论公司网上交易的利与弊

任复波

(葛洲坝集团第二工程有限公司，成都，610091)

1 网上交易在应用中的利

由于网上交易的广泛应用，整个社会经济的发展步伐随之加快，对于网上交易知识的需求也变得越来越重要。笔者认为，与传统的商务活动方式相比，网上交易具有以下几个优越性。

1.1 采购信息公开化

通过集中采购交易平台，集团内部的采购信息可以及时上传至互联网，这时，只要登录集团公司集采平台，供货方都可以看到采购信息，感兴趣的供货商就可以联系采购任务上的联系人，申请参与采购活动。如果没有供货方及时登录，采购方亦可以从平台搭载的合格供应商库中，寻找可以满足要求的供应商参与采购活动。从根本上来说，发展网上交易极大地解决了货物货源问题。

1.2 交易过程简易化

通过集中采购交易平台，采购方可以迅速找寻合适的供货方并取得联系，洽谈采购事宜。与传统的采购方式相比，网上交易方便快捷，足不出户，无需当面进行，从交易磋商到签订合同，均可以通过计算机互联网络完成，可以节省不少来回往返洽谈时间。虚拟现实、网上聊天等新技术的发展，使采购方可以不用亲临采购地点就可以掌握自己需采购货物的相关信息，通过信息的推拉互动、线上交易，打破了传统企业间明确的组织界限。

2 网上交易在运用中的弊

由于网上交易是基于Internet上的新兴产业，因而在发展与运用的同时也存在着许多弊端。

2.1 线上交易规范化问题

集团公司集中采购交易平台成立不久，搭载的许多功能都在维护中。比如，目前很多设备物资在平台内部清单上都没有设立，需要的时候就需添加维护进去，耽误了部分采购时间，另一方面，库里存在的设备物资型号规格也没有统一的规范，同样的物资可以有不同的录入方法。比如厚度为20mm的Q345B钢板，有的录入为中厚钢板(20mm)，型号规格Q345B，有的录入为钢板，型号规格Q345B，厚度20mm，不利于及时有效地找到所需物资。

2.2 线上交易熟练度问题

网上交易，最大的弊端在于线上操作的熟练度及效率问题。由于集团公司集中采购交易平台刚运行不久，但公司已经出台了集团公司内部所有设备物资采购都必须在线上采购的通知，这对于习惯于传统采购模式的广大采购方和供货方来说，都是个很大的考验。不用说采购方需要参加培训，学习此种采购模式，并实践模拟及迅速熟练这种模式。但最大的障碍来自于供应方，很多供应商以不会线上操作或以线上操作麻烦为由拒绝与采购方合作。对于零星采购来说，特别是设置在外营点的施工项目的零星采购，周边地区小的经营部因为方便、快捷，成为最大货源之一，如果由于他们无法进行线上采购而损失了这部分货源，对于公司或单位也是极大的损失。

2.3 线上交易服务人性化问题

虽然线上交易的经营重点不在于吸引人潮，但从企业是否可以提供人性化服务这一角度来看，网上交易确实存在其不利之处。如热情地招呼好每一位在线顾客，所运用的方式除了简单的文字和音乐视频外，完全不能作到人性化的问候，而且不能适时提供良好的产品讲解，创建完全人性化的服务模式，在培养与顾客的安全感与信任感时，则只能以含蓄的方式建立网上社团并在社团内建立情感纽带等。所以，在真正的人际贸易中，网上购物的作用比较令人难以接受，因为它无形阻碍了人类赖以生存的人际交往关系。

3 线上交易与线下交易的具体区别

俗话说，货比三家。行话说，采购就是找价格最便宜的合格供应商提供满足我们要求的合格产品。这其中有四个标准及概念，即最便宜、合格供应商、满足要求、合格产品。从以上四个概念入手谈谈线上采购与线下采购的区别。

3.1 最便宜

不论是线上线下，货物的价格都是采购方必须考虑的重点问题，线上采购不论是招标、询价或是比质比价，价格都占有很大的比重。那么线下采购，采购方有多个价格谈判的阶段，比如采购前的摸底询价，采购中的讨价还价，采购后的澄清变更等，都是进行价格谈判的时机，以寻求最合适最满意的采购价格。线上采购目前的操作流程也有这方面的运用，包括投标报价、开标之后的澄清调价、定标之后的商务谈判，与之一一对应。那么总体来说，除了操作上的区别，其他并无二致。

3.2 合格供应商

合格供应商是考量合作对象的重要标准，线下的操作过程中，采购方会建立合格供应商库，将资质齐全、产品质量优良、履约良好、售后服务周到的单位列入其中，为以后的采购工作做准备。集团公司内部，每个二级单位甚至更下级单位，都有各自管理的合格供应商库。一般而言，各自的合格供应商足以能基本满足各单位各自的采购需要，但从长远来讲则不利于公司的发展。集中采购交易平台的出现则有效地解决了这个问题，平台上的合格供应商库综合了集团公司内部所有单位的合格供应商，这是一种资源共享，让采购方有更多更好的选择余地，这是平台的最大的利之一

3.3 满足要求

满足要求是指供货方所提供货物或服务能满足采购方所提出的要求或规定，一般会对供货范围、时间、地点、技术要求、付款条件、履约情况及其他双方约定的情况做出一些规定，这是合作双方签订合同的基础。线下采购过程中，采购方可以根据要求拟出双方核实无误的合同或协议及补充协议，但是线上操作从目前来看，目前平台有集团公司固定的合同范本，规格形式固定不能修改，较为死板，范本对于采购项目划分不具体，较为笼统，部分设备物资不适合沿用。

3.4 合格产品

合格产品是对供货商所提供货物质量的硬性要求，即供货商所提供的货物必须是合格的，符合国家或者行业要求的产品，这是采购方衡量采购任务成功与否的关键。但是产品质量却往往是最难把握的地方，目前集采平台上并未设立货物验收流程，集采平台是采购活动的载体，局限于采购活动，到了货物验收阶段之后线上线下采购工作殊途同归，集采平台的作用在此就变得可有可无。

4 结语

综上所述，网上交易是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会财务最大化。从这个意义上说，网上交易要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。我们在运用网上交易的同时，不但要懂得如何充分利用其便捷优势、配送优势、价格优势外，还要懂得如何完善和克服其安全的不严谨性所带来的交易问题，消费者因其非完全人性化的经营结构所产生的惧怕心理。另外，集团公司也必须要制定一个能充分利用网上交易的优越性的经营战略，以提高企业的竞争力，从而充分发挥集中采购制度的优越性，达到合理运用线上交易所带来的经济前景，这又是一段漫长又艰辛的探索过程。

任复波(1989.08－)，男，湖北宜昌人，本科，助理工程师，葛洲坝第二工程有限公司机电安装分公司机电物资部副部长，主要从事设备物资管理工作。