国际工程的质量管理

刘芝刚

（广州南华工程管理有限公司，广东 广州 510230）

随着中国建筑企业的快速发展，不断开拓海外市场，经过数十年的摸索和积累，施工技术已基本处于世界前列，但是国内的建筑企业由于对国际工程惯例不了解，造成许多不必要的工期和经济损失[1]。

“质量管理方案（Project Quality Plan）”和“质量月报（Monthly Quality Assurance Report）”是国际工程质量管理过程中最基本、最重要的指导文件和汇报文件，且按照目前国内的工程操作模式，没有类似的资料可以参照。本文将对其编制和使用方法及注意事项进行阐述。

按照惯例，在实际工程施工开始之前，承包商须根据本工程的实际情况编制质量管理方案并提交咨询工程师审查。该方案涵盖了该项工程所有工序的质量控制流程、保证措施及监控要点。该方案将成为后续施工中质量控制的重要指导文件，也是咨询工程师对承包商进行检查的基本依据[2]。

在工程实施过程中，承包商要严格按照质量管理方案进行质量控制，并将实际施工质量情况以质量月报的形式上报咨询工程师，批准后上报业主。该质量月报将成为承包商向业主汇报工程质量情况和计量支付的重要文件。

1 质量管理方案

质量管理方案是工程质量管理的指导性文件，内容涵盖工程所有施工工序，主要内容如下。

1.1 工程概况（General）

主要对工程基本情况进行介绍，如工程背景及简介、工期、参建各方及相应负责人等。

1.2 组织机构（Organization Chart）

除提供组织结构图外，还需对结构图中每个职位的岗位职责进行详细说明，如所负责工作，权责范围，向谁负责等。

1.3 质量体系（Quality System）

质量体系是质量管理方案的核心部分之一，包括原材料的质量控制流程及方法，施工过程质量控制流程及方法，设计变更控制流程及方法，不符合项目控制流程及方法，分包商及供应商资格审查流程及方法，质量监督及分析流程及方法，文件控制流程及方法等。

1.4 检测方案（Inspection and Test Plan）

该方案通常简称ITP，是质量管理方案的核心内容之一，也是承包人对质量进行控制，咨询工程师对承包商工作进行检查的基本依据。承包人需对每一道工序的检查/监测项目、部位、方法、时间、频率、标准、记录形式以及责任人进行描述，通常以表格形式列出，以工序为基本单位编写。

就在那一刹，我不知怎么突然间想到了两个月前掉在腹中的那颗假牙，连忙说：老婆，你忘没忘两个月前我掉过一颗假牙，我气管里能不能是那颗假牙？老婆说：我哪知道。都两个多月了，你没屙出来吗？我说：我上完卫生间，就直接冲马桶了，也没注意瞅过呀。老婆说：你也太粗心了，自己的事儿都不知道用心。你快去问问段主任呀。

1.5 专项方案及加工图清单（Method Statementand Shop Drawing）

工程中所需要提交的专项方案和加工图，须在质量管理方案中明确列出。

1.6 工程用表（Forms&Checklist）

1） 施工记录（Construction Record）

施工记录表格是根据质量检测方案（ITP）中所列出需检查或监测的项目进行记录的表格。

咨询工程师对施工记录表格的签认，如无特殊说明外，通常只证明该记录与实际施工情况相符，并不能证明该项施工符合图纸和技术规格书的相关技术要求。

2） 工程检查清单（Checklist）

工程检查记录，以表格的形式逐一列出工程实施过程中所需要检查的项目，承包商和咨询工程师要对所列项目是否符合图纸和技术规格书的要求进行确认。

3） 程序用表

①检查申请（Request for Inspection）

所有施工项目开始前必须向咨询工程师提交检查申请，检查申请一般需提前24 h提交。该申请不需要每天提交，可将每道工序划分成若干单元，每单元开始前提交该申请，如桥梁桩基施工时，可以以每个墩台为单位提交检查申请。

②不符合项报告（Non-Conformity Report）

如在检查过程中发现有不符合图纸或技术规格书要求的情况，咨询工程师将会向承包商发出不符合项报告，通常称为NCR。承包商收到此报告后，须根据实际情况，提交整改方案。在整改方案征得咨询工程师同意后，进行整改，待咨询工程师检查合格并签署后，该不符合项报告闭合。

③现场检查报告（Site Observation Report）

如在检查中发现有异常情况，对工程实施存在不利影响，但尚未影响工程质量，咨询工程师会向承包商发出现场检查报告，通常称为SOR。SOR通常作为咨询工程师对承包商的一些提醒，承包商应根据咨询工程师的要求决定是否需要回复。

④信函（Letter）

与咨询工程师或业主进行沟通或提交文件时，一般采用信函的格式，不采用国内“业务联系单”或“报审表”的形式。

2 质量月报

承包商须向业主提交质量月报，对本月的质量情况进行汇报。该报告除涵盖本月质量情况及相应支持文件外，还包括本月之前所有质量情况（但不包括相应支持文件），所以工程实施的最后一期质量月报将涵盖整个该工程的质量情况。质量月报主要包括以下主要内容。

2.1 工程基本情况简介（Introduction）

主要介绍工程概况、参建单位及工程范围。

2.2 工程质量情况总结（Executive Summary）

对目前工程质量情况进行综合描述和评价，目的是使业主上层领导在短时间内对整个工程质量情况进行了解。

2.3 QA/QC数据及分析（QA/QCData&Analysis）

这是质量月报的核心部分，涵盖以下内容：

1） 不符合项报告汇总及分析（NCR Status Register）

2） 现场检查报告汇总及分析（SOR Status Register）

3）试验检测报告汇总及分析（Summary of Laboratory Testing Reports）

4） 现场施工记录汇总及分析（Summary of Construction Records）

5） 原材料检查汇总及分析（Summary of Material Test）

6） 原材料采购情况汇总及分析（Material Submission and Approval）

7）专项施工方案汇总（List of Method Statement）

8） 施工设备及仪器汇总（Equipment Calibration Status Register）

2.4 附件及附录（Appendix）

本月所有施工项目的施工记录、不符合项报告、现场检查报告、试验检测报告以及新增仪器设备的率定资料复印件，以附件形式附在报告后面。

3 结语

本文阐述了“质量管理方案”和“质量月报”编制的基本内容和方法，希望能对国内建筑企业在进行国际工程管理时有所帮助，能为上述两个文件的编制提供参考。在具体工程应用时，应根据实际工程情况和咨询工程师的要求对相关内容和形式进行相应的调整。

[1]鞠克光，李佳丽.碰撞和融合——山西引黄工程的国际工程管理经验[J].中国改革，2005（6）：77-78.JU Ke-guang，LI Jia-li.Interaction and integration：International project management experiences of Shanxi Yellow River Diversion Project[J].China Reform，2005（6）：77-78.

[2]刘玉晃.我国工程建设与国际工程管理接轨的探讨[J].科技资讯，2006（9）：37-38.LIU Yu-huang.Discuss on the connection between the Chinese and international engineering constructions[J].Science&Technology Information，2006（9）：37-38.

[3]王文君.建筑工程项目管理中的质量控制与管理措施实例分析[J].中外建筑，2011（6）：135-137.WANGWen-jun.Quality control and management measures analysis of theconstruction project management[J].Chinese and Overseas Architecture，2011（6）：135-137.