互联网企业管理会计信息系统研究

孙习亮 林晓红 张亚静

【摘 要】文章论述了互联网企业管理会计信息系统研究的背景及意义，介绍了A企业管理会计信息系统应用现状，并从A企业管理会计信息系统应用中得出几点启示，为其他企业完善管理会计信息系统提供借鉴。

【关键词】互联网企业；管理会计；信息系统；信息资源；成本管理

【中图分类号】F232 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）07-0246-02

1 A企业管理会计信息系统应用简介

A企业是我国一家著名的自营式电子商务企业，销售的产品包括家电、家居家装、生鲜、服饰等众多种类，其目标是成为一家综合式购物平台。企业采用自建的全国仓配物流网络，物流基础设施面积高达1 200万m2，为客户带来了优质的配送体验，形成其在电商行业中的核心竞争力。2017年，企业的市场交易额为1.3万亿元左右，拥有16万名正式员工。企业自建管理会计信息系统，将管理会计的思想融入成本管理中，降低了成本，形成自己的品牌价值，建立了强大的供应链管理系统，最终在互联网行业中脱颖而出。

2 库存管理会计信息系统分析

2.1 销售预测情况

企业财务人员运用信息系统中多年积累的销售数据，结合财务状况、季节变化、促销因素、生产周期等因素，定制估算模型，预测未来的销售量，确立库存储量，完成成本控制。企业通过对产品的深入研究及对数据及时处理，构建了市场需求回归、保守、不动销、决策树等多种销量模型。

2.2 存货管理信息系统

基于库存数据指标及销售预测模型，形成企业的存货管理信息系统，包括智能补货系统和健康库存系统。智能补货系统以一个补货模型为基础建立，这一模型基于各结点需求产生补货计划，旨在使库存量保持在一个合理的周转范围内，而不是追求库存最大化。当库存商品低于销量预测的预警值时，系统便会自动生产订单，向供应商订购，确保库存商品得到及时补充。为了维持库存健康，企业会给合作的供应商接入库存管理中的数据接口，使供应商随时了解库存的关键数据指标，加强了两者的信息交流和沟通。当库存商品发生滞销时，系统会给出相应的退货或者促销建议。

3 物流管理会计信息系统分析

3.1 分布式仓储体系

2017年，企业正式成立物流集团。集团通过电商平台推测全国包裹流向，建成中小件、大件、冷链、B2B、跨境和达达六大物流网格局，在全国范围内拥有七大物流基地，运行486个大型仓库，并且物流大件和中小件网络基本实现国内区县以上行政单位的全部覆盖；其配送方式多样化，包括211限时达、次日达、夜间配、定时达、极速达、上门自提和自提柜7种方式，给客户自由选择配送方式的机会。

3.2 升级物流配送系统

首先，企业建立了一个“青龙”物流配送系统，是其高效物流配送之后的核心支撑。“青龙”系统有4个核心要素（仓库、分拣中心、配送站、配送员）、2个核心子系统（预分拣子系统和核心子系统）。其次，建立了运单系统，用以记录运单信息，接受来自接货系统及PDA系统的操作记录，既能使客户查看运单状态，也能供外部系统（如结算系统）调用信息。再次，为了避免运输过程中物品损坏，并且追踪物流过程中损坏信息的状况，建立了质控系统，当产品发生损坏时，可以问责到相关人员。最后，建立地理信息系统。企业可用于车辆调度、配送路径优化、监控配送等过程，顾客可以实时追踪订单位置，预估送货时间。在支付方式上，自建支付体系，顾客可以选择货到付款、网上支付、POS支付等多种方式。同时，从财务、内部客户、流程、学习与成长4个维度建立了BSC平衡计分卡，对整个物流系统进行考评。

4 A企业管理会计信息系统应用启示

4.1 实现信息共享，最大限度提高企业运营效率

A企业作为一个互联网企业，在产品使用方和制造方之间建立了商品流通的桥梁，提供销售平台，其订单基本上通过互联网产生，这使得其较之传统的门店销售拥有天然数据的优势。企业财务人员可以结合互联网平台中的大量数据，建立各种数据指标，即时了解企业的财务信息和经营现状，为企业建立完善的管理会计信息系统提供了極大的便利。

（1）A企业通过与销售系统、外部供应商系统等进行连接共享，提供或者获取更多的信息，提高了企业的运营效率。例如，库存管理会计系统与供应商供货系统进行连接，对于在企业平台直营销售的供应商而言，通过共享数据信息，了解产品价格、销量等市场变化情况，以及存货周转率等财务信息，以此确定产品的上架情况，决定是否需要采取促销手段等，同时能够吸引更多供应商入驻；对于企业自行采购的商品，通过存货管理系统中的补货模型可以自动向供应商提出补货，节约了企业随时检测的人力成本，并且数据传递快速高效。

（2）A企业管理会计信息系统在不断改进和更新。就物流配送系统而言，为了实现物流的成本控制，提高效率，A企业不断升级系统，地理信息系统的增加实现了路径配送的优化，有效节约了配送成本；质检系统的使用，起到一定的威慑作用，配送人员在配送过程中会更加小心，以免影响到自身绩效考核，降低配送损坏率。

4.2 聚焦价值链，最大限度强化企业的成本管控

（1）从内部价值链来看，A企业的供应链管理会计信息系统不断化繁为简，为企业打造快捷、高效的物流配送。随着业务范围不断扩大，物流中心和第三方物流在沟通环节上存在延迟，不能将大量订单及时反馈给第三方物流，使物流配送变得缓慢，这一环节已经成为价值链中非增值的作业活动。而物流成本管理的好坏，直接影响整个供应链系统的运作程度及顾客的满意度。因此，企业结合自身实际采用了自建物流配送体系，减少了订单外派环节。同时，企业将不符合企业第三方物流这种非增值活动转化为自建物流的增值活动，建造了大范围的仓储配送体系，实现规模效应，对部分产品实现同城或者本地配送，节省了运输成本并且提高了配送效率。

（2）从外部价值链来看，A企业对货物的采购、存储、销售起到中间桥梁的作用。对于企业而言，要想降低成本、获取更高的利润及提高行业竞争力，最好能形成上下游供应链的一体化。在上游管理中，企业与供应商协同，将供应商端口接入库存管理会计信息系统中，利用销售预测形成库存管理的预算分配，确定最优订货经济批量，制定各种数据指标支持预算的落地实施，管理会计信息系统会对预算实施的情况进行实时反馈。在下游管理中，企业对物流管理会计信息系统不断优化，采用可供选择的多种配送方式，提高用户体验，增加客户对电商平台的黏性，降低营销成本。

4.3 整合信息资源，最大限度实现企业增值

（1）A企业运用管理会计信息系统把数据有效整合为信息资源，降低信息成本，实现企业增值。在内部信息处理利用方面，企业运用历史数据和现有资料制定销售预测模型，实现合理库存，企业拥有核心的数据处理中心，信息的使用不再拘泥于个人，而是服务于整个企业，实现了信息交互，提高了信息的使用效率。

（2）A企业的信息利用率很高，降低了信息的稀缺性，实现了信息资源整合。值得一提的是，该企业管理会计信息系统通过整合，打破了财务信息和管理信息之间的壁垒，物流、信息流、资金流统一在同一系统中，并且可以在不同的财务软件和信息系统中进行信息转化与利用。对于信息使用者来说，可以实时了解所需要的信息，掌握企业经营状况，为决策管理提供支持。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]