大学生微商创业的规范性分析

关键词：大学生微商创业可行性

随着智能手机的普及和移动通信速度的提高，使用手机上网的人越来越多。移动网络更加自由，随时随地通讯、浏览信息、购买商品等。微商伴随着微信的普及发展起来，之后微商营销渠道又逐步扩展到QQ空间、微博、博客、论坛等社交平台，如今已经发展成为人人可参与的微商时代。

一、微商市场发展现状

（一）微商的定义

微商是一种社交式电商形式，是企业或者个人在社会化媒体基础上开店的新型电商。传统微商以商品为中心，主要针对货物经营;而微商以人为中心，主要通过人际关系获取信任，在信任的基础上售卖商品。中国电子商会专业委员会《2016—2020 年全球微商行业全景调研与发展战略研究报告》认为，现代意义上的微商是基于移动社交平台发展而衍生的一种去中心化的电商形态，是企业或者个人基于社会化媒体所开展的新型电商模式。微商产业链包括微店、微商销售团队或个人、社交媒体、物流服务、支付平台等。微商主要有两种类型：一是基于微信公众号的B2C形式;二是基于朋友圈的C2C形式。微商还可分为狭义和广义两种范围：狭义的微商单指利用微信朋友圈宣传售卖产品的商户;广义的微商指基于微信等社交平台而衍生出新型电子商务形态，是个人或企业基于社会化媒体开展的新型网络销售模式。

（二）我国微商发展现状

微商兴起和发展既是互联网金融发展的必然结果，也是移动通信技术和商贸行业的有机结合。我国微商发展经历了三个阶段：一是萌芽阶段。2012年，微信出现朋友圈功能，用于分享生活动态等，随后出现了早期的微信代购群体。代购者通过微信朋友圈推广产品，口碑相传，这就是微商的雏形。这一时期微商商品主要是护肤品、箱包类奢侈品、电子产品等。二是成长阶段。朋友圈中人与人关系密切，信任基础牢靠，促进了微商快速发展。2014年开始，微信取代微博和QQ成为最热门的移动通信工具，微商发展更加迅速。低门槛吸引个人进入微商行业，另外实体企业也开始添加顾客微信号，在微信上推广商品，促进消费。2012年到2014年，微商从业人员达到1000万人，而淘宝经历10年时间才达到如此规模。三是整合阶段。从2015年开始，“微商热”先是到达顶峰，之后因5月央视媒体曝光的借微商名义的传销事件，导致微商的名誉严重受损。由此中国互联网协会专门成立微商工作组，出台相关政策规范微商市场，未来微商行业发展一定是朝着规范化、制度化方向发展。

我国微商的快速发展也基于一定的政治、经济、社会和技术基础。一是政治基础。在“互联网+”国家战略背景下，微商是电子商务创新发展的新型商业模式，是扩大内需、带动消费的新途径。另外，在“大众创业、万众创新”的创新型国家发展背景下，微商因具备低门槛、低投入、便操作的优势，成为自主创业的优先选择。二是经济基础。2016年我国网上零售额达516万亿元，增幅达262%，实物商品网络销售交易额近42万亿元，占同期社会消费品零售总额逾八分之一，伴随互联网经济快速增长，网络零售已成为带动中国零售业增长的主要动力。微商作为互联网购物的一部分，同样具备良好的发展态势。三是社会基础。有数据显示，70%以上的中国消费者通过社交媒体平台购物。2016年腾讯年报显示，QQ月活跃账户数达到868亿，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到889亿，比2015年同期增长28%。各大社交平台用户数量不断增加，基数巨大，因此微商商户和消费者数量都不断增加，为微商奠定了良好的销售环境和用户基础。四是技术基础。网上支付的普及给微商交易提供了便捷的支付条件。中国互联网络信息中心最新发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到751亿，手机网民规模达724亿，占比超过96%，而网上支付用户规模达到511亿，手机支付502亿，用户规模增长迅速。

二、大学生微商创业存在的问题

（一）朋友圈关系疏远

朋友圈的初衷是让大家分享心情，加强朋友间的联系，而如今的微商行为把朋友圈变成了“商业圈”。微商的营销模式主要是在朋友圈进行商品推广，因此经常会出现刷屏现象，导致现在的朋友圈充满了商业感。作为微商，最初在朋友圈发布商品信息时，其朋友圈中的人存在一定的新鲜感，之后随着商品发布频繁，导致朋友圈中的人对发布信息的新鲜感消失，甚至出现反感，从而屏蔽器其朋友圈，导致朋友间关系变得疏远。

（二）微商被陷入传销化

微信众多的使用者给微商的发展带来了潜在优势，吸引着更多人的加入。而传销人员借助微商的名头诱骗人进入传销组织，导致很多人受骗。由此微商被陷入传销化，导致其声誉和社会效益受到很大程度的损害。实际上，微商销售模式和传销存在本质的区别，微商本质是专注产品的，只不过在商业模式上对产品大力的宣传赞扬，导致营销模式的偏离。对于想加入而又不太了解微商的信任来说，难免对微商本质认识不足，而误入传销的骗局。目前仍存在的众多将微商认为是传销的人也在一定程度上反映了他们对与微商的不信任和反感。

（三）产品质量难以保证

微商主要依靠商品质量吸引人，商品的好坏口口相传，影响着微商营销发展。而如今，大量商家涌入微商市场，商品鱼龙混杂，质量难以保证。一方面很多商家为了节约成本，利用微商渠道的不透明的弊端，生产、销售质量差、价格低的产品;另一方面大多数微商不具备相关的商品专业知识和法律知识，存在贪图利益的想法，使三无产品流入市场并不断扩散。存在质量问题的产品遭遇顾客使用出现问题时也难以找到解决的途径，对微商营销造成了恶劣的影响。

三、大学生微商创业改进建议

（一）确定目标客户，确保商品质量

微商的朋友圈营销主要销售对象不是同学朋友就是多个渠道添加的人，人数众多但并不是所有的人都是目标客户。因此，销售商品第一步就是清楚了解商品的特点，并据此确定自己的目标客户群体，寻求正确的目标客户。其次，大学生微商创业要想实现长远发展必须保证商品质量，确保货源的可靠正规性。产品的选择决定生意的好坏，也决定着别人对你的信任度。贪图利益而销售成本低质量差的产品只能获利一时，无法得到长久的发展。而且微商产品质量的口碑传递也是很快的，好的产品才能站稳市场，长远发展。

（二）诚信经营，良心买卖

微商的低门槛、小风险等优势吸引着很多创业人的加入，随之也产生了很多问题。微商和传销区分不清带来的恶劣影响，商品交易后产品的售后问题，假冒产品无处维权问题等等严重影响着微商市场的稳定健康发展。特别是大学生群体，首先要清楚区分微商和传销的区别，避免误入传销组织。另外，相关部门需要制定规范化的制度保障，完善监督体系，促进微商市场稳定发展。微商商品众多，鱼龙混杂，造假行为的曝光给微商经营带来了信任危机。除了售卖成本低廉的三无产品，还有利用支付宝转账截图器等造假工具晒各种交易截图展示交易量，这些造假行为不免让人对微商产生怀疑。而且朋友圈中都是熟人客户，很多基于朋友间的信任而成交的商品，因此诚信经营才能维持朋友关系，也能通过朋友的真心推荐获得更多客源。微商行业对于口碑依赖程度很强，诚信经营是获得良好口碑的重要途径和必要前提，所以大学生从事微商创业一定要在经营全过程重视诚信，将诚信作为立身之本。

（三）把握微商发展机遇

在互联网快速发展的时代，全民電商的概念被提起，无论是个人还是企业，都进入了电商的行业。百度指数显示，搜索微商相关关键词的人是搜索淘宝开店关键词的10倍左右，可见如今越来越多的人开始关注微商，微商创业人气也远远超过了淘宝，微商也成为了未来的电子商务发展的重要趋势。大学生应该抓住机遇，并通过自身所学积极通过微商创业。针对大学生微商创业，首先政府和学校要正确引导，出台相关优惠政策，促进大学生参与微商创业的意愿。其次通过学校资源，打造微商创业平台，比如开设相关课程提升大学生对于创业的基本知识和运营技巧的掌握，并对学生创业进行指导。而当代大学生想选择微商创业也要提早定位，把握机遇，走在行业前列。

参考文献：

[1]俞华我国微商新业态发展现状、趋势与对策[J/OL].中国流通经济，2016，30（12）.

[2]纪妙微商行业分析报告[J/OL].中国商论，2015（Z1）.

[3]翁矗哲基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化，2015（03）.

（冯莉媛，河南财经政法大学。）