组织行为学在企业管理中的重要作用

房叶

【摘 要】随着社会经济的快速发展，市场竞争愈演愈烈，错综复杂的市场环境致使企业面临严峻的管理问题。组织行为学作为企业现代化管理的一个重要构成要素，对实现企业的科学化、合理化与成效化管理至关重要。基于此，文章从组织行为学的基本概况出发，分析组织行为学在企业管理中的重要作用，提出组织行为学在企业管理中的应用途径，旨在实现组织行为学在企业管理中价值的最大化，促进企业又好又快发展。

【关键词】组织行为学；企业管理；重要作用；企业

【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）07-0236-02

组织行为学作为一门新兴学科，已经在企业现代化管理领域得到广泛运用。一般来说，组织行为学主要是通过政治学、经济学、管理学及心理学等多种学科知识对企业管理中的一系列组织行为进行研究、分析与指导。企业管理中的群体性关系与员工行为等，都需要组织行为学的相关研究为企业强化员工的工作积极性与创造性提供参考。简而言之，组织行为学的科学合理应用，对实现企业的质量化与效率化管理至关重要。

1 组织行为学的基本概况

1.1 组织行为学的概念

组织行为学属于一门强体验性与强实践性的学科，它能够将日常生活中的知识通过科学的方式予以呈现，帮助管理者突破直觉的束缚，用更为理性与科学的视角对成员的行为进行分析。同时，组织行为学主要以探讨组织、群体、个体对组织行为产生的影响为主，其根本目的在于利用组织行为学知识提升组织的成效性。

1.2 组织行为学的理论

（1）人本管理理论。“以人为本”是人本管理理论在企业管理中的出发点与落脚点，也是企业管理的核心理论。企业管理注重人的管理，即更加关注员工和组织、员工和企业间的互动关系，旨在通过推动个体成员的发展，实现企业的进步。同时，人本管理理论还强调企业在追逐利益时，要为员工提供更好的发展空间。此外，人本管理理论十分关注员工对自我的管理，强调员工潜能、知识与能力的充分发挥。

（2）激励理论。激励理论主要是从员工的心理需求出发，最大限度地激发其生产动力，进而促使企业生产目标的实现。对于企业而言，激励机制的优劣直接影响企业内部的凝聚力，也关乎企业的发展前景与市场份额等。将组织行为学中的激励理论应用于企业管理，能够积极协调企业员工之间的关系，实现企业的良序发展。

2 组织行为学在企业管理中的重要作用

2.1 提高企业的凝聚力

凝聚力是现代化企业可持续、快速发展的基石，因此多数具有较强市场竞争力的企业都高度重视员工之间协作意识的培养。例如，著名的华润励致公司在成都地区的分公司招聘员工时，就明确将“团队意识”作为人才招聘的一项重要参考标准。从本质上看，企业管理在对组织行为学进行应用的过程中，其核心就是对其“以人为本”管理理念的借用与发挥。凝聚力的基础是众心一致与精神集聚，组织行为学恰好满足了现代化企业开展人性化管理的需求，能够有效提升企业的凝聚力，进而促进企业生产率与绩效的提高。

2.2 引领企业有序发展

组织行为对于企业而言，就是紧紧围绕企业的发展目标，实现指标的逐步分解与落实，确保责任到人、目标到人，即每位员工都肩负指标完成任务，从而形成一种整体性的合力，促使企业的目标管理与组织管理有机地融合，引领全体员工朝着相同的企业发展目标而奋斗。唯有心存目标的企业员工，其行动才会更加有序与有力，才能促进员工个人价值的实现与企业价值的实现。因此，组织行为学不仅有助于促进企业员工个人目标与个人价值向企业的发展目标与整体价值靠拢，而且有利于通过企业员工个人能力的增强与个人贡献的实现，推动企业整体竞争力与发展能力的提升。

2.3 健全企业的激励机制

组织行为学在企业管理中的重要作用之一就是健全企业的激励机制。作为企业管理的主要内容之一，激励机制是企业现代化管理的核心与精髓。在企业的实际管理过程中，激励机制属于一项极其关键的管理举措，它能够增强企业文化在企业员工精神领域中的渗透，有助于引导个人价值观与企业价值观的统一。与此同时，组织行为学还能通过激励机制与企业文化的协同功能，逐步建立健全企业的管理框架与体系，有效解决现代企业面临的诸多管理问题与难题。

2.4 增强企业文化的影响力

在企业管理中，应用组织行为学能够促进企业文化的建立，还有助于提升企业文化的影响力。例如，“格力”“阿里巴巴”“新东方”等企业，都是通过充分展现企业领导者个人的精神与魅力而实现强大的号召力与影响力，像董明珠、马云、俞敏洪等，即通过这些企业领导者的鲜明特征，帮助企业形成独特的文化氛围，增强企业员工的干劲、拼劲与闯劲。此外，还有“华为”公司的狼性文化、手机行业中“小米”公司的“米粉”文化及“海尔”公司的创新文化等，对组织行为学的高效运用，一方面让这些企业的文化极具特色，另一方面通过发挥企业文化的影响力成就企业迅猛发展。

2.5 增强企业员工的公平感

在企业管理中有效运用组织行为学，有助于实现员工的心理平衡，进而调动其工作的主动性与积极性。实际上，企业组织是由团队和群体构成，而团队与群体由各个个体成员构成，因此无论是个人还是团队与群体，公平感的获得与存在对组织的健康发展十分关键。如果团队或群体中的个体成员感觉所在的组织不够公平，则容易滋生一系列问题，其中最突出的就是工作积极性与工作效率降低，甚至造成企业员工的不稳定性，即人员流动过于频繁，难以留住人才。而组织行为学在企业管理中的应用，可以让管理者更关注员工的心理需求，进而完善各项管理机制，以此增强企业员工的公平感，提高其工作效率。

3 组织行为学在企业管理中的应用路径

3.1 创建学习型企业员工队伍

企业提高员工认知能力、培养复合型管理人员及创新管理的实现，离不开学习型企业员工队伍的创建。新时代的企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，必须加强员工的学习意识与学习能力，以此提升其生存能力、生產能力与发展能力，进而增强企业的整体发展动力。通过将组织行为学应用于现代化的企业管理，鼓励员工利用一切机会学习与企业相关的知识与技能，还可以定期组织企业员工参加各种培训活动，实现员工竞争力与组织实力的双向提升。

3.2 提升激励机制的综合效能

企业管理的目标主要是人，而人都有被肯定的特殊心理需要。因此，组织行为学在企业管理中的应用，要善于激发其激励效能，增强企业员工的满足感与成就感。提升组织行为学激励机制效能的途径包括精神层面的激励与物质层面的激励，其中精神激励是指企业员工的工作精神状态，企业要密切关注员工的各种心理需求，尊重员工的劳动成果，对表现优异的员工给予荣誉嘉奖，增强员工的工作动力；物质激励指的是通过物质报酬提升员工的工作积极性，这需要企业不断建立健全薪酬结构，根据员工的实际价值给予物质奖励，提升员工的幸福感。

3.3 优化企业的人力资源配置

员工的工作激情与工作动力是企业活力的主要来源。对于企业组织而言，需要对组织行为进行充分利用，从而最大限度地確保人力资源的优化配置，把员工的个人需要与期望同整体组织的需要与期望有机结合，实现员工价值理念与企业经营理念的高度一致，确保员工与企业之间的相互促进与发展。因此，通过组织行为学对企业的人力资源进行合理配置，构建良好的企业人际关系，营造和谐的企业合作氛围，培养企业员工的合作意识与正确的价值观，对推动企业的健康发展十分必要。

综上所述，只有始终秉承“以人为本”的基本原则，促进情感管理与刚性管理的有机融合，才能最大限度地实现企业管理的协调化、现代化与科学化。其中，将组织行为学合理地应用到企业管理中，不仅可以有效激发员工的工作主动性与创造性，而且可以增强企业员工之间的凝聚力。实践表明，组织行为学在提升企业管理绩效方面发挥着不可替代的作用，同时也有力地促进了企业的可持续发展。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]