基于资源共享的图书馆虚拟电子阅览室建设

李彩萍

（张家港市图书馆，江苏 张家港 215600）

李彩萍 女，1963年生。本科学历，副馆长。研究方向：图书馆管理。

1 引言

信息共享空间将各种信息资源、有效服务体系整合在一个系统的空间里面，用户在这个空间里面，一方面能够获得相应的信息资源和服务，另一方面通过相互合作的形式，来组织学习和研究。学习共享空间能够为学生创造一个丰富的、活跃的、温馨的学习环境，通过对不同信息、教学资源以及各种教学工具的整合，实现对个人和小组学习研究的空间协作，以便更好地为学生的学习和生活服务。

2 资源共享空间下的虚拟电子阅览室

2.1 新时期用户信息环境的特点

大学图书馆传统的服务面临着挑战，数字化时代使得信息服务市场环境面临着新的分化与优化重组。“当当网”等新型的数字资源已经开始不断地向高校图书馆等服务领域渗透，这些新型的数字资源向图书馆传统的服务发起了挑战。其次，开放获取作为新的出版方式和学术交流的形式，给网络环境下的高校图书馆带来了一定影响。开放获取使得人们能够随时、不受制约地借助于网络来获得所需的文献和相关的资源。在开放获取的条件下，高校图书馆只有通过对馆藏及各种信息资源的有效整合，创新服务方法，才能更好地应对信息环境带来的挑战。

2.2 网络环境下高校师生需求特点的变化

首先是泛在化信息服务的提供。网络背景下，诸如信息组织、信息传递、信息交流都发生了很大的变化，表现出快速高效的特点，信息的时效性也更强。信息需求处在了第一位，为了获得新的信息，需要加快知识更新的速度。

其次是一站式信息服务形式的提供。在网络信息数字背景下，使用者对信息资源的需求从单一的纸质信息资源开始向多媒体信息资源转化，信息的获取方式从传统的图书馆书籍借阅向网络化、数据库等多途径转变。用户通过学校图书馆所提供的各种信息资源，尤其是数字化的信息资源，检索到自己所需的知识。

再次是个性化信息需求与用户互动信息服务的实现。网络背景下，用户需要的是主动服务，希望学校图书馆能够创新信息服务形式，提供更多个性化的信息服务方式。因此学校图书馆应通过对信息的筛选和加工，为用户提供更具吸引力的信息服务内容，以更好地满足用户对信息服务要求。同时，使用者在信息获取的过程中，能够借助于网上交互问答、网络咨询等实现同图书馆工作人员的沟通。

2.3 虚拟电子阅览室的建设能满足用户的需求变换

首先，大学图书馆要以满足师生的信息需求为首要任务。发达国家高校先进的基础设施、齐全的网络设备和功能，通过科学的规划和管理，对学生实施全方位的开放。不管国内还是国外，师生用户需求是有共性的，都要求通过快速便捷地查询、处理各种信息，实现信息资源的共享，这就需要高校图书馆在一定程度上要满足使用者的这些要求，例如文献资料的查阅、各种信息的检索、个人及团体学术交流等等。

其次，大学图书馆要以满足师生对最新信息技术的需要为己任。学校的电子阅览室因为会受到时空的限制，在一定程度上不能够很好地满足其需求。因此，加强对学习共享空间的构建，就显得非常有意义。通过虚拟电子阅览室的建设，为大学生创造一个优雅、丰富的信息环境，能够更好地满足师生用户的需要。

3 虚拟电子阅览室的建设

3.1 虚拟电子阅览室的物理空间建设

空间建设作为学习共享空间的基础条件，以满足读者的需要为目的。物理空间服务区主要有：①信息服务平台，是用户进入虚拟电子阅览室的第一个接触环节，主要作用是为使用者提供技术支持和使用指导等内容。信息服务平台大部分都设置在学习共享空间的中心部位，周围散布各种不同的功能区。②虚拟电子阅览室的主体部分是计算机与相关设备区域，也是虚拟电子阅览室的功能区，这里能够为用户提供网页浏览、电子邮箱、打印、保存等相关的服务。③学习区域，能够为使用者学习、学术探讨、相关培训、课堂教学使用等。④交流展示区域，可以展示包括个人成功、实验成果等内容。其虚拟会议室能够丰富电子阅览室的功能。⑤媒体服务区域，可以为使用者提供不同的多媒体浏览、复制等相关服务。文献阅览区域，主要提供图书、各种期刊资料、音频资料的查阅服务。⑥咨询服务区域，可以通过设置单独的咨询区，实现一对一的咨询和讨论，提高使用者的使用效率。⑦休闲阅览区域，为用户提供轻松愉快的学习和交流环境。

图1 物理空间服务区域

3.2 虚拟电子阅览室的服务建设

首先是参考咨询服务的提供，其以提升信息素质为目标，体现了虚拟电子阅览室服务的终极目标。这也是最能够体现高校图书馆人员服务价值的项目。针对信息用户在进行信息查阅和获取时面对的不同问题，为他们提供需要的帮助和信息。服务的内容主要有：向信息用户提供或者推荐文献检索的资料或者线索；帮助其更快掌握文献检索的使用方法；提高电子信息的意识等等。其次，信息服务主要包括电子阅览室的流通阅览、数字信息资源服务等等。电子阅览室为高校的师生用户提供了丰富的资源信息。在空间学习和交流基础上的服务，能够更好地实现个性化和合作化学习的目标，实现虚拟电子阅览室的学习和知识管理的目标。媒体服务为用户提供所需要的媒体资源及各种设备的支持。当前高校图书馆的媒体服务大部分是集成到相关的领域，例如视听媒体、多媒体文件制作等。借助于识别、获得数据、数据重组等，为相关的研究人员提供不同类型的资源支持。

3.3 虚拟电子阅览室的资源建设

3.3.1 资源建设的制度管理

在制度管理方面，参照全国人大和公安部关于网络安全和信息安全方面的规定，制定本院“电子阅览室”的管理条例；同时还要建立设备维护制度，利用《虚拟还原》软件每日清理硬盘，坚持每周一次的电脑及外设保养。

高校信息资源指的是图书馆的印本资源、多媒体、网络资源以及各种先进的设施资源。设施资源指的是使用者获得信息资源、进行学习和交流的主要载体。高校虚拟电子阅览室的建设目标就是给使用者提供一个全方位、多功能的学习环境。此外高校虚拟电子阅览室的建设需要各种高水平的人力资源作为技术依托，对人力资源的要求是：第一要具备高素质的信息管理和计算机技能；其次是具备良好的人际交流和沟通技巧；再次是具备良好的团队意识和合作精神；第四是具备高度的责任心和服务意识。

3.3.2 资源建设的功能定位

资源主要有以下的功能：①Internet浏览功能。互联网被誉为历史上最大的图书馆，有知识最为渊博的老师，学生可以从网上了解最新研究方向。②文献检索功能。这是图书馆电子阅览室的传统功能，是图书馆情报职能的重要体现。各图书馆可以根据读者需求购置相关的数据库。用户不仅可以检索电子阅览室的数据库光盘信息，还可以利用互联网查找所需信息。③多媒体光盘服务。提供各种多媒体应用光盘、学习光盘、考级光盘等，使用户借助计算机便可进行诸如文件编辑、图案设计、课外学习和模拟训练等活动。④娱乐服务功能。用户可通过图书馆VOD视频点播系统，根据自己的爱好点击播放各种音乐、影视节目等，达到劳逸结合、寓教于乐的目的。

图2 电子阅览室资源服务功能

随着科学技术的日新月异，多媒体信息技术在高校教育领域的应用越来越广泛。图书馆作为高校人才培养的重要阵地，需要重视图书馆已有文献资料的整理和优化，为高校师生提供更多快捷方便的阅览和检索服务。在信息化社会环境下，高校虚拟电子阅览室建设应提前认识到知识更新的意义，通过及时全方位的更新来满足使用者的需求。为高校师生更好地进行学习、科研和工作提供先进的虚拟电子阅览室，为高校人才培养质量的提升提供必要的软件和智力支持。

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