建安施工管理中的人性化管理探讨

廖云锋

（山西八建集团有限公司，山西 太原 030017）

0 引言

建安施工企业是我国基础设施建设安装企业，其对于人性化管理的探讨是符合时代发展的探讨，员工是企业的“血肉”，没有员工的支持，企业也只能是一副“空壳”，所以实施建安施工管理中的人性化管理，是实现企业可持续发展的必然要求。建筑安装企业员工工作时具有工作环境复杂、需要高强度体力支撑、具有一定危险性等多种不良因素，所以在建筑安装过程中管理者需要进行人性化管理，一方面可以缓解员工思想上的负担，摆脱全身的劳累感，另一方面可以提高企业员工对企业的认可、让员工感受到企业“如家”的温情，从而提高员工为建安施工企业创造价值的积极性。

1 建安施工管理中的人性化管理所面临的问题

1.1 建安施工企业未完成管理中的人性化管理制度建设

建安施工企业未完成管理中的人性化管理制度建设，则企业在实际管理、运营过程中无法根据标准进行人员管理，使企业无法形成高效的工作效率。未完成管理中的人性化管理建设，企业主要在三个方面建设不足：一是企业核心管理层未配合、未支持人性化管理制度的建设，使企业无法形成核心推动力；二是企业人性化管理制度建设非专业化，制度设计过程中缺乏足够的调研数据；三是企业对于管理层培养模式未确定，企业未形成企业文化，缺乏员工凝聚力。

1.2 建安施工管理中的员工培养模式、安全教育体系未落地

建安施工企业未建立员工培养模式、未建成安全教育体系，则不足以体现企业的人性化管理理念。建安施工企业未落地员工培养模式、未落实安全教育管理体系，则员工在工作时无法体会到企业的关怀与帮助，将影响员工工作专业程度、威胁员工生命安全、影响员工工作心情等不利影响。关于建成、完善培养模式和安全教育体系，主要原因有两方面：一是建安施工企业不具备培养员工的硬件条件，企业未采购配套的员工培养设施，员工在上岗前无法学到专业的操作知识，员工只能在实践中学习，则存在一定的危险性。二是培养模式、安全教育制度和执行脱节，企业员工只能形式性学习，无法掌握核心工作技能，制度流于形式，未发挥真正培养作用。

1.3 建安施工企业未建立一套沟通交流管理措施

建安施工企业未建成一套沟通交流平台，企业管理者无法同企业基层员工交流、谈心，拉大了企业管理者和基层工作者之间的关系，使基层工作者除了平时的劳累之外，得不到任何来自领导的关怀，同时企业基层工作者之间也无法进行有效沟通，未建立统一协调工作默契，影响企业建筑安装的质量与效率。

2 针对建安施工管理中的人性化管理问题的具体解决措施

2.1 优化建安施工管理中的人性化管理制度建设

优化建安企业施工管理中的人性化管理制度建设，建成一套符合自身发展管理的人性化管理制度，有利于企业全面发展，有利于建安企业在员工心目中树立良好形象，有利于企业更好留住基层建设安装工人。优化管理制度建设时，需要充分调研建安施工环境和管理者实际管理情况，针对工人反馈情况优化具体制度，实现企业施工管理中的人性化管理，为企业创造更多价值。针对人性化管理制度建设，优化措施包括三个步骤：一是需要建安施工企业核心管理层配合、支持人性化管理建设，需要投入部分资金进行实际调研工作，需要管理者监督、配合进行制度建设，强调高层管理在人性化管理中的作用；二是人性化管理制度的专业度建设，企业向市场设计工作室咨询相关信息进行专业化建设，同时强调制度建设需要建安企业全体员工的参与，强调完善人性化管理制度需要根据实际建设施工管理开展。三是建设人性化管理配套设施，形成具有企业精神的企业文化，形成管理层培养模式，使每一位员工能感受到来自企业的关怀，同时培养能够与基层相融合的管理者，了解工人的需求与工作生活情况。

2.2 完善建安施工管理中的员工培养模式、安全教育体系

建安施工管理中的工人培养对企业而言是实现工程质量高、效率高、精准安装的必备前提，工人培养也是人性化管理中的一环，实施科学的工人培养模式，可以增强基层工作者的自信心和提升专业化程度，从而提升建筑安装时的安装质量、提高施工时工人的安全系数。建安施工企业完成员工培养模式、安全教育体系的建设，需要分三步：一是完善建安施工企业的员工培养硬件设施建设，企业可以通过实际调研，根据企业需要采购对应的员工培养设备，例如：对于焊接工人的培养，需要采购各种焊接设备、聘请专业的焊接教学老师等；二是完善培养制度建设、完善安全教育体系建设，人性化管理中要重视员工自身发展，提高他们人身安全意识和综合竞争实力，企业要通过制度建设，合理、科学、有序地提高工人综合素质。三是准确执行培养模式，安全教育规范，企业可以在工人学习完成之后组织毕业考试，对工人学习情况进行综合考察，对合格的学员批准上岗，对不合格的学员则需要继续培养。企业需要从多个角度落实人性化管理方案，从而实现企业可持续发展目标，不断在实践中检验制度是否具有优越性特征。

2.3 建立建全建安施工管理中的沟通交流管理措施

建安施工管理中的人性化管理措施包括对员工娱乐活动的组织，其中企业工会应起到主导作用，主动代表企业制定相关活动计划，为企业和员工提供一个沟通交流平台。建立建全企业沟通交流管理措施，实现管理者和工人之间有效交流，实现工人和工人之间有效交流，缩短企业所有员工之间的距离，让工人更加真切的感受到企业“如家”的温情。建安施工管理中的沟通交流平台建设，可以通过组织篮球比赛、外出游玩、生日派对等多种活动方式，增强企业内部凝聚力，体现企业时时刻刻为职工思考的人性化管理精神。

2.4 完善建安施工员工反馈、举报、发表意见制度建设

建安施工企业实现人性化管理需要不断完善工人反馈机制，举报保密信息机制。工人是建设施工过程中最辛苦的劳动者，他们反馈的信息是基层管理方法是否得当的最好表现，所以建安施工企业要足够重视对于基层反馈制度的建设。完善相关制度建设，需要企业认真联系实际，采用传统方法与现代科技相结合的方法，运用书信和网络信箱结合的措施，让工人能够在不泄露个人信息的情况下，有效反馈企业人性化管理中的建议与问题。对于工人积极举报、提供有效信息或建议时，企业需要根据情况予以奖励并鼓励，只有这样才能实现企业可持续发展的战略目标。

3 总结

建安施工管理中的人性化管理，就是企业需要在以人为本的前提下，为职工提供各种服务与保护，确保工人收益最大化，确保职工幸福指数不断上升。人性化管理过程中，除了一些硬件设施配套建设，完善相关制度建设，还需要企业管理者结合实际情况进行有效调整，在建筑安装时，对于具体操作，危险系数较高的环节采用机械化操作，保证人员安全是最好的人性化管理。未来，建安施工管理中的人性化管理将不断结合信息化管理模式，采用最先进的管理理念，让工人真正体会到工作的快乐，热爱工作，积极工作。