RFID技术在图书盘点和定位遇中的问题及对策研究——以内蒙古科技大学图书馆为例

杜文艳

（内蒙古科技大学图书馆 内蒙古 包头 014010）

1 引言

国外很多图书馆和图书馆的系统供应商从上世纪90年代末期就开始研究RFID技术在图书馆图书管理中的应用。九十年代开始，新加坡国立图书馆试用RFID技术，并于2000年后在其下属的二十多家家分馆中实现了RFID的全面覆盖。其后，欧洲的一些国家的图书馆采用了了RFID技术，如：荷兰和澳大利亚。在我国，图书馆运用RFID技术起步较晚，但发展的趋势很迅速：2000年初仅有很少的几个图书馆采用RFID技术，但十年过去后已有一百多家图书馆应用了RFID技术。RFID技术的自助借还领域在图书馆中的应用所产生的经济和社会效益，已经得到了图书馆的认可，通常来说，图书馆可以根据本馆的要求在自助借还、馆藏清点／整架、安全检测和自动分拣等子系统中来选择组成符合本馆实际情况的RFID图书管理系统。

内蒙古科技大学图书馆于2012年引进了RFID技术，我馆的图书实现了自助借还，读者可以在自助借还机自己操作借还图书，把馆员从繁重的借还图书的工作中解放出来。在应用中，RFID标签可为一本书或一个光盘储存一个标识符号，并且可以通过这个标识符号高效快速得流通处理和库存管理，在内蒙的高校图书馆处于领先地位，随着这项技术带来的图书的盘点和定位工作，需要我馆的工作人员来完成，我是我们部最先接触这2项工作的馆员之一，积累了一些图书盘点和定位中遇到的问题，并在不断的工作实践中有了解决的办法。

2 馆藏盘点的必要性

馆藏盘点是图书馆工作的重要内容，“盘点”是清点和清查货物库存实际数量。RFID技术在图书馆应用后，它的功能有检查图书条码、RFID标签UID和机读数据，还可以架位检查，“馆藏盘点”的这个特定的概念也产生了，“馆藏盘点”可以保障馆藏数据的准确性、完整性与可用性，它通过很高的技术手段对馆藏数据信息进行全面检查和纠错，因此，馆藏盘点是图书馆重要工作业务之一，它是调拨、清点、定位、剔旧等工作的综合起来的工作。然而由于我校图书馆藏书量庞大，文献种类多样，人员缺少等原因，我校图书馆的盘点工作很难进行下去，使这项工作停滞不前，所以做好盘点工作是我馆工作的难点。

3 图书盘点遇到的问题

3.1 需要大量的人力和耗费很长的时间

内蒙古科技大学图书馆借阅一部于2014年3月份进行A301室的图书盘点，我也参加了这项工作，A301共有14架图书，我们部的8个工作人员用了3个月的工作时间，才盘点了11架图书，由于此项工作耗费人力和时间，工作人员都不愿意做这项工作，我们借阅一部被迫停止了这项盘点工作。

3.2 书刊摆放比较乱

由于我馆是开架借阅，读者可以在书架中找到自己所需要借阅的图书，大大方便了读者的借阅。但是这样也极易造成错架、乱架现象的发生，在查看图书的过程中，读者随意的把书给插放到书架里，放到桌面上，放到图书馆的楼道里的休闲桌椅上，造成了有些图书不在书刊本身放的位置上，造成错架乱架现象的发生。有的读者由于借阅册数的限制，一次借不到自己想借阅的所有图书，所以把图书藏起来，以便下次来借书，这种行为虽没有造成文献资源得丢失，但加重了图书馆员的劳动强度和工作难度，也造成了这些图书不在定位好的书架层位上。

3.3 盘点机老化，用一段时间就坏

我馆使用RFID技术后，馆里买回的第一批盘点机数量少，就几台，我馆有南北区2个借阅部都要使用第一批盘点机，机器使用频繁，导致机器老化，用一段时间就坏，盘点机的主要问题是扫描枪接触不良、机器频繁死机等，影响了我馆图书盘点的进度，增大了我馆工作人员的工作强度和难度。

4 新书定位

新书定位现在一般采用这几种方法：人工定位法、首书智能定位法、虚拟首末书定位法、邻居定位法。我校图书馆采用的是人工定位法。人工定位法的定义是：当新书到馆，采编人员完成加工注册后，图书由一线工作人员运到书库，再把图书整理、分类、上架到书架上，定位馆员再用机器逐一扫描架标和待定位的图书，来完成图书的手工定位。

5 图书定位遇到的问题

5.1 有少量书不能扫描

新书定位过程中，工作人员需要用定位机器先扫描层标后再扫描新书，有少量新书不能被定位机识别，造成这些书不能及时定位，那么这些不能扫描的书就不能被读者借阅，使我馆的极少数图书资源不能被利用，形成了资源的浪费。

5.2 扫描枪的灵敏度问题

新书定位过程中，由于有的定位机的扫描枪灵敏度过高，导致在扫描图书的时候扫到其他层位的图书，给定位的工作人员定位新书过程中增加难度和强度，一不小心工作就会出现错误，扫到别的层位的图书。

5.3 上书准确度的问题

新书定位之前，我们工作人员要把定位的新书先上架，为了区分新书和原来在书架上的图书，上架的新书是横着摆放的，等定位完再把这些书给立起来摆放整齐，我馆有个别工作人员上书不认真，把图书给上错位置，那么定位的图书就成了错架书，定位到不该放的层位上。

5.4 网络的问题

定位新书必须有畅通的网络，我们工作人员在定位我馆的新书时遇到了各种各样的网络问题，如网络不通、网口损坏、机器连接不上网络，影响了定位新书的工作的进度。

6 图书盘点遇到问题的对策

6.1 在盘点前应制定盘点计划。

明确盘点的目的和范围，制定好盘点方案。我校图书馆实际拥有图书102万余册，根据实际情况，先期选定了部分图书进行盘点。比如可选流通量较少的阅览室做试点，在盘点之前，工作人员对盘点中可能会遇到的种种问题进行了分析，并想出了与之对应的解决办法，并且在以后的盘点过程中，我们根据我馆新出现的问题，制定了详细可用的盘点方案，并在实际工作中对盘点方案不断地完善和改进。

6.2 对于盘点图书耗人力耗时的解决方法

我建议盘点图书可临时关闭个别阅览室一段时间，如一周，调用几个工作能力强的馆员同时来做盘点，那么就能提高工作的效率，使盘点工作能够顺利进行。

6.3 对于书刊摆放乱的解决方法

在进行盘点之前，对要盘点的图书需按中图法分类号进行整架。我馆阅览室采用借阅一体的开放式模式，因此，错架、乱架情况较多。为了提高了盘点效率，在盘点之前进行整架是很好的提高盘点效率的办法。传统模式下的图书整架与RFID技术下的图书整架差异不小，在传统模式下，当工作人员发现错架图书时，将错架图书直接放回正确层位就好了。在RFID技术模式下，如发现错架图书时，就要使用RFID盘点车读取这本图书的定位信息，如果该图书定位是正确的，就将该图书放回正确层位就行，如果该图书定位是有误的，那么要先将这本书下架，然后将其放回正确层位再重新定位。我建议在盘点图书之前，对图书进行整架。我馆在盘点A302阅览室时就采取了这个办法，大大提高了盘点工作的效率。

6.4 对于机器老化的解决办法

我馆的第一批盘点机大都因为重复使用，机器不断的出现各种问题，隔三差五不能使用，被送到我馆的技术部去修理，但是由于技术问题，还得返厂，路途的时间很长，盘点工作被耽误，在这种不利的情况下，我馆领导下定了决心，决定购买新机器，使我馆的盘点工作能顺利进行下去。

6.5 盘点后对问题图书进行处理

在RFID系统环境下中，一些图书被漏掉，工作人员忘记注册和定位这些图书，一些图书在注册时信息录入有误；还有在之前的数据库建设中，一些图书信息没有被录入或是录入错误；还有少量图书被放错架或在流通过程中丢失。由于以上种种原因而造成一些问题图书，我建议在以后的盘点过程中，工作人员将这些问题图书都找了出来并进行了处理。处理过程为：一：对没有注册的图书重新注册、定位和盘点。二：对错架图书进行倒架后重新盘点。三：没有书目信息和图书条码有误，馆藏地有问题或图书的实际信息和系统显示信息不同的图书需要资源建设部的老师处理之后再重新注册、定位、盘点。四：对没有定位的图书重新定位、盘点。五：对于定位过的不在定位层位的、没有外借也没有放错架的图书按丢失处理。六：标签损坏或脱落的图书要更换新标签，然后重新注册、定位、盘点。

7 图书定位遇到问题的对策

7.1 扫描枪灵敏度问题的解决方法

对于扫描枪灵敏度的问题我建议我馆派专门的技术人员来指导定位人员做扫描枪灵敏度的调整，把扫描枪的灵敏度调试到合适的数值，定位的工作人员再进行定位，这样就提高了定位工作的速度。

7.2 上书准确度的解决方法

对于上错新书的解决方法，我认为是定位的人员在定位之前再对新书是否上对位置进行检查，不要怕麻烦，逐一核对图书，这样就能解决新书定位错架的问题了。

7.3 网络的问题的解决办法

在我馆工作人员的建议下，在馆领导的不断努力下，对于网络的问题的解决办法我馆今年年底在图书馆统一安装了无线网络，网络问题的连接有了很大的改善，定位人员再也不用为网络问题发愁了。

综上，当代图书馆需要现代化的信息技术支撑，RFID给图书馆带来的好处数不胜数。通过我馆的盘点和定位工作，我们看到了RFID技术在图书盘点定位方面的超强的优势，除此之外，它还在自动借还和自动排架图书、安全监测等领域显现出优势。在以后的工作中，我们要把RFID技术与图书馆业务的更紧密的结合起来，充分使用RFID技术的优势，关注RFID技术的完善和突破，才能使这项技术为图书馆更好的服务，才能使图书馆的管理水平和服务水平向更加智能化的方向大踏步前行。