以商务英语专业特点构建虚拟教学团队思路

王姝丽

摘要：运用文献综述与比较等研究方法，基于商务英语专业特点及融合现代教学理念探析构建高校虚拟教学团队的新思路，力求实现不同地域、不同条件、不同理念的商务英语教学资源的合理化共享，通过信息沟通与技术联结来完善自身教学团队的结构与管理体系。

关键词：商务英语；虚拟；教学团队

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）09-0219-02

The New Concepts of Constructing the Virtual Teaching Team of Business English Major in Colleges

Wang Shuli

（Foreign Language School， Harbin University of Commerce， Harbin， 150028）

Abstract： Quality Project is one of the key construction projects of Teaching Team with High Level Teachers' which is launched by the Ministry of Education [1]. By means of literature review and comparative research methods， this essay is based on the business English professional characteristics and integration of modern teaching idea to construct the new ideas of virtual teaching team， and strive to achieve the business English teaching resource sharing of different regions， different conditions and different concepts. Through the connection of information communication and technology， it aims to improve our own teaching team construction and management system.

Key words： business English； virtual； teaching team

商务英语作为一门系统地研究商务英语教育规律、教学规律以及英语在国际商务背景下所使用的规律的科学，其具有实用性、交叉性、外延性等专业特点。向社会不断培养高素质的商务英语人才，高校担负着不可推卸的责任，但鉴于商务英语专业有其交叉和外延的特点，存在跨专业或跨学科的研究外延趋势，为了拓展和有效整合各高校间的优质资源和优秀人才，利用现代化通讯技术和网络技术搭建虚拟教学团队就成为未来商务英语教学团队构建的未来趋势，其研究也就成为必然，以此抛砖引玉求其研究共鸣。

一、商务英语专业特点

（一）实用性

商务英语的实用性体现在交际沟通与传递信息实际应用的过程中。交际沟通，在商务进行过程中，商务英语从业人员往往会通过语言沟通方式来与不同文化，不同母语的人进行交往和商榷，为更好地促进商务活动的完成，需要专业人员更多地接触和了解各地文化习俗，学习社交礼仪等，通过恰如其分的交往方式建立良好的业务商谈环境，从而达到相互信任和合作的关系。传递信息，语言本身就有传递信息的功能，而英语只是作为通用语言的代表，冠以“商务”则界定了信息的性质和传递的要求与价值。在信息时代，传递方式多种多样，而传递的内容和方式要求匹配和适宜才能取得事半功倍的商务效果。无论运用网络、通讯、信件等哪种方式，都要求商务英语专业人员在掌握商务运营的基础上，能够妥善运用语言、文字、符号、手势等工具来体现友善的商务礼仪。

（二）交叉性

从商务英语成为一门课程、一门学科时，针对“英语与商务的平衡性”就成为了是商务英语研究的关键，就如同体育界关注“休闲体育”与“体育休闲”一样，难以去分辨和区分其中侧重。而实际上，“商务”与“英语”应分属两个截然不同的学科类别，一个应为经济学，一个应为语言学，二者能够结合，是由于二者在实际应用存在相互利用的关系，在内容上有其交汇之处或是存在共性，在驱动目标层面有其同一指向，才导致在理论上衍生出商务英语这门学科，形成“英为商用”，二者融会贯通，产生1+1>2的效果。

（三）外延性

商务英语学科应包括一系列围绕该学科的课程群体，如在运用中涉及到营销学、国际贸易、跨文化交际、经济学、工商管理、电子商务等学科，而要把商务英语作为核心学科，其它学科就成为了此学科的工具，想使用工具必须要掌握其特性和方法，所以商务英语专业的外延性决定了商务英语专业人才知识存储的必要性，也说明了商务英语专业人才培养的难度。

二、虚拟教学团队的概念界定及基本类型

（一）虚拟教学团队的概念界定

随着现代通讯技术的不断发展，教学团队可以利用网络扩大团队的界限，通过远程技术使得不同地域的教师利用现代网络技术融合在一起，完成共同的任务或目标。[1]因此，虚拟教学团队应运而生，“通过远距离通信和信息技术将不同地域、不同组织、不同级别的而拥有统一课程教学目标、研究取向、共同目的的教师组织起来的团队”就是虚拟教学团队的概念界定。

（二）结合商务英语专业特点划分虚拟教学团队的类型

1.开放性与封闭性

由于商务英语专业的外延性，所涉及的学科理论较广，在营造教学团队时要注重人员专业技能的合理搭配，人员不再多而在于精，如果目标是为了完成某一课题或特定项目就可根据课题或项目的大小和级别来确定人数多少和技术人员的专业选择，应适当固定和封闭，切忌滥竽充数。但如果在形成团队的目的是为了长期地研究某一重点课题或为了商务英语专业信息的沟通与传递则可以充分吸纳各界人才，只要兴趣、目标一致就可以吸收成为其团队一员，这样的团队具有开放性或是随意性。

2.地域性与时限性

虚拟教学团队的构建其主要原因在于利用网络等通讯技术来拓展空间，吸纳贤才，完善学科队伍，因此存在地域性。但商务英语的实用性特点也与地域性有其直接的关系，沿海地域贸易往来繁密，经济发达的地域，如广东、深圳、福建等地对外贸易较为频繁，专业的商务英语人才得到的锻炼机会较多，从而使专业技能得到很大提升，在校学生也能得到很多实践操作的机会，使其学以致用，使教学或课程目标更为具体和实用。而这种“极为宝贵的信息资源”能够通过网络等技术实现教师间的共享，使其专业培养目标与时俱进，与实际紧密结合，这也正是虚拟教学团队成立的一大优点。[2]

三、构建高校商务英语专业虚拟教学团队的新思路

（一）虚拟教学团队的结构与规模

目前高等院校教学团队构建大致分为三级六类，分为校级、省级、国家级，六类分为以校级层面搭建课程的教学团队、以学科基础或专业课程作为核心的教学团队、以实践教学作为核心的教学团队、以综合交叉课程建设与实施为核心的教学团队、以理论与实践课程相结合的教学团队、中外合作办学课程的教学团队。[3]

结合商务英语专业特点在虚拟环境下更适合构建三种类别：以课程目标作为构建核心的教学团队、以科研目标作为核心的教学团队、以实际商务运营过程作为教学环节的教学团队。每一类别结构都划分为三等级，且人数根据目标确定，团队的结构通常以“金字塔”结构较为合理。

（二）运行模式

商务英语专业的虚拟教学团队的运行模式与其它专业有其共性，也有其个性因素。共性体现在团队构建理论基础同样来源于沟通行为理论、社会合作理论、团体动力理论、共生效应理论，在搭配上都要考虑学缘结构、年龄结构、专长特点等基本要求。个性体现在商务英语专业具有跨地域、跨文化、跨专业的鲜明特色，在运行时要考虑投入产出、绩效因素在里面，既然商务英语作为一门语言类的学科，就要重视沟通带来的经济效益，团队的运行也要注重绩效所呈现的内聚力，保持群体的整体威力和协同效益。

1.团队运行方式

一个优秀的团队不仅需要正确的目标、开明的领导，更需要为之服务和工作的联络者和管理者，尤其在虚拟环境中进行团队的搭建更是与联络人分离不开的。在商务英语专业虚拟教学团队中，联络人通常设定为1-2人，可根据团队规模限定联络人的数量，对联络人的要求很高，不仅需要掌握商务英语技能，还要有较强的号召力和鼓动力，能充分理解负责人的意图，又能掌握成员的个性和能力区限，只有这样，才能将任务和成员合理调配，使最终目标顺利完成。联络员在虚拟环境中通常运用的沟通手段为网站（商务类别的官网或个人网站）、手机通讯、在线交流平台（MSN、QQ、飞信、网络电话等）。在一些商务专业发展较快的院校不但搭建了教师的交流平台，还为学生搭建了交流平台，使教师和学生在课下可以实时进行交流商务英语的相关话题。

2.管理手段

任务驱动力是商务英语专业教学团队能够搭建的前提，需求的满足欲是商务英语专业教学团队持久发展的基础，学校、社会、学生、企业的认可是商务英语专业教学团队存在的价值所在。正是如此，在管理当中时刻要把握这些重要因素，才可以让团队运行更为顺畅，联系、沟通、监控是虚拟环境下团队凝聚力保持的重要手段，管理者必须设定监控的频率和时机，适时的为成员加油鼓劲，针对于与企业挂钩的实务项目要根据任务的完成情况计入绩效奖励当中，并适当的公布于整个团队体系中。管理者要掌握趋使成员前进的“筹码”，不仅仅是个人的职位、资历，更要给成员一些“实惠”，譬如科研项目要根据任务完成情况确定项目中的排名，根据完成书目章节或字数多少来确定编委级别，或是根据撰写发表论文数量来报销版面费用或提高奖励标准，并针对不能或完成任务进度较慢的成员，进行排序靠后或取消的处理，因为在虚拟的教学团队中，工作业绩更为重要，忌过多的考虑人情世故，那样会逐渐削弱领导者和管理者的地位和声望。

四、结论与建议

（一）结论

基于商务英语专业特点构建虚拟教学团队更要注重实务，团队的在虚拟的空间中搭建就是为了能吸收不同地域、不同层次的实务信息或用人需求，切实提高培养商务英语人才的课程目标或教学目标。优秀的教学团队是要完善教师队伍，提高教学质量，目的是让学生能贴近社会、满足需求、第一时间掌握工作技能，所以，针对商务英语专业的实用性、交叉性、外延性等特点，在搭建虚拟教学团队时要注重“英为商用”的实效价值，通过科研立项手段和实际操作过程来提高团队的凝聚力和战斗力。

（二）建议

商务英语专业的发展处于良性发展阶段，更应该合理利用现代通讯技术将人才结合在一起，发挥教师资源的优势，促进商务英语专业的未来长期发展。虚拟环境平台的搭建技术只是一个微不足道的沟壑，能够引进和号召商务英语专业人才进行交流的平台支撑才是现阶段的最大难点，这需要教育部门高瞻远瞩的眼光和学校对未来商务英语专业发展的掌控，当各个学校都建立了完备的商务英语专业教师的档案资料库时，商务英语专业的虚拟教学团队建设才真正进入“崭新时代”。

参考文献：

[1] 蒋 宏.建构主义理论指导下的商务英语教学改革[J].中国成人教育，2007（3）：186-187.

[2] 刘建昌，侯光明，王俊鹏.基于角色的虚拟研发团队构建方法及其约束机理研究[J].科学学与科学技术管理，2005（4）：111-122.

[3] 张子刚，程海芳.虚拟团队：一种新的管理组织方式[J].科技进步与对策，2001（6）：118-120.

[4] 向 晓，曾莲英.高职院校商务英语专业师资队伍建设方案探讨[J].硅谷，2008（17）：147-148.

[责任编辑：兰欣卉]