增强企业文化实力提升外宣工作成效

张岚嵘

（中国江苏国际经济技术合作集团有限公司，江苏 南京 210008）

增强企业文化实力提升外宣工作成效

张岚嵘

（中国江苏国际经济技术合作集团有限公司，江苏 南京 210008）

企业文化是企业的灵魂，优秀的企业必有优秀的企业文化。以国际经济技术合作业务为主体的外向型企业，其文化特质将带给社会以深刻影响，其外宣工作也会对企业文化建设发挥重要作用。结合中国江苏国际经济技术合作集团有限公司近年来注重企业文化建设、结合实际拓展外宣渠道、提升企业知名度与美誉度的实践与探索，指出建设企业文化推动外宣工作，可提升企业核心竞争力，促进企业健康可持续发展。

企业管理；企业文化；外宣工作

0 引言

文化是人类创造的一切物质产品和精神产品的总和，而企业文化则是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中积淀形成具有本企业特色的文化观念和形式、行为模式及与之相适应的企业制度和组织结构。企业文化浓缩了企业精华，优秀的企业文化可有效增强企业的向心力和凝聚力，激发员工积极性创造性，提升企业经济效益，成为企业取之不尽的财富源泉、用之不竭的智慧之源。

中国江苏国际经济技术合作集团有限公司（以下简称：中江国际集团）于1980年经国务院批准成立，30多年来践行国家“走出去”发展战略，坚持国际化、市场化、多元化道路，以国际承包工程核心业务为主体，积极拓展对外经济技术合作领域，相继在非洲、亚洲、南美洲、大洋洲的30多个国家设立了分支机构，业务涉足80多个国家和地区，已连续19年被美国《工程新闻记录》评为全球最大的225家承包商。中江国际集团长期注重企业文化建设，坚持品牌信誉，坚持产品质量，坚持参与公益，同时以海外经营网络为支撑，以海外项目为载体，结合实际不断拓展外宣渠道，树立“中江国际”品牌，塑造中资企业形象，不断提升企业知名度与美誉度，有效提升了企业核心竞争力，促进了企业健康快速发展。

1 开展国际交流塑造企业形象

良好的效益来源于良好的企业形象。中江国际集团在30多年海外开拓经营过程中，针对企业文化呈国际化、本土化、多元化、人性化的发展趋势，全力为客户提供优质产品和服务，全面塑造企业基本行为规范，注重公关策划，协调内外关系，加强社会责任等教育培训，逐步确立了视觉识别系统。在此基础上，注重加强与海外业主、所在国政府、行业协会等高层互访，举办相关国际交流活动，利用企业宣传片、宣传画册等相关资料，宣传企业经营优势和发展业绩。海外机构结合在驻在国实施的具有影响力的标志性建筑实例，编制具有针对性的宣传画册，制作相关外宣品，加强对外宣传，增进相互了解和友谊，促进形成合作意向，达成框架协议，扩大经营渠道。

近年来，中江国际集团多次配合国家、省市、有关部门和单位安排国际交流活动，并相继安排纳米比亚、津巴布韦、巴基斯坦、冰岛等国政要及驻华使节对公司的考察访问活动。先后受国家相关商会委托，分别承办了“亚洲国家承包工程研修班”、“非洲国家承包工程研修班”等在江苏的考察培训工作，来自亚洲20个国家、来自非洲15个国家数十位政府官员和企业专家参加了考察培训，公司对其进行业务技术指导、工程承包经验传授、经营理念及情况介绍。多方面的培训与宣传，增强了公司同亚洲、非洲有关国家及同行的友谊与合作，推进了对外承包工程业务的发展。同时公司积极参与政府、企业间的各类高层商贸活动和框架合作协议签署，参与一揽子计划项目的实施，参加所在国重大活动，宣传推广中国文化，提升企业形象，提高信任度和影响力，先后多人获得外国总统授予的国家骑士荣誉勋章。

多年的努力，使中江国际集团在海外形成了响亮的“中江国际”品牌，并在各所在国政府建立了良好信誉，在国际金融组织中赢得充分认可。2008年国家主席率团访问非洲六国期间，还专门听取苏丹使馆关于中江国际集团在苏丹开展业务的情况汇报，并对中江国际集团所承建工程予以称赞。2009年国家主席还亲临中江国际集团承建的毛里求斯文化中心视察。

2 推进文化融合实施本土化经营

在日益激烈的国际竞争新形势下，中江国际集团总结30多年海外业务经营实践，提出了建设“国际知名、国内一流”企业的愿景，明确了“迈上新台阶、建设新中江”的目标追求，提出了“管理水平高、质量效益好、核心竞争力强、社会贡献大、干部职工满意”的核心内容，大力倡导“合作、超越、尽责、守信”的企业文化，力求通过合作实现优势互补共同发展，推动不断超越凝聚永不衰竭的精神力量，倡导尽责担当培育持续发展的职业精神，坚持遵章守信树立良好的企业形象。

在长期的跨国经营过程中，中江国际集团坚守合作共赢的发展理念，尊重当地的文化习惯，积极履行社会责任，参与当地公益事业，推行包容的企业文化。在工程技术、人力资源、机械设备、经营管理等方面，全面推进属地化，促进资源配置的国际化和项目管理的本地化。集团海外分支机构在驻在国承包工程项目过程中，大量使用当地员工化解文化沟通与环境适应障碍，聘用专业人员适应国际市场需求，在当地注册公司进行属地化经营，结合企业实际和当地法规建立各项制度。同时，积极出资参与当地重大庆典活动，参与捐建民生公共设施，资助本土青年培训计划，提供当地百姓就业岗位，开展捐资助学等活动，并尊重当地员工的宗教信仰，保障当地雇员享受同等薪酬待遇，组织开展多种文化娱乐活动，推进多种文化的相互融合，营造和谐的工作氛围。如在博茨瓦纳等国捐资助教，在纳米比亚等国捐献医疗设施，在毛里求斯等国进行救灾捐款，在赞比亚参与事故抢险，在安哥拉、刚果（布）、埃塞俄比亚等开展公益捐助活动等，得到当地政府和百姓的高度赞赏。本土化经营的实际行动，提升了企业文化建设成效，也拓展了外宣渠道，使企业更好地融入当地社会，坚定了当地政府和百姓支持中资企业发展的信心。

3 以项目为载体提升外宣效果

近年中江国际集团相继实施了超亿美元的津巴布韦国际机场、苏丹石油公司大厦、特多大学建筑群、博茨瓦纳污水处理、毛里求斯房建项目以及刚果（布）总统行宫、国际机场等一批大型高端项目，塑造了“中江国际”品牌形象。集团借助工程项目实施，在驻在国加强与当地媒体联系，通过宣传提高企业市场知名度。如在蒙古国道路项目所在地沿途设立广告牌，在国际航空公司航机杂志刊登专版广告，在安哥拉房建项目周边放置宣传资料等加强企业宣传。驻外机构还借助实施的重点项目，相继邀请20多个驻在国元首和政要出席项目奠基与竣工典礼，扩大外媒宣传，提升企业形象。集团驻几内亚、贝宁等国项目部，通过邀请当地政府、设计监理单位、有名望的当地公司等代表参观项目工地，借以宣传公司经营理念，展示项目质量和施工技术水平，取得良好的宣传效果。由于在海外优质高效实施大型公共基础设施项目和重点工程，得到驻在国政府赞誉和民众认可，当地主流媒体主动宣传报道中江国际集团业绩新闻，进一步扩大了企业在所在国的美誉度和影响力。

4 参加行业协会增强对外影响力

中江国际集团积极参与各驻在国政府和行业协会活动，加深对当地市场的了解，扩大在当地行业主管部门和企业的话语权与影响力。驻外机构加入当地有关承包商行业协会，既利于反映企业诉求，维护企业自身利益，又便于获取当地行业动态信息，加速融入当地社会。如集团毛里求斯分公司等驻外机构加入当地行业协会后，积极缴纳会费，遵守协会规则，参加协会组织的各类活动，履行相应的社会义务，得到行业企业的拥护。纳米比亚分公司还被推选为当地行业协会的会长单位，在当地行业中享有较高影响力。在2011年全国总工会代表团与联合国国际劳工组织理事会举行的高级别工作交流会上，中江国际集团纳米比亚、博茨瓦纳和刚果（布）等分公司在海外市场经营过程中，积极响应协会号召，认真执行所在国劳动法律，大量雇佣和培养当地员工，积极回馈当地社会的做法，被国际劳工组织工人活动局中国区联络官评价为“是中国公司的一个范例”。

5 创新建设方式增强文化实力

中江国际集团为了践行“国际知名、国内一流”企业的愿景，不断丰富企业文化内涵，强化企业文化渗透。一是每年都对新入职员工进行专门培训，集团领导作专题宣讲报告，定期进行总结灌输，还采取专题讲座、辅导报告、专题研讨、警示教育、观看影像资料等多种形式，促使全体员工形成共同的理想信念、价值观和行为规范，并使企业文化深入人心。二是根据上级要求和企业实际，瞄准大型跨国公司，以提高经营效率为目标，以风险管理为导向，以关键控制活动为重点，对现有管理制度、职责分工和业务流程进行全面梳理改进，建立了一套设计合理、简洁适用的内部控制体系，促使管理制度化、制度流程化、流程信息化，下一步还将完善员工手册，以同心协力为实现集团战略发展目标提供保障。三是组织开展先进评比创建表彰活动，所属多家单位、上百人次获得省级及部门表彰，还涌现出“全国劳动模范”、“全国三八红旗手”等十多位先进人物，部分相继在省级大会上发言，其扎根海外顽强拼搏，打造中江品牌，提升团队整体素质，为发展江苏外经事业无怨无悔的感人事迹，得到领导和国企员工的高度评价，有的还被国务院国资委推编入《国企故事》在全国发行，促进集团形成弘扬正气、团结实干、创先争优的浓厚氛围。四是设立中英文网站，创建《中江国际》企业内刊，建立OA办公系统，及时对外宣传发展业绩，报道企业重大事件，传递高层声音，展示经营实力，同时提高了工作效率。五是重视调整补充中英文商标，提高海内外客户对“中江国际”品牌的认知度，并有四个商标连续多年获得江苏省重点培育和发展的国际知名品牌，促进了集团外经贸业务的发展。六是组织赴同行业或国外先进企业参观学习，不断推进自我进步与完善。七是开展集团领导班子和分（子）公司、综合部门负责人述职述廉，结合各类专题教育活动进行年终民主测评，通过他人评判更好地了解自己并完善自我。八是积极倡导“快乐工作，快乐生活”的文化理念，组织开展文体活动，创建了职工之家与青年之家，组建了瑜伽、健身舞、乒乓球、太极拳俱乐部，成立了乒乓球队、足球队、篮球队，并组织参加各级各类比赛，在强身健体陶冶情操的同时，增进了员工之间的沟通交流，让员工感受到“家”的温暖。另外还出台文件排查帮扶困难员工，建立动态档案，定期发放困难补助，通过关爱员工送温暖等举措，提升了企业的凝聚力、向心力和社会影响力，也增强了员工的认同感、归属感和荣誉感。

6 结语

企业的竞争也是企业文化的竞争。没有企业文化的企业必然没有前途，没有文化信念的企业注定没有希望。中江国际集团还将继续以发展战略为先导，以形成共同的理想信念、价值观和行为规范为核心，持续推进具有中江国际特色的企业文化建设，研究推动外宣工作多样化和立体化，促进企业竞争力持续提高，为企业实现健康可持续发展提供动力保障。

作者：张岚嵘（1957-），女，本科，高级经济师、高级政工师，经济管理专业。

The enterprise culture is the soul of a corporate，and an excellent enterprise must have the outstanding corporate culture.An export-oriented enterprise's primary business is the international economic and technical one.Its culture peculiarity will bring a deep impact on society and the enterprise's external propaganda work plays an important role in corporate culture construction.In recent years,China Jiangsu International Economic and Technical Cooperation Group Co.,LTD.pays attention to the enterprise's culture construction,develops the external propaganda channel and improves the enterprise's popularity and reputation with its exploration and practice.Therefore,building the corporate culture promotes the external propaganda work,upgrades the enterprise's core competitiveness,and promotes healthy and sustainable development of the company.

business administration；enterprise culture；external propaganda work

然）（

2015-11-18）