医学高校图书馆深入教师科研项目智慧服务探讨

霍丽婧

（山西医科大学汾阳学院，山西 吕梁 032200）

0 引言

2021 年，《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》中提出加强智慧图书馆体系建设，建立覆盖全国的图书馆智慧服务和管理架构[1]。在此背景下，医学高校图书馆需顺应时代发展趋势，抓住机遇，整合图书馆资源，优化服务模式，为用户提供多元化、个性化的智慧服务，为高校学科发展提供助力，充分发挥图书馆在医学高校学科发展中的重要作用。

1 智慧服务的概念

对于智慧服务的概念理解，王世伟认为，图书馆智慧服务应该借助数字化、网络化、智能化的信息技术实现图书馆科学发展，以书与书，人相联，无论何时何地都可用作为服务理念[2]。严淑琴认为高校图书馆智慧服务是在以信息资源、大数据、物联网等新兴技术广泛兴起的今天，在满足群体潜在需求和实际需求的基础上，重组、挖掘和分析高校图书馆资源，充分发挥高校图书馆信息资源优势和馆员的集体智慧，为广大用户提供高水平、多元化、有价值的公共文化[1]。

笔者认为智慧服务需要融入用户的问题情景，参与到用户科研过程中去，调动智慧服务团队的全体智慧，协调与融合图书馆的空间要素，重组与挖掘图书馆资源，积极主动地用户提供深层次与个性化的高水平知识服务。

2 智慧服务开展所需的条件

开展智慧服务首先需要成立智慧服务团队，强化队伍建设，需要选取具备图书情报专业背景的馆员，熟悉具备文献检索知识和技能，不仅要熟悉掌握本校的数据库使用方式，还需要掌握医学类数据库的使用方法，为用户查找文献提供便利；其次智慧资源是智慧图书馆开展智慧服务的基础，图书馆需要购买用户需要的资源数据库，并且建立自建数据库，将本校用户发表的文献整合起来，方便用户查找利用；再次需要搭建智慧服务平台，包括搭建一站式检索引擎，方便用户查找文献，在平台上注明与智慧服务团队沟通交流的媒介信息，例如QQ号与办公电话号码，并且在平台上开通资源荐购服务和实时服务版块；再次提供开展智慧服务的场地，具体的独立的办公室和与科研人员交流的办公室即会客室，方便科研人员与智慧服务人员的及时沟通交流，了解用户需求，对症下药，具体问题具体分析，为用户提供深层次的知识和智慧服务；最后开发馆内空间，提升空间价值，为科研人员提供智慧服务空间，例如自习学习室、实验室等，加强科研人员与图书馆的联系与黏性，发挥图书馆场地的作用，提升图书馆的品牌价值。

3 将智慧服务运用到教师科研过程

通过文献调研发现2014 年钱晓虹将科研过程分为5 个阶段，分别是项目申请前、项目申请、项目实施、项目结题、成果管理[3]；2016 年聂峰英将科研过程分为4 个阶段，分别是初创期、成长期、成熟期、衰退期[4]；2017 年陈振标将科研过程分为5个阶段，分别是选题构思（萌芽期）、申请撰写（形成期）、项目实施（发展期）、结题验收（成熟期）、成果转化（蜕变期）[5]；2018 年宋永杰将科研过程分为3 个阶段，分别是立项过程、实施过程、验收过程[6]；2019 年蔡培将科研过程分为4 个阶段，分别是科研选题阶段、立项申请阶段、科研实施阶段、成果产出和评价推广推荐[7]；2021 年杨欢将科研过程分为3 个阶段，分别是科研项目申报、科研项目实施、科研项目结题与成果管理[8]。通过上述文献调研和与教师访谈的方式将科研概括总结为3 个阶段，分别是申请阶段、实施阶段和结题阶段。

4 各阶段医学教师科研服务需求

首先在开展智慧服务之前，需要先了解本校目前的科研申请情况，调研了解目前教师的科研工作、科研方向(包括潜在的研究方向)以及科研进展。可通过建立科研人员的科研信息档案以进行后续的沟通与联系。建立科研信息档案，其中应包括项目组中人员的基本信息：包括姓名、学历、职称、科研方向等；科研项目的基本信息：包括科研名称、资金来源、起始时间、完成情况等；科研成果信息：名称、时间、发表刊物等；以及科研项目的获奖情况等：获奖等级、获奖时间等[9]。

4.1 申请阶段

该环节是具有战略意义的环节，在科研申请阶段，需要立项申请和组建科研团队，首先在立项申请阶段科研人员需要提前进行大量的具有相关性的中外文文献检索，以期通过文献检索调研来寻找研究思路，如何从海量信息中快速准确地获取资源来提高科研效率是每个科研人员迫切关心的问题，所以科研人员希望图书馆智慧服务团队能够主动为其提供文献检索服务以节省科研人员检索查询的时间，并且能够将文献检全检准；并且对选定的研究主题也需要智慧服务团队进行创新性分析和可行性分析，注重思路创新、技术创新、应用创新和成果创新。科研人员为了确保立项申请书通过专家评审，需要撰写高质量的申请书，包括研究内容、研究方案、创新点、可行性、预期研究成果等内容。其次对于科研团队的组建，由于医学类科研研究具有难度大、专业性强的特点，需要配备专业性强、高水平的科研成员，科研成员不仅需要具备医学类的专业背景，还需要衡量成员的水平能否完成科研任务，团队合作能力的强弱等因素需要衡量，同时科研人员也需要加强与图书馆的合作，配备专业性强的智慧服务团队来协助研究。

4.2 实施阶段

科研实施阶段，是科研过程的重点和难点，包括跟进国内外研究进展、论文撰写与投稿、科研数据管理等工作。首先由于医学类科研项目周期长，所以科研人员需要智慧服务团队获取与研究项目相关的并且是最新的国内外医学研究进展，学习到最新研究的新方法与新技术，并且能够及时地调整研究思路和研究方案[8]，进而保证科研项目研究的新颖性和创新性；其次对于论文的撰写来说，科研人员需要长期做实验，关注实验情况以及记录保存研究数据，同时参考国内外优秀文献，运用科学的方法进行研究，并进一步来撰写论文；再次对于论文的投稿来说，科研人员需要选择与科研项目相关的高质量的期刊投稿，同时对于需要有同行评议的期刊需要提供审稿专家，所以期望智慧服务团队可以搜集相关的投稿信息和选择适合的审稿专家；最后对于科研项目的数据管理而言，科研人员需要对科研数据进行安全性管理，并制定管理计划与方法。

4.3 结题阶段

作为科研过程的最后一步，也需要引起重视，做好跟踪服务，这一阶段主要包括科研项目的结题验收、专利申报、成果评价以及成果奖励申报。首先科研项目结题验收，智慧服务团队需要对发表论文的数量和引用情况进行整理记录归档；其次对于专利的申报，智慧服务团队需要查阅专利文献，对专利的新颖性、创造性和独特性进行确认，进行科技查新；再次需要智慧服务团队对科研成果进行评价，包括科研成果的引用频次进行计量、对学术的影响力进行评价；最后科研成果奖励申报需要智慧服务团队协助科研人员衡量发表的论文成果是否具备社会价值和应用价值，满足条件的情况下在奖项申报周期内进行申报。

5 各阶段图书馆可提供的智慧服务

5.1 申请阶段

在科研项目申请阶段，智慧服务团队可为科研立项和组建学科团队提供智慧服务支持。首先在科研立项时，对于科学研究主题的确认需要智慧服务团队在与科研人员充分沟通之后来确定，利用沟通之后确定的检索词和检索式来查阅国内外相关文献，智慧服务团队可通过各种中外文医学数据库进行大量的中外文检索，利用科研分析平台和研究工具来进行文献分析，实现前期调研，中文数据库包括CNKI、维普、万方医学、中华医学会、中国生物医学文献数据库等，外文数据库包括PubMed、Embase、Cell 等，科研评价数据库包括Web of Science、Scopus 等、 科 研 分 析 平 台 包 括 InCite、CiteSpace 等、可视化工具包括UCINET、NetDraw、Pajek 等[9]，也利用开放获取资源进行文献查找，包括F1000 等，以期望能够为科研人员提供全方位多角度的文献资料，了解目前研究课题发展的现状，提供学科热点推送等服务；其次智慧服务团队可和科研工作者一起完成综合性的文献综述，帮助检索科学数据和灰色文献，提供个性化的咨询服务；然后科研人员需要对选定的主题进行创新性分析，所以智慧服务团队需要进行科技查新，以确保研究的新颖性和创新性。科研人员在撰写立项申请书时，进行立项申请书撰写规范的培训。最后对于科研团队的组建，智慧服务团队可首先寻找医学院校同领域的科研人员（包括教师），其次可寻找附属医院的医务工作人员，再次可利用web of science 来挖掘潜在的同方向的核心科研人才，以此来引进专业成员，完成科研团队的组建。

5.2 实施阶段

在科研项目实施阶段，对科研工作者要实施跟踪式服务，及时了解科研工作者在项目过程中的需求并提供相应服务，首先需要跟进国内外研究进展，智慧服务团队要像申请阶段一样继续充分利用各种医学类数据库资源来为科研人员检索文献，例如可利用中外文医学数据库、中国知网、万方医学、中国生物医学文献数据库等进行论文查找，不断进行前沿热点的推送；二是需要重视提高科研人员的检索能力和需求，开展多种形式的数据库及资源利用、Calis 等共享平台的培训和讲座，使科研人员了解如何使用数据库，并对数据库的引进参考科研人员的意见；三是需要介绍常用的工具和软件，进行参考文献管理工具的培训，智慧服务团队需要向科研人员介绍使用的方法，并在科研人员使用过程中及时地答疑，帮助科研人员学会管理文献资源的方法，提升科研效率；四是向科研人员介绍本馆的数据库资源和可供医学类教师使用的外馆资源，包括：馆藏纸质文献、专题数据库、电子期刊、医学科研机构站、联合馆藏目录、医学各学科导航、重要医学搜索引擎、医学开放获取资源、知名医学专家博客、虚拟医学教学资源、多媒体数据库等。其次对于论文的撰写与投稿来说，为帮助科研人员选择文章发表途径，保证文章发刊质量和发刊速度，智慧服务团队可为科研人员查找并推荐合适的期刊资源，智慧服务团队可向科研人员提供与科研成果相关的期刊目录、期刊网址与投稿方式，由于医学类成果更新快，所以科研成果的价值取决于发表时间，所以智慧服务团队还要帮助科研人员选择刊发周期短的期刊，以保证时效性；再次可拓宽服务渠道，建立服务平台，借助电话、微信群、QQ 群、微博等平台积极开展智慧服务，例如为了避免沟通不及时，可建立微信群、QQ 群来推送科研信息，实现信息的互通有无。图书馆也可提供专门的学习空间，重视物理空间的作用，如果图书馆能够为教师们提供专门的科研阵地，灵活配置场所，相信可以加大图书馆智慧服务的宣传力度，也对科研顺利开展起到积极的作用。最后对于科研数据的管理来说，智慧服务团队可以与科研人员共同制订关于管理科研数据的方法，明确管理方式，了解并可参考使用国内外专业的科研数据管理平台。

5.3 结题阶段

结题阶段是科研过程的最后一个阶段，科研人员不仅需要根据项目申请书的要求完成项目结题验收，还需要思考项目的成果管理等。首先对于科研项目结题来说，智慧服务团队可帮助科研人员对已发表的科研论文在相关的专业数据库中进行检索并将成果汇总起来提交给项目评审组，完成科研项目的结题；其次对于科研项目的成果管理来说，智慧服务团队可对需要进行专利申报的科研项目进行科技查新；对科研项目中的论文、专利等进行汇总，进行科研成果评价，例如可利用h 指数等计量指标来评价科研人员的科研影响力；可将已发表的论文成果保存在本校的机构数据库中，将科研成果与其他科研人员共享，促进科研的继续发展；同时也需要继续做好与科研人员的继续联系工作，进行热点推送来进一步挖掘更深一层次的研究方向，可为下次科研项目做准备。

6 结束语

高校图书馆作为高校的重要学术机构，是高校科研人员科研工作的重要保障，开展科研支持服务是高校图书馆未来发展的必经之路。医学类高校图书馆也需要积极将智慧服务嵌入到科研项目中，并为科研项目提供重要保障和支撑，当然医学类图书馆也要与时俱进，不断探索完善服务方式和服务内容，通过开展智慧服务来不断提升图书馆的地位与作用，通过实践来逐步提高医学类高校的科研实力和综合竞争力，使高校向着双一流的目标不断迈进。