课堂教学质量评价中存在的问题和解决措施

王婷，刘忠雪白城医学高等专科学校，吉林白城　137000

课堂教学质量评价中存在的问题和解决措施

王婷，刘忠雪
白城医学高等专科学校，吉林白城137000

[摘要]在对课堂教学质量进行评价的过程中，过分突出其“遴选”和“甄别”功能，忽略了其单元阶段性“矫正”和“诊断”功能；评价内容过于陈旧，缺乏创新点，公正性较差；评价主体单一，缺乏民主性；统计过程简单，缺乏客观性；结果反馈滞后，缺乏时效性；评价唯数量化，缺乏科学性等问题。在实际评价工作中，要制定切合实际的教学质量标准，要兼顾教师考核和发挥“诊断”功能，采用计算机管理和统计分析评价资料，教学质量观要与时俱进，及时修订评价指标体系，建立学生、同行、专家、领导、自我和成绩分析的评价方式，客观、公正、民主、客观、科学地评价课堂教学质量。[关键词]课堂教学；教学质量评价；存在问题；解决措施

教学质量管理是教学管理的核心内容。教学质量管理是对根据培养目标要求而被安排的教学活动进行质量控制，采用科学的方法和手段，全面设计、组织实施、检查分析和反馈调整教学过程，保证在教学过程中达到各项教学要求和实施培养目标的一种管理手段。要提高人才培养质量，必须重视课堂教学质量，课堂教学质量要以科学规范的教学质量评价体系来作为保证，才能快速达到提高教学质量和学科教学目标的目的，最终实现专业培养的目标。课堂教学质量评价是教学和学生在教和学的过程中各自质量动态综合的结果，既要重视教师教的质量，也要重视学生学的效果和质量，两者缺一不可。可见，如何客观准确地评价教师授课质量和学生学习质量，对于高职高专技能型人才的培养具有重要作用。随着教学模式和教学理念的不断更新，面对现代高考学生的现实，学校教学资源的不断优化和更新，日渐显现出教学质量评价中存在诸多问题。为此，该研究者依据文献和教学实践，在分析课堂教学质量评价存在问题的同时，提出相应的解决措施，以更好地评价课堂教学质量，为专业培养目标的实现奠定坚实的基础，现报道如下。

1　存在的问题

1.1评价功能价值取向上存在的问题

以往的课堂教学质量评价体系，过分突出其“遴选”和“甄别”功能，忽略了其单元阶段性的“矫正”和“诊断”功能，导向性和目的性尚不明确，往往将评价结果作为“鉴定”教师教学质量的主要依据，并据此进行排序，划分为三六九等。这种做法的直接后果是教学管理者和教师都不顾教学过程和教学基本规律，只看重评价结果。由于涉及到师生双方不同的利益，在少数老师中出现了降低对学生的基本要求或过于迁就学生的现象，甚至有老师暗示学生主观为自己多打分打高分的现象，出现盲目追求高大上的主观评分，学生成绩不甚真实，没有公开公平公正地对教师的教和学生的学进行客观评价，师生对课堂教学质量的评价均有怨言，持不欢迎、被动接受的态度，处于十分尴尬的境地。

1.2评价内容陈旧，缺乏公正性

在课堂教学质量评价过程中，对于评价体系的管理成本和其能够实施的可行性，不论是何种学科、专业，也不论是实验课或理论课，通常以纸笔为媒介，运用手工操作的传统方式，使用同一个课堂教学质量评价表。这种一成不变的评价表，不可能兼顾所有的专业培养目标、学科的特殊性及其理论课和实验课，致使评价指标体系只适用于某专业或某一学科或理论课或实验课教学。课堂教学质量评价表一旦被确定，如果不根据实际教学情况进行及时的修订，会忽略专业和学科发展，忽视了高低年级学生之间的主体差异，这不能客观公正地进行教学质量评价，评价结果往往可比性较差，不利于制定相应提高教学质量的具体措施。

1.3评价主体单一，缺乏民主性

在课堂教学质量评价过程中，由于过分重视对学生的评价，忽视了教师对自身的评价、教师与教师之间的评价、领导对任课教师的评价。学生是课堂教学质量评价的主体，是课堂教学质量评价表的被动执行者，学生无法参与到评价项目的设计和修订，以及评价分值的设定过程。因此这种评价体系仅仅是学生对既定的评价项目在设定的分值范围内进行的单一评价，从客观的角度看，这对于学生和教师，都是盲目而缺乏主观能动性的。所以，不能只凭借学生对课堂教学质量的评价来衡量教师个体和群体的教学质量，这不利于教师队伍的建设，不利于学科自身的发展，最终会阻碍学科教学目标的顺利完成。

1.4统计过程简单，缺乏客观性

对于填写完的课堂教学质量评价表，通常采用手工操作、人工统计的方法进行处理和分析，受个人利益的驱使，出现剔除不合理的分数、随意改动评价结果、人为控制评价分数的平均值和标准差等现象或问题的出现，这会影响到客观公正的评价，出现较大的评价误差，评价结果的客观性受到影响。

1.5结果反馈滞后，缺乏时效性

在评价结果统计分析过程中，通常采用人工统计和手工填写的方法，不仅费时、费工，降低了工作效率，还会因为各种原因，使得教师在评价结束后不能在第一时间内拿到评价结果，导致教师在后续的教学中无法逐步完善和补充教学过程。加之所得的评价结果只有一个学生总体评分，教师不能明确教学过程中的缺陷所在，不能客观地对自身问题进行分析，不能对教学方法提出针对性的整改措施，从而也达不到提高课堂教学质量的目的。

1.6评价唯数量化，缺乏科学性

教学质量是教学质量评价中的综合指标之一。影响课堂教学质量的因素有很多，主要包括教师、学生、教学条件和管理水平。评价课堂教学质量的目的是通过因素分析法找出相关的影响因素及其交互作用，进一步得到主要影响因素，并提出针对性的整改措施，以达到提高教学质量的任务和目的。由于以往过于突出评价体系的“遴选”和“甄别”的功能，过分依赖数据，过分看重有数据计算出的结果，用数字“算出”优秀教师“算出”优质课程，而没有从整体上评价教师及其教学效果。因为在影响教学质量的诸多因素中，无法用准确的数据去衡量教师的品格以及情感投入等。

2　解决措施

针对以上课堂教学质量评价中存在的问题，该研究者提出以下解决措施，以客观、公正、民主、客观、科学地评价课堂教学质量，并将评价结构及时反馈给任课教师、教学主管部门和有关领导，以便采取积极措施，进一步提高课堂教学质量。

2.1制定切合实际的教学质量标准

标准是衡量和指导工作的尺度，没有质量标准，就失去了参照系。标准化是教学质量管理的基础。由于教学工作的特殊性和复杂性，尽管教育界重视并研究教学质量标准，但至今没有提出一个公认的、适用的客观标准，这要求必须在现有的基础上，深入研究并逐步建立普遍适用的教学质量评价标准。

在制定教学质量标准时，应遵循全面质量、科学合理、简便易行的基本原则，在制定教学质量标准时，要以教育学科理论为指导，认真研究有关教学学科的理论，懂得教育学、心理学、管理学等基本知识，以现代科学理论指导实践；要遵循党的教育方针、政策和教育法令法规；要以教育实践为指导，才能保证标准的有效性，要通过实践检验，并在实践中不断加以完善和发展。

2.2评价要兼顾教师考核和发挥“诊断”功能

①课堂教学质量评价能够有效提高教学质量，是整个教学过程中的有机组成部分。值得注意的是，不能为了评价而评价，评价的价值在于评价前提醒警示以及评价后的反馈和改进。②相关部门不能过度依赖评价的数据结果，要根据每位教师的具体情况，再结合评价的结果，对教学做出进一步的分析和改进，找出影响教学质量的主要因素和次要因素及其相互作用。③相关部门要及时向教师反馈评价结果，信息要详尽可靠，才能不断完善教育教学过程，实现预期的质量控制目标。局部反馈是对某教学阶段、教学环节、某门课程、某项教学管理等所检查出的偏离主要质量监测指标的问题，必须准确及时地反映给教学主管部门，经分析研究以采取改进措施。总体反馈是指对学生培养全过程的质量分析以及毕业后使用情况的追踪调查和后效分析。在确立质量反馈措施时，要找出偏差的原因，具体分析影响课堂教学质量的只要因素及其相互之间的因果关系。

2.3采用计算机管理和统计分析评价资料

随着现代科学技术的发展，计算机科学、网络技术和统计软件得到广泛应用。在课堂教学质量评价过程中，可以充分利用其完成评价资料的收集、整理和分析过程，实行计算机管理，减少统计过程中的误差，并将结果及时通过学校内部局域网络及时反馈。其中包含的信息较为丰富，包括不同课程、不同年龄段、不同职称教师的评价结果，通过与同分值教师各个评价项目的得分比较得出自身的差异，同时教师可以利用统计软件进一步比较和分析，找出自己的不足和优势，增强反馈的时效性和完整性。

2.4教学质量观要与时俱进，及时修订评价指标体系

随着教育观念的转变，关于教学质量的评价标准是逐渐变化的，所以课堂教学质量评价指标体系并不是一成不变的。在实际教学评价过程中，可以增加学生满意度这一指标作为调查内容的一部分，如果评价结果和学生满意度之间无相关性或呈现负相关关系时，则应通过统计分析找出呈现负相关关系的评价指标，并及时修订评价指标。要针对不同的课程类型和不同的开设学期，制定出不同的课堂教学质量评价表，运用多元化的评价体系对不同类型课程、不同学生、不同教师进行多种模式的教学评价，最大限度地发挥出评价功能，促进教学质量的进一步提高。

2.5建立学生、同行、专家、领导、自我和成绩分析的评价方式

教学质量的评价方式多种多样。目前，对教学质量的效果主要通过学生评价、学生成绩分析、教师自我评价、同行评价、领导评价和专家评价等方式来收集评价信息，各种方式各有优缺点。一般来说，学生的评价实际意义最大。学生作为教学的中心点，能够根据自身体验来评价教师，评价相对较为准确。但是，在评价过程中很容易受到学生个体间的感情色彩、课程性质、学科认识以及对评价体系的差异理解等因素的影响，因此单独的学生评价不能作为课堂教学质量评价的依据。同行评价、专家评价和领导评价虽然各有优势，但不能经常进行。尤其要重视自我评价，充分发挥评价的自我提高功能，因为自我评价可以将评价对象变被动为主动，要将学生评价与同行、专家、领导评价以及学生成绩分析等有机结合起来，避免自我评价中“旁观者清，当事者迷”现象的发生，应采用多元化、多渠道、多样性的评价体系，之后综合分析得出科学的评价结果和结论，全面提高人才培养质量，并作为客观评价教师教学考核水平、职称晋升和优秀教师的重要依据。

通过对课堂教学质量进行评级，能够使教师清楚地认识到自身在教、学、管三方面的教学工作，快速找出自身在教学中的不足，进一步改进教学方法，提高教学质量，让学生充分发挥个体的主动性、自主性和创造性，激励和引导教师将传统的以教师为中心转变为以学生为中心的评价模式，联合使用多种评价方法，使评价结果更为全面、客观、准确，为课堂教学质量评价标准的制定提供科学依据，科学合理地进行课堂教学质量评价，为提高教学质量提供科学的依据。

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Existing Problems and Solutions of Classroom Teaching Quality Evaluation

WANG Ting，LIU Zhong-xue
Baicheng Medical College, Baicheng, Jilin Province, 137000 China

[Abstract]In the classroom teaching quality evaluation, too much emphasis on "screening" and "select" function, ignoring his unit staged "diagnosis" and "Correction" function; evaluation outdated content, lack of impartiality; evaluation of a single subject, the lack of democracy; statistical process is simple, lack of objectivity; results feedback lag, lack of timeliness; quantitative evaluation of stress, the lack of scientific. In practice of the evaluation work, to develop practical teaching quality standards, to take into account teacher assessment and play a "diagnostic" function, using computer data management and statistical analysis and evaluation of teaching quality concept to the times, timely amendment evaluation system, establish students, peers, experts, leaders, self-evaluation methods and performance analysis, objective, fair, democratic, objective and scientific evaluation of classroom teaching quality.

[Key words]Classroom teaching; Teaching quality evaluation; Existing problems; Solutions

收稿日期：（2015-03-27）

[作者简介]王婷（1983-），女，吉林镇赉人，本科，讲师，主要从事护理教学和研究工作。

[基金项目]吉林省教育科学“十二五”规划项目（项目号：GH15 0646）。

[中图分类号]R633.41

[文献标识码]A

[文章编号]1672-5654（2015）06（c）-0051-03