企业文化建设视角下的中小企业管理研究

崔恩山

摘要：在市场经济背景下，我国中小企业面临巨大的市场竞争。提高企业管理水平才能让企业获得生存空间和发展机遇。企业文化建设是企业管理的重要组成部分，因此，中小企业亟需建设优秀的企业文化。目前，我国中小企业在文化建设方面存在重视程度不够和建设过程滞后的问题，企业文化建设问题影响着中小企业的长足发展，也将影响其参与新经济时代企业间的合作与竞争能力。文章以中小企业为研究对象，在企业文化建设视角下研究中小企业管理，结合我国中小企业实际管理实际，总结我国中小企业文化建存在的问题并分析其负面影响，提出提升我国中小企业文化建设水平的举措，为企业通过文化建设提升管理水平提出建设性建议。

关键词：中小企业；企业文化；管理

一、我国中小企业文化建设现状

我国中小企业一般相对规模较小，多为家族性民营企业。近年来随着国家相应扶持中小企业发展政策的相继出台，我国各类中小企业的迅猛发展推动了企业文化建设的进程。但是，目前我国中小企业文化建设滞后于实践发展的问题依然突出。

（一）企业文化建设意识欠缺

我国中小企业文化建设尚处在初级阶段，中小企业文化传承性不强、系统性缺失。企业文化更多的出于基于经营者个人一种自发状态，企业经营者企业文化意识存在缺陷。对于资金和技术相对薄弱的中小企业而言，当前发展被视作企业的生命基石。他们大都将精力集中于硬件设备的改善，欠缺文化建设的意识。

（二）企业文化建设不被重视

相对于大型企业而言，我国中小企业的文化建设是落后的。中小企业经营管理者将企业的生存放在首位，对于企业文化建设的认识存在不足，认为企业文化建设多为大型企业的工作内容，中小企业尚未发展到需要将企业文化建设作为自身发展战略一部分的阶段。所以，企业文化建设对于大多中小企业而言是不足甚至缺失的。当前，企业文化建设在中小企业尚未得到足够重视。

（三）企业文化家族式色彩浓重

据 2008 年中国社会科学院社会学所、全国工商联研究室共同组织的对 21 个省市自治区的 250 个县区1947 家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近 80%的企业是家族式或泛家族式企业。中小企业的特殊融资方式使得企业的拥有者和管理者身份区分度不高，家族文化成为企业文化的核心。企业拥有者的家属亲朋占据了企业管理者中高层的绝大多数，这些人与企业主关系密切，企业的管理逐渐转化为一个家族内部的问题。在理性制度上建立起的企业，面临着来自家族文化的挑战和制约，两种文化的冲突在所难免。家族文化分散了企业文化的理念与核心，在二者的斗争中占据上风，为企业长远发展埋下巨大隐患。

（四）企业文化内涵不足，缺乏创新

随着中小企业的迅猛发展，企业之间的竞争日益加剧。许多中小企业逐渐意识到企业文化的重要性，并加以重视。然而新的问题随即出现，中小企业文化多为模仿，缺乏创新。中小企业将企业文化建设简单地认为是一句口号或者一句广告语，在企业文化的建设中充分体现了“拿来主义”。在企业经营管理上， “顾客是上帝”、“质量第一”的口号比比皆是；很多企业在文化建设中与企业本身的经营风格、产品性质和服务领域相差甚远。企业文化建设流于形式，缺乏内涵与创新。

二、中小企业企业文化建设欠缺导致的管理问题

（一）企业文化欠缺导致企业“短寿”

目前我国中小企业普遍“短寿”，据有关部门调查显示，我国中小企业的平均寿命仅是2.5年。纵观优秀的企业，企业文化的建设都会使企业得到更大的发展空间。不论微软、丰田还是海尔、海信，这些为广大消费者熟知的企业背后，企业文化为企业发展贡献颇丰。

（二）企业文化欠缺致使企业管理涣散

彼得斯和活特曼指出：“企业文化是指一个企业独特的价值观、传统、习惯和作用。”企业员工共同价值理念和对企业认同感是激励员工为企业努力贡献的重要内在因素，理念和认同的缺失往往造成企业凝聚力的不足。优秀的企业文化在体现企业价值观同时更将企业凝聚成一个整体，可以充分激发员工的主体意识，促进员工在企业中承担起自身角色，积极投入到企业发展与创新中，为企业发展贡献更大的力量。促进企业发展盈利的同时，员工自身的经济和物质需求更好地得到满足，在优秀企业文化的熏陶下，员工个人情感和企业发展可以形成良性循环过程。

（三）企业文化不足导致理性化管理模式欠缺

中小企业由于缺乏系统的企业文化理念，在管理过程中随意性增强，也就是“泛管理模式”占据企业管理的主导。在企业运营，危机处理诸多方面缺乏统一的理念和原则作为指导。对于企业的决策，员工的管理造成了方向性失误。突出表现为企业后期发展动力不足，难以适应长远竞争。

（四）形式化企业文化建设收效甚微

当中小企业逐渐意识到并开启文化建设的过程中，許多中小企业将企业文化建设形式化。首先，缺乏符合自身内涵的形式化企业文化既不能够充分体现企业价值观念，也不能激发员工共同的价值追求。其次，形式化的的企业文化缺乏自身风格，容易走向与其他企业区分度不高的照搬式企业文化。不仅丧失了利用企业文化提升企业在消费者中知名度，在同类企业中竞争力的作用，而且为企业长足发展留下了潜在的短板。

三、中小企业以企业文化建设提升管理水平的对策

（一）创新性学习先进经验

纵观那些伫立于世界 500 强的大企业，都将自己丰富的企业文化融入到企业生产、销售、服务的每一个环节。他们有着先进的企业文化，成功的经验。作为中小企业虽然无法在短期内实现资源上与大企业的文化理念相匹配。但创新性借鉴他们的先进文化和经验对于企业文化软实力的提高必然大有裨益。当然，并非是简单的模仿与抄袭，中小企业应当运用文化建设促进团队协作、客户服务、员工激励、管理创新。充分利用稳定的的核心价值观和企业发展目标，促进自身经营战略的合理化，实践活动的科学化，以激烈的市场竞争，实现企业的长远发展。

（二）实施文化管理战略

在企业管理中要把文化建设作为企业整体发展战略的重要组成部分。以企业经营管理者的积极推动为基础，根据企业的整体发展战略制定切合自身实际的企业文化建设战略，抓住企业文化建设的重点。企业拥有者与管理者要作为企业文化建设的推动者。克服文化意识建设薄弱，甚至忽视的心态。自上而下，把企业文化建设提升到企业长远发展的战略高度。积极鼓励员工理解丰富企业文化。自下而上，实现企业文化在企业中的深入。用文化理念实现企业的根源性管理。

（三）立足长远、协调发展

企业是以盈利为目的的经济组织，只有盈利企业才能自求生存与发展。但是中小企业的发展并非是一个短期过程。在企业发展中，中小企业发展初期忽略企业文化的特殊作用，既要提升当前效益，又要立足长远发展。古代人的发展强调“内外兼修，方能驰骋四海”。企业的发展亦是如此，企业文化即为内，当前盈利便是外。两者有机的结合才能让中小企业驰骋四海，发展壮大。因此，中小企业发展要立足高远，既注重当前盈利，又注重未来发展，而企业文化建设则是促进长远发展的必由之路。

（四）完善制度，克服家族文化影响

中小企业应当建立理性化管理制度，克服家族文化负面影响。通过理性制度的建立，大胆吸纳职业经理人队伍，为企业文化建设引入高水平元素。需要转变我国一些中小企业拥有者即经营者的现状，合理下放经营管理权，充分运用职业经理人队伍在在个人管理能力和知识储备方面的优势，克服企业家自身的局限，同时推动中小企业决策民主化，克服家族文化负面影响，运用集体智慧推动企业长足发展。

中小企业如何在激烈的市场竞争中通过企业文化建设提高管理是保持企业竞争优势的关键。本文分析目前中小企业在企业文化建设方面存在普遍问题，结合相关理论从四方面探讨如何通过企业文化提升中小企业管理。加强企业文化建设不仅会在企业的管理以及其长远发展中起到至关重要的作用，更将为我国社会主义市场经济条件下的中小企业发展注入新的活力。

参考文献：

[1]（美）托马斯·彼得斯.寻求优势——美国最成功公司的经验 [M].中国财政经济出版社，1985.

[2]胥悦红.企业管理学[M].经济管理出版社，2008.