公共图书馆延伸少儿读者服务的实践与思考

白燕羽

（沈阳市于洪区图书馆，辽宁 沈阳 110141）

随着社会的快速发展，少年儿童图书馆传统的服务模式已无法满足小读者各个层次的精神文化需求。为此，少年儿童图书馆的服务工作不仅要深化传统的流通服务，更应将服务创新工作放在重中之重，确立合作开放的办馆理念，完善服务设施，拓展服务空间，打造品牌特色，使少年儿童图书馆服务融入家庭和社会，从而提高少年儿童图书馆公共文化服务的能力。

1 请进来——阅读从娃娃抓起

1.1 建立“公益小书屋”读书项目

为了最大限度提高小读者阅读兴趣，于洪区图书馆建立了“公益小书屋”。利用“公益小书屋”项目，我们把接待的小读者年龄延伸至0岁。“公益小书屋”公益阅读项目旨在全面提高中国儿童的阅读水平，推广早期阅读的概念，推介和引导家长与孩子广泛接触优秀的儿童文学作品，大力倡导和发展愉快阅读和非功利性阅读。“公益小书屋”建立后每周开展形式活泼多样的亲子读书会，由导读员和故事妈妈义工一起参与主持和管理。通过讲故事、儿童剧、布偶剧等让儿童体验阅读的乐趣，学会阅读。

1.2 请幼儿园走进图书馆

为了让周边的幼儿园小朋友免费获取知识，从小认识图书馆，了解图书馆，利用图书馆，图书馆与周边的8家幼儿园约定每周到图书馆上一次课，3年期间，接待幼儿读者2057人次，收到良好的效果。这些幼儿园的老师和家长都称赞图书馆的环境好，图书馆这座知识宝库让孩子大开眼界，受益匪浅。幼儿园里的“动”培养了孩子的合群和良好的品行；图书馆的“静”却激发了孩子的求知欲，为孩子打开了认识世界的窗口，从小养成读书的好习惯。

2 走出去——将服务延伸至农民工子女和留守儿童学校

据有关资料显示，我国目前农民工已超过1亿，所以农民工子女的心理发展尤其值得关注。农民工子女平时根本买不起辅导书和课外读物，课外读物的缺乏一定程度上阻碍他们身心的健康成长。

沈阳市于洪区北里官小学是一所特殊的学校，在校学生有600余名，其中90%是农民工子女。本馆获知情况，马上与学校联系，在该校建立农民工子女流动图书室。图书室的书根据学校的要求可以随时调换，以满足学生的需要。于洪区吴家荒有许多留守儿童，2008年5月，本馆少儿阅览室与他们联合举办了校园读书节。为期一个月的读书节活动，不仅扩大了同学们的阅读视野，更是在快乐的阅读中培养孩子们读书的兴趣，形成热爱读书的良好风气。通过开展多种形式的读书活动，评出5名“读书小明星”、50名“读书小能手”，为全校600多名孩子在“六一”期间送上了一份丰盛的精神大餐。真正体现了公共文化产品共享、均等的服务理念。本馆还在那里捐建了一座“爱心图书室”，为留守儿童带去了知识的阳光，看着孩子们凝视图书时的渴望眼神，我们欣慰于我们的行动。

3 进家庭——将服务延伸每个单元，体现图书馆人性化服务

图书馆生存与发展的根本出路在于服务创新。在服务观念上要以读者为本，在服务内容上要为读者提供全方位信息，在服务水平上要实现多元化共振，在服务模式上要有所突破。只有不断地进行一系列的服务创新，才能在当今的知识经济时代立于不败之地。

前些年，少儿图书馆往往是门庭若市，每逢节假日，阅览室总是座无虚席，但近两年，到馆的小读者越来越少，主要原因是城区的学生们课业负担过重，在学校片面追求升学率、在家长望子成龙的期盼中，各种学习班、补习班如英语、奥数、音乐、美术等课程占据了孩子大量的课余时间，加之补习时间与图书馆开馆时间相冲突，故此没时间到馆阅读。农村的孩子有一定的课余时间，但无奈路途遥远，来馆一次太不容易。面对这种局面，本馆决定在正常开展阵地服务的同时，走上一条“为书找人，为人找书”的服务之路——建立家庭图书角。具体就是与老师沟通，选择周边一些孩子对阅读很感兴趣而家长也有合作意愿的家庭，商定了建立图书角的具体事宜：图书馆向每户提供图书50册，并收取押金300元，定期轮换，图书角保证图书不丢失、不损坏。在有条件的情况下，可以召集周围的孩子共同阅读，并定期反馈意见。当学生就读初中时，解除协议，盘点并收回图书角的全部图书。学生和家长纷纷表示赞同。本馆一次共投入图书600册，建立了12个图书角。家庭图书角的建立，缓解了部分学生看书难的问题，真正从解决他们的实际困难出发，改变单一狭小的服务空间，走出馆门，到读者服务的第一线去，把图书馆的触角延伸到每个家庭，实现文献资源共享。

4 建立阳光电子阅览室——将服务延伸到网络读者

4.1 阳光电子阅览室实行免费上网

阳光电子阅览室计算机系统除了安装常用工具软件，还安装了适合于未成年人使用的软件，如“网络爸爸”、“天喻小强”等专业网络防护软件，对各类黄、毒、赌、反动、暴力等不良网站进行过滤，以保证未成年人的安全上网。合理限制未成年人网络聊天和游戏的时间，实行实名登记；阳光电子阅览室还建立了健康网络导航系统，引领未成年人登录健康有益的网站；同时向未成年人提供图书馆数据库资源查询，如开放了全国文化信息资源共享工程网站、清华同方CNKI数据库、万方数据库、方正电子图书等，还提供丰富多彩的多媒体光盘阅览，如安装一些健康的益智小游戏，如QQ泡泡堂、四国军棋等及影视片欣赏，让未成年人更加轻松健康地学习和娱乐。

4.2 进行信息素养教育

为帮助未成年人了解更多的网络知识，掌握安全上网的技巧，增强其上网的自我保护能力，阳光电子阅览室每年定期举办网络知识讲座和课题培训。内容包括计算机基础知识、计算机常用软件的安装使用、电子邮件的发送与接收、网络资源的搜索与下载、专题电子板报制作、电子相册的制作、电子贺卡的设计、如何建立个人网页、如何开通个人博客、图书馆数据库资源的使用方法、青少年网络安全防范等等，此项活动得到未成年人、家长乃至社会的肯定，为未成年人思想道德建设发挥着重要的作用。公共图书馆的服务宗旨始终把社会效应放在首位，充分发挥网络信息对未成年人的教育功能，把健康上网、安全上网列入社会教育的重要内容，让未成年人在享受上网乐趣的同时了解网上隐藏的危害，增强对网络负面影响的免疫能力。图书馆应把阳光电子阅览室建设成为传播先进文化教育阵地，使之成为孩子开心、家长放心、社会欢迎的社会公益文化场所。

5 教学相长——开展讲座、读书等服务活动

本馆利用图书馆资源，为少年儿童提供多元的公益文化服务，为延伸服务注入了新的活力。

5.1 红领巾读书读报奖章活动

这一大型少年儿童读书活动，每年围绕一个主题，通过推荐一批好书，表彰一批先进，引导少年儿童多读书、读好书，对加强未成年人思想道德建设起到了积极的作用。

5.2 “快乐读书 健康成长”假期读书月活动

集合少儿图书馆资源，引领广大少儿读者阅读，培养良好的读书习惯，以文化为元素、以知识为载体，多角度、立体化、互动性地反映少年儿童的阅读生活。

5.3 开展“少儿财商讲座”读书活动

利用本馆关于《穷爸爸富爸爸》的系列财商图书，开展少儿财商讲座，从小培养少年儿童的理财意识，让他们养成不浪费、会理财的好习惯。

5.4 开展“父母课堂”——我跟卢勤老师学教子活动

利用本馆购买的著名教育专家卢勤老师的家教心得和《把孩子培养成财富》光盘，在读者家长当中展开讨论，让家长和小朋友面对面，增进亲子关系。

这些丰富多彩的读书活动既能通过阅读培养少年儿童的综合素质，又体现了少年儿童图书馆的社会教育功能。

少儿读者的延伸服务只有起点，没有终点。延伸服务的所有形式和内容的创新都是为了一个目的：建立覆盖全社会的公共文化服务体系，保障人民的基本文化权益，满足人民群众的基本文化需求。少儿图书馆必须继续发挥公共图书馆的最大效能，提高资源的利用率和服务水平，推进延伸服务，使我们的服务更加贴近时代，贴近社会，贴近少年儿童。

[1]海田伊.少年儿童图书馆如何关注农民工子女的心里健康.山东图书馆季刊，2008（3）.

[2]吴谷.少年儿童图书馆的延伸服务实践.图书馆杂志，2008（2）.

[3]白芳.公共图书馆应承担起防治青少年网瘾的社会责任.图书馆学刊，2008（1）.

[4] 宋玲.综合性公共图书馆开展少儿工作的思考.图书馆工作与研究，2005（2）.

[5] 韩波.综合性图书馆如何提升为少儿服务的效力.图书馆建设，2003（4）.