加强医院统计分析工作对医院管理的价值

姜蕾

济南市妇幼保健院信息科，山东济南 250000

医院的统计系统管理可以充分借助统计学的原理和优势，精准高效、科学具体地反映医院的工作数量、质量效果。医院的具体职能是信息管理、资源信息、监督管理三项工作，加强医院统计分析管理工作，对于促进医院统计管理、调研资料研究、职工能力管理等有重要价值意义[1-3]。为分析基层医院统计分析工作现状，以该院各科室统计工作开展为研究分析，探究做好统计分析管理，对促进医院综合建设的价值意义。该研究选择2016 年1 月—2019 年1 月为时间点调查科室统计信息情况，调查随机抽取医院工作人员100 名（专职工作人员84 名，兼职16 名）作为信息调查对象，统计该院各科室信息，基于科室教育管理、工作管理、工作现状统一对比研究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 人员配置情况

以 2016 年 1 月—2019 年 1 月为调查研究时间，2019 年1 月为时间点调查科室统计信息情况，涉及科室有产科一区、产科二区、产科三区、普通儿科、妇科病房、新生儿科；该院调查随机抽取医院工作人员100 名作为信息调查对象，其中专职工作人员84 名，兼职16 名。其基本资料如下。

①抽取对象基本资料对比见表1

②基本职称评定对比见表2。排除兼职的医院工作人员16 名，该院医务84 名医务人员中，有初级12 名、中级1 名、高级1 名初级以下56 名。

③科研论文发表分析对比见表3。随机抽取该院科科研论文100 分，发表科室比例如下。

④医院各科室开放床位数合理区间计算结果见表4。

表1 抽取对象基本资料对比[n（%）]

表2 调查对象职称评定情况

表3 论文发表对比[n（%）]

⑤医院综合评估结果分析见表5。

表5 医院综合评估结果分析

2 现状研究

2.1 领导工作不到位

以上研究结果可知，在基于经济效益管理，创收指标建设监督和医疗质量检查方面。医院的研究工作存在一定问题。整体分析，医院的工作人员的素质偏低，且不能够为医院决策提供高效可行的管理工作，且受到管理影响，医院的综合建设也存在一定问题。

2.2 医院统计队伍建设质量有待提升

以上对比可知，医院的专业员工队伍素质参差不齐，从抽出来的100 名可知，该院统计工作主要以大专、医护人员为主，且初级以下 56 名（66.67%）、初级 12 名（14.29%）、中级 15 名（17.86%）、高级 1 名（1.19%）；从统计结果可知，医院的人员知识结构需要优化，医院的信息职能管理和统计工作也有待提升。

2.3 分析医院统计信息管理工作建设

从医院各方面信息研究可知，医院的信息化工作有一定的亮点，但是在实际的案例统计工作效益依旧需要优化。针对医院信息化程度建议做好信息共享建设，消除“信息孤岛”。建议从病例研究，工作日上传、门诊管理和医务人员技能管理进行研究分析，最大程度减少和降低重复工作。

2.4 统计报表精准度有待提升

目前，医院的统计报表工作较为规范，从形式上满足了医院的工作进度跟进工作，且工作统计表较为规范，数据处理较为精准；但是针对医院的信息统计潜力来看，其依旧有很大的发展空间，例如数据中没有体现医院的员工管理、医护关系、医院信息化建设、人才化管理之间的关系，针对职称评定，仅仅是做到了信息统计，没有深入研究分析职称评定的要点，进步趋势[4-6]。

3 改善措施以及建议

针对以上统计结果，应从统计工作细节化和信息化角度来优化医院统计管理工作。主要工作建议如下。

3.1 优化工作监督流程，提升数据统计质量

统计报表大部分数据来源于病案首页，病案质量及病案管理是否规范影响统计数据的准确性和报表的交期。首先，建议优化病案统计工作流程，消除浪费，提高工作效率、增加价值，可运用病案自助回收系统实行条行码管理，自动完成回收登记、装订、回收信息反馈等工作。其次，加大病案环节质控的力度，从源头上保证病案质量，以保证统计数据的准确性及消除由于病案终末质量控制产生的浪费及医疗纠纷隐患[7]。

表4 医院各科室开放床位数合理区间计算结果分析

3.2 做好人才管理，实现素质化统计建设

统计人员的业务和职业素质决定医院统计工作质量的高低，统计人员不仅仅是完成统计报表和提供简单的统计信息，更重要的是要运用统计学的原理和方法从庞大、无规律的数据中挖掘有用的信息，对医院及各科室的运营状况进行评价，根据医院的发展趋势对未来进行预测，对全院各科室进行横向、纵向的对比分析，发现问题并提出对策，为医院经营管理及科、教、研提供统计信息咨询服务[8]。

3.3 做好信息考评

每季度以信息简报的形式，通过网络为医管中心及各科室提供医院的综合信息，让医院院长在比较中获取更多的运营信息[9-10]。