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信访信息是中央决策重要资源

时间:2024-04-23

任怀民

你可能知道有关国家“863”计划的故事。但你可能不知道,国家信访局在“863”计划提出过程中发挥的重要作用。当初,王大珩、王淦昌、杨嘉墀、陈芳允等4位科学家,联名给党中央写信建议:研究战略性高技术。收到建议信后,国家信访局立即摘出要点上报中央,引起高度重视。邓小平同志批示有关部门研究。在有关部门共同努力下,“863”计划横空出世。

近两年,在全国范围开展的“掃黑除恶”专项斗争,得到老百姓高度赞扬,大力支持。许多人不知道的是:这场斗争缘于两年前,有群众写信呼吁党中央、国务院打击村霸等黑恶势力。国家信访局将群众呼声上报党中央、国务院。中央领导同志高度重视,作出重要指示批示。开展扫黑除恶专项斗争,破了一批大案、积案、要案,打掉了一批黑恶势力、村霸地痞及其保护伞,老百姓扬眉吐气,生活得更加安全了,心情也更加舒畅了。

还有,拖欠农民工工资一直是社会热点,也是难点。特别是每到元旦春节前后,农民工讨要工资问题就会集中爆发。国家信访局用大数据分析信访信息,及时向党中央、国务院报告,引起高度重视,下决心治理这一顽疾。

再如房地产、扶贫攻坚、养老社保、农村教育、国企改革,等等,凡事涉群众切身利益,群众的呼声,通过信访渠道,党中央、国务院都能第一时间听到。

信访信息是社情民意晴雨表,直接表达了人民群众所思所盼所想,真实反映了各种社会矛盾和社会热点难点。用好信访信息,可以使我们更精准把握社会脉动,出台更完善的政策举措,更及时关注和化解社会矛盾,更好地维护人民群众利益,更广泛凝聚民心,化解民怨,提升国家治理和社会治理效能。人民群众信访中有源自生活,粘着泥巴,杂着甜酸苦辣咸的信息,这些信息反映的社情民意既接地气,也复杂多样,是党和人民政府决策的重要信息资源。

习近平总书记强调各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。

人民群众有呼声,党和政府必回应。信访民声、民情,已经成为各级党委、政府为民服务、保障民生的重要抓手。中南海和天南地北广大群众的心,是紧紧连在一起的,党和政府出台的许多重大政策,都在回应群众呼声,也汲取了来自广大群众的智慧。而信访渠道,正是中南海与人民群众重要的连心桥之一,是了解民情、集中民智的重要通道。

广纳群言,问政于民,问需于民,问计于民。广大人民群众通过信访渠道,对国家和社会治理提出意见建议,贡献智慧,并通过信访渠道,对政策效果和落实情况进行评价监督。

人民信访制度,为人民当家作主构建了一条没有门槛的重要通道。通过人民信访平台,把尊重民意、汇集民智、凝聚民心、改善民生,贯穿于党治国理政全部工作之中,从而落实人民在国家治理中的主体地位。国家信访局广大干部职工默默地承担着这份重要职责。来自群众的每件诉求、每条建议、每次投诉,他们都看到了,都会及时将来自群众的智慧、诉求,负责任地上报中央或转交有关职能部门,让群众智慧最大程度地转化为治理及服务效能。

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