安徽高速路政 服务群众从实事做起

文 安徽省高速公路路政支队 胡存年 董理

为货车司机送清凉

“我是六安的司机，想办个超限运输证……”安徽省高速公路路政支队（简称“支队”）接到电话后，及时和当事人确定车辆位置赶赴现场，核查车辆的车货总体外廓尺寸、总质量、轴荷等信息后，快速确定护送方案，第一时间为其办理了超限运输证。驾驶员许师傅非常感动：“我只是想打电话试一试，没想到这么快就赶来为我办理了。”

打通服务群众的“最后一公里”，让大件运输许可办理从“群众跑”到“服务跑”，是支队开展“我为群众办实事”的多项措施之一。支队开展“我为群众办实事”活动以来，充分利用行政执法公开运行系统提供许可办理“一站式”服务，加强涉路施工的事中及事后监管，切实做到行政审批快、行政服务优。

合巢芜大队针对明巢高速公路项目施工实际情况，严格执行事前、事中和事后施工监管。前期对施工材料严格审查，深入施工现场一线，帮助施工方优化施工方案、排查安全隐患；施工期间前往施工现场维护交通秩序，在日常巡查中加强对施工路段的动态监管，多次到施工现场检查施工标志标牌摆放是否规范、夜间施工警示灯是否良好、施工车辆是否设置明显警示标志等。

结合路政宣传月活动，支队把“我为群众办实事”活动落在实处。党员率先垂范，组成志愿者服务队在各高速公路服务区、收费站等人流密集区，协助经营单位开展疫情防控、打扫卫生、清理服务区路面积水、向无口罩司乘人员发放口罩等。在巡查中遇到故障车、迷路车，积极提供帮助，检修故障车辆、更换轮胎，以实际行动践行“服务为本、阳光路政”品牌，树立队伍良好形象。

2021年以来，支队开展高速公路服务区无障碍环境建设检查，排查全省高速公路服务区116对，累计发现问题221处，其中设施建设方面181处、运行服务方面40处，为服务区提高硬件质量、改善运营环境、提升服务水平奠定了基础。

无为大队临时党支部组织党员先锋突击队在石涧服务区开展“关爱货车司机送清凉”志愿活动，用实际行动关爱货车司机。蚌徐大队抖音账号目前拥有粉丝近3万人，活动开展以来，除日常宣传外，将货车驾驶员真实工作场景作为一项宣传内容，提醒驾驶员安全驾驶、为他们提供服务，也让社会公众更了解、关爱这个群体。宁黄大队执法人员向驾驶员介绍安徽省大件运输许可服务工作问卷调查方法，鼓励驾驶员填写电子问卷，征求在高速公路路政管理、综合执法、服务群众等方面的意见建议，并为他们讲解法律法规规章，为过往司乘人员答疑解惑。通过调查问卷和意见征求，增强货车司机参与意识，解决群众“急难愁盼”问题。

支队目前已启动交通执法领域突出问题专项整治，将群众反映的执法不公、服务不优等问题作为“我为群众办实事”的重点来解决，进一步提高许可效率，丰富服务内容，优化营商环境，引导企业规范有序安全发展。

宣广、广宁大队党员走进安徽泰乐玛科技有限公司，开展大件运输业务许可培训及实操讲解。培训重点讲解了大件运输许可系统的注册使用、审批流程及申请材料如何提交等内容，并梳理、总结了企业办证常见问题及解决方法，帮助企业在办证过程中少走弯路。同时，征询了该公司在许可和运输过程中存在的困难和问题，力争进一步提高大件运输许可服务质量。

据支队党委书记、政委朱跃庆介绍，安徽省高速公路路政支队现有48个党支部，472名党员。接下来，支队将继续深入货运企业、施工单位宣传走访，扎实做好超限运输许可审批工作，为企业答疑解惑、排忧解难，促进企业降本增效，为企业发展营造良好运营环境。