公共图书馆环境对少儿阅读的影响研究——基于问卷调查的实证分析

蔡 畯

（佛山市图书馆，广东 佛山 528000）

随着社会文明的进步，国家对全民阅读越来越重视，期望公共图书馆能够完善阅读服务功能[1]。公共图书馆不仅是人们进行阅读的重要场所，还肩负着社会教育、文化科学艺术普及的社会职能。其中，对少儿阅读素养和行为的培养，是公共图书馆发展最重要的着力点之一，也是推动全民阅读的关键环节。正如《公共图书馆宣言》指出：“公共图书馆的重要使命就是培养儿童的阅读习惯，提升儿童的阅读兴趣，提高儿童的创造力和想象力”[2]。

环境行为学认为，人和环境是一个统一的系统，二者一直发生着交互性用，环境对人的内在心理和外在行为具有显著影响[3]。交互作用就是指人与环境之间的互动参与。少儿在公共图书馆的阅读过程，就是儿童与他人、儿童与书籍、儿童与空间之间的互动参与过程。公共图书馆环境对少儿阅读心理会产生重要作用，从而影响儿童的阅读行为。因此，良好的阅读环境是培养儿童良好阅读行为的关键因素[4]。

基于此，笔者对公共图书馆环境进行详细分类，重点分析公共图书馆不同维度的环境要素对少儿阅读的具体影响。

1 公共图书馆环境维度

环境可以分为人文环境和自然环境。人文环境是指非自然形成的、有人类参与的社会环境。公共图书馆的环境主要是指公共图书馆的人文环境，主要包括硬环境和软环境两个方面，硬环境侧重于图书馆的建筑、设施和设备等方面；软环境侧重于图书馆的管理、服务等方面。具体而言，公共图书馆的人文环境可以分为5个维度：区域环境、设施环境、资源环境、阅读环境、服务环境。

区域环境是指公共图书馆的地理位置，也就是说，公共图书馆是靠近市区还是靠近郊区[5]。首先，少儿读者进入图书馆，是需要家长引领的。市区是人们生活和工作的主要集聚区，公共图书馆靠近市区可以方便人们进行阅读，能够增加家庭进入图书馆进行阅读的频率，有利于提高少儿图书资源的可获得性；郊区尽管了远离嘈杂的氛围，阅读环境更加清静，但少儿对阅读资源的可获得性差。距离对少儿阅读频率的发生有一定的影响。公共图书馆越靠近市区，越有助于少儿的阅读行为发生。

设施环境是指公共图书馆内部的设备设施，包括桌椅、书架以及其他辅助设备[6]。设施环境对少儿阅读的影响体现在设施完备性和先进性两个方面。公共图书馆的设施越完备，越容易满足儿童的阅读需求，如适宜性桌椅能够让少儿更加轻松地阅读；公共图书馆的设施越先进，越容易增强儿童的阅读体验，如科学化的自助设备和搜索提取设备能够增强对少儿的阅读吸引力。公共图书馆的设施环境越好，儿童的阅读积极性就越高。

资源环境是指公共图书馆提供的图书资源，包括纸质书本资源和数字化资源两个方面[7]。少儿的阅读需求具有多样化和差异化特征。公共图书馆的书本资源越丰富，越能够满足不同少儿的个性化需求，提高少儿阅读的兴趣；当今时代少儿对信息化已经有了一定的认识和了解，传统的文字信息已经不能满足儿童的阅读需要。图像、视频、声音等信息资源更能够吸引儿童的注意力，增强其阅读兴趣。公共图书馆的数字资源越丰富，儿童的阅读兴趣也会越大。

阅读环境是指公共图书馆的阅读场所，包括阅读空间和阅读氛围两个方面[8]。空间对人的心理会产生一定的影响，阅读空间宽敞明亮，儿童阅读的心情越好，阅读效果越好；儿童是偏感性的一个群体，对视觉环境有一定的依赖，阅读场所的装饰越具有童趣化，儿童越容易长时间呆在图书馆，无形中也会增加儿童的阅读行为。而在各地主题化的少儿图书馆建设中，也可看到这些地标性的图书馆更能吸引家庭的光顾，从而增加少儿阅读的可能性。服务环境是指公共图书馆的服务质量，包括服务流程和服务人员两个方面[9]。少儿的心智还没有完全成熟，行为带有一定的“任性”，往往缺乏耐心。照本宣科的传统服务模式，会降低其阅读积极性，所以更多的图书馆会采用“活动”的方式进行服务。图书馆工作人员的态度对人们的阅读行为会产生直接影响，特别是对于儿童来说，如果工作人员缺乏亲和力，很容易导致儿童放弃阅读。可见，公共图书馆的服务环境越好，儿童的阅读可能性就会越大。

2 问卷设计与有效性分析

2.1 问卷设计

根据公共图书馆环境的5个维度及其内涵，设计调查问卷，问卷包括6个方面的维度，一是儿童阅读情况；二是公共图书馆区域环境情况；三是公共图书馆设施环境情况；四是公共图书馆资源环境情况；五是公共图书馆阅读环境情况；六是公共图书馆服务环境情况。采用李克特5级量表形式，进行打分，1代表非常不符合，2代表不符合，3代表一般，4代表符合，5代表非常符合。具体问卷见表1。

表1 调查问卷

2.2 信度与效度分析

2.2.1 信度分析

对问卷进行信度和效度分析是为了保证调查问卷的可靠性和问卷结构的合理性，也是进行数据分析中比较关键的一步。

信度是指测量结果的稳定性或一致性，信度越高表示问卷设置的可信性和有用性越高，观测问题之间的内部一致性越好，得到的测量结果越有价值。通常采用Cronbach’sɑ系数进行信度检验，其公式为：ɑ=[K/（K-1）][1-（∑S2i）/（S2x）]。其中，K为量表中题项的总数，S2i为第i题得分的题内方差，S2x为全部题项总得分的方差，一般认为Cronbach’sɑ的取值达到0.6以上，便通过了信度检验。笔者使用统计软件SPSS计算出Cronbach’sα系数结果见表2。

表2 Cronbach’sα系数检验

问卷的总体信度和各维度信度的值都在0.7以上，表明问卷信度高，通过调查所得到的样本数据满足本课题研究的要求。

2.2.2 效度分析

效度分析指的是对评估的有效性进行分析，其方法是观测运用量表或其他评估获得的结果是否达到期望的目标。通常采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）检验，KMO=BB/（AA+BB），AA是指所有变量之间两两的偏相关系数的平方和，BB是指所有变量之间两两的相关系数的平方和。一般认为KMO值达到0.70以上，便通过了效度检验，笔者采用SPSS统计软件得到KMO检验和Bartlett球度检验结果见表3。

表3 KMO检验和Bartlett球度检验

问卷的结构效度KMO值大于0.7，且Bartlett球度检验的近似卡方可表明因素的区分度，其在0.000的水平上显著，说明问卷数据通过效度检验，变量之间有明显的相关性，适合做下一步分析。

3 数据与分析

3.1 数据来源

笔者于2018年12月至2019年3月，对广州、佛山、中山等地的公共图书馆少儿阅读情况进行抽样调研。调研对象为各图书馆进行阅读的适龄儿童；调研内容涉及儿童的阅读情况，以及各图书馆相关环境情况。共发放问卷200份，统计处理得到有效问卷179份，问卷有效率为89.5%。

3.2 相关性分析

皮尔森相关系数（Pearson correlation coefficient）是一种线性相关系数，可以有效反映两个变量的线性相关程度，相关关系的测量值通常用字母r来代替，r=[1/（n-1）]Σ[（Xi-E（X））/（Sx）][（Yi-E（Y））/（SY）]，n为样本量。相关系数的值介于-1到1之间，如果r大于零，证明变量之间存在正相关关系；相反，如果r小于零，变量之间存在负相关关系，如果r得值接近于-1或+1时，表明变量间的有很强的相关关系；r值越接近于0时，表明变量之间的的相关关系就很弱。笔者研究采用SPSS软件进行相关分析，得到结果见表4。

表4 公共图书馆环境与少儿阅读的相关性分析

公共图书馆环境中的区域环境与少儿阅读的Pearson相关为0.238，显著性水平均为0.128，大于0.1，说明区域环境对儿童阅读没有显著影响，即公共图书馆位于市区或者郊区对儿童阅读的影响无差异。

公共图书馆环境中的设施环境、资源环境、阅读环境、服务环境与儿童阅读的Pearson相关系数分别为0.714、0.806、0.789、0.803，均大于0；显著性水平均为0.000，小于0.01，极其显著。说明设施环境、资源环境、阅读环境、服务环境与儿童阅读均显著正相关，即公共图书馆的设施越好，资源越丰富，场所越优，服务越人性化，儿童的阅读兴趣越大，阅读行为发生的可能性越高；同时，影响程度由大到小的排序依次为资源环境、服务环境、阅读环境、设施环境。

3.3 公共图书馆环境统计分析

平均值是对样本整体情况的综合反映，可以反映某一变量的平均水平。笔者采用平均值来评判公共图书馆环境维度的平均水平情况。统计资源环境、服务环境、阅读环境、设施环境的具体得分情况见表5。

设施环境方面，平均得分为3.35分，略高于平均标准3分，说明公共图书馆的整体设施环境基本让人满意。在调查对象中，有57名儿童的评分低于3分。部分少儿读者习字程度不高，通过文字输入才能够显示图书信息显然有难度，导致自己不能很快的查到图书。图书馆有必要提供语言查询系统，通过语言命令就可以显示图书信息，会为少儿读者带来更多便利。

资源环境方面，平均得分为4.13分，明显高于平均标准3分，说明各个图书馆的信息资源比较丰富。在调查对象中，有22名儿童的评分低于3分。对于少儿读者而言，电子书资源的利用率不高，反而对纸质图书的渴望度会更高。而在调查中发现，绘本图书更能引起少儿读者的关注。阅读环境方面，平均得分为2.73分，低于平均标准3分，说明公共图书馆的整体阅读环境不能满足儿童需要。在调查对象中，有74名儿童的评分低于3分。在大型的公共图书馆，投入大、经费足，有专门的设计团队打造特色空间，更能吸引少儿读者的兴趣。而在社区图书馆或镇街图书馆，形式单一的阅读场景对少儿阅读的积极性和持续性都有所影响。更多的家长或少儿读者希望有专门儿童阅读室，且是木质地板，墙面或更多空间能更有趣，增加一些沙发椅子。

服务环境方面，平均得分为2.65分，低于平均标准3分，说明公共图书馆的整体服务环境不能满足儿童需要。在调查对象中，有90名儿童的评分低于3分。他们认为有些工作人员的服务态度太差，说话语气不好，且没有耐心。他们希望工作人员能够细心地帮助他们解决一些问题。

4 结论

笔者主要研究了公共图书馆环境对少儿阅读的具体影响。区域环境对少儿阅读行为没有明显影响，而设施环境、资源环境、阅读环境、服务环境是公共图书馆少儿阅读的主要影响因素。在有显著影响的公共图书馆环境中，设施环境和资源环境整体上能满足少儿读者的需求，而阅读环境和服务环境未能达到少儿读者的预期。公共图书馆在加强资源和设备建设的基础上，应更多考虑阅读环境的营造和服务环境的改善，以带动更多的少儿读者自觉进行阅读。

以佛山市图书馆为例，新馆建设使少儿阅读区域从300平方米增长到3000平方米。传统的阅读功能、服务内容显然不能满足发展的需求，更不能满足读者对新场馆的期望。为此，佛山市图书馆首先在阅读环境上着手，以品牌形象“蜜蜂”为灵感打造童话式的少儿阅读乐园。空间根据少儿阅读类型划分绘本、低龄和青少年阅读区。区域间通过造型书架和颜色进行区别，从视觉、感觉上形成多个独立区间。同时，空间又打造“蜂蜂剧场”“玩具馆”“故事屋”等专属区域，做到动静分离。其次，秉承“服务活动化”的理念，佛山市图书馆立足资源、空间，以“蜂蜂故事会”“玩具陪伴阅读”等一系列的文化活动包装服务，提升服务的体验感与获得感。2018年，佛山市图书馆少儿阅读借阅量达204万，占全馆总借阅量的54.4%。阅读环境和服务环境的不断优化，有效提升了佛山市图书馆少儿阅读资源和空间的效能。