从员工宿舍建设谈企业有效推行5S管理

梁 备

(大唐内蒙古多伦煤化工有限责任公司，内蒙古多伦 027300)

从员工宿舍建设谈企业有效推行5S管理

梁 备

(大唐内蒙古多伦煤化工有限责任公司，内蒙古多伦 027300)

从企业员工宿舍建设入手，介绍了5S实施的步骤和方法，分析了企业如何有效地推行5S管理。

5S管理;推行;宿舍建设

1 5S管理起源

5S管理源自日本，5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)和素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，所以简称为5S。5S刚开始只是强调企业的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所作为目的，使全体员工，尤其是现场作业人员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效的完成任务。从而提升企业形象，强化企业体制。由于5S活动对于企业的安全、卫生、效率、品质、成本等方面有极强的改善力，所以被认为是现代企业管理的基础。

2 推行5S管理员工宿舍

开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的宿舍管理称为“5S宿舍管理”。“5S宿舍管理”就是通过规范宿舍物品摆放，营造舒适、和谐的宿舍生活、文化环境，培养员工良好的生活习惯。“5S宿舍管理”的实质就是用员工宿舍管理制度来培养员工自觉的习惯。

2.1 整理

整理是将宿舍内的物品区分为必要物品与不必要物品;把必要的物品与不必要的物品明确地、严格地区分开来;把不必要的物品要尽快处理掉。整理的目的是腾出空间，使有限的宿舍空间变得宽敞明亮。

这里的关键是如何区分必要的和不必要的物品。必要的物品是指经常使用的，即一周以内要用到的物品，如洗漱用品、应时穿着的衣物和必备的生活用品等。这些物品尽量整齐摆在置物架上和壁橱内的明显位置。不必要的物品一般是指1个月以上不用的物品，如换季的衣物等不经常使用的物品。此类物品隔一段时间(15天)需要使用的，整理好放到柜子里，余下的就要尽快处理掉。

如果员工自己不能区分必要与不必要的物品，在检查宿舍卫生之前，每位员工可以准备若干张红纸，在不能分清的物品上贴上红单，并注明名称、数量，最后由宿舍长认定如何处置，这一行动称之为“红单运动”。

在整理的过程中，员工要遵守抽屉原则和坚持樱桃理论。抽屉原则即整理的过程要彻底，就像清理抽屉时将其翻过来，并将其中物品全部倒出来一样彻底;樱桃理论说明对于有反对意见的员工要进行教育引导，如果仍然不采取行动执行整理活动就要被开除掉，以免影响其他员工，这叫“杀鸡儆猴”。

2.2 整顿

整顿是对整理之后留在宿舍内的物品分门别类地放置，排列整齐，明确物品的数量，并对其进行有效地标识，称之为“目视管理”。在整顿工作开始之前，由宿舍长统一准备好标签，将必要物品按类别、数量、序号填写完整，然后将写好的标签贴于物品上，并将其放置于合适的位置。整顿后的宿舍立刻变得清晰明了，展现整齐的生活环境。

整顿阶段的核心内容是“目视管理”。主要工作是通过研究物品的特定位置和人、物、场所的内在联系，为生产、工作的现场物品的定置进行设计、组织、实施、调整，从而改善现场管理，建立起现场的文明生产秩序。主要包括三方面内容:一是物品的定置，即根据不同岗位、不同区域在安全、效率等方面的不同要求，科学地规范物品的摆放区域;二是人员的定置，即要求不同工作岗位和工作环境的员工执行不同的操作标准和行为规范;三是行为的定置，即员工必须严格、正确地执行各种操作标准和行为规范，并养成良好的习惯。

2.3 清扫

清扫是将宿舍中的床铺、桌椅、生活用品等物品以及地面、门窗清扫干净，保持整洁，防止脏污发生，而且要将宿舍内物品进行合理摆放，避免员工取放物品和行走不便。这里需要注意的是清扫过程要彻底，像墙角旮旯、床铺底下等位置都要清扫干净。因此，清扫活动不仅保持宿舍干净、亮丽的环境，还保证了员工的安全。清扫的内容是:给每位宿舍成员规定分担区，对自己分担区的物品要自己打扫。同时清扫也是发现问题的良好时机，通过清扫可以发现宿舍内卫生死角。

清扫过程中一定要注意三点:一是要规定好每个人的清扫区域;二是规定清扫的工具;三是要规定清扫的责任人，责任落实人头。清扫工作看起来容易，并不需要专门的技巧，但事实上，能够长期坚持并不容易。因此，要强调清扫的责任化、标准化和一贯化。

“1S”、“2S”和“3S”是实施“5S宿舍管理”的基础，“1S”保证宿舍不杂，“2S”保证宿舍不乱，“3S”保证宿舍不脏。这里需要注意的一点是:前三个阶段不允许管理人员进行效果评价，只要保证顺利开展就可以。原因很简单:一是刚开始实施这项管理活动的时候宿舍比较杂乱，到处有问题;二是评价容易引起员工的反感，最终导致不配合。

2.4 清洁

清洁是将前三项活动实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果，进一步消除宿舍卫生脏乱差的根源。其主要内容是要求每位宿舍长将一段时间“5S宿舍管理”活动内容记录，并写心得体会，重点是将前面“3S”的活动做法形成制度标准，在宿舍例会上向每位舍员公布，并强制其执行。到了这一阶段，有时候需要舍员进行一点投资，就是将宿舍进行“绿化美容”，比如购置盆景、渔缸等，绿化员工的第二个家。投资保证了“4S”使宿舍变得更加漂亮。

在这一阶段，还有一项重要的工作就是对前面工作实施效果的检查，通过检查发现问题。

2.5 素养

素养是培养每位员工养成良好的习惯，并依照规定行事，提高企业凝聚力，培养员工积极进取的精神。素养是“5S”的核心，在开展“5S宿舍管理”活动过程中要始终着眼于员工素质的提高，因此要求员工一定要贯彻自我管理、自觉管理的原则，靠自我创造一个清洁、文明的宿舍文化环境。

具体做法是定期开展主题活动，包括“我爱我家”、“各扫门前雪的危害”、“如何提高自我修养”、“贵在坚持”、“员工宿舍文化节”等等。素养这一环节的目的是培养具有好习惯、遵守制度的员工，认识团队合作精神的重要性。很多员工在实施“5S宿舍管理”活动一段时间后，就逐渐松懈下来，使此项活动不能持之以恒。所以，开展“5S宿舍管理”活动容易，但是能够长时间的维持必须靠员工素养的提升。

整理、整顿、清扫、清洁、素养，这五个“S”并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和素养，则使宿舍形成一个所谓整体的改善气氛。“5S宿舍管理”活动不可能一蹴而就，而是一种循序渐进的管理过程，只有一步一个脚印，才能逐渐养成员工良好的习惯。

3 推行5S管理企业需要寻找突破口

3.1 强化宣传教育与培训

人们都希望在一个良好的环境中工作、学习和生活，但是由于有些员工的不良习惯已经成为他生活的一部分，不经思考就会发生，如随地吐痰、随手扔烟头、不按正确的方法使用工器具等，比较难克服。人的良好习惯需要教育培养才能逐渐养成。在推行5S管理之初，很多员工对5S管理有误解，这就要求企业做好推行前的教育引导工作。小平同志曾指出:推行改革，就要给每个人换脑，如果不换脑就要换人。真正做到给员工“换脑”，5S培训的目的也就达到了。培训内容具体来讲，包括以下几个方面:

1)消除员工不解。企业刚开始推行5S管理的时候，很多员工不理解，甚至会有很多抱怨:整理那么干净漂亮，有啥用?不就是大扫除吗，徒劳增加工作量……对于员工种种不同的看法和认识，5S推进领导小组要选派5S培训师对员工加以正确引导。让大家真正认识到5S管理是企业管理的基石，5S的顺利实施是其他管理方法、管理模式顺利导入的基础。

2)危机意识教育。通过员工教育培训，让员工深切意识到企业生存危机。有了危机意识才能够把“团结、奉献、坚韧、负责”等这些在我们文化里有些流于口号的东西，真正体现在每位员工身上。有了这个基础，企业要实现工作目标，一呼百应。有了奉献精神，特别是无条件服从企业的需要，才会没有阻力地实施5S管理。

3)品质形成教育。如何提供令顾客满意的优质产品，相信是每个企业生产经营过程中不断追求的目标。那么企业怎样才能生产出品质卓越的产品呢?这让我想起了二战前的日本。二战前日本货质劣价廉，曾是劣质品的代名词，但由于价格低，尚可对外出口。二战后，日本在美军管治下生产受限，劣质品又难以出口，于是在戴明的帮助之下走上改进产品品质之路。日本人坚信:恶劣的环境下是很难生产出高品质的产品的。为了改善企业生产作业环境，5S管理在日本应运而生。

4)时间观念教育。5S推行过程中，很多员工错误地认为:哪有时间打扫卫生啊，工期这么紧;整理整顿多浪费时间啊……其实认真分析就会发现，这些都是员工的借口。首先喜欢做与不做关键看有没有兴趣，对于可以提高生命品质、产品品质、企业管理水平的5S管理，磨刀不误砍柴工。其次，要让员工清楚地意识到整理整顿的重要性。

3.2 用身边小事诠释5S管理

在我工作的企业里，过去员工自行车棚脏乱差，车棚里自行车摆放横七竖八，来晚的员工的自行车经常没有位置可放。虽然公司要求加强车棚的管理，进行整顿，但没过几天又恢复了原样。在企业推行5S管理之后，我们将自行车棚的整顿与5S管理联系起来，使员工能够从车棚的变化中认识5S管理的好处。首先把车棚里废旧不用的自行车等无用物品进行清理，接下来用红线划分出停车区域，并用废料钢管焊接一个个的小格子，把自行车定位摆放，然后把车棚彻底清扫，保持现场干净整洁，并制定了《车棚管理规定》，悬挂“请自觉摆放好自行车”等标语，时时提醒大家遵照规定行事，养成规范停车的好习惯。面对焕然一新的自行车棚，员工对5S管理有了亲身感受!凡是存放过自行车的员工都会有这样的认识:“原来5S这么简单，5S就在我们身边。”就这样，大家从自行车棚这个突破口开始，一步一步地把5S管理推行到了办公室、车间等企业的每一个角落。

4 制定5S推行实施方案

成立由企业一把手为组长的5S管理活动推行小组，制定企业的5S管理活动方针及目标，拟定工作计划和实施方法，确立员工的各自职责，并编写相应的文件。除编写一个总的5S实施计划以外，每月还要制定出月度计划或针对一些5S专题的专项计划，使员工能够清楚地知道自己每一时期的工作内容及应该何时完成。

5 总结

5S是现场管理的基础，5S是很简单的十个字，从内容上看，也没有什么深奥的。但是再简单的事如果不去做，或不彻底去实施，就不会有效果。5S管理活动要是想做好，也不是一朝一夕的事情，它需要大量地、长期地、细致地开展很多方面的工作，才能使企业管理水平有一个本质的飞跃。一个实施了5S管理的企业，可以降低生产成本，提高工作效率，确保企业的安全生产并能鼓舞员工士气，还可以不断地改善和提高企业的整体形象，增强企业活力;推行5S管理活动，进行规范化的管理经营活动，能够促进企业不断追求卓越绩效，提高市场竞争力。因此，推行5S管理进行规范化的管理经营，是企业存在、发展和壮大的有效途径之一。

［1］ 陈晓涛.企业5S管理存在问题及其对策［J］.内蒙古科技与经济，2009(2):97－98.

［2］ 陈正泉.5S管理在我国企业中的推广与实施［J］.江苏科技信息，2006(8):47－49.

［3］ 刘凤娟.提高企业竞争的软实力—论5S管理的实施［J］.沈阳师范大学学报，2010(3):58－59.

Effective Implementation of 5S Management in Dormitory Construction in Enterprises

LIANG Bei
(Datang Inner Mongolia Duolun Coal Chemical Co.Ltd.，Duolun 027300，Neimenggu，China)

This paper clarifies the steps and measures of 5S management in dormitory construction in enterprises，and how to implement 5S management effectively to improve dormitory management.

5S management;implementation;dormitory construction

C931.2

B

1008-9446(2011)02-0080-04

2010-04-06

梁备(1970－)，男，山西大同人，大唐内蒙古多伦煤化工有限责任公司副总经济师，主要从事人力资源管理、电力生产管理等工作。