基于云计算的现代科技服务交易平台

张寒旭，邓 媚

（1.广东省生产力促进中心；2.广东省科技人才服务中心，广东 广州 510070）

0 引言

随着科技创新需求不断提高，对科技服务提出了更高的要求，如何为企业、高校和科研院所等创新主体提供有效、快速和便捷的服务是科技服务业发展急需解决的问题。当今，以云计算、大数据和物联网为代表的现代信息技术应用创新，正在改造或颠覆各行业的业务流程与商业模式。借助云计算技术实现科技创新资源的网络化与社会化，运用电子商务手段实现科技创新服务的标准化、模块化、流程化与市场化，将对科技服务业的转型升级有重要实际意义。

1 文献回顾

文献研究表明，国外对公共科技服务平台研究比我国要早，理论研究集中在对区域创新系统的研究，众多学者研究了区域创新系统的“要素”、“结构”、“过程”和“系统”等［1］。实证研究方面，美国政府设立专项财政资金连续支持数据中心群的建设；英国政府把一流科技基础设施建设作为国家的首要任务等［2］；欧盟委员会于2003年提出了欧洲技术平台的概念，即在国家经济发展战略导向下，自下而上将创新过程中的利益相关者聚集在一起，制定面向全欧洲的重要创新计划，以实现欧洲经济增长[3]。国内学者徐顽强、刘毅等人对科技创新平台运行机理等方面进行了深入的研究；王品等人对科技服务平台的监理机制、保障机制等问题进行了全面的探讨等。

综观国内外对公共科技服务平台建设和运行的研究，大多数都集中在平台某一方面的理论研究，进行系统整合科技服务资源开展平台建设的研究并不多，对公共科技服务平台运行的实践指导作用不强。

2 云计算与现代科技服务交易平台

2.1 云计算

云计算是一种新兴的资源与服务共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT 服务，它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务[4]。

2.2 现代科技服务交易平台

现代科技服务交易平台是指运用现代信息技术与电子商务手段，将传统“线下”的科技服务进行整合与业务流程再造，使服务标准化、模块化与流程化，同时使科技创新资源与服务的供需能在“线上”高效实时对接与交易的电商化服务平台。

2.3 云计算与现代科技服务交易平台结合

云计算的本质是将可标准化或可量化的服务进行虚拟化，并实现服务的线上交付，将云计算技术运用到现代科技服务交易平台是具备可行性的。

2.3.1 现代科技服务交易平台需要以云计算作为技术基础

现代科技服务交易平台的服务标准化和智能化需要大量信息的收集与智能处理，而云计算从本质上看就是一个用于海量数据处理的计算平台，其中云计算的共享性能够使科技服务交易平台的信息实现最大限度的共享；云计算中的数据挖掘技术能够实现科技服务平台从海量数据中提取出有用的、可理解的信息，从而提高平台的智能化处理能力。因此，云计算的超大规模、虚拟化、多用户、高可靠性、高可扩展性等特点正是科技服务交易平台发展所需的技术。

2.3.2 云计算能够实现现代科技服务交易平台商业模式创新

基于云计算原理设计的现代科技服务交易平台，可以汇集各个科技服务领域的网络产品和应用服务，用户的信息处理、网上交易、资讯等网络需求可以一站集成。尤其是云计算的创新型服务交付模式，可以简化服务的交付，实现现代科技服务交易平台商业模式的快速创新。

2.4 二者结合对科技服务业的重要意义

1）整合科技创新资源，推动区域科技服务水平均衡发展。通过建立基于云计算的现代科技服务交易平台能够有效整合各级各类科技服务资源，改变地区科技服务机构“散、弱、小”的现状，缩小地区科技服务机构发展不平衡的差距。

2）利用电子商务模式改变传统科技服务业，提升服务品质。利用云计算搭建交易平台，有效解决了从产品搜索、筛选、洽谈、议价、决策、签约、支付、实施、监督、验收、违约处理等流程上的效率和交易管理问题，解决地域限制问题，并通过线上交易的方式降低现代服务交易费用，同时使企业的服务需求及时反馈到科技服务机构，从而提升服务品质。

3）建立科技服务交付的高效渠道，提升科技创新与产业化效率。通过利用云计算线上服务交付的特性搭建科技服务交易平台，实现科技资源共享，建立科技服务交付高效渠道，可以有效改善科技服务面临的信息不畅和资源浪费的境况，有利于科技服务机构在技术供求双方之间建立联系，实现快速交易，加快科技成果向现实生产力的转化，提升科技创新与产业化效率。

3 基于云计算的现代科技服务交易平台

3.1 基于云计算的现代科技服务交易平台体系

基于云计算的现代科技服务交易平台主要分为线上电商化服务平台和线下科技创新服务体系两个部分。线上电商化服务平台是由服务云、孵化云、资源云、培训云等应用组成，每个云应用之间既相互交叉又相互独立。线下科技创新服务体系包括平台运作的实体公司及其分支机构、加盟的科技创新服务机构。平台的整体架构如图1 所示：

图1 基于云计算的现代科技服务交易平台整体架构

3.2 基于云计算的现代科技服务交易平台的建设内容

3.2.1 建一个“库”——科技服务数据库

应用“大数据”技术，构建科技服务数据库。一方面，通过整合和共享技术成果、高新技术企业名录、技术交易数据、新技术新产品、大型仪器、设计创新中心、大学科技园、科技企业孵化器、工程中心和重点实验室等政府科技数据资源，以共建开放平台、协调创新等形式，实现数据资源的社会化与市场化配置，使得企业等具有科技创新需求的用户都能够共享这些开放的数据资源。另一方面，可以及时搜集、实时处理、分析海量数据信息，包括企业对技术成果的需求以及企业与科技服务机构的交易数据等。通过深入挖掘企业的创新需求，靶向精确推送服务，促使科技服务机构以服务需求为导向，创新服务产品，提升服务质量；通过分析交易数据，预判科技服务业发展趋势，为政府制定促进企业自主创新决策提供重要参考。

3.2.2 建一个“平台”——现代科技服务业交易平台

以云操作系统和云数据库等技术为基础，搭建一个面向企业等创新主体的现代科技服务交易平台，包括服务云、孵化云、资源云、培训云等模块，通过信息互联共通，解决科技服务供需脱节、信息不对称等问题。其中，服务云：聚集科技创新服务资源，在交易平台上完成科技资源共享的建设工作，形成“仪器共享、科技文献、科技数据、地方资源、成果转化、行业检测、技术交易、科技人才、管理决策”9 个子系统平台[5]；孵化云：融合产业链的人才、成果、资金、制造企业等创新要素资源，搭建社会化创新体系，为技术已知或技术未知的科技创新项目提供融资融智服务；资源云：平台利用云计算这种模式将大型仪器设备各种参数、科技文献、地方资源、行业检测等所有科技数据信息由单服务器或者服务器群支持模式转向到以互联网为核心的存储与服务模式，最终形成科技资源网络共享；培训云：建设一个培训资源库，让用户可以使用PC、平板电脑以及智能手机等多种终端获取正在筹备或以往培训课程相关的文字、视频等信息，并能在线上进行交流与互动。

3.2.3 实现多终端应用——开发网上、掌上等多种终端应用

基于移动通信和互联网的加速融合，全面开发网上PC 端、平板电脑、手机等多种人性化、便捷式终端应用，使科技服务交易平台从固定终端无缝转移至掌上移动终端，使得用户可以随时随地进行服务应用体验，及时满足企业对科技服务的需求。

4 基于云计算的现代科技服务交易平台发展建议

4.1 引入融资融智的众筹模式，促进中小企业项目孵化

众筹作为一种新的互联网金融模式，主要指发起人通过互联网和社交网络等方式发布筹资项目向公众募集资金，同时用产品、股权等形式作为回报来给予投资者[6]。建议在科技服务交易平台的“孵化云”应用中引入科技众筹模式，为众多中小型科技企业提供一个项目和技术展示的平台，企业作为发起人可以采取多种方式展示项目和科技优势，并在设定天数内进行资金募集，达到或者超过目标金额，发起人可获得资金，筹资项目完成后，投资者将得到发起人预先承诺的回报，回报方式可以是产品，也可以是股权等，如果项目筹资失败，那么已获资金全部退还投资者。科技众筹模式可以作为中小科技企业项目孵化的一种资金来源方式，因为它可以吸引到更多普通大众的关注和投资，是市场中风险投资等专业团队投资模式的一种补充。

4.2 利用电子创新券，实现财政资金在交易平台上流通

所谓创新券，是针对中小企业经济实力不足、创新资源缺乏，大学和研发机构没有为中、小企业服务的动力机制设计发行的一种“创新货币”，是一种“有价证券”[7]。建议政府在交易平台上投放电子创新券，当购买方在交易平台上购买了某项服务产品后，服务提供方可以获得跟这项服务产品相挂钩的创新券补贴。电子创新券的投放对发挥财政资金的引导作用和促进交易平台发展都有重要意义。一方面，电子创新券的申请及验收基本都在网上点击完成，免除了大量的行政、时间、人力成本，同时整个交易服务过程及相关材料都会在网上公开呈现，实现财政资金使用公开透明。另一方面，财政资金以电子创新券的方式在交易平台上流通，可以促进企业在交易平台上购买服务，提高供需双方的交易活跃度，推动交易平台发展。

4.3 采取线上线下相结合模式，推动平台发展

科技服务交易平台可以采取以成立线下实体公司与线上交易平台相结合的运营模式。实体公司负责交易平台的管理和运作，包括吸引大量国内外各领域的科技服务机构加入，制定第三方交易管理规则和信用管理体系，为服务机构提供从需求供给、产品推介、交易撮合、签约、验收、结算等全程销售服务等。线上电商化服务平台将分散的科技创新服务资源进行标准化与量化处理，形成科技服务资源池，因为科技服务不同于日常可见的各类消费品，常见消费品的性能、特征可以直观的被用户感知到，而有些科技服务产品（如成果转化、技术转移等）仅仅通过平台展示无法使用户即刻在线上达成交易，因此需要结合线下实体运作，通过组织对接活动，提供展示席位、交易柜台、洽谈室等，为服务商和企业用户搭建供需沟通桥梁。这样线上与线下相互协调、一体化运营，实现服务商与企业有效对接，促成双方合作，进而推动平台持续发展。

[1]陈丹宇.区域创新系统的研究与评述［J］.科技进步与对策，2007，24（8）：205－209

[2]李立，矫学荣，王志虎.青岛楼山精细化工科技创新公共服务平台运行模式研究［J］.中国科技论坛，2007（9），91－95

[3]楚陈宇，王少雨等.欧洲技术平台及其对我国的启示.全球科技经济瞭望，2006.11

[4]方少亮.基于云计算的软件质量科技服务平台建设研究[J].广东科技，2011（18）：60

[5]王昉.基于云计算的科技资源共享服务平台[J].科技创新，2012（11）：9

[6]郭喜才.基于互联网金融背景下的中小型科技企业融资问题研究[J].科学管理研究，2014（2）：109-112

[7]刘紫嫦，郑璐.广州科技服务创新券政策研究[J].广东科技，2014（1）：31-35