护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用分析

刘海英

[摘要] 目的 分析护士分层级管理模式对护理管理质量的影响。方法 选择于2016年1月—2019年1月期间在该院就职的临床护士50名作为研究对象，以计算机随机分组的方式划分为实验组与参照组，每组各25名，参照组护士的管理模式为传统护士管理模式，实验组护士的管理模式为护士分层级管理模式，对比分析两组护士的护理理论知识评分、护理操作评分与基础护理评分、病房护理评分。结果 实验组护士的护理理论知识评分、护理操作评分与基础护理评分、病房护理评分均高于参照组，相应数据组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 以护士分层级管理模式对临床护士进行管理，可以提高护士的专业素养，进而优化其护理服务质量。

[关键词] 护士分层级管理模式;护理管理质量;临床护士

[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）07（a）-0116-02

Analysis of the Effect of Nurses' Hierarchical Management Mode on Improving the Quality of Nursing Management

LIU Hai-ying

Department of Nursing， Weifang Municipal Hospital， Weifang， Shandong Province， 261041 China

[Abstract] Objective To analyze the impact of nurses' hierarchical management mode on the quality of nursing management. Methods A total of 50 clinical nurses who were employed in our hospital from January 2016 to January 2019 were selected as subjects. They were randomly divided into experimental group and reference group by computer. Each group consisted of 25 nurses. The management mode in the control group was the traditional nurse management mode. The management mode of the experimental group was the nurse stratified management mode. The nursing theory knowledge scores， nursing operation scores and basic nursing scores， and ward nursing scores of the two groups of nurses were compared and analyzed. Results The nursing theory knowledge score， nursing operation score， basic nursing score and ward nursing score of the experimental group were higher than the reference group， and the statistical significance of the corresponding data group was established（P<0.05）. Conclusion The management of clinical nurses with a hierarchical management model of nurses can improve the professional quality of nurses and optimize the quality of their care services.

[Key words] Nurses hierarchical management model; Quality of nursing management; Clinical nurse

受生活水平快速提升的影響，人们在医疗服务方面的要求逐渐提高，社会各界高度瞩目医疗机构的护理管理工作。众所周知，科学的管理方案是提升专业素养、专业技能的根本保障，因此，为了探讨更为有效的护理管理方案，该次以护理分层级管理模式为实验案例，其作为可以对人的主动性、积极性进行充分调动的一种管理模式，具有优化护理人员专业素养与服务质量的效果[1]，希望可以促使该院临床护理人员的整体水平得到进一步的提升。现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择于2016年1月—2019年1月期间在该院就职的临床护士50名作为研究对象，所有护士均任职超过两年，且了解该次研究具体内容，并签署了授权书，符合医学伦理委员会要求。以计算机随机分组的方式划分为实验组与参照组，每组各25名，参照组护士均为女性，年龄区间为22～39岁，均值（32.78±2.12）岁;实验组护士同样均为女性，年龄区间为23～39岁，均值（33.05±2.00）岁。比对两组护士呈现出的一般资料数据，组间差异无统计学意义（P>0.05），研究具备开展意义。

1.2  方法

参照组：传统护士管理模式，轮班工作，护士长负责分配工作资源。

实验组：护士分层级管理模式[2-4]，具体如下：①构建管理小组，由护士长担任组长，组员为综合能力较强且资历较深的护士组成，小组负责制定具体的培训方案。②岗位实施责任制管理制度，不同岗位划分责任负责人、责任护士，责任负责人需要严格把关护士工作内容，并结合责任护士的资历、能力进行等级划分，并负责对应级别的患者。③职责管理分层级，护士长统一监督管理所有护士，不同岗位的负责人管理相应的岗位护士。④工作安排分层级，即护士长结合岗位需求安排护理工作，再由岗位负责人对护理工作进行等级划分，最终落实到每个护士。

1.3  观察指标

由该院专家结合护士所需理论与操作技能制定考核试卷，护士进行答题，满分100分，得分越高，表示护理理论知识与操作水平越好;而由患者对护士的基础护理服务质量、病房护理质量进行评分，满分同样为100分，得分越高越好。

1.4  统计方法

采用SPSS 19.0统计学软件进行数据分析，计量资料采用（x±s）进行统计描述，采用t检验进行统计推断，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

实验组护士的护理理論知识评分、护理操作评分与基础护理评分、病房护理评分均高于参照组，相应数据组间差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3  讨论

该次研究结果显示，实验组护士的护理理论知识评分、护理操作评分与基础护理评分、病房护理评分均高于参照组，相应数据组间差异有统计学意义（P<0.05）。护士分层管级理模式属于现代新型的一种现代医学管理模式，在实际落实过程中会结合护士自身情况进行岗位分级，职责分级，以提高管理的针对性，这样不仅能够保证管理的质量，还能进一步优化管理效果，确保护士资源配置实现最优化[5]。通过该次研究可知，以护士分层管理模式对护士进行管理，有利于提升护士的专业知识、专业技能掌握水平，进而缓解护士的工作压力，确保其工作状态良好，有助于护士面对岗位具有更好的自主性、积极性，进而获取患者更高的满意度，减少护患纠纷。

4  结语

综上所述，以护士分层级管理模式对临床护士进行管理，可以提高护士的专业能力与临床服务质量，进而为医疗机构的发展创造更好的效益。

[参考文献]

[1]  张伟，苏秋平，朱颖.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].航空航天医学杂志，2016，27（4）：502-503.

[2]  于丽娜.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（99）：502-503.

[3]  雷显云.实施护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].医药前沿，2016，6（18）：332-333.

[4]  关艳红.探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].世界最新医学信息文摘，2016，3（75）：310.

[5]  陈艳，杜鹃.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].大家健康旬刊，2017，11（3）：256-257.