“双一流”高校图书馆阅读推广专业化调研与思考*

韩 冰

（大连工业大学图书馆，辽宁 大连 116034）

1 引言

自2014年起，“全民阅读”已连续十次被写入政府工作报告，成为国家战略。《普通高等学校图书馆规程》第三十二条规定，图书馆应积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动[1]，这一条款将高校图书馆开展阅读推广工作以法规性文件的形式确定下来。经过近20年的发展，无论是理论研究还是实践探索，高校图书馆在阅读推广方面都取得了丰硕成果，阅读推广已经成为高校图书馆的核心业务之一。

阅读推广是一项系统性工作，按不同的划分标准其构成要素可分为结构性要素和流程性要素。结构性要素有馆员、读者、文献资源、服务保障等；流程性要素包括活动策划、实施、评价等环节。阅读推广专业化是指阅读推广人凭借专业的知识和能力，依托系统专业的文献资源，通过极具创意的活动，对阅读推广各构成要素进行专业化干预，使阅读推广工作科学化规范化的过程。

笔者通过文献调查发现，关于图书馆阅读推广的案例实证研究多以单个馆或某一类型的多个馆为调查对象，对其开展的阅读推广活动进行比较宽泛的调查，尚未查询到关于高校图书馆阅读推广专业化的案例实证研究。阅读推广专业化既是图书馆专业化发展的重要组成部分，也是实现图书馆事业高质量发展的重要一环。笔者对我国42所“双一流”高校图书馆阅读推广专业化情况进行调研，分析存在的不足，提出发展建议，以期对高校图书馆提高阅读推广专业化水平提供有益借鉴。

2 “双一流”高校图书馆阅读推广专业化的现状调研

笔者于2022年8月3日至8月9日以网络调查的方式对42所“双一流”高校图书馆的网站、微信公众号等平台的相关栏目和信息进行查阅，辅以文献调查，围绕阅读推广构成要素展开调研。调研内容包括阅读推广的组织管理、宣传平台建设、活动开展情况。

2.1 阅读推广部门设置

通过访问各图书馆网站的“机构设置”或“部门职责”栏目，查看阅读推广工作的组织管理情况。成立专门负责阅读推广工作部门或小组的图书馆有13家，占比30.95%。部门或小组的名称略有不同，有文化推广部、阅读推广部、推广与合作部、宣传推广部、读者活动推广办公室等。

2.2 阅读推广宣传平台建设

除了网站、微信公众号、微博外，笔者对用户众多的新闻资讯平台“今日头条”以及B站、抖音和快手进行调查，以“用户名=42所图书馆全称”为检索条件，调查阅读推广宣传平台建设情况，所有平台检索结果需带有官方认证标志方可看作是图书馆官方账号。“双一流”高校图书馆阅读推广宣传平台建设情况见表1。

表1 “双一流”高校图书馆阅读推广宣传平台建设情况

2.2.1 网站

22家图书馆将阅读推广设置为图书馆网站的一级栏目，占比52.38%；两家图书馆网站的阅读推广是二级栏目，18所图书馆在主页上没有阅读推广相关栏目。

2.2.2 微信公众号

10家图书馆在其微信公众号上设有阅读推广栏目，占比23.81%。设置为一级模块的有6家，二级模块的有4家。此外，哈尔滨工业大学图书馆和郑州大学图书馆建立了专门用于宣传阅读推广的公众号，分别是“哈工大书香苑”和“书香郑浓”。

2.2.3 其他平台

22家图书馆申请了新浪微博官方账号，占比52.38%，但有7家图书馆微博基本处于停更状态。清华大学图书馆、南开大学图书馆、西安交通大学图书馆、中国海洋大学图书馆开通了抖音账号，清华大学图书馆用户关注数量最多。42家图书馆中经过官方认证的快手账号数量为零。开通B站账号的图书馆有6家，账号活跃度高、粉丝数最多的是武汉大学图书馆，郑州大学图书馆开通了“书香郑浓”的B站号。仅有浙江大学图书馆和兰州大学图书馆开通了头条账号，但是账号对阅读推广工作的实际宣传作用并不大。

2.3 阅读推广活动开展情况

自2020年开始，高校因新冠肺炎疫情时而处于居家办公、居家学习状态，对阅读推广活动的开展产生了一定影响。世界读书日前后是每年阅读推广活动密集开展的时段，故笔者重点调研2019年42所“双一流”高校图书馆在此期间活动开展情况，调研方式为逐一浏览图书馆网站、微信公众号的动态消息以及阅读推广专栏的相关信息。

2.3.1 阅读推广活动基本情况

“双一流”高校图书馆阅读推广活动已实现常态化，活动贯穿全年。据统计，“双一流”高校图书馆于2019年共开展世界读书日活动570个，平均每个图书馆开展活动13.6个，开展活动数量最多的是华东师范大学图书馆。基于馆藏资源开展的阅读推广活动总数为306个，占阅读推广活动总数的53.68%；这些活动中有关经典文献的活动数量为43个，新书类12个，红色文献类11个，特色馆藏类6个，热门图书两个，地方文献一个，其他类型的活动有231个。

2.3.2 阅读推广活动类型分布

讲座、展览、读书分享会、信息检索大赛是“双一流”高校图书馆开展最多的活动类型，4种活动类型占活动总数量的一半以上。近几年，随着朗读亭等朗读设备的出现，诵读大赛成为各图书馆的一个热门阅读推广活动。图书馆肩负着文化传承的重要使命，坚定文化自信，要从优秀传统文化中汲取养分，传统文化体验活动是图书馆阅读推广活动的另一热点，包括书画表演、剪纸活动、古籍修复等。

2.3.3 阅读推广活动品牌建设

“双一流”高校图书馆均建立了或多或少的阅读推广活动品牌，基本形成了以“两季一日”（开学季、毕业季、世界读书日）为核心的品牌体系。如，北京大学图书馆的阅读推广品牌有“两季一日”活动、读书讲座、阅读马拉松、文化工作坊、电影讲座、未名读者之星评选、网上展览等；同济大学图书馆的品牌活动有基于特色阅读空间“闻学堂”而开展的“传统文化活动夜”“茶话清谈”“半亩书堂”，还有立体阅读项目、文化嘉图、新济·悦读等。

2.3.4 阅读大数据

25家图书馆在2019年发布了与阅读相关的数据统计，占比59.52%。统计数据多以阅读报告的形式发布，有的图书馆称之为对账单、读书报告、大数据等。武汉大学图书馆自2014年开始发布年度阅读报告，除此之外还发布了2017—2018学年本科生阅读报告。阅读大数据的发布时间主要集中在世界读书日前后和年初，个别图书馆略有不同。值得一提的是中国海洋大学图书馆，在2019年按季度发布阅读排行榜，包括读者借阅排行榜、新书借阅排行榜、图书借阅排行榜、预约图书排行榜；2019年1月，除发布2018年度图书馆数据报告外，还为同学们提供图书馆阅读成绩单，包括到馆次数、借书册数、座位使用、电阅机时，甚至还有与学霸成绩的对比。

2.3.5 阅读推广活动的调研和总结

2019年，共有29家图书馆通过问卷调查、读者座谈会、设置意见箱等形式征集读者意见，作为完善馆藏资源、提高管理和服务水平的重要参考。2019年，29家图书馆共开展53次读者调研活动，绝大多数采取问卷调查形式，主题多是关于资源建设、服务满意度的，仅有4家图书馆开展了关于阅读的调研，即哈尔滨工业大学图书馆、南开大学图书馆、南京大学图书馆和华中科技大学图书馆。对阅读推广活动情况的总结分析和效果评估在笔者调研中尚未发现，多是以新闻报道的形式呈现活动盛况。

3 “双一流”高校图书馆阅读推广专业化存在的不足

3.1 对阅读推广工作的专业性重视不够

在阅读推广活动如火如荼开展的今天，读者很容易产生“审美疲劳”，图书馆不缺少千篇一律的阅读推广活动，缺少的是使读者眼前一亮、极具“感官刺激”的创意。创意的产生源于强大的专业实力，馆员专业能力的提升既要有自身的主观能动性，也要外部环境支持。

根据笔者调查，“双一流”高校图书馆并没有给予阅读推广馆员充分的成长成才环境，对阅读推广工作的专业性没有引起足够重视，具体体现在3个方面。第一，阅读推广部门或小组配置不足。29家“双一流”高校图书馆没有成立专门部门或小组负责阅读推广工作，占比69.05%。专门部门或小组的建立意味着阅读推广工作由专职的阅读推广馆员负责，有利于阅读推广专业人才的职业化培养以及阅读推广工作的专业化和常态化。第二，阅读推广规章制度缺失。专业的服务需要制度的引领，阅读推广工作的高质量发展需要阅读推广制度的保驾护航。因阅读推广制度属于图书馆内部规章制度，尚不能公开查阅，在42家图书馆公开的平台中尚未发现关于阅读推广的相关规章制度。第三，阅读推广活动宣传不够。18家图书馆在网站上没有阅读推广专栏，32家图书馆在微信公众号上没有阅读推广专栏，20家图书馆没有微博账号，对于深受高校学生喜爱的头条、抖音、快手、B站等平台，图书馆有官方认证账号的极少。

综上，图书馆阅读推广宣传平台建设需进一步加强，对于大学生经常使用的宣传平台更应该加强利用，将阅读推广活动渗透高校读者的社交生活中。

3.2 阅读推广活动与馆藏资源利用脱节

澳大利亚国家图书馆《活动与教育政策》指出，图书馆开展阅读活动应将促进读者对馆藏的了解作为原则之一[2]；温哥华公共图书馆的阅读推广制度文本“推广活动政策”中指出，图书馆开发的各种活动和展览应激活图书馆及其资料的利用[3]，这些制度文件非常明确地表达出“阅读推广活动的目标是促进馆藏资源的利用”。图书推荐导读是我国图书馆早期阅读推广活动形式，以书目的形式推荐图书推动阅读，导读活动高度依赖馆藏资源，完美诠释了阅读推广活动基于馆藏而又反过来促进馆藏利用的属性。随着阅读推广的发展，出现了手工制作、剪纸、演讲比赛、演艺活动等与阅读弱相关的活动，这些活动不依赖馆藏资源，在其他场所也可以开展，因而引起了对图书馆服务专业化的质疑。

据调查，“双一流”高校图书馆于2019年开展的570个世界读书日活动中，与馆藏资源无关的活动有264个，占比46.32%，可见接近一半的阅读推广活动与促进馆藏利用没有任何关系。306个围绕馆藏资源开展的阅读推广活动中，不区分馆藏类型的普遍性推广活动有231个，按馆藏类型进行分类推广中，经典文献推广数量为43个，新书、红色文献、特色馆藏、热门图书、地方文献的推广活动较少。

3.3 阅读推广活动欠缺创新性

“双一流”高校图书馆的一些阅读推广活动经年累月，具有很好的读者基础，逐步建立起阅读推广品牌。但是再好的品牌活动如果多年一成不变，读者最终也会失去兴趣，活动也会丧失品牌价值。陈幼华[4]对全国177家图书馆（含42家“双一流”高校）的馆员进行问卷调查显示，58.19%的馆员认为活动缺乏创意是阅读推广未来发展的障碍。王波[5]明确提出“时尚阅读推广”的概念，“时尚”指的是阅读推广的创新性。“双一流”高校图书馆在2019年世界读书日期间开展的570项阅读推广活动存在相当程度的同质化，如绝大多数图书馆都开展了讲座、展览、读书分享会等活动，活动丰富有余但创意不足。

3.4 阅读推广流程不完整

根据笔者从事阅读推广工作的实践经验，结合网络调查、文献调查、同行交流情况，目前高校图书馆阅读推广活动仅注重活动开展过程，如声势是否宏大、场面是否壮观。制定活动方案前的调研和活动开展后的效果评估没有引起图书馆的足够重视，而这两个环节恰恰能在促进阅读推广工作不断成长，在良性发展中发挥重要作用。

据调查，2019年42家图书馆中仅有4家针对阅读进行了问卷调查，其余38家在开展阅读推广活动之前未做任何调研，仅凭馆员的个人判断进行活动方案的制定。阅读推广方案是馆员专业性的最直接体现，也是阅读推广活动能否取得成功的重要一环。没有调查就没有发言权，通过这种方式制定的活动方案缺少针对性，难以保证活动的读者参与度。根据对2019年世界读书日活动的调查，个别图书馆仅发布活动的通知，缺少对后续活动过程或结束的报道，活动宣传缺少完整性。通过网络调查和文献调查，尚未发现关于阅读推广活动效果评估的案例研究，多是以新闻报道的形式作为活动的完结。缺少活动评估使阅读推广活动成为简单的重复，而阅读推广工作只有在不断的经验总结中才能得到修正并持续成长。此外，阅读大数据是年度阅读推广活动成效的一个体现，据调查，尚有17家图书馆在2019年未发布相关阅读数据。各图书馆应重视阅读数据统计，并将其作为评价阅读推广成效的重要依据。

4 高校图书馆提高阅读推广专业化的思考

4.1 阅读推广馆员专业化

有学者认为，阅读推广馆员在图书馆阅读推广活动中肩负着目标者、活动设计者、内容筛选者、沟通激励者、反思创新者等多重角色，在阅读推广活动中起着至关重要的作用[6]。阅读推广馆员的多重角色需要专业化的能力和知识与之相匹配，在能力上要求具备良好的策划、沟通、组织协调、创新等多种能力，在知识储备上应了解图书馆学、信息管理、心理学、营销学、传播学等相关学科内容。提高阅读推广馆员的专业化水平需从图书馆学专业教育、图书馆行业学会、图书馆、馆员4个层面着手。

图书馆学专业教育应关注阅读推广，将阅读推广人才培养纳入人才培养方案，增加相关课程设置，加强阅读推广基础理论研究，构建阅读推广理论框架。在阅读推广专业人才培养中要特别注重学生阅读能力的培养和阅读习惯的养成，将爱阅读、会阅读作为阅读推广人的基本素养。

在图书馆行业学会层面，中国图书馆学会及地方各级图书馆学会应建立阅读推广人制度，制定阅读推广馆员培训计划，鼓励阅读推广从业人员进行课题申报、参与案例征集活动，为他们提供学习交流的平台。中国图书馆学会在其网站上设有“阅读推广人”栏目，开展阅读推广人培育行动，编撰阅读推广人培育行动教材。如上海图书馆学会于2014年11月成立“阅读推广人”工作组，专门探索阅读推广人培育工作，开展培训，建立阅读推广人制度[7]。

从图书馆层面要正确认识阅读推广工作在推动图书馆事业发展和全民阅读中的重要作用，设置专门的阅读推广部门或岗位，这是阅读推广工作常态化和高质量发展的重要保障，也增强了专职阅读推广馆员不断提升专业化水平的责任感和紧迫感。此外，要为阅读推广馆员参加继续教育或培训交流提供机会，如学历提升、考取资格证书、外出学习等。

从馆员个人层面，要积极参加与阅读推广相关的培训、学术会议、课题申报、案例大赛等学术活动，通过专业学习、科学研究、实践探索等全方位提升专业化水平。因普通馆员外出培训交流机会较少，馆员个人应积极主动关注与阅读推广相关的社交媒体账号，了解国内外阅读推广工作的新变化和新趋势。

4.2 阅读推广活动策划应兼顾馆藏利用和创意

图书馆阅读推广与其他阅读推广机构或个人的阅读推广虽然根本目的都是促进阅读，但是它们之间仍存在区别，最大区别就是图书馆推广的是本馆馆藏，而不是任何一本其他的图书。当馆员在制定阅读推广活动方案时，将馆藏利用这一目标融入其中就可以称之为图书馆阅读推广，否则只能被称作图书馆活动。云南大学图书馆举办“滇云文化”系列讲座，在活动简介里明确写出“图书馆结合馆藏资源、邀请校内外学者开展主题鲜明的系列讲座，使同学们对彩云之南有所了解，调动大家的阅读兴趣，崇尚知识、爱上阅读”，从活动方案中可以明显看出活动是基于馆藏而回归促进阅读这一根本目标，真正体现了图书馆阅读推广的专业性。

图书馆阅读推广活动策划除围绕馆藏外，必须极具创意性，方可吸引读者眼球，进而产生参与的欲望。高校图书馆阅读推广工作经过多年的发展，涌现出很多优秀案例。中国科学技术大学图书馆目前已开展了七届图书馆真人密室逃脱活动，读者在游戏中加强对图书馆藏书分布和索书号编码规律的了解，是非常成功的兼顾馆藏利用和创意的图书馆阅读推广活动。清华大学图书馆“爱上图书馆”视频及排架游戏是另一个成功案例，该案例获得2012年IFLA国际营销奖第一名。

4.3 阅读推广流程标准化规范化

标准规范是专业化水平的重要体现。业务建设必须坚持标准规范先行，及时对创新性和前瞻性探索项目提炼总结，注重从专业上深化和探讨，丰富和扩展业务规范体系，拓展专业深度，提高业务工作质量[8]。

标准规范的阅读推广流程有以下5个步骤：（1）活动策划前为目标读者绘制“用户画像”，包括读者个人基本信息、读者需求点和兴趣点、推广方式偏好、阅读能力等。绘制用户画像除通过问卷调查外，还可通过大数据技术对读者的行为数据进行分析，确保准确性。（2）制定精准化、个性化阅读推广活动方案。在前期读者调研的基础上，充分利用图书馆资源设计活动方案，以实现通过阅读推广促进图书馆资源利用的目的。确定活动主题、活动组织者、活动重点推广人群、活动组织形式内容，并对活动开展过程中可能出现的突发情况做出应急预案。（3）开展阅读推广活动。对活动过程保持高度关注，尤其是持续性活动，在活动开展的时间范围内密切跟踪活动参与人数、收集读者的意见建议，对活动开展情况进行阶段性分析，随时调整推广方向，确保活动的覆盖面和活动效果。（4）进行阅读推广活动效果评价。活动效果评价包括图书馆和读者两个维度，定量评价和定性评价相结合。统计活动参与人数，跟踪统计活动开展一段时间内图书馆各项服务指标，如入馆人次、借阅量、点击量和下载量等，判断是否有显著提升。活动结束后对读者进行问卷调查或访谈，了解读者活动满意度，结合活动开展过程中收集的读者意见，对阅读推广活动做出合理评价并提出改进意见。（5）阅读推广活动评价结果运用。根据评价结果完善“用户画像”，调整今后的阅读推广工作，并将评价结果运用到与阅读推广密切相关的资源建设、读者服务等业务工作之中。