数字化转型时代下服装品牌的渠道创新策略研究

何禹翰

（重庆财经职业学院，重庆 402160）

1 数字化的特点

1.1 将新一代数字技术转换为新的生产要素

数字技术发展到如今，已经不仅仅是单一的数据化的技术，更多的是包括区块链以及人工智能等多项核心技术，这些数字技术作为产品生产的新的替代因素，对企业的生产方式、产品内容和销售渠道做出了全新的改变，能够有效地提高企业的工作效率。

1.2 数字技术与实体业务相融合

基于新一代数字技术与实体企业的创新性地结合，让产品或业务从实体向虚拟的转化成为可能，可以实现数据的多方位的沟通交流。例如，阿里和京东等电商与线下的实体店结合在一起，这样既打破了单一的销售渠道，又拓宽了整体的销售环境。

1.3 数字化重构商业价值体系

互联网技术的快速发展逐渐让传统企业实现了快速的转变，以数字为基础重构企业的研发和生产、资源管理、运营和分销等，转变了以往的商业发展模式，让边界变得模糊，重新构建起了一个新的商业体系。由于市场的复杂性，传统企业在转变过程中要逐渐从以能力为核心的概念向着以数字为核心的概念转变，从而适应全球的数字化进程。

2 数字化转型的趋势

2.1 创新意识

创新意识是一个企业长期持续发展的基础，尤其在如今科技高速发展的数字化时代，创新意识更为重要。因此，企业必须增加创新意识、提高创新能力，只有这样才能在数字化的发展模式中生存下来，才能够更快地实现数字化转型。比如，UBER 和0FO 早期的共享模式虽然带来了一定的盈利，但很快被后来的人模仿，品牌自身也一直停步不前，从而使得公司的发展只是昙花一现。因此，企业只有找出自己的核心优势所在，有着一定的大局观才能够实现企业的全面转变。

2.2 加速融合

在国家政策的号召下，各行各业都在尝试与互联网结合，其中有名的如盒马以及丁香医生等，都是将自己本身的工作方向与互联网结合在一起。传统企业在开展数字营销时要区分目标客户群，让营销变得更加精准。此外，线上和线下渠道要进行整合，实现集中化的运营。传统的线下零售店不仅有销售功能，而且还为消费者提供体验和服务功能，二者的融合已经成为了时代发展的必然。

2.3 技术赋能

作为数字化转型发展的一部分，数字技术正在不断为企业赋能，比如现在很多传统企业都在与阿里巴巴合作，在内部办公系统中使用钉钉，从而让整个的办公效率变得更加高效。此外，各种基于数字技术的办公管理软件在企业中的广泛使用，让企业实现了数字化以及智能化的发展新方向。

2.4 消费驱动

社交网络和数字媒体平台的发展拓宽了消费者的视野，在根本上改变了消费者的意识形态，既满足了他们追求高质量的生活，又在无形之中提高了全行业的服务水平。数字营销正在慢慢取代传统的营销模式，通过短视频等多媒体方式，实现品牌的创新以及优化是当前的发展重点。

3 服装品牌渠道的影响因素

3.1 环境因素

服装品牌营销渠道会受到一个国家或地区的政治、经济、文化和社会的影响和冲击，国家政策以及经济发展将直接或者间接地影响服装品牌发展的渠道。另外，社会和文化环境、各地区生活方式的不同，都会在一定程度上影响整个品牌对于营销渠道的选择，如能发挥主场优势，就能够更好地占据有利市场。

3.2 基本因素

3.2.1 市场因素

渠道的建立离不开市场的支撑，仅我国服装市场在2018 年就达到了2 万亿美元的规模，而市场的位置、规模和密度都会影响着整个的品牌发展的渠道。比如，如果市场与生产商相隔很远时，品牌方首先要考虑的就是供货速度。同时，如果这一地区的客流量也比较大时，还要考虑的就是渠道的成本控制。因此服装品牌的渠道选择要从实际出发，做到因地制宜[1]。

3.2.2 产品因素

服装品牌渠道其实就是一种将产品从制造商转发到消费者的分销途径。因此，渠道结构中的所有成员对于产品都具有一定的权利，并且必须对该产品有相同程度的了解，以便持续推广该产品。服装产品的生命周期很短，很容易被复制和仿造。产品在流通过程中的价格和促销，都会影响着整个的利益分配的供求关系，也正是基于这种情况让渠道的选择要求变得更高。

3.2.3 消费者因素

在服装品牌的构成结构中，消费者的需求和偏好将会直接影响服装品牌的渠道选择。在设计渠道时，品牌必须了解消费者的情况，要根据消费者的实际情况让营销变得更加高效[2]。随着消费观念的转变，服装对于消费者而言已经不仅仅是一种蔽体的作用，更多的是一种价值观的体现。因此企业在打开自身的营销渠道的过程中要认真考虑上述问题，才能更好地维护品牌形象，增加客户的黏性。

4 数字化转型时代下服装品牌的渠道创新的关键点

4.1 产品研发方向

产品是渠道战略的一个非常重要的元素。数字化的销售以及服务能够及时地将消费者的真实需求反映给生产者，便于后续的产品改进。比如，通过分析时尚数据而设计的AI 分析师，主要的作用就是给设计者提供更多的参考。在这方面，美国的不少大牌服装企业开始通过人工智能收集海量的信息，旨在让自身设计的适配度变得更高。

4.2 零售运营方向

一般的线下的零售业并没有花太多的精力在商品以及消费者身上。但是在数字化的发展环境下，消费者的精准链接是通过互联网完成的。这样可以实现电子商务的分流。其中著名的比如茵曼的“千城万店”计划，利用特许经营来扩大其线下商店，实现顾客的线下分流，打破了线上和线下的障碍，通过新媒体平台进行宣发既可以为店铺增加人气，还能够让原本的客户变得更加忠诚[3]。面向零售业，品牌可以根据“人”“商品”和“商场”的区别，结合线上线下的发展模式，实现不同渠道的差异化营销手段。

4.3 生产技术方向

制造商是渠道中的一个重要组织。作为一种日常消费品，传统服装业有一个最低订货量，一旦达到最低订货量，收入只能抵消生产成本。数字化转型需要以数据为重点，对数据的及时反映才能够适应市场的发展速度。由于服装行业的劳动比较密集，可以通过提高工厂的数字化水平，更好地降低劳动成本，提高生产效率。

4.4 消费体验方向

所谓的“商场”就是指在特定的消费领域中，消费者不再受到时空的过分限制，自由度变得更高。通过数字技术可以打造出一个全新的消费空间，一方面，线下的实体店能够给消费者提供更加优质的服务，还能够让消费者在虚拟场景中进行体验；另一方面，基于多方面的场景化的消费，能够让消费者通过不同的方式获得相同的服务体验，增加客户的满意度，同时也能让消费者的体验得到前所未有的提高，在无形之中笼络了客户的心。

4.5 组织管理方向

渠道的构成不是单一的，是由各种相关的组织或者个人联合在一起的。因此，服装品牌公司需要调整不同的组织单位，建立共同意识，还要加强各个组织之间的交流沟通，使运作更快、更有效率。但在数字化转型中，遵循旧的等级制度模式，只关注流程和控制，既不可取，也达不到应有的效果。企业的管理者自身就要先树立起一种意识，要改变传统的僵化的管理方式。在整合线上和线下渠道时，每一个渠道管理者都非常多，加快实现数字化的管理是非常有必要的，只有数字化的方式才能够实现“1+1＞2”的重要成效[4]。

5 结语

基于数字化转型时代带来的影响，服装品牌的渠道创新已是大势所趋。服装企业要追随时代发展潮流，积极创新，根据自身产品特点以及消费者实际需求，从产品研发、零售运营、生产技术、消费体验和组织管理等方向进行品牌渠道创新，切实提高企业经济效益以及核心竞争力，从而实现企业的可持续发展。