人性化护理在助产护理中的应用效果

施 影

人性化护理在助产护理中的应用效果

施 影

目的 探讨人性化护理在助产护理中的应用效果。方法 选取2013年5月至2014年5月收治的剖腹产产妇66例，完全随机分为观察组与对照组，各33例，对照组产妇给予常规护理干预，观察组产妇在常规护理基础上给予人性化护理，对两组产妇护理效果进行比较。结果 观察组产妇护理满意度为97.0%，对照组产妇护理满意度为69.7%；观察组产妇经护理后抑郁程度和焦虑程度均低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论 在助产护理中采用人性化护理干预产妇效果良好。

人性化护理；助产护理；实施效果

随着生活水平的不断提高，人们对先进医疗服务水平的要求也越来越高。因此，医疗护理已不只是单纯对患者实施基础护理，而是进行综合护理[1]。妇产科在医院科室中占有重要地位，且收治重症患者较多，因此对产科患者的护理十分重要。我院就人性化护理在助产护理中的实施效果进行探究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2013年5月至2014年5月收治的剖腹产产妇66例，平均年龄（31.5±2.2）岁，均为单胎分娩。其中初产妇35例，经产妇31例；孕期34～38周，身高157～170 cm，平均（163.4± 2.6）cm；体质量62～77 kg，平均（69.5±1.9）kg。将其完全随机分为观察组和对照组，各33例，两组产妇一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组产妇行常规护理干预。观察组产妇在常规护理基础上行人性化护理干预。首先，在产妇生产前适当开展孕产妇相关保健教育，增加对孕产妇的精神关怀，可采用多种手段为产妇及其家属普及分娩常识，讲解孕期、分娩期、产褥期以及新生儿护理期产妇的注意事项，使其在产前能够全面接受孕妇保健知识，感受到医院的人性化护理，提升对护理人员的信任度，降低产前紧张和焦虑程度。其次，人性化护理采用一对一全程陪伴，不但要为产妇提供一个清洁舒适而温馨的生产环境，还需注重尊重产妇的人格和隐私权。护理人员可采取沟通、交流的方式，使产妇以最佳的心理状态进行分娩，不但能缩短产妇的分娩时间，还能降低其剖宫产率。最后，在产妇进行分娩时，由富有爱心且经验丰富的助产人员全程陪伴，及时指点产妇应对分娩过程中出现的问题和相关事项，给予其生理上和心理上的关怀与支持。人性化护理在产妇分娩后的24 h内实施全面的精心护理，保障助产护理的连贯性与完整性，一旦产妇发生异常状况能够及时通知产妇家属，增加家属对护理人员的信任。全程陪产的护理，不仅能够保障母婴健康，还能拉近护患关系，提升护理满意度，同时有利于降低产妇的抑郁程度和焦虑程度。

1.3 护理效果评价 特别满意：术后48 h内，产妇疼痛感完全消失，无其他不适症状；比较满意：产妇疼痛感比较轻微，可忍受；满意：产妇疼痛感明显减轻，可忍受；不满意：产妇疼痛感与护理之前毫无变化。总满意度（%）=（特别满意例数+比较满意例数+满意例数）/总例数×100%。采用国际通用的抑郁自评量表和焦虑自评量表评价产妇护理前后的焦虑与抑郁状态，评分标准可分为4级，1级代表产妇没有或者极少出现焦虑或抑郁，4级代表经常出现焦虑或抑郁情绪。将各个项目分值相加后乘以1.25，取结果整数部分作为标准分值。其中，标准分50分以下代表无抑郁或无焦虑状态：50～59分为轻度抑郁或轻度焦虑：60～69分为中度抑郁或中度焦虑：70分以上为重度抑郁或重度焦虑。

1.4 统计学分析 采用SPSS 17.0统计软件进行数据分析，计量资料以±s表示，组间比较采用t检验，计数资料以百分率表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度比较 观察组产妇护理总满意度为97.0%，对照组总满意度为69.7%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 焦虑、抑郁程度 护理前，两组产妇焦虑及抑郁状况评分差异均无统计学意义；护理后，观察组焦虑及抑郁状况评分均明显低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05），见表2。

表1 两组产妇护理效果比较

表2 两组产妇护理前后焦虑及抑郁状态评分(分,±s)

表2 两组产妇护理前后焦虑及抑郁状态评分(分,±s)

注：与对照组比较，*P＜0.05

组别 例数 护理前 护理后 护理前 护理后 焦虑状况评分 抑郁状态评分 对照组 33 47.3±1.1 47.3±1.1 49.0±5.6 45.8±5.0观察组 33 47.3±1.1 35.1±0.6*48.9±5.5 25.3±3.8*

3 讨论

女性从妊娠到分娩的整个过程中，时常伴随焦虑与恐惧等不良心理。由于缺乏分娩知识，对“分娩痛苦”心怀恐惧，与医护人员关系陌生等，都会导致产妇在分娩前出现紧张与恐惧心理，对分娩极为不利。人性化护理为整体性护理干预，是产妇在孕期、产褥期等进行的生理和心理的全面护理，能有效帮助产妇完成人生角色的重大转变。护理人员会提前为产妇及其家属进行相关的知识教育，让产妇对妊娠与分娩等生理过程和阴道分娩或剖宫产分娩的利弊大致了解，并带领产妇参观产科病房，熟悉助产人员与分娩环境等，帮助产妇尽快适应医院环境，缓解其紧张与恐惧心理，增加成功分娩的信心，以最佳状态配合医师进行分娩。人性化护理模式包括人性化的服务流程、服务行为、服务品牌等[2]，与传统护理不同之处在于将被动护理转变为主动护理，同时尊重产妇人格尊严和隐私权。在临床护理中，任何操作都要获得产妇本人同意，满足产妇心理、生理需求，并根据护理对象的不同而提供个性化护理服务[3]。通过对产妇实施人性化护理，满足其各项需求，提高产妇的对医护人员的护理满意度和信任度。

人性化护理要求助产人员更新护理观念，即“以产妇为中心”。对产妇实施整体护理，注意护理细节，比如与产妇交流时要语言温和等；护理目的是给予产妇心理和生理上的全面支持，以保证产妇在分娩过程中的产力、胎儿、产道和精神因素正常或处最佳状态。助产人员要了解产妇心理，鼓励产妇进食，给予按摩、呼吸技术等护理介入，协助产妇顺利分娩。为产妇助产时，及时为其擦汗，紧握产妇的手，给予真诚的支持与鼓励[4]。让产妇从人性化护理中感受到家人般的温暖，从而建立相互信赖的护患关系，最大限度地避免护理纠纷的发生，提高产妇及其家属对医务人员的护理满意度，提升护理工作的重要性，同时也可验证护理人员在护理新知识、新理论等方面的掌握程度，提升其综合素质与护理质量[5]。

本研究发现，接受人性化护理的观察组产妇对护理人员的满意度明显高于对照组，同时观察组产妇的焦虑及抑郁状况评分均明显低于对照组，差异均有统计学意义。提示人性化护理在助产护理中应用效果良好，且产妇满意度较高。

[1] 陈丽,赵芳.人性化服务在产科工作中的应用探讨[J].中国保健营养(中旬刊),2014,24(7):4320-4320.

[2] 张清华,刘冬梅.人性化护理在自然分娩中的体现[J].中外健康文摘,2012,9(29):338-339.

[3] 惠兰.人性化护理在产科护理工作中的应用效果观察[J].中国医药导刊,2012,5(9):1622-1623.

[4] 张秋华.妇产科的人性化护理应用[J].中国医药科学,2013, 3(24):145-146.

[5] 郑英.早产儿产妇的人性化心理护理方法及其效果[J].中国药物经济学,2013,8(3):356-357.

R473.71

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1673-5846(2015)06-0135-03

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