细节管理在儿科护理管理中的应用价值体会

鲁文军

[摘要] 目的 探讨在进行儿科护理管理期间细节管理方式应用可行性。方法 选择该院2017年7月—2019年1月收治的83例儿科患者作为实验对象;随机数表法分组后探究每组护理管理方式;比照组（41例）：采用常规管理方式展开;实验组（42例）：采用细节管理方式展开;比较两组护理管理结果差异。结果 对于实验组42例患儿，依从性评分为（86.25±1.25）分，管理水平评分为（85.25±1.33）分，家属满意度评分为（86.26±1.05）分，护理质量评分为（84.15±2.07）分;对于比照组41例患儿，依从性评分为（71.46±2.76）分，管理水平评分为（72.27±2.57）分，家属满意度评分为（72.32±2.77）分，护理质量评分为（72.55±2.49）分;实验组患儿依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分均高于比照组（P<0.05）。结论 临床对儿科患者选择细节管理方式完成护理管理工作，对于患儿依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分提升可获得显著促进效果，最终对于儿科患者康复状态的提升，奠定基础。

[关键词] 细节管理;儿科;护理管理;护理效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）08（a）-0043-02

对于医院儿科患者而言，普遍表现出较低的身体免疫能力以及身体素质，在外界系列因素的影响下，患儿较易呈现出医护不配合以及哭闹的现象，从而难以获得显著病情治疗效果，对此需要通过开展儿科护理工作，以对于患儿的顺利治疗做出保证[1]。但是为了对儿科护理质量做出保证，需要合理展开护理管理工作，以对患儿护理服务的高水平做出保证[2]。该次以2017年7月—2019年1月收治的83例患儿为对象，研究将针对儿科患者探究最佳的护理管理方式，以通过细节管理方式的运用，促进儿科患者康复状态的提升。报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择该院收治的83例儿科患者作为实验对象;随机数表法探究每组护理管理方式;比照组（41例）：男19例，女22例;年龄分布范围为2～9岁，平均年龄为（4.39±0.26）岁;患儿疾病类型为：属于支气管肺炎、上呼吸道感染、急性胃肠炎以及支气管哮喘例数分别为11例、15例、9例以及6例;实验组（42例）：男20例，女22例;年龄分布范围为3～10岁，平均年龄为（4.41±0.33）岁;患儿疾病类型为：属于支气管肺炎、上呼吸道感染、急性胃肠炎以及支气管哮喘例数分别为12例、16例、10例以及4例;观察对比两组儿科患者的性别、年龄、疾病类型，结果均差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

收治的儿科患者入组后病准备进行护理管理期间，比照组具体为：就儿科患者的护理特点加以了解，就医院管理制度进行了解，对应完成儿科护理管理制度的创建，在护理过程中，需要严格遵守;实验组具体为：①针对儿科在进行护理干预期间，对于护理理念需要充分明确，主要体现为以患儿为中心以及以人为本。此外对于患儿群体的特殊性加以充分考虑，护理期间对于系列特殊护理需求需要进行充分满足，将护理流程进行不断完善，对于薄弱环节可以充分明确，就不完善之处研究具体的改进措施加以干预[3]。对于患儿与家属之间、患儿与护理人员之间以及患儿家属与护理人员之间的互信度需要确保可以充分形成，一经系列问题有所表现，需要利用沟通交流，對于误会以及误解现象的出现加以充分避免。在患儿关爱感方面，需要对其充分性做出保证，并且期间对于人文关怀护理需要确保可以充分体现，对于自身护理工作需要做到严格对待，通过细节护理以及确保问题可以做到及时发现以及纠正，使得儿科护理服务质量获得显著性提升[4];②对于细化培训工作需要定期进行，将护理人员的职业素质全面提高，尤其对于患儿表现出的特殊性加以认真分析后，在实践技能以及理论知识方面，需要将护理人员全面提高。如果护理人员上岗时间较短，则在进行具体护理工作期间，对于有关流程需要严格遵守，对于护理知识、规章制度以及服务流程等学习需要做到定期展开，以此使得护理人员的职业道德以及专业水平获得双重提升[5];③针对当前管理制度需要对应做好评估工作，就其中表现出的系列问题加以明确，之后将管理制度进行不断完善，将管理制进行充分细化，并且对应完成考评机制的创建，确保护理人员具体在进行儿科护理工作期间，对于系列事项可以做到量化以及细化处理，从而对于患儿护理服务的规范化、程序化以及制度化做出保证[6]。此外对于患儿护理工作的实施，需要做到动态监控，以确保对于易忽视护理细节可以做到及时发现以及及时处理，从而使得儿科整体护理质量获得显著提升。

1.3  观察指标

观察对比两组儿科患者的依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分。

1.4  判断标准

对于两组儿科患者在进行依从性、管理水平、家属满意度评定期间，均采用依从性问卷答题方式完成，分值均为0～100分，结果同患儿依从性、管理水平、家属满意度具有正比关系;对于两组儿科患者在进行护理质量评定期间，采用护理质量评分量表完成，分值为0～100分，结果同儿科护理质量具有正比关系[7]。

1.5  统计方法

对于两组儿科患者护理结果，采用SPSS 20.0统计学软件展开数据分析，计量资料（依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分）以（x±s）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

实验组患儿依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分均高于比照组明显（P<0.05），见表1。

3  讨论

对于儿科患者而言，因为其自身免疫能力呈现出一定程度的降低，并且表现出较差的身体素质，从而在对其进行临床医护期间，表现出一定的特殊性，临床需要通过护理工作的开展为儿科患者的顺利治疗做出保证。但是具体护理期间，如果未做到完善认真进行，则往往更导致患儿的治疗受到对应影响，病情状况呈现出进一步严重，对此通过护理管理对儿科护理质量做出保障存在显著意义。

针对儿科护理质量提高的重点进行分析，主要体现为儿科护理管理工作方面，其管理水平同儿科护理工作质量具有正比关系，对此需要确定有效方法将儿科护理管理水平显著提升。以往常规管理方式的运用，只能够依据医嘱以及相关规章制度严格进行，无法做到管理的全面化以及针对性。近年来，在进行儿科护理管理工作期间，细节管理方式的应用率呈现出显著提升。具体在进行护理管理工作期间，应用此种方式展开，其可以将各项护理细节有效加强，对于护理期间表现出的差错以及疏漏可以充分明确，之后针对性完成解决方案的创建，最终使得儿科护理质量获得针对性提升[8]。

观察该次研究结果发现，对于实验组42例患儿，依从性评分为（86.25±1.25）分，管理水平评分为（85.25±1.33）分，家属满意度评分为（86.26±1.05）分，护理质量评分为（84.15±2.07）分;对于比照组41例患儿，依从性评分为（71.46±2.76）分，管理水平评分为（72.27±2.57）分，家属满意度评分为（72.32±2.77）分，护理质量评分为（72.55±2.49）分;实验组患儿依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分均高于比照组明显，分析此种结果的原因为，细节管理方式的运用，可以为护理服务的优质化以及高效化实施奠定基础，对于儿科患者康复速度加快可以充分实现，获得上述结果，进一步说明对儿科患者采用细节管理方式完成护理管理工作的可行性。

综上所述，临床对儿科患者选择细节管理方式完成护理管理工作，对于患儿依从性评分、管理水平评分、家属满意度评分以及护理质量评分提升可获得显著促进效果，最终充分促进儿科患者康复状态的提升。

[參考文献]

[1]  陈侃，谢雯.风险防范式护理在儿科护理管理中的应用价值[J].中国当代医药，2019，12（5）：229-231.

[2]  张丽萍.儿科护理管理中运用临床护理路径联合集束化护理的效果分析[J].首都食品与医药，2019，26（2）：109.

[3]  阎莉.风险防范式管理方法在儿科护理管理工作中的实践研究[J].中国卫生产业，2019，13（1）：39-40.

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[5]  赵歌.层级责任制护理模式开展于儿科管理工作中的价值研究[J].中国卫生产业，2018，15（36）：39-40.

[6]  郭浩然，沙禹辛.安全管理在提高儿科护理管理质量中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2018，15（34）：22-23.

[7]  黎月秋，黄秋贤.激励上报制度管理在儿科护理不良事件中的应用效果分析[J].首都食品与医药，2018，25（23）：59.

[8]  于凤梅.风险防范式护理管理在儿科护理中的应用分析[J].中国农村卫生，2018，9（22）：65.