基于沉浸体验的高校图书馆阅读推广模式设计∗

刘 漫

（东北农业大学图书馆，黑龙江 哈尔滨 150001）

1 引言

阅读是一种从印的、写的、或其他显示的语言符号中取得意义的心理过程，也是一种基本的智力技能。中国自古就崇尚阅读，从幼童的蒙学《三字经》到《四书》《五经》，以至《二十四史》，无不是由阅读而解义再致学。阅读对于大学生人生发展的重要性更是不言而喻。

伴随移动终端的普及，各类媒体的融合参与，人们的阅读方式、阅读体验都向着移动、便捷的方向转变。由中国新闻出版研究院组织实施的第十六次全国国民阅读调查结果显示，2018年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.8%，较2017年有所提升，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的接触率为76.2%，较2017年上升了3.2个百分点[1]。由此可见，在融合媒体的综合刺激下，人们的传统阅读模式被慢慢打破，大学生作为网络原生一代，其阅读方式已经发生质的改变。因而，在倡导全民阅读的新环境下，阅读推广已成为高校图书馆工作的重中之重。目前，高校图书馆的阅读推广工作多以单向的推荐为主体，双向互动往往受限于用户参与[2]，缺乏阅读推广实施过程中的效用跟踪。笔者以此为切入点，以高校图书馆用户为中心，结合积极心理学中的沉浸体验理论，设计高校图书馆阅读推广模式，以期推动相关工作。

2 相关理论基础

2.1 沉浸体验的相关研究

1975年，美国加利福尼亚克莱蒙研究大学的Mihaly Csikszentmihalyi教授发现，人们在内在动机驱使下从事具有挑战性和可控性的活动时，会体验到一种独特的心理状态——沉浸[3]。沉浸理论（Flow Theory）解释当人们在进行某些日常活动时为何会完全投入情境当中，集中注意力，并且过滤掉所有不相关的知觉，进入一种沉浸的状态[4]，要获得沉浸体验，所从事的活动必须是我们内心真正喜欢的，具有挑战性的。当挑战超过个体的能力时，就会产生压力，并以焦虑的形式表现出来。当挑战与技能相互平衡时，就会产生沉浸体验；而当技能高于挑战时，就会导致厌倦，并且随着两者之间差距的增大而发展成焦虑[5]。沉浸体验[6]有9个关键特征：（1）发自内心地喜欢所从事的活动；（2）活动难度与个人技能相匹配；（3）行为自动化；（4）目标清晰；（5）反馈即时；（6）注意力集中在活动上；（7）有控制感；（8）有忘我感；（9）时间知觉扭曲。

伴随网络技术的发展，国内外学者已将沉浸理论应用到学习、游戏、网络等多个领域。徐娟等人[7]梳理了国内外信息系统领域中基于沉浸理论的研究成果；孟庆涛[8]结合沉浸理论与三维软件3Ds Max，探讨合理设置教学节奏、吸引学生的兴趣的方式与方法；付宁[9]、王耀民[10]、HuangHan-Chung[11]、Kim Daehwan[12]等人把沉浸体验引入到网络环境，分别探讨了手游、直播平台、运动游戏、VR中的用户沉浸体验研究，针对不同的网络行为做沉浸检验；马捷[13]、朱明[14]等人，则关注阅读过程中的沉浸，对比数字阅读与纸质阅读的理解效果，探索用户阅读过程中的应用性和解释力。

2.2 阅读推广的相关研究

“阅读推广”是为推动全民阅读而开展的引导与激励阅读的活动。笔者利用中国知网CNKI中国学术期刊全文数据库，限制篇名字段，以“阅读推广”为检索词，共获得4966篇相关检索结果（检索日期：2019年5月24日）。笔者发现，自1997年以来，“阅读推广”逐渐成为国内图书出版界的一个高频词，且研究成果数量持续上升，成为该领域持续的研究热点之一（见图1）。

图1 国内“阅读推广”发文趋势

图2 “阅读推广”相关论文高频关键词

通过解析文章关键词（见图2），笔者发现当前阅读推广研究主要集中在以下几个方面：

（1）阅读推广主体研究，即阅读推广人研究集中在各类图书馆，包括公共图书馆、高校图书馆等。王波[15]认为，“图书馆阅读推广”即指图书馆通过精心创意、策划，将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动。因此，相关研究主要是针对本馆读者的阅读推广服务。

（2）阅读推广客体研究，集中在阅读推广的内容。研究内容从经典文献推广扩展到多元文献推广，从纸质文献推广扩展到电子文献推广。

（3）阅读推广对象研究，集中针对不同受众人群。普通市民、大学生、青少年、儿童等成为重点研究对象。

（4）阅读推广媒介研究，互联网的高速发展，各类新媒体不断涌现，推动阅读推广服务从线下延伸至线上。研究集中在“互联网+”模式下利用新媒体推广阅读服务。

（5）阅读推广模式研究，提炼和总结阅读推广模式有助于指导相关工作。伴随时代与技术的进步，阅读推广模式经历了相应的发展变革，逐渐从基于到馆读者的传统纸质阅读推广模式发展到面向网络用户的数字阅读推广模式；从面向手机用户的微平台阅读推广模式发展到面向融媒体的多元化立体阅读推广模式[16]。

总之，以往的研究鲜有关注阅读过程中的大学生沉浸体验心理，笔者将沉浸体验融入到阅读推广模式中，以期有助于推动高校图书馆精准的阅读推广服务。

3 高校图书馆阅读推广模式设计

3.1 基于沉浸体验的设计原则

引发沉浸体验的行为，具有内在激励性。行为本身就能给人以激励。与内在激励性对应的是内在动机。动机可以分为内在动机和外在动机[17]，外在动机是指行为能给我们带来想要的结果；内在动机是因为我们喜欢这个行为本身。阅读动机驱使阅读行为的产生[2]（见图3），真正产生阅读沉浸体验行为是因为我们本身喜欢阅读，而非带有目的性的阅读。高校图书馆阅读推广服务的最终目的是促使大学生产生阅读行为，最终热爱阅读，因此，高校图书馆精准推广阅读的前提就应该对被推广人进行解析。除了分析大学生显性阅读需求，更重要的是挖掘其隐性阅读需求，通过学习态度的习得倾向培养，使大学生感受阅读带来的喜悦与满足，更能激发他们的内在阅读动机，促进阅读行为的产生。

图3 高校大学生阅读行为形成过程模型

从沉浸体验的角度来探讨设计原则，应该知道产生沉浸体验的过程，笔者引入“人—工具—任务”PAT模型（见图4），即人会通过媒介和工具来达成任务或目的，并认为只有当工具和任务本身方向一致时才有可能产生沉浸体验[18]。PAT模式比较适合于沉浸产生的先前阶段，是沉浸产生的必要条件，它与沉浸体验过程、结果共同构建起整个沉浸体验。只有目标清晰，熟练掌握工具与技巧的人才有可能产生沉浸体验。大学生阅读过程中的PAT因素主要指“阅读者—阅读推广平台—阅读任务”。大学生作为阅读者通过阅读推广活动进行阅读，所以阅读者、阅读推广平台、阅读任务是影响大学生阅读沉浸的关键因素。要想获得阅读的沉浸体验，需要以读者为中心构建高校阅读推广平台，使读者在阅读过程中完成阅读任务并获得积极的阅读体验。

通过前文的分析，归纳高校图书馆大学生读者阅读沉浸体验的构成维度及沉浸式阅读推广平台设计的原则为：明确而清晰的阅读目标、有效且即时的阅读反馈、契合的阅读能力、主动的阅读控制感、积极的阅读兴趣、良好的阅读氛围[19]。

图4 沉浸PAT模型

（1）明确而清晰的阅读目标。Csikszentmihalyi指出，能够引发沉浸体验的活动的关键要素是明确的目标和即时的反馈。行为目标越清晰明确，越能知道朝哪方面努力，从而达到内心和谐的沉浸体验状态。因此，在阅读沉浸体验中，大学生可以将注意力集中在明确而清晰的阅读目标上，明确的阅读目标能够延长大学生集中精力的时间，直接帮助大学生产生阅读沉浸体验。

（2）有效且即时的阅读反馈。在阅读沉浸体验中，反馈即是对感官使用期待的反应。大学生会将注意力集中在有效且及时的阅读反馈上，当阅读反馈与阅读目标正相关，这些阅读反馈就会使大学生产生愉悦的阅读体验。

（3）契合的阅读能力。阅读能力是大学生阅读沉浸体验的条件因素，在阅读沉浸体验中，阅读能力与阅读任务的挑战性应该相互契合。如果阅读任务的挑战性大于阅读能力，将会产生焦虑感；反之，阅读任务的挑战性小于阅读能力，将会产生厌烦感。因此，在阅读沉浸体验中，阅读能力与阅读挑战相平衡至关重要。

（4）主动的阅读控制感。大学生的阅读沉浸体验常伴随阅读控制感的出现，主动控制阅读活动，能够有效控制阅读及阅读过程的质量。

（5）积极的阅读兴趣。功利性阅读是外在阅读动机驱使下的行为，处于阅读沉浸体验的大学生是由内在动机驱动的，即基于自身阅读兴趣而获得满足感。

（6）良好的阅读氛围。阅读是一种社会行为，具有个别性和社会性双重属性。高校图书馆群体阅读环境会直接感染大学生的阅读行为，大学生的群体性强，不同阶段的阅读需求比较集中，例如，学期初、学期末、大学英语四六级考试前后、硕士研究生入学考试前后等阶段。因此，良好的阅读氛围能够影响大学生的阅读沉浸体验。

3.2 高校图书馆阅读推广模式构建

融媒体的发展为高校图书馆阅读推广带来了机遇和挑战。高校图书馆阅读推广的最终目的是培养大学生良好的阅读习惯、引导大学生阅读行为、构建健康的高校阅读生态圈。大学生自主阅读的前提是在内在阅读动机的驱动下产生的良好阅读沉浸体验，因此高校图书馆的精准阅读推广模式应该以能够产生阅读沉浸体验为目的进行构建。以PAT模型为基础构建高校图书馆阅读推广具体模式见图5。

图5 高校图书馆阅读推广的PAT模式

大学生是高校图书馆阅读推广的阅读者，阅读推广平台是大学生的阅读工具，高校图书馆根据自身条件可以同时开展线上及线下、实体与虚拟并行的阅读推广服务，以辅助大学生完成阅读目标。大学生的各项阅读属性特征是实现阅读任务的基本条件。在大学生自身阅读能力与阅读目标契合的前提下，高校图书馆可以获得及时有效的阅读反馈，推动大学生的阅读控制感与阅读兴趣，产生阅读沉浸体验，最终达到自主阅读的终极目标。

4 结语

阅读是大学生认识外部世界、提高自身素养的重要途径。阅读推广是高校图书馆首要的服务工作，其最终目的就是要培养大学生的自主阅读习惯。沉浸体验是一种积极的情绪体验，明显影响用户的动机和行为。在高校图书馆阅读推广模式中引入沉浸体验，可以激发大学生内在的阅读动机，创造积极的阅读体验，从而促进大学生持续的阅读行为，最终达到自主阅读与深度阅读的终极目标，具有一定的实践意义。但是大学生阅读过程中的沉浸体验是一个非常复杂的心理活动过程，上文对大学生阅读沉浸体验构成维度的研究与平台的设计，仍需要进一步应用实践检索和验证。