大数据时代景德镇日用陶瓷的营销发展*

祁洪子

(景德镇陶瓷大学 江西景德镇 333000)

江西景德镇是世界上仅有的以产销陶瓷度过了千年之久的城市,古往今来,景德镇的陶瓷从日常用品与艺术结合的陶瓷,到工业用瓷甚至开发出高技术结合的陶瓷,品种与发展繁多且并存。陶瓷不仅涵盖着古往今来的文化艺术气息,从吃饭、喝茶、储存等实用功能也与日精进,形成特有的优势。同时日用品陶瓷的市场占额也是中国市场环境构成中不可缺少的一环,在社会主义推行的日常经济发展与大量网络信息的背景下,日用陶瓷产业的日常营销方案策略就可以利用新出现的互联网络技术去进行适配调整,在各种实践与理论的碰撞中,“互联网+产业营销”发展模式也孕育而生。营销为了利润最大化,从而加快进程,更快更好地以大数据时代背景角度,改变老派营销的思路与模式,从问题入手针对性实践,谁将在互联网电商平台创造更多经济利益,谁才能跟上时代的市场潮流。

1 景德镇日用陶瓷产业发展现状

1.1 景德镇产业概况

根据互联网发出的报告中的数据显示,2017年景德镇陶瓷产业总价值为3 720千万元,四年后上涨了约1 442千万元,增长了约40%。从实际数字的信息来看,2021年景德镇的陶瓷总产值为5 162千万元,其中日用陶瓷约占32%,而艺术陈设瓷只比它高3%,这两类就占去全部产值的大半。2021年景德镇的文化创意陶瓷产值是总产值的20%。但是由于地理位置等因素在当地的陶瓷市场它的主体规模较小,又是以中小型企业为主体的,缺少一个知名的龙头企业带路,更别说跨出国门交易和占领市场地位,陶瓷在国外的销售主要还是来自于熟悉的长期合作伙伴和陶瓷交易展览展会,对于如何运营跨境电商平台、保税仓、海外仓、海外服务站等服务平台缺少经验和资源[1]。

现如今,网络覆盖全球,流量掌控网络,经济数字化,督促着行业市场去改变,旧方法不再适用。景德镇市作为中国陶瓷的传统文化继承地,与新事物的融合迫在眉睫,担负着如何对陶瓷和数字网络进行新定义,传统陶瓷产业如何“出新”。2020年,当地企业就开始尝试加入流量平台,如短视频APP和购物APP等,想要打响新时代下的战略合作的第一炮,先要获得合法权再直播带货;2021年10月,官方管理权限的机构称景德镇市是国内示范地之一,肯定其努力改进的结果;在同一年中商铺与网络一体的、交流交易不停的陶瓷展览活动金额突破90亿元;2022年2月,景德镇新闻传媒集团取得跨境电子商务综合试验区的同意。

1.2 景德镇陶瓷产业与电商

对于陶瓷销售而言,景德镇不仅拥有多年的街道商场店面,就连购物APP和短视频APP等官方互联网平台也同步销售,陶溪川的直播基地在努力地创造一个包括从第一步到最终陶瓷产品及营销等步骤为整体的多功能场地中心。在这里24 h内都热闹,带货门槛的降低,使可以联网的手机和所有年龄段的人都能够做到。有时候甚至不需要过多资源的运用,自然的流量也就带动了销售量,全新的营销模式也随着自然流量的带动,成交量也飞速增长。直播基地从2020年下半年创办以来,在两年内已进驻陶瓷商家4 000余家,总销售额达到了307亿元,并培养了陶瓷主播几千余人,也帮助了无数的陶瓷店主从本地店铺走向了线上营销。2022年的陶瓷直播带货没有受到疫情影响反而更为火爆,仅在某月,基地成交量就达到了435 000 000元,其单日最大成交量更达到了1 769 亿元。以互联网渠道销售方式结合电子商户,占领长久运营的陶瓷市场,街道上陶瓷相关的美术馆不再和之前一样门可罗雀,随着旅游、网络推广,人们逐渐产生兴趣也投入其中。越来越多人意识到这个行业有利可得,即使是在校学生也随之慢慢开始创建自己的工作室。

景德镇陶瓷公司也不能错失在国外网络营销的机遇,专门开发了在珠山区的瓷器跨境电子商务产业园,在2022年初与浙江的一个网络科技企业合作,同批有30多个瓷器相关的公司也参与其中。目前,在这个区域内对于向海外销售产品的专业营销人才培训工作已经从零开始,对本地的陶瓷品牌已经开始从无到有的培养,并且接下来还将进行在全球范围内占领市场份额、各地的市场营销、对知识产权维护、海外仓储基地管理等全面的服务。

1.3 景德镇陶瓷产业数字化

不仅是传统的陶瓷,和科技相关的陶瓷也在纷纷抢占市场的新赛道。在当地有些公司已经领先一步将车间科技化,生产车间里不需要人们手动完成作业,全部依靠智能化,对于全程生产流水线投资近2亿元,在偌大的工厂中平均每人管理400多m2。大部分都被全智能化包办了生产与管理,而工人只需看着电脑去监控智能设备,在屏幕上就可以下达指令让机器人完成几乎全部的步骤,更智能、更专业的生产新型陶瓷家居设备,可以说是技术完全来自于自己[2]。

2 景德镇日用陶瓷营销存在的问题

日用陶瓷行业在数字化、电商发展都还是起步阶段,并且也不是大部分企业都能达到的高度。其实大多数的企业没有高要求和最新的设备,流水线上的生产步骤管控宽松,人才的知识储备不足,专人专岗做不到,没有资源和能力去翻新厂区。也正是存在一些的原因才会使日用陶瓷产业的发展速动慢下来。①原材料缺少统一的规定要求,各陶瓷泥料厂占地小、不集中、缺乏管理、环境差,陶瓷的生产与技术全靠厂内能获得的最高专业人员,水平良莠不齐,这样导致最后的陶瓷产出品质量好坏全凭概率。陶瓷制造厂的雕塑、绘画等加工装备、监督数据的器械方式水平都较低且有误差,产品质量不稳定。我国日用陶瓷行业资源被浪费、未保护环境和生产成本高,没有统一的引导和动力推动标准化。②虽然日用陶瓷时间久且做的多,但是该有的步骤、技术都不少,其中的专业含量不低,但是绝大多数工厂都是一半人工制造一半机械化,是较多且频繁的生存劳动行为。③陶瓷行业废物回收利用率低,小企业大部分都是采用填埋的方式销毁,如何更环保的二次利用缺少有效措施。④对于陶瓷侵权的惩罚力度不够,保护不足,文化创意常会被“借鉴”。由于景德镇所处地理位置不沿海,对于大多数陶瓷厂来说没有特别便捷的出入通道,因此营销中物流这一方面需要更多关注点,而且部分零售的线下渠道并未融合进电商平台。

3 景德镇日用陶瓷营销模式发展策略

3.1 日用陶瓷产业营销模式现状

首先是日用陶瓷产业存在的营销模式有三种。①订做营销模式,如何陶瓷营销? 具体要求具体解决,世间仅有的定制服务模式。②对不同的思想主意做出对比差别,阶梯差形成匹配的方案和框架,提高本公司的产品特点。③通过热度制造对企业和商品的营销效果形成冲击感,也要无限使用文化、历史要素,将这些价值形成品牌,创造正向内容,提高消费者对其销售的货物有肯定感,也是激发消费者的消费欲望。

3.2 日用陶瓷产业营销策略

为了更好地迎合消费者喜好,以及不被当下时代信息过快的速度所淘汰。做好适用性、经济性、美观性三方面。日用陶瓷产品的造型需要推陈出新、与大众不一样、追求无限量的美;图案加入艺术化,实用的基础上更独特、更大胆;陶瓷材料尝试和树脂、木头、铁铜等可能的材料进行科学搭配,可以获得更大胆的品质和艺术同存的产品;色彩不在局限于白蓝,寻求审美与实用的完美统一。触觉、听觉和视觉一样重要,风铃用陶瓷做出来的声音更特别,不断创作心理需求和想象在方方面面被满足的产品。包含全年龄段的需求,选择耐破损的制造,对于上色和花样需要用到的材料更环保,在健康的基础上避免更多污染。

模式、产品和品质之后还有销售的渠道运营,如何正确且盈利在于分配,基础的利润量不再是判断标准,每一个细节组成部分都纳入范围,从全方面考虑均匀分配。调整加入门槛,需要合法证明,品牌产品只能被在其中的商家销售。APP 销售后的反馈功能,对所有服务监督,实时评价给大家,建立激励机制,长期的合作伙伴兼销售量与品质,真实改进APP上面各项内容和服务。销售后不是并结束,存在货品不满意、由于运输损坏等,对于这一部分与消费者沟通进行赔偿,根据反馈实施来更新规则。“百虑总有一疏”,难免会在出厂时完好,但产品最后还是碎了,商家可提前告知消费者边拆边拍视频保存证据。同时对于部分商品的价格可以进行“妥协”,可以同时出售但是价格不同,提供一些优惠。完善会员制度,鼓励大家在网络上拥有自己的群体进行互动,对用户的长评、好评随机奖励,增强用户的粘性。

景德镇的陶瓷众所周知,平台都努力将产品结合消费者需求、流量当前等其他因素来创造。如何结合与生俱来的优势:广集各地新理念新设计的稿件,将其从电脑上的图纸变成实物。或许不是所有人都对陶瓷文化有所了解,官方的定义生硬无趣,但是加上博主的推广,在短视频或纪录片曝光历史信息,鼓励大家分享观后笔记,收集相关的有趣传说创造出文字、图画、音频等,在偏文字输出的APP上建立相关话题探讨,对于品牌带来无形的好名声。

人才稀缺对于这个行业也不例外,能人巧匠需要不断地培养,从无到有,发展壮大。文化融汇才能贯通,陶瓷古老的产物,如何留住年轻人,将有能力有智慧的新青年加入其中是难点。国家给予很多优惠鼓励政策,一边跟着国家走,推进生产、学习、研发融汇的方式,奖励政策更优厚。同时拓宽人才的国际化视野,从多角度多方向,对主要贸易沿线国进行市场研究数据调查,更好地摸索出新的形式。

3.3 日用陶瓷的出口营销

地形上靠近中国的贸易往来国有稳定上升的贸易总额。景德镇可以利用电商融入“一带一路”进行陶瓷的出口营销。为保证其良性发展,产品的第一制造者需要获得法律支持,禁止低成本、高利润的抄袭再造行为的出现。对于文化产品的保护需要第一时间专项专管,使每个人都有动力、有信心、有退路地去不断创作。市场需要规则,严格规范、细节标准等。对于抄袭行为和虚假低质量的产品一定做到高度重视和强度处置。陶瓷重量沉且脆弱,占地面积大,需要用到去保护它运输的工具较多,还需要轻拿轻放,增加人工成本。因此怎样在保护的周全中再运到更远的地方,更快且降低成本就是一大难题。更新有缺口的运输路线,可以尝试专车专员,特定的泡沫材质包装,降低占地面积和控制成本。对于现有的物流运输路线,海陆空三方面共同进行,做好和相邻的区域合作与联系,争取达到景德镇陶瓷在跨出中国的其他地方销售。同时利用好网络与流量,连续举行网络直播展示陶瓷艺术品,消除地点局限性,在时间与空间上扩大,在线人数使流量转化为销量。吸引国外企业投入,租用场地短期存放货物,保障其安全,减少路途消耗,提升流量输出,将景德镇陶瓷的出口市场占额加大。

4 结语

综上所述,互联网、流量带来的新的营销机会,使景德镇的日用陶瓷产业相比传统更上一层楼,营销模式可以获得新的框架,可以在数据和电商等的角度积极探索产业内对销售模式的更多新思想,结合高科技技术以及政策的更新,去匹配更好的产业营销运行体系,进而提高景德镇日用陶瓷产业国内乃至国际的市场地位与品牌效应,提高大众对日用陶瓷产品使用与喜爱,在加快发展的基础上,使日用陶瓷产业创造出更大的经济效益和社会效益。