基于校企全面对接的“六步进阶”跨境电子商务人才培养路径研究——以汕头职业技术学院为例

李 湲

(汕头职业技术学院，广东汕头，515041)

从2015年杭州建立我国第一个跨境电子商务综合试验区以来，我国的跨境电子商务发展迅猛。目前，全国的跨境电子商务综合试验区数量已达132个，覆盖了全国30个省市自治区，形成了沿海内陆内外联动，东西互相促进的新格局。商务部的数据显示，2020年，中国跨境电子商务进出口总额达到1.69万亿元人民币，增长31.1%，而2021年我国跨境电子商务进出口规模达到了1.98万亿元人民币，增长15%。[1]商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《“十四五”电子商务发展规划》的数据显示，未来5年，我国的跨境电子商务人才缺口达985万。[2]2017年，国内知名电商智库电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商赢动教育发布的《中国跨境电商人才发展现状、问题及建议》则指出，在跨境电子商务人才培养上，企业自己培养以及跨境电子商务平台培养方式占据了前两位。[3]但现实是，在跨境电子商务生态圈中，只有依靠校企联合培养大规模的跨境电子商务人才，才能满足跨境电子商务产业发展的需求，也才能使人才供给侧精准对接人才需求侧。

《中等职业学校专业目录》《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录》和《普通高等学校本科专业目录(2020年版)》分别于2019年和2020年把跨境电子商务专业列入专业目录。[4]由于人才培养具有一定的滞后性，当前我国中职、高职和本科教育等不同层次教育所培养出来的跨境电子商务人才与企业的实际人才需求还存在差距，跨境电子商务人才紧缺的现状并没有得到缓解。只有明确人才供给主体，优化人才供给环境，完善人才供给内容，改进人才供给方式[5]，实现真正意义上的校企全面、精准对接，才能使跨境电子商务人才培养不再脱离企业实际用工需求，保障学校培养的跨境电子商务人才与企业需求的一致性，使高职院校和企业立足市场，相互渗透，合作共赢，为跨境电子商务产业的持续发展提供强大的人力储备和智力支撑。

一、校企全面对接培养跨境电子商务人才的必要性

职业教育在人才培养过程中全面对接企业需求，实施校企合作，是职业院校为了适应产业发展需求和行业企业对人才变化需求，从实质上消除教学过程与企业生产、经营过程之间相脱离现象而形成的一种切实可行的人才培养模式。当前，我国高职院校跨境电子商务专业的人才培养主要从6个方面进行：一是理论教学，包括各类公共必修课、公共选修课和专业理论课；二是实践教学，包括各门专业技能课、1+X职业技能等级证书培训；三是企业见习；四是校内实训；五是校外实践；六是双创教育。然而，目前常见的产教融合与工学结合模式，如顶岗实习、协同育人、订单培养等，其覆盖面多数存在于实践实训环节，主要成效并没有达到预期状态，容易造成“校、企”错位选择岗位问题，使学生专业知识与岗位要求相脱钩。[6]多年来校企合作的实例证明，职业教育人才培养方案如果与行业企业发展所需的人才脱钩，会削弱行业企业参与人才培养的意愿。因此，高职院校在人才培养过程中应该全面对接企业需求，而不只是停留在实训实践阶段。

二、“六步进阶”跨境电子商务人才培养路径

汕头职业技术学院(以下简称我院)于2016年首次设置了商务英语(跨境电子商务方向)。几年来，我院一直积极探索与跨境电子商务相关企业的合作，包括汕头跨境电子商务综试区企业、跨境电子商务平台方、跨境电子商务服务商等，为在跨境电子商务的人才培养上实现校企全面对接创造机会和空间。2020年，我院首次设置跨境电子商务专业。在新专业设置之际，我院就针对深圳网贸会、汕头跨境电子商务协会的会员单位以及广东地区的合作企业开展了“校企合作及跨境电子商务人才需求”问卷调查。参与调查的企业共计85家，涉及3C电子产品、服装、家具园艺、户外用品、健康美容、鞋帽箱包、母婴玩具、灯光照明等多个行业。其中，7.06%的企业以纯电子商务为企业经营模式，70.59%的企业以传统外贸+电子商务为经营模式。针对这些企业进行的跨境电子商务人才需求调查结果具有普遍性，效度高。

“校企合作及跨境电子商务人才需求”问卷调研结果显示，小微企业自己无力培养跨境电子商务人才或者培养成本过高的事实，让94.12%的企业把目光放到了校企合作上，72.94%的企业相信，校企合作能提高企业招聘人员的专业对口率，67.06%的企业认为，校企合作有利于学生获得工作经验，节约企业的招聘成本。基于绝大多数企业均乐意参与校企合作，我院决定在跨境电子商务人才培养过程中，积极与各类企业沟通，进而根据企业的实际情况，邀请不同企业参与跨境电子商务人才培养的理论教学、实践教学、企业见习、校内实训、校外实践及双创教育中，通过校企全面对接的“六步进阶”培养路径完善人才培养方案，提高人才供给侧与需求侧的匹配度，如图1所示。

图1 校企全面对接的“六步进阶”跨境电子商务人才培养模式

(一)“双师”课堂协助理论学习，培养学生的职业素养

高职院校如果要培养满足企业需求的高素质、高技能跨境电子商务人才，就要了解企业对毕业生综合职业素质的需求。学生综合职业素质的培育，除了依靠学校和学生本身，还需要企业积极参与其中。鉴于高职院校专任教师虽然具有丰富的教育教学经验和扎实的理论基础，但缺乏企业一线工作经验，存在社会经验以及社会技能不足等情况，我院打破教学常规，引入大湾区优秀的人才孵化企业——万瑞商管院的企业导师参与跨境电子商务专业的理论教学。

以职业素养课程为例，职业素养课程是我院跨境电子商务专业为了落实教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”[7]的文件精神而开设的一门重要的公共基础课。我院通过“联想教学高尔夫”教学模式和“专任教师+企业导师”的“双师”课堂，让企业导师参与课堂教学，发挥他们在职业规划、职业素养等方面的优势，以一线工作经验、贴近现实的授课方式、源自企业实际工作的案例教学引起学生的兴趣和共鸣，为学生提供行业知识、职业认知、职业道德与素养、职业生涯规划与发展等方面的指导，让学生提前了解职业环境并有效提升职业素养。

(二)“1+X”职业技能等级证书支撑实践学习，强化学生的职业技能

“1+X”证书制度试点，是促进技术技能人才培养培训模式和评价模式改革、提高人才培养质量的重要举措，也是拓展学生就业创业本领、缓解结构性就业矛盾的重要途径，更是专业课程实践教学与社会实际相结合的产物。“1+X”职业技能等级证书的到来，能够链接高校和行业，助力人才产业发展，最终实现从产业来到产业去的人才服务闭环。

我院在跨境电子商务人才培养上实行“岗课证”融合，把“1+X”跨境电子商务B2B数据运营职业技能等级证书(中级)的内容融入国际贸易实务、外贸函电、跨境电子商务平台运营、单证制作等专业课程实践教学中，通过与阿里巴巴教育科技有限公司的合作，成功采用任务驱动、成果导向、案例分析、技能比武、头脑风暴等多种教学手段，提升学生参与“1+X”证书培训的主动性，利用跨境电子商务平台的实训实操，操练学生的职业技能。2020年和2021年学生的证书通过率均超过95%。而且，为进一步促进学生实践就业，我院还协同阿里巴巴教育科技有限公司为持证学生举办了“阿里巴巴跨境电子商务人才双选会”，由阿里巴巴国际站邀请跨境电子商务外贸企业参与，给企业和学生创造良好的交流场景，助力学生就业与企业人才招聘。

(三)企业资源助力学生见习，提高学生的见习质量

企业见习是教学工作中不可或缺的重要环节。见习能加强学生与社会的联系，让学生提前接触办公场景，认识跨境电子商务行业，了解企业贸易模式，观摩跨境电子商务工作内容，增加学生实训实操经验，让教师及时了解学生学习成效，进而推进相关教学改革，提升教学质量。

在疫情防控常态化的背景下，把学生分散到多个不同的跨境电子商务企业参加见习，会带来一系列的安全问题和管理问题，还会增加见习的难度和效度，使见习流于形式。为解决学生见习的现实问题，真正发挥学生见习的价值与作用，我院与相关合作企业积极沟通，充分调动企业资源，服务学生见习工作，先后与广州大洋教育科技股份有限公司和厦门亿学软件有限公司合作，推出“汕头职业技术学院&大洋教育跨境电子商务人才培养计划”“智能虚拟速卖通平台跨境电子商务线上见习”以及“亿学VR公司见习计划”，利用信息化手段和数字资源，实现新型的在线见习，在保障师生安全的情况下，让学生有身临其境参与跨境电子商务企业见习的体验，见习效果得到师生的一致肯定。

(四)“Young帆计划”加强校内实训，提升学生的实训效果

校内实训教学环节是高职跨境电子商务人才培养中的重要组成部分，能培养学生专业化职业能力，让学生感知企业化教学环境，接触职业化教学内容，验证职业教育与跨境电子商务企业一线实际工作的契合度。一直以来，高职院校中大多数的专业校内实训以仿真模拟实训为主，让学生在模拟的环境和条件下进行相对真实的业务训练。我院在设置跨境电子商务专业后便主动摸索跨境电子商务校内实训2.0模式，旨在找到一种以基本技能培训为平台、以职业素质提升为目标、以创新创业能力培育为核心的新型校内实训，把仿真模拟与实际经营相互结合。

经过细致考察和对比，我院与湖南典阅教育科技有限公司合作，开展Shopee“Young帆计划”，通过以赛促教、赛训结合的方式，为学生提供校内进阶实训。学生通过参与Shopee实店铺运营实训，先人一步积攒实操经验，提升专业水平，提升团队竞争力。在2021年高校跨境电子商务人才培养项目中，我院跨境电子商务专业学生共获批Shopee店铺12个，实现了学生校内仿真实训和真实店铺运营的真实对接，是2021年参加“Young帆计划”获批Shopee真实店铺数量最多的高校。

(五)校外实践基地培养学生专业技能，锻炼学生的动手能力

大学生校外实践教学基地，是培养学生专业技能和实践创新，锻炼学生岗位技能，加快学生完成从大学生到职业人转变的重要平台，能搭建起“职业认知—实践教学—成功就业”的零距离通道。[8]

为给跨境电子商务专业的学生提供良好的实践平台，我院与广东宝奥现代物流投资有限公司、惠州淳乐电子商务有限公司、东莞万瑞世家商业管理有限公司等多家企业共建大学生校外实践教学基地。一年多来，各实践教学基地已累计给68名学生提供了参与寒暑假实践、顶岗实习以及参与跨境电子商务平台运营、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务数据挖掘、跨境电子商务直播等多个岗位的实践工作机会，共计10人被实践教学基地共建企业录取为正式员工。相关企业还通过实践教学基地共建，准确获悉学生的一手工作情况，了解学生在实际工作中的不足，进而反馈给我院，校企联手帮助学生调整并适应企业发展需要和社会需求，为未来实现实习、实训、就业一条龙，让校企合作实现双赢累积经验、稳定基石。

(六)校内创业孵化加持学生双创学习，指导学生创新创业

在“大众创业、万众创新”的新时代背景下，打造校内创新创业孵化基地，是高职院校在实施产教融合过程中打造“项目引入—孵化培育—融资发展”创新创业生态链条的积极探索。

跨境电子商务快速发展，准入门槛低，对企业约束小的特点，使它成为在校生创新创业的绝佳切入点。我院依托粤东各产业带和跨境电子商务行业资源，与汕头市宝奥商业管理有限公司及四川日银互联网科技有限公司一起，成立“汕头职业技术学院宝奥&日银商盟跨境电子商务创业孵化基地”，为有创业想法的学生提供跨境电子商务培训、实训及创业孵化一站式服务，由企业指派专门技术人员驻校开展跨境电子商务平台运营、SYB创业培训、职业规划及网络创业等训练，以促进学生就业创业。参与首期跨境电子商务创业孵化项目的14名同学已完成5家企业注册、补贴申请等一站式创业孵化工作且已经顺利出单。

三、“六步进阶”跨境电子商务人才培养路径的思考

目前，跨境电子商务行业处于快速发展过程中，越来越多的企业瞄准了跨境电子商务领域，将自己的产品入驻各种不同的跨境电子商务平台。[9]我院实施的“六步进阶”跨境电子商务人才培养路径是基于校企全面对接的一种积极探索。这一路径明确了高职院校在产教融合、校企合作中的定位，充分利用高职院校和企业两种不同的教育环境和教学资源，通过在理论教学、实践教学、企业见习、校内实训、校外实践、双创教育六个方面与跨境电子商务行业企业进行全面对接，引入“双师课堂”、企业实训平台、企业数字资源及VR见习计划和“Young帆计划”，建设校外大学生实践教学基地和校内创业孵化基地，全线条、分阶段将企业工作场景、企业人才引入校内，产学结合，在兼顾校企双方共同利益的情况下，让学生在求学期间就能学习跨境电子商务实操技能，培养职业素养和双创精神，保障了人才培养与行业企业需求的一致性，截至2022年7月底，我院2018级和2019级商务英语(跨境电子商务方向)的毕业生就业率均达到99%。

作为一种创新尝试和摸索，基于校企全面对接的“六步进阶”的跨境电子商务人才培养路径仍需持续改进和继续验证。例如，加强跨境电子商务技能大赛在学生技能培养中的比重，通过激发学生的挑战兴趣，拓展学生的动手动脑能力和团队沟通协作能力；完善校内创业孵化平台，给学生提供零成本创业平台等。

综上所述，高职院校在跨境电子商务人才培养的过程中，要充分调动企业参与人才培养的积极性，动员行业企业等社会优质资源，通过校企全面精准对接，促进职业教育校企合作人才培养的可持续发展。