现代化医院管理的创新战略实施

杨洪广第二炮兵总医院医务部,北京　100088

现代化医院管理的创新战略实施

杨洪广
第二炮兵总医院医务部,北京100088

分析总结医院管理实际经验，用发展的眼光看待当下医院管理发展，提出医院管理创新思维战略，从而对远景规范进行有效指导，确定医院未来发展目标，推动医院管理科学化的变革，设计全新医院管理路线，让医院在各方面得到新的提升与发展。

医院管理；战略；创新

［Abstract］to analyze and summarize the practical experience of hospital management, think about the development of hospital management with the eyes of development, put forward strategic thinking and innovation of hospitalmanagement, specification of effective guidance to the vision, determine the future development goals of hospital, hospital reform to promote scientific management, design new hospital management route, let the hospital to get a promotion and development in the new all aspects of.

［Key words］Hospital management; Strategy; Innovation

医院发展是阶段式前进的，在不同的阶段要针对当下医院情况与社会发展特点进行与时俱进的调整变革，这样才能达到对过去优秀管理方式的继承，以及与新的时代发展相结合的优质发展效果。在继承传统与创新思维，传承品质与变革当下之中，促进医院更深远的发展。医院的领导阶层，在构思发展战略规划的同时，也应该加强对战略决策的执行力度，只有将有高度的思维与切实有力的落地执行统一，才能让发展更加实事求是的前进。当下处于时代变革的背景之下，医院如何在社会发展中脱颖而出，符合时代发展的需要，这需要在医院决策方面进行强有力的战略规划与实施。

1　规划战略远景，确定发展目标

1.1开展医院发展远景设计

以城市承载功能需求和当下医院发展的整体趋势，让医院在布局设计上进行全面革新调整，实现医疗区群化、交通顺畅、功能保障、急救诊疗合理、完整与便捷上进行关注。重视急诊急救的功能设置，调整重点科室的扩充设便捷设置，对办公区做匹配规划，重视后勤服务区的集中管理，打通医院内部循环通路。让独立存在的医院大楼之间同时存在很好的贯通相连，门诊与急诊之间并行共通，对于不同区域医院的发展定位与基本功能做全局设计。规划中要凸显医疗工作需求，也要与人文需要的服务流程设置相契合，体现现代化城市发展元素的同时将科技环保的规划理念融入其中，大体实现医院在以后10、20年发展的新局面[1]。

1.2掌握医院发展趋势

医院建设快速中发展，要及时掌握发展趋势，通过敏锐的思考能力，快速把握事物发展规律，准确的预测出未来的发展趋势，优化调整发展思路，探索改革创新的轨道。特别是医院在不断升级的过程中，需要新的发展模式予以匹配，从而符合新的格局需要。需要走集团化的发展壮大，同时在相关管理模式上也要转换，注重战略与执行相统一。根据医院自身品牌特点，展开特色发展模式，根据医院所在区域，进行特色化服务，品牌性科室拓展，准确为医院发展做定位，满足当下医院环境的需求，积极拓展医院向科学化、智能化、服务化的方向逐步完善发展。

1.3确定医院发展目标

根据当下形式确定医院发展合理性目标，根据深度市场调研，对于当前形势做好明确、顺应和借助的发展战略，调整好机制，从而促进发展进行。明确政策形势，努力探索医院外延项目，掌握好政府、患者和医院的需求，三者有效结合，而后对改革的方向严格落实，仔细研究当前的政策，做好政策解读工作，并承担起社会责任，主要坚持公益性，从而更好的经营好医院，切实执行好政策。顺应需求的形势，注重民众利益是根本。提升临床合理用药管理，减轻病患在医疗费用支付上的压力，提升报销的比例，在此相关事情上要做好管理与研究，积极的纠正和抑制不良风气的流行，将医院经营中的本质问题找准，同时针对性的展开攻克。借助改革的形势之便，在对待医院规模与内涵发展上下功夫，通过改革来达到管理的推动效果，让改革来进行机制创新，通过改革是的疑难问题得到解决。将改革中的工作任务如改善组织职能、调整薪酬绩效，加强学科与人才、中心实验室、运营信息化、物流管理和服务体系的建设，完成医院不同部门、区域的不同职能建设。

2　科学决策促进变革管理新轨道

2.1通过评审制度来进行管理转变

卫生部门颁布的医院评审标准就是当下现代化医院管理的标准与主要内容，将医院评审工作的开展视为医院提升与发展的机会，应抓好急于，明确工作任务，注重实际效果，让全院人员得到评审精神的灌输。运用有效的管理方法、工具，围绕着高质量、高标准、高服务、高管理、高效率的全方位高标准要求进行整体管理工作的提升。将整体布局和细节落实有效统一，并且进行持续性改进，让发展的推动力量能够一直有效的作用[2]。

2.2管理模式的精细化变革

注重管理职能化的框架构建调整，让运营体系信息化贯穿；临床学科的培育以人才培养为重点；服务体系注重客服中心优质建设；薪酬体系要将责任、权利和利益相结合，重新调整薪资分配制度，并完成绩效考评制度；将全程化导医、诊疗预约、治疗援助、诊疗照顾、出院随访、健康管理和医疗绿色通道等全程优质化服务，让医疗服务机制有效拓展；注重实验室建设，将基础、临床、特检中心等实验室体系进行全面规划；优化医院的全程物流管理系统，使医院运营管理和财务处于同一水平，使管理、流程在行为变得更加细致、精准、明确，经过精细化和高校的运营管理推动医院的全面改革。

2.3加强医院以教研为重点的管理动力

对于当地的重点和特色学科进行深入调查研究，确定其区位优势以及薄弱环节，收集问题以及突破点，制定好工作执行规划表，同时将目标与任务做好分解，创立重点学科，并不断向学科领域高地发展与掌控。在学科管理上勇于创新，面对现有的临床专科与亚专科情况，要积极发掘专病发展，同时跨学科合作，让各个学科相互交叉、融合与渗透，从而将医院的综合医疗技术实力提升。开展学科带头人和后备人才的有效培养，通过主诊医师负责制来进行临床医疗工作的运作。在科研教学工作上重视协作性。通过邀请权威专家来院做技术指导，并聘用资深临床专家作为学科带头人，利用有技术专长的人员对科研方面做专项负责，鼓励学生创新，提升学科建设的品质。

3　管理理念深入达到执行力变革

3.1营造高效执行力环境

医院高效执行力依赖于执行力体系的运转，只有将工作人员的动力与机制进行有效的配合才能达到高效管理的氛围。医院管理要注重执行力文化氛围的建设，注重求实、责任、诚信、精细的实施文化环境，使发展战略能够得到有效落实。重视计划、研究、目标、执行、管理的整体人文环境，让制定的制度成为人们的习惯，因为习惯而形成良好文化氛围，帮助理念不断得到创新，高效运转组织，并在行动上能够有效落实，逐步实现远景规划。

3.2汇集战略执行智慧进行

战略的实施关键在于人才的聚集，要重视人员能力的培养和推崇。进行中层干部能力培养工作，设立相关管理培训安排，让决策层进行职业化的培训，进行医院管理的提升课堂，让先进的管理知识与理念进行有效的培植，让决策思想得到有效的传输，让政策信息得到有效传递，将价值得到有效的能量释放。做好人才的知识储备，促进人才能力的快速提升。树立好组织内部的价值体系，崇尚学术、技术和风险精神，围绕学科建设、人才培养、技术提升、管理升级为整体医院管理的核心内容，狠抓学风，通过行医、治学等氛围进行优化来做好整体医院文化的建设，从而提升整体的执行力。医学人文精神要弘扬发展，重视医疗人员的品德、科室品质和医院品牌性的观念培植，重视基本素质、品德、能力、行为的培训，让人性与技术得到有效融合与配合[3-4]。

3.3做好执行团队基本保障

做好制度、人才和激励机制的保障。对战略、目标、文化、绩效、流程等体系进行有效管理规划，通过制度进行执行力的领导。做好技术团队与精英管理团队的建设保障，积极用好、稳步、引入和储备人才来做好人才基本保障。运用信息化管理、智能化、科技化的手段与机制来达到高效管理状态，建立健全完善的薪资和绩效考核体系，做好人力资源激励机制，调动全员的积极能动性[5]。

4　结语

现代化医院管理的创新着眼点在于根据医院自身资源和时代特点进行发展战略的规划与实施，强调医院发展的特色性、与时俱进、突破性、科学性。无论是在医院硬件的建设规划，还是人才软实力的构建上，都要达到高水准才能促进医院整体的全面发展，任何一方面的跛脚都会造成整体的失败和资源的浪费，这需要医院领导者把握好医院发展方向，执行者做好实施落实，从而达到整体建设的和谐性。

[1] 宗强，杨春芳.医院实行持续质量改进的实践与体会[J].安徽卫生职业技术学院学报,2013,12(1):1-3.

[2] 汪琼，张凤帆，谢俏丽，等.我国现代医院管理制度的保障机制研究[J].中国医院管理,2014(10)：10-12.

[3] 周虹，刘庭芳，董四平，等.医院管理职业化与高等教育的国际经验及启示[J].中国医药导报,2012,9(27): 5-6.

[4] 崔德行，冯占春.国外医院院长职业化发展模式及对我国的启示[J].中国医院管理,2012, 32(5): 59-60.

[5] 杨坤，李进，郭晓东，等.创建研究型医院的探索与实践[J]..现代生物医学进展,2013, 13(16): 3161-3163.

Innovative Strategy Implementation of Modern Hospital Management

YANG Hongguang
Medical Department of the Second Artillery General Hospital PLA,Beijing,100088,China

R197

A

1672-5654(2015)02(b)-0087-02

杨洪广(1972.2-)，男，吉林长春人，本科，主治医师，研究方向 :医疗管理。

2014-11-10)