互联网思维在传统中小企业预算管理中的应用浅析

任云鹏

摘要：当今是高速发展的信息化时代，互联网金融、互联网医疗、互联网交通、新零售等新兴业态的蓬勃发展，互联网作为一个技术工具，对当今时代产生了巨大的影响。2015年，李克强总理在《政府工作报告》中指出，制定“互联网+”行动计划，推动物联网、大数据、云计算、移动互联网等与现代制造业结合，国家从战略层面持续推动产业升级。预算管理作为企业内部管理的重要手段，是对企业内部资源进行分配、控制、考核的重要依据，是协调和组织企业经营活动的重要手段，对于企业来说有着重要的战略意义。但不可否认，企业尤其是传统中小企业的日常预算管理活动中仍存在着各种各样的问题。企业在当今互联网时代下如何去应对和解决这些问题呢？文章通过阐述传统中小企业应用预算管理的现状、实施预算工作的管理效果，分析了传统中小企业在预算管理应用中存在的问题，并提出运用互联网思维去解决的应对策略，为传统中小企业应用预算管理去实现及时决策和高效管理提供思路。

关键词：互联网思维；预算管理；中小企业

2015年，李克强总理在《政府工作报告》中指出，制定“互联网+”行动计划，同年国务院又发布了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，当今时代，互联网金融、互联网医疗、互联网交通等新兴业态的蓬勃发展，国家又从战略层面持续推动产业升级。互联网作为一个技术工具，对当今时代产生了巨大的影响。作为传统中小企业，应顺应世界发展的趋势，主动融合，通过应用互联网思维去完善企业内部预算管理，实现经济的长久持续增长。

一、互联网思维对企业预算管理实践的重要作用

互联网思维是指在云计算、大数據、移动互联网等科技大幅发展进步的背景下，对市场、产品、用户、企业价值链以及整个商业进行重新审视的思考方式。走出传统的惯性思维，思想不能因循守旧，通过思维的切换，去面对互联网推动下的新经济环境。

预算管理作为财务管理的重要组成，其对于提升企业内部管理水平有着重要的作用，但企业在实施预算管理的过程中，往往存在认识不到位、落实不彻底等问题，极大的影响了企业经济效益。为此，企业如何深化预算管理？以创新的思维推进企业的预算管理，是互联网时代下的企业内控管理优化的重要途径。

因此，通过运用互联网思维去重新审视传统中小企业预算管理中存在的低效点，并寻找提升的方法，进行自我革新，提高效率，对推动企业的持续发展具有重要的现实意义。

二、传统中小企业预算管理实践的现状和问题

随着互联网时代的来临，传统预算管理在企业发展初期的优势逐渐丧失，已无法满足企业在新环境下的快速发展。随着传统预算管理的缺陷和不足逐步凸显，企业需要做出进一步的转变。以下将逐一从预算准备、预算制定、预算执行、预算分析评价等构成预算体系的四个阶段展开说明传统中小企业在预算管理工作中存在的问题。

（一）预算准备阶段存在的问题

1. 对预算工作的认识不到位

企业管理者往往认为预算就是财务部门自己的工作，实际上预算管理工作是一个全面的综合性管理工作，在制定过程中其参与者不是单一部门的行为，预算的内容包括销售、成本、资金、资本等各方面的预算，涉及到企业的各个经营环节，环环相扣，共同构筑了预算体系。

2. 对预算的目标不清晰

中小企业在市场竞争中往往处于弱势，在激烈的市场竞争中，往往疲于应付，导致企业的战略缺乏清晰的目标，甚至没有战略。这样就导致服务于企业战略目标的预算管理，缺乏战略目标的指导，缺乏方向，没有预算的目标。

3. 预算的所需资料收集不全面、不准确

由于很多中小企业对于预算的认识还停留在是财务部门的错误认识，因此在资料的收集方面仅仅是财务资料的数据，缺乏预算制定的其他业务数据，资料收集不全面。企业的破产往往是由于资不抵债形成的。如果一线业务部门在编制销售预算时缺乏认真合理的调研，只是提供了一个大概估计，就提交财务，财务部门在以此为依据编制成本、资金等预算，这样的结果必然是不严谨的。资金部门据此进行筹资投资的决策，必然导致偏差很大的情况，企业的资金流不平衡，最终引发财务危机。

（二）预算制定阶段存在的问题

1. 管理层在预算制定时的权利过于集中

传统的中小企业管理层在企业内部拥有绝对的权利，这往往导致预算制定的一言堂。在预算的制定层面，领导人往往根据个人的意愿去制定和批准，这极大的挫伤了下级人员参与编制预算的主动性，预算方案的编制也必然缺乏科学依据；同时预算管理方案的制定也仅由财务部门负责，其他部门的参与缺失。

2. 预算的制定过程中缺乏科学有效的理论方法指导

传统中小企业在预算编制的过程中，往往是采取增减量的方法，只是把过去的数据进行简单的运算，就得出各种指标，产生的数据和实际情况可能有着较大差距，如果变动的因素过大过多，那么预算指标也就失去了控制和考核的价值。

3. 预算管理的信息化程度较低

中小企业在预算的制定过程中，大多由手工统计，通过表格计算得出，缺乏信息化的支持。这一方面使预算增加了很大的工作量，另一方面也使预算的工作不完整，缺乏系统性、科学性。

（三）预算执行阶段存在的问题

1. 存在重编制，轻执行的错误观点

传统中小企业在预算管理中往往存在重编制，轻执行的错误观点。预算管理部门往往认为制定预算方案就是自己的主要工作，与预算的执行无关。预算的执行缺乏预算制定者的参与和监督，必然导致执行的下降；在预算的执行过程中，业务部门往往以市场变化和业务需要为由，随意更改预算，修改过于频繁；同时，预算的执行过程缺乏部门间的相互协调，由于有了预算工作是财务部门的错误观念，各部门往往是消极参与或不参与，部门间在预算执行上不配合，必然大大降低预算管理工作的作用。

2. 员工的预算执行力较差

在预算的管理上，传统中小企业往往不采取参与式的方法，因此企业的员工对于预算的目的、依据、内容等方面都缺乏了解；另一方面传统中小企业往往员工素质不高，执行预算的能力也较差。而且企业在预算控制方面，往往片面的追求严格控制，在资金的支出审批过程中过于集权且预算控制严格，这样就会令审批程序更为繁琐和复杂。如在企业的生产及原料采购环节，从询价申请、合同签订以及各个结算环节都要履行严格的审批流程，企业的管理效率低下，这也从根本上影响了员工的积极性。

3. 忽视在日常的分析监督，只关注最终的结果

很多企业对于预算的考核指标相当重视，而且还设置了达到一定比例的预警线，当执行接近该预警线的时候就会采取严格控制措施。但对于日常使用的情况通常不加以分析和监督。

（四）预算分析和评价阶段存在的问题

1. 重视财务考核指标，忽视非财务指标考核

企业存在预算仅仅是财务部门工作的错误认识，在考核阶段也往往把主要精力放在对财务指标的考核上，忽视对于生产、经营等非财务指标考核。这可能会使企业忽视自身存在的潜在问题，丧失发展的机遇。某些情况下，企业的销售或利润达到或超过预算数，也许是受到宏观环境如通胀导致产品售价猛涨等客观因素影响形成，如果及时分析了解到企业的客户满意度、返修率、市场占有率等非财务指标若未达到预期时，就不可盲目乐观。不重视非财务指标的考核，可能会使企业认识不到自身的问题。

2. 预算的评价体系不完善

大多企业在分析预算执行情况时，往往是将执行情况和预算值进行简单的对比，侧重于财务部门的分析，缺乏经验部门共同参与，这样就很难对预算的差异展开深入的定量分析，无法将业务经营与預算执行有机的结合起来，对改进方案很难提供准确的反馈。在预算的执行过程中，若出现偏差时，企业无法及时有效的根据外部市场环境、内部人财物等资源的变化，对企业内部的各级预算目标进行合理调整，从而发挥企业预算对业务经营的引导作用。究其原因，各部门在调整过程中不能很好沟通协调，在细节问题上太多的限制，导致缺乏灵活性，限制了预算的持续进行。

3. 激励措施效果不明显

目前在中小企业的预算管理中，尽管各企业根据市场环境趋势，制定相应的激励措施，但在实际情况来看，仍然存在激励作用不明显等的缺陷。形成该现象的原因主要为：一是管理层对预算工作的不重视，导致许多员工认为自己的绩效和公司的预算工作没有直接关系，无法激发员工主动参与的意识；二是预算与考核脱节，预算工作还仅停留在财务管理的层面，没有上升到企业战略的高度，绩效考核由人力部门负责，预算管理由财务部门负责，这就导致了预算管理的各项考核指标和考核方法无法得到全面的应用，考评结果无法充分发挥惩戒和激励作用。

三、运用互联网思维完善传统中小企业的预算管理

运用互联网思维去完善传统中小企业的预算管理，就是用互联网思维去重新打造企业预算管理价值体系的各个环节。

（一）互联网思维下预算管理工作的准备

1. 通过用户思维培育企业预算文化

现代企业管理的一个重要内容就是企业文化的建设，对于企业核心价值的创造和凝聚企业力量具有重要的意义。预算文化作为企业文化构成的重要组成部分，在预算管理中可以起到引导员工行为，准确理解预算管理的价值，起到提高编制和执行预算的认识。

互联网思维下对企业文化的培育主要通过用户思维的两种法则。一是兜售参与感，让员工参与到预算文化的建设中去，员工是预算文化的建设和执行者，只有员工共同的参与才能形成文化；同样预算文化的建设也不能自说自话，不能单向传递，需要双向共同的互动；公司和员工应该更像是一种朋友关系，而不仅仅只是雇佣关系，通过共同的努力培育的文化，可以让员工更有成就感。二是用户体验至上，体验是一种比较主观的东西，要让员工感受到预算管理对个人的成就，而不要培育那种耗费很大的精力，愿景很美好，但让员工无法感受的到的文化。

落实到具体的行为上，首先就是通过预算管理的宣传和培训，加强大家对预算管理的认识，实现预算管理的全员参与，全员共同参与，共同建设；其次发挥管理者带头作用，只有管理者对预算重视了，才能带动员工对预算的重视。预算制定后，一起按照预算执行，不随意调整预算，同时要随时了解预算的执行，对违反预算要求的行为，要及时纠正，让员工感受到预算管理的价值。

（二）互联网思维下预算管理方法的选择

1. 通过大数据思维确定企业预算的编制方法

大数据思维，互联网时代下，拥有大数据的企业就拥有核心竞争力。大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理，通过对数据进行加工，实现数据的增值。对于传统企业来说，绝大多数拥有的都不是大数据，只能算作小数据，但这些小数据对于企业来说，已经足够有价值了，关键是如何挖掘数据的价值。对于对数据重视程度不够的传统企业来说，首先需要做的就是建立起数据意识，然后通过挖掘自身内部的小数据以及外部获取的大数据，确定企业的经营方向和策略。依据企业的方向和策略，依据大数据和小数据，选择适合企业的、有操作性的科学的预算编制方法，比如弹性预算、零基预算、滚动预算等的应用。

2. 通过简约思维设计预算管理工具

简约思维，用一句老话来说就是“一切从简”，它包括三个要素：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。简约意味着人性化，我们人性里都是懒的，你能让我少走一步，我就更愿意用这个东西，比如微信摇一摇的抢红包。应用在预算管理中，就是在预算的编制过程中，尽可能的优化编制的操作。预算的编制需要建立在全员参与的基础上，虽然有预算的宣讲和培训，但还是很难做到人人都是预算的专家，因此在编制过程中尽可能应用简单但有效率的预算编制工具，比如销售预算可以通过录入预期销售产品和数量就可以根据历史数据以及相关资料就可以知道预期的销售金额和产品毛利率，可以极大的提高预算编制的效率。同时简化了业务预算编制人员的操作，避免了对预算内容理解上产生的偏差，尽可能的从业务的专业性上去制定。落实到具体的实务中，就需要深入了解企业的各项经营业务的运营模式以及思维习惯，根据各业务不同的专业特性设计出不同的预算编制工具，通过不同的编制工具，使之更符合编制人的思维，使预算在编制和管理过程中让编制人觉得简洁、简化、简单。

（三）互联网思维下预算管理的执行

1. 通过“微创新”思维提高预算管理执行力

“微创新”思维，就是从小处着眼，强调长久持续而快速的进行改进，持续改善多了，就促进了创新。“微创新”不是漫无目的的小发明、小创造，第一位的必须是改善用户体验，从细微的需求出发，击中用户痛点。应用在预算管理的日常执行上，就需要执行过程中及时跟踪跟进预算执行中出现的各种问题，及时发现，及时分析，及时解决，及时完善预算管理系统。从企业的内控角度以及员工执行的便捷性角度共同出发，在保证内控的前提下，极大的提高预算执行的效率，提高反馈共享机制。从实际工作来说，应用预算管理信息化的单位，业务人员出差回来填报差旅费报销的时候，如果恰逢公司制定了新的差旅费管理制度，业务人员通常就需要通过公司公告系统或者寻求其他人员帮助才能了解新的制度，相当的不方便。若我们用“微创新”思维去考虑，可以在预算管理系统的填报界面，在醒目的位置直接加入新的制度，这样可以从人性化的角度，让业务人员减少了为获取信息所耽搁的时间，避免产生对预算管理的抵触心理。

2. 通过平台思维提高预算管理决策效率

平台是互联网时代的驱动力，其精髓在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。应用平台思维去思考预算管理，不是说要建造一个预算的生态圈，而是通过其去中心化的内在精神，优化企业预算的决策效率。传统企业往往是由高层做出决策，中层负责控制，底层负责执行。在这种中央控制模型化的管理方式下，由底层反馈，中层传递，高层决策，然后再原路返回，由底层执行，决策速度慢了很多。信息时代注重的是有效性和及时性，其中的关键就是对市场的快速反应能力，而传统的预算在这一方面恰好存在很大的缺陷。若提高执行效率，就需要建立扁平化的组织或决策机制，需要企业管理者从组织形态上去重新构建，去掉预算管理中过多的垂直管理。从预算管理的可执行角度来看，可以应用信息化的手段，把串联的审批手续设置为并联，建设类扁平化的机制，提高决策效率。

（四）互联网思维下预算管理的分析和评价

1. 通过迭代思维优化分析评价

迭代思维，是互联网企业开发产品的一种方式，是通过小项目不断进行迭代，循序渐进的开发，在持续迭代中完善产品。从预算评价的应用上来思考，分析评价要客观准确，不能闭门造车，就是需要通过不断的与业务人员沟通，通过反馈了解到经营的现状，进行准确合理的评价，同样的结果在不同的环境下可能出现不同的评价。

2. 通过极致思维优化激励方法

极致思维，就是把产品或服务做到最好，超越用户的心理预期。从预算管理的激励来说，就是预算的结果或行为达到了预期目标，就可以通过极致思维的思考方式进行激励。激励的方式不是物质足够多就是极致，关键是要超越预期。

四、结语

互联网思维其实并不是新的概念，只是在互联网时代的思考方式，相对于传统思维的非传统思维的方式。在互联网时代，需要我们转换自己的传统思维方式，以积极、开放的心态去融入、去创新。运用互联网思维完善传统中小企业预算管理，除了思维的转变，还需要完善各项保障措施。在人力资源方面，需要提高经营者自身的素质，培养出一种人人参与的预算氛围；在信息化建设方面，应当满足预算的目标、执行、控制以及分析评价体系等对信息系统的要求；在制度方面，健全和完善企业的内审制度，完善企业的财务预警机制。

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（作者单位：北京同仁堂健康药业股份有限公司）