浅谈电视民生服务类节目的制作与发展

温雪青

内蒙古广播电视台 内蒙古 呼和浩特市 010050

浅谈电视民生服务类节目的制作与发展

温雪青

内蒙古广播电视台 内蒙古 呼和浩特市 010050

电视民生服务类节目是一档关系民生要事的节目，该类节目制作的目的是通过媒体解决人民群众生活困难，进而提高人们生活质量，因此说这类节目具有较强的服务性，同时也发挥着媒体对观众的导向作用，在当前众多形式的电视节目中占据着重要的地位。本文对电视民生服务节目进行概述，分析了当前电视民生服务类节目在制作中存在的问题，并提出了电视民生服务类节目的发展策略。

电视民生服务类节目 节目制作 发展策略

收看电视节目是人们茶余饭后打发时间的主要途径，当前各个电视台都相继推出了娱乐综艺节目，节目中除了有明星参与，还纳入了新鲜和刺激的元素。与这些娱乐综艺节目的收视率相比，电视民生服务类节目有些逊色，这与电视民生服务类节目的制作水平有着直接的关系，因此，本文分析了当前电视民生服务类节目制作中存在的问题，并提出了电视民生服务类节目的制作发展策略，为提高电视民生服务类节目的收视率，使其满足广大观众的需求、达到为大众服务的目的提供依据。

一、电视民生服务类节目概述

电视民生服务类节目主要是指能够体现广大民众声音，并且能够为民众提供他们所需要信息和其他方面帮助的节目。电视民生服务类节目和其他类型的服务节目相比，有着较大的区别，主要表现在以下两个方面：第一，民生服务类节目面对的群体比较广泛，只要是百姓群众，都可作为被服务的对象。而其他服务类节目有特定的服务受众；第二，民生服务类节目的内容包括所有日常生活中的琐碎杂事，同时也包括人民群众关心的社会热点话题，以及物质、精神、教育、心理、文化等方方面面的服务[1]。

电视民生服务类节目可以分为专题服务类和综合类。专题服务类的有美食节目、旅游节目、健康讲座节目、美容节目等等。综合类的民生服务节目，最具有代表性的是央视2套的《生活》《为您服务》，这些都是典型的综合性民生服务电视节目，它的制作内容比较广泛，服务对象也相对专题类节目更加广泛。

二、电视民生服务类节目制作中存在的问题

（一）节目制作理念比较传统

目前，受国内外先进电视制作技术和经验的影响，一些电视节目分别融入了新鲜的元素，尤其是一些综艺性电视节目，新的制作理念成功的获取了广大观众的好评，并给电视节目带来了较高的收视率，达到了电视节目的娱乐效果和商业目的。电视民生服务类节目和这些节目相比，制作理念还很传统，在节目制作过程中，工作人员既没有对当前受众的需求进行调研，也没有对当前的电视节目潮流有足够的了解。节目制作过程趋于流程化和简单化，比如寻找节目主题，然后让嘉宾或观众参与，对节目主题发表观点，接着开通救助热线来帮助大众解决问题。这些环节，在广播节目和报纸栏目中普遍存在，因此，在当前电视节目制作理念超前的环境下，这种传统的理念已经不能满足广大受众的需求，电视民生服务节目的收视率也受到严重影响，这不利于电视民生服务节目的发展，同时也不能通过该节目达到服务民众、解决民众各方面困难的目的[2]。

（二）节目制作内容同质化

目前许多电视节目在内容设置和制作手法上大致相同，致使节目成品出现明显的同质化，无法激发观众的观看欲望，例如某些电视民生服务类节目的制作与广播节目几乎雷同，只是将广播的节目内容搬到了电视荧屏上，而节目内容所涉及的话题和处理问题的方式几乎一样，观众在收看节目开始部分时，就能预测出接下来的情节和结局，这样其实是降低了电视节目的服务功能。就当前的电视传播现象来看，传统的电视民生服务类节目本身就缺乏竞争力，加之同质化较严重的问题，使该类节目的传播能力受到了影响，导致观众对节目失去了收看兴趣，同时也对该电视节目的服务能力产生了怀疑，进而影响到该电视节目的服务和导向作用。

（三）节目制作形式偏向娱乐性

部分电视民生服务节目制作组，为了提高节目收视率，在制作中效仿一些娱乐节目，在节目中过多的融入娱乐元素，而失去了原本的服务性。民生服务类节目的制作应该深层次考虑服务对象的需求，以及为大众提供服务的渠道，但在娱乐性较强的民生服务节目中，通常注重的是通过节目中层次比较浅显的内容给观众带来暂时的欢声笑语，使受众失去了对原有内容的正确判断[3]。如果电视民生服务类节目在制作中长期偏离重心，将娱乐放在节目的首位，重视高收视率轻视服务和导向作用，将会严重影响节目的传播，会使大众过多的关注娱乐，对公共新闻和社会公共热点事务缺乏了解的兴趣，这样就会误导观众，彻底成为“娱乐至死”中所说的使文化等要事成为滑稽之事。

三、电视民生服务类节目的发展策略

（一）更新节目制作理念

首先，要选用优秀的节目制作人员，建立强大的电视民生服务类节目制作团队，要以丰富的理论知识和经验指导节目的制作，同时要求制作人员观念和思想与时俱进，能够及时掌握现代元素，并将现代备受欢迎的制作方式应用到该节目制作当中。重视民生服务类节目的策划，将“创新”作为节目策划的宗旨。其次，每一期节目都要注重选题，保证题材的时效性，需要制作团队通过网络资源或实地调查的形式，对当前备受关注的话题进行调研，整理调研结果，选择大众热衷的话题作为节目内容，例如，在高考结束阶段，可以将“高考后你需要做的事情”作为节目题材，对一些高考失意的同学进行心理指导，并引导家长关注考生考试后的心态，帮助考生走出心理阴影，并指导考生如何估分、如何填报志愿等，切实解决当下社会和考生家庭关注的问题。

（二）注重节目内容的个性化制作

同质化的民生服务类节目，不仅无法调动观众观看的积极性，同时还使节目失去了服务的作用，因此，应制作具有个性化特征的电视民生服务类节目，以便增强节目的传播效果。在这方面比较出色的节目有《舌尖上的中国》，该节目将中国不同地域、不同民族的美食进行汇总拍摄，节目不仅使广大民众了解到了中国美食文化的博大精深，同时也为一些美食爱好者提供了美食地图，还为喜欢厨艺的朋友展示了美食制作过程，这些服务，深得人心，同时节目制作受到大众一致好评，收视率和网络点击率非常可观[4]。因此，其它民生服务类节目可以加以效仿，以地域或者民族等作为制作主题元素，以此来突出该节目的个性化，向大众传播我国不同地域的风土人情和历史文化，对我国民族文化进行有效的传承。

（三）节目制作形式要以服务为主

当前大众观看电视节目的娱乐心态较强，但电视民生服务类节目在制作中要把握度，适度的融入娱乐元素，而不能让娱乐元素喧宾夺主，要以服务内容为主、娱乐为辅达到较好的节目传播效果。例如在制作过程中，要求主持人或者节目嘉宾用幽默的语言陈述现实生活中一些民生现状，增强娱乐效果，避免节目过于刻板。或者让嘉宾在节目中对现实民生问题进行演绎，用幽默的行为肢体语言来演绎民生现象，使节目更加生动逼真，调动观众观看积极性。

电视民生服务类节目与人民群众的生活有着直接的联系，在信息媒体不断发展的今天，民生服务类节目能够有效的反映出目前我国人民群众的生活现状，通过媒体传播，使政府和大众对物质和精神生活有困难的群众给予帮助和关怀，以此来解决困难群体的生活问题，提高人们的生活水平，促进社会和谐发展，因此在制作民生服务类节目时，只有利用先进的制作理念，个性化的制作手法，以及“服务为主”的宗旨，才能制作出满足大众需求的节目，促使该类节目长足发展。

[1]吴敏苏,孟兰娟,庄琴芳.我国生活类节目的现状与提升对策分析[J].现代传播（中国传媒大学学报），2014（11）.

[2]麻敏,陈征宇.大众文化形态下生活服务类栏目的发展趋势——浅析湖南卫视《好好生活》[J].当代电视，2015（11）.

[3]仲启明.对办好电视生活服务类节目的思考[J].中国广播电视学刊，2013（03）.

[4]彭焕萍,胡连利.繁荣图景的背后——电视生活服务类节目的困境与突围[J].中国电视，2014（04）.

G222

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2096-0751（2017）08-0008-03

温雪青 内蒙古广播电视台 助理编辑

责任编辑：孟宪超