网络环境下医院职工文献查阅方式分析

彭丽郭玉楠

1.呼伦贝尔市人民医院科教部，内蒙古呼伦贝尔 021008；2.内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院，内蒙古呼伦贝尔 021008

近年来，随着互联网技术的快速发展及信息化医院的建设,人们的学习、思维和行为方式等也在发生改变[1]，医护人员获取知识的方式也随之变化，医生在网上图书馆利用电脑、手机查阅文献学习已经成为常态[2]，许多医院减少了对纸质期刊、图书等资源的订购,更多购买在线数据库等资源为职工提供文献资源查阅等服务[3]。 目前医院为该院职工提供中国知网、万方医学等多种数据库，然而根据图书馆后台文献检索情况来看,职工对图书馆资源的使用率并不高。为了进一步了解职工阅读方式、 渠道和需求特点，2019 年3—7 月在呼伦贝尔市人民医院开展关于职工文献获取方式的问卷调查, 通过137 例调查对象了解互联网环境下医院职工对图书馆数据库的使用情况,以及针对不同年龄、岗位、职称的职工图书资源的需求特点,以便更好地为职工提供文献资源服务,满足职工的工作和学习需要。 现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

对呼伦贝尔市人民医院临床、医技科室针对医生和护理人员开展该次调查工作，纳入标准为该院临床一线工作的在职在岗工作人员。

1.2 研究方法

根据医院图书馆现有数据库及纸质期刊情况，自行制度调查问卷，调查问卷包括职工的性别、年龄、岗位、职称和学历等基本信息，对医院图书馆的使用情况，包括对电子数据库的使用、对纸质期刊的使用。

1.3 统计方法

采用SPSS 21.0 统计学软件进行数据分析，根据职工性别、年龄、岗位、职称、学历的不同分析其对文献资源的需求特点，对数据进行描述性分析。 计数资料用频数和百分比（%）表示。

2 结果

2.1 调查人群基本信息

该次调研使用问卷星在线问卷调查，共发放问卷146 份，回收有效问卷137 份。137 名被调查职工中，男性46 名，占33.6%，女性91 名，占66.4%。 其中30 岁及以下职工28 名，占20.4%，31～40 岁者58 名，占42.3%，41～50 岁者32 名，占23.4%，50 岁以上者19 名，占13.9%;医生102 名，占74.5%，护士30 名，占21.9%，医技科室5 名，占3.6%；正高级职称25 名，占18.2%,副高级职称37 名，占27.0%，中级职称39 名，占28.5%，初级职称36名，占26.3%。 见表1。

表1 调查人群的一般情况

2.2 调查职工数据库使用情况

医院向职工开放的主要数据库有中国知网、万方数据库、维普数据、Pubmed 及专业期刊5 种方式，其中中国知网使用率最高为86.9%，其次为万方数据库为48.2%，专业期刊使用率为47.4%，维普数据和Pubmed 数据库的使用率最低分为18.2%和15.3%。

年龄分层结果显示，随着年龄的升高对专业期刊的使用率也升高，50 岁以上职工对专业期刊的使用率最高为78.9%，且对Pubmed 外文数据库的使用率最低为5.3%。 角色分层结果显示，护理人员对维普数据库和Pubmed 外文数据库的使用率最低，分别为16.7%和13.3%。职称分层结果显示，高级职称人员对专业期刊的使用率最高为72.0%，且对Pubmed 外文数据库的使用率最低为8.0%。 学历分层结果显示,硕士学历人员对4 大电子数据库的使用率高于本科及专科人员，对专业期刊的使用率低于本科及专科人员，本科及专科学历对维普数据库和Pubmed 外文数据库较低。 见表2。

3 讨论

3.1 网络数据库和纸质期刊的使用情况

在网络信息技术出现之前，医院的图书类型多以纸质图书和期刊为主，该次调查研究结果显示，以中国知网为主的网络数据库的使用率逐渐升高，纸质期刊的使用率不断降低，可能由于目前图书馆馆藏资源并没有以读者需求为主导[4-6]，纸质期刊仍是部分50 岁以上医护人员查阅文献的主要手段，可能由于年龄原因，他们保留着以往利用纸质期刊查阅资料的习惯，因此利用图书馆资源的机会较多，所以纸质期刊仍不能完全被取代。医院可以根据研究结果准确定位纸质期刊服务的对象[7]，根据服务人群制定纸质期刊的订购计划和种类，造成不必要的资源浪费，不断创新性服务手段和内容，对医院馆藏有效组织和管理。

表2 调查职工数据库使用情况

3.2 中文数据库与外文数据库的使用情况对比

该次调查研究结果显示医院护理人员、高级职称人员、本科及专科学历的人员对Pubmed 外文数据库的使用率较低，可能与这部分人员英语水平有限有关[8]，硕士学历医护人员对Pubmed 外文数据库的使用率较高，对外文文献的需求量大，可能由于这部分人员对职称晋升较为重视，对科研课题和论文撰写的要求较高,所以对文献资源的需求和质量会有所增加[9]。 提示医院管理部门可以对使用率高的人群提供更为具体和方便的服务，针对性使用率低的人群进行使用操作培训，并对特定人群进行英语水平的提高。

3.3 中文数据库使用情况调查结果

中国知网、万方医学、维普3 大中文数据库各有特色，在检索界面、收录范围、收录时间、检索方式等方面存在一定的区别[10]。 医院就3 大中文数据库使用率研究结果显示，不论年龄、性别、职称、工作角色和学历水平，中国知网使用率均为最高，维普数据的使用率最低，一方面可能是维普近年来的医学类期刊收录较少[11]，另一方面可能与医院邀请过中国知网的客服进行过使用培训有关，医护人员比较习惯于使用中国知网的检索界面，提示医院管理部门可以针对各大数据库的使用进行相关操作培训，或对使用较少的数据库可不用购买。

该研究发现,很多职工提出图书馆缺少文献检索的专业服务,职工不了解数据库的使用方法,也不清楚医院图书馆究竟有哪些资源,造成查阅资料时效率低下。 医院可以增设专业服务,提高文献检索效率，开展文献检索培训,提高医务人员的信息素养[12]。同时随着网络技术的发展和各大数据库的完善，有必要加强人力资源建设和移动互联网检索业务的开发，便于医护人员随时随地从互联网获取阅读信息，满足其服务需求，使职工利用碎片化时间完成其文献需求,更好地享受数字时代带来的益处，极大提高工作效率。