.组织人员准备

表1 高校心理健康教育评价指标参考体系

此阶段任务主要是筛选责任性强、实事求是并具有一定心理健康教育评估工作基础人员，构建综合素质较高、结构科学合理的心理健康教育评估组织，形成一套评估工作制度，并聘请专家对评估工作人员进行评估目标、意义、内容、方法等方面的培训。

2.评估方案准备

此阶段任务主要是由评估组织对整个评估过程进行实质性地计划，包括评估目标的明确，评估指标体系的筛选和标准的制定；评估方法的选择；评估步骤的安排以及各项评估设备和评估资料的前期准备。

（二）实施阶段

1.搜集整理信息

此阶段任务主要是通过查阅、调查、访谈、观察等多种评估方法尽可能获得学校心理健康教育工作的全面信息，然后对收集到的评估信息进行去伪存真和修正补充，进而对评估信息进行分类汇总和编号建档。

2.分析评估信息

此阶段主要任务是由评估组织成员按照定量与定性评估方法相结合对学校在各个评估内容及指标上的具体特征进行初步分析，并运用数字等级或文字对有效评估信息结果进行解释说明，最终形成对心理健康教育工作的最后综合评价。

（三）终结阶段

1.反馈评估结果

此阶段任务主要是对评估过程、结果以及如何认识评估结果给予被评估方以全面叙述，指出学校心理健康教育的现实情况，对学校管理者和心理健康教育工作者提出切实可行的改进建议，形成最终评估报告，并通过书面汇报、集中座谈等方式及时向学校和师生进行反馈。

2.总结评估结果

此阶段任务主要是对评估工作本身包括评估组织、方案、程序、方法、结果等进行反思和总结，探讨评估工作的得与失，客观反映评估过程中出现的问题，并为今后的评估工作提供经验教训，促进评估工作的科学化、规范化、高效化发展。

[1]屈正良，夏金星.高校心理健康教育机构现状的调查与思考[J].高等农业教育，2008(5).

[2]陈家麟.学校心理健康教育：原理、操作与实务[M].北京：教育科学出版社，2010.

[3]石秀英，张大均，郭改英.学校心理健康教育工作者绩效评估体系的初步构建[J].中小学心理健康教育，2008(15).

[4]常德庆，张承运，王立慧.学生心理健康教育的实施过程[J].中国成人教育，2004(11).

[5]傅早霞.学校心理健康教育绩效评估工作研究[J].湘潭师范学院学报：社会科学版，2009(31).