图书馆信息服务在大数据时代的发展探究

陈旭红

（广西科技情报研究所 广西 南宁 530022）

1 引言

我国图书馆行业经历了较长的发展历程，在具体的图书馆运营过程中，通过不断的工作积累，图书馆内储存了大量的数据和信息。庞大的信息数据管理和储存都对图书馆的运营工作提出了更高的要求[1-2]，这些数据对图书馆的未来发展具有重要的作用，通过对这些重要数据的分析和处理，为图书馆的发展提供重要的数据支持。传统的图书馆数据管理是一项效率低下，且工作内容繁重的工作，庞大的信息数据处理和分析给数据管理工作带来一定难度。随着信息技术的发展，大数据时代背景下[3-4]，图书馆的数据信息管理工作迎来了新的变革和发展机遇，为图书馆的数据处理和储存提供了更多的可能性，同时有效提高了图书馆信息处理管理工作的效率和质量，加强传统图书馆服务理念的变革和创新。大数据信息设备的应用，对有效地促进图书馆行业的建设发展，为读者提供更好的服务，满足市场发展的要求具有重要的意义[5-6]。

2 大数据概述

大数据时代的到来极大地提升了社会群体的信息质量，使得读者对过去信息的质量、速度、及时性和准确性有了更高的要求。对于我国高校图书馆来说，传统的借书还书服务模式已经不能满足大数据时代读者的需求。大数据是对数据的一种有效的挖掘和处理方式，通过新的数据处理手段，可以有效地完成传统技术无法完成的数据获取和加工工作，更好地满足时代发展的要求，同时可以挖掘更多有价值的数据元素。传统的信息系统与大数据处理具有一定的区别，大数据处理方式更具特色和优势，它能够完成传统信息系统无法完成的工作内容，同时可以确保数据处理的质量和效率以及准确度。

2.1 大数据的特点

大数据具有诸多的优势和特点，它处理数据更加真实和多元化，并且速度很快，可以处理巨大的数据信息，具有很大的信息容量特点。在数据处理过程中，可以保持高速的数据处理，在短时间内完成很高质量的数据处理工作。数据处理多元化是用零散的数据处理方式对传统的结构化数据模型进行打破和优化，在数据处理过程中，可以确保大数据的来源可信度，为数据的深化分析工作提供重要的技术支持。

2.2 大数据技术含义

大数据技术的真正意义可以实现对数据的深化处理和进一步的信息挖掘，整个数据处理不局限于表面的数据分析和储存，可以有效地使数据得到价值体现。这些功能是传统数据处理系统无法实现的，在大数据时代技术背景下，利用分布式技术为大量的数据处理奠定了基础，同时利用大数据时代中的计算功能和储备资源功能可以有效地提升数据处理整体能力。

2.3 大数据应用分析

现阶段，我国大数据技术的应用十分广泛，在不同的行业领域都实现了普及和应用，很多大型的数据处理工作都运用了大数据技术，比如阿里巴巴、腾讯、百度等。很多企业都青睐大数据技术的强大信息处理功能，对提升企业数据管理工作的效率和质量具有重要影响，通过运用大数据可以实现对客户的深化分析与研究，并且为不同的客户制订个性化服务策略。大数据技术具有很高的市场潜在价值和应用价值，也是数据信息行业未来发展的必然趋势。

3 大数据与图书馆信息服务之间的联系

3.1 图书馆信息服务管理水平在新时代背景下有新的要求

随着信息技术的发展与进步，传统的图书馆信息服务管理水平无法满足当代人们的需求，整体管理观念落后，管理水平低下，在一定程度上制约了图书馆管理工作的发展，这就要求在新时代背景下，对传统的数据处理方式进行转变和优化，不断提升管理工作的理念。产生图书馆现实管理问题的主要原因是随着科学技术的发展，各种新媒体技术和信息技术被广泛应用到不同的工作领域，信息技术改变了人们的生活方式。由于电子阅读工具和互联网技术的普及，人们不再受制于传统的阅读方式，很多信息和资料能够快速进入大众的视野，整个信息获取途径更加灵活多变，传统的阅读方式受到很多条件的制约和限制。在大数据背景下，传统图书馆的报纸和书刊信息传播手段逐渐被大众遗忘，这就导致整体图书馆信息服务管理水平低下，无法满足当今社会人们的阅读要求。随着信息传播技术产品的更新换代，导致信息服务类型发生变化，传统的图书服务依赖于信息和关键词的搜索，用户可以根据关键词进行资料的查找和获取，这种数据和信息获取方式准确率相对较低，通常会与人们的信息需求产生偏差，整体信息服务类型缺乏便携性和精准度。新时代背景下，要求图书馆信息管理服务不断地提高信息的获取准确性和便携性，满足不同客户的个性化信息需求，要对不同的客户进行深度的信息挖掘，通过大数据技术对用户个人需求数据进行获取，有效实现了大数据技术和图书馆信息服务两者的结合。

3.2 图书馆信息服务应用大数据技术的必要性

图书馆的信息管理工作中由于应用电子化和网络化技术手段，会产生大量的零碎数据信息。传统的信息处理手段具有一定的局限性，无法对这些大量的零碎信息进行有效的储存和管理，造成了大量的数据资源浪费和丢失，不利于提高数据信息的利用率。随着信息技术的发展，人们对图书馆的服务理念和服务模式提出了更高的要求，图书馆在信息处理与管理工作中需要满足不同客户的个性化服务需求，在图书馆服务工作领域，需要从不同的工作层面进行服务质量的提升，包括资料搜索以及对图书类型和图书内容的选择上，都需要进一步的优化和完善服务模式。这就要求图书馆管理工作需要打破传统的服务理念和思维，应用先进的信息技术手段，不断地提高数据的分析能力和储存能力，深度挖掘用户的服务需求倾向，目的是为读者和用户提供更加精准的图书馆信息服务。

4 图书馆信息服务在大数据时代的发展探究

4.1 创新图书馆信息服务理念

在新时代背景下，图书馆信息服务工作的进一步发展需要对传统的图书馆服务理念进行创新与优化，打破传统思想的禁锢，转变服务思想和服务理念，并对整个管理工作进行必要的创新，为用户和读者提供精准的个性化服务。首先要求图书馆的管理工作人员要明确和认识传统工作中存在的问题和局限性，明确新技术对整个行业发展的重要影响和迫切需求。只有在思想上提高认识，才能有效地促进思想的转变和创新，为整个图书馆信息服务工作的质量提升打好坚实的思想基础。

4.2 注重图书馆图书信息服务管理工作的创新

图书馆的信息服务管理工作内容相对复杂，工作量大，需要通过不同的分工部门共同合作才能得以完成，不同部门的负责人对部门内的工作内容进行分配，不同工作人员负责不同的工作内容。随着时代的发展，信息技术广泛应用到企业的管理工作当中。在大数据背景下，要提高图书馆信息管理人员的工作效率和工作质量，在合理分工的前提下，注重部门之间的合作，不断地提升工作效率，加强服务管理工作的创新与发展。利用大数据技术条件，对整个图书馆管理工作进行优化，完善工作体系，明确工作目标，建立和健全完善的网络服务体系。目的是为客户和读者提供更加高效的便捷服务，并尊重不同客户之间的服务需求，不断深化分析用户的需求规律，通过真实的数据，合理获取用户的信息，为日后的管理工作提供重要的数据参考。同时也能实现服务质量的提升，加强信息化图书馆服务工作的管理，有利于提升图书馆管理工作的服务效果。

4.3 完善图书馆综合信息服务平台

图书馆信息综合管理平台的创新与优化，为一些精准客户提供高质量服务体验，是最直接的实现途径。在新时代背景下，要求图书馆管理人员做好综合信息服务平台的创新与建设，不断提升用户的服务质量和服务效果，确保客户获取更加良好的体验，有效地实现了时代发展与不同用户需求之间的融合。面对这种情况，图书馆应该完善信息查询系统，包括图书的借还信息管理系统、基础服务信息系统等，为图书馆的扩大与发展提供重要的技术支持。同时对信息平台功能的完善具有重要的意义，有效提高了平台的信息储存的丰富性和多样性，也提高了信息服务平台的服务范围。比如图书馆综合信息服务平台，可以有效地结合多媒体技术、微信平台、微博和比较流行的网络平台等技术，通过技术合作，可以实现更加高效的信息传递，使整个客户的图书体验感和体验质量得到明显提升，也有利于图书馆构建综合的信息服务平台，方便对客户的需求信息的深度挖掘和处理，对日后的服务工作质量提升具有重要促进作用。

5 结语

综上所述，大数据时代背景下，人们对图书馆的个性化服务需求有所提高，面对这一情况，需要图书管理人员深度挖掘用户潜在的需求信息，开展个性化服务，有利于促进图书馆行业的发展，满足当下社会的需求。大数据背景下，很多行业得到了巨大的进步与发展，为行业的发展提供了重要的数据支撑，图书馆信息服务管理工作结合大数据技术，不断地进行工作理念的转变，优化创新管理模式，提升服务水平，是图书行业未来发展的必然趋势。