老年公寓护理人员护理水平的研究

张敏娜

西安外事学院，陕西西安 710077

老年公寓护理人员护理水平的研究

张敏娜

西安外事学院，陕西西安 710077

目的了解城市老年公寓护理人员护理水平，为推进我国养老事业发展提供科学依据。方法对西安市10个老年公寓的护理人员进行问卷调查。结果老年公寓护理人员年龄偏大、学历偏低，基本的医学及护理知识欠缺，护理水平较差。结论建议各方面共同努力，通过提高福利待遇，加强现有人员教育培训，引进高水平护理人员等方式，加快养老护理人员护理水平的提高，促进国家老龄事业的快速发展。

老年公寓；护理人员；水平；调查

民政部《2015年社会服务发展统计公报》：截至2015年底，全国60岁及以上老年人口2.22亿，占总人口16.1%；全国各类养老服务机构和设施11.6万个，且比上年增长23.4%[1]。随着人口的老龄化和养老机构的迅速增加，养老机构的护理人员数量和质量的提高是亟待解决的问题。护理人员的文化素质、专业技能直接关系到入住老人的生活品质以及养老机构经营效益。该研究通过对西安市老年公寓护理人员护理水平的调查，并对其存在的问题和产生的原因进行分析研究，以期为促进国家老龄事业的快速发展及加快养老护理人员护理水平的提高，提供有力的证据。

1 对象与方法

1.1 研究对象

在西安市雁塔区、碑林区、莲湖区、长安区、新城区5个区中，采用方便抽样法，在每个区各抽取2所老年公寓，共10所。调查对象为每所老年公寓的全部护理人员，纳入标准：全职护理人员，包括护士和护理员。

1.2 调查方法

1.2.1 调查表设计 根据调研需要，参阅相关文献，在相关专家的指导下，自行设计《养老护理人员护理知识、技能调查问卷》。该问卷表由两个模块组成：①社区护士的基本信息(性别、年龄、学历、工作年限)；②养老护理人员相关护理知识、技能的掌握情况。

1.2.2 调查人员及调查方法 参与调查人员为护理专业教师和10名护理专业学生，在调研前对调研人员进行了专项培训，调查过程教师全程参与，学生只充当助手。调查过程在老年公寓进行，组织老年公寓养老护理人员填写《养老护理人员护理知识、技能调查问卷》。

2 结果

2.1 调查对象的基本信息

该次研究共调查了西安市10所老年公寓的227名护理人员，收回有效问卷216份，基本信息见表1。

表1 调查对象基本信息表[n（%）]

可以看出，老年公寓护理人员以女性为主，占82.87%；年龄以40岁以上为主，占68.98%；学历以初中及以下为主，占60.65%；工作年限以5年之内为主，占57.87%；具有护士资格的占9.72%，具有养老护理员资格的占38.89%。

2.2 调查对象对从事老年护理应具备的知识的掌握情况

问卷对养老护理应具备的基本护理知识、技能，基本营养、保健、养生等方面的知识，设置了15个单项选择题，每题有5个备选答案。正确回答数≤6个和≥9个的人数分别是165名和42名，占被调查对象的比例分别为76.39%和19.44%，最多答对题目数是12。

2.3 调查对象对获得养老护理知识的态度和认知

问卷对老年公寓养老护理人员护理的态度设置了5个题目，题目及回答情况见表2。

表2 调查对象对养老护理方面的认知态度[n（%）]

3 讨论

随着经济社会的发展，人们的养老需求日益高涨，对养老服务质量的要求日渐增高，养老服务模式已从“温饱服务型”向“质量服务型”转变，这对护理人员的业务素质提出了更高的要求[2]。但从该次调查结果看，养老队伍的整体服务能力偏低，形势不容乐观。

3.1 老年公寓护理人员年龄偏大

该次调查显示，老年公寓护理人员年龄以40岁以上为主，占68.98%，年龄结构偏大。调查发现，因工资待遇低，工作环境较差等因素的影响，年轻人不愿意从事养老护理员这一职业，现在老年公寓的护理人员大多数是来自附近村庄的未有固定职业人员。年龄偏大的优点在于，生活经历丰富，更能理解老人心理，与老年人交往有更多的话题，更能吃苦耐劳；但缺点在于体能条件较差，有些本身就有健康问题，学习能力较差，接受新事物能力较差。

3.2 老年公寓护理人员学历偏低

调查结果显示，老年公寓护理人员学历以初中及以下为主，占60.65%，中专以上仅占15.28%。由于受教育程度和知识结构的限制，养老护理人员存在专业知识匮乏、护理能力低下，缺乏人文知识、综合能力较差，工作方法简单等问题，适应不了养老服务模式的转变，满足不了高层次的养老护理需求。因此，急需加快体制、机制改革，提升养老护理人员学历水平，以适应现代养老护理工作需求。

3.3 养老护理人员应具备的护理知识掌握较差

对护理知识掌握情况的测评，能客观反映养老护理人员的护理水平，从而映射出老年公寓的整体护理服务水平。问卷设置了15个单项选择题，正确回答数≤6个和≥9个的人数分别是165名和42名，占被调查对象的比例分别为76.39%和19.44%，最多答对题目数是12。这一结果反映出养老护理人员护理水平较低。这与学历普遍较低较为相符。

3.4 对获得养老护理知识的态度积极但实际行为不足

表2可以看出，99.07%的养老护理人员非常愿意或愿意接受关于养老护理方面的专门知识或培训；但有41.67%的养老护理人员未系统进行过养老护理方面的培训或进修；只有31.94%的养老护理员经常看一些关于养老护理方面的书籍或讲座；83.80%的养老护理人员认为目前养老机构护理水平总体情况一般或较差；49.54%的养老护理人员认为目前养老机构护理服务不能满足老年人需求。

4 结论

随着老龄社会化的不断推进和养老服务事业的迅速发展，对养老护理员的要求势必越来越高。但以上结果映射出老年公寓养老护理人员学历偏低，年龄偏大，相关护理知识匮乏，整体护理服务水平较差，与老龄化的社会发展需求存在较大的差距。李伟[3]认为多措并举，加快护理员队伍建设，是发展社区养老机构的首要着力点。因此要通过加大政府扶持健全政策制度，提高福利待遇，加强教育培训，拓展征集护理人员渠道等措施加强养老护理队伍建设，尽快建立稳定的专业化养老护理员队伍，提升养老服务质量。

[1]民政部.2015年社会服务发展统计公报[J].社会与公益，2006（7）:91-96.

[2]张慧清，申秋.广西省养老机构护理人员状况的调查与分析[J].护理管理杂志，2008，8(10):28-30.

[3]李伟.社区小型老年养护机构发展的现状与困境研究[J].中国农业大学学报，2017，34(2)：120-127.

R47

A

1672-5654（2017）09（a）-0171-02

2017-06-03）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.171

陕西省教育厅科研计划项目（编号：14JK2118）。

张敏娜（1982-），女，陕西西安人，硕士，讲师，研究方向：护理学（老年护理、内科护理方向）。