企业人力资源薪酬管理中的绩效考核问题分析

王 健 高 珊 杨 晨 渤海钻探第二固井公司

一、引言

在企业人力资源薪酬管理的过程中建立绩效考核制度，其本质目的在于激发员工工作的积极性，提供员工的工作业绩等等。然而就目前大部分企业针对于考核制度的应用效果来看，不仅未能达到这样的目的，反而影响了员工的工作积极性，甚至是影响了员工对于企业的满意度和信任感，部分员工会感觉到非常的不公平，进而导致大量的员工流失。倘若这些问题不能够被很好地改善和解决，不仅会影响企业内部人力资源管理工作的质量和水平，也会影响企业的可持续发展。由此可见，探讨改善企业人力资源薪酬管理中绩效考核问题的方法和措施的重要意义。

二、企业绩效考核对于人力资源管理的重要性

(一)提升员工业务能力

在企业发展的过程中，不乏业务能力非常优秀的员工，当然也不缺乏业务能力极度不足的员工。良好的绩效考核工作的开展，可以让表现优异的员工得到一定的奖励和晋升，同时也能够发现部分业务能力严重不足的员工。良好的考核工作的开展能够给予业务能力不足的员工严重的危机感，让他们不得不想方设法提高自己的业务能力，进而然提升员工整体的业务能力水平。

(二)提升员工工作积极性

良好的绩效考核工作的开展可以达到提升员工工作积极性的作用和目的。工作越努力、业务越精进的员工，越可以得到更高的工作薪酬。这便可以激发员工更积极地参与到工作中来，提升员工的工作积极性，而不是当一天和尚敲一天钟的状态。

(三)保障管理的公正性

传统的工作环境下，由于努力工作的员工和消极懈怠的员工所得到的工资待遇和薪酬都是一样的，进而导致员工产生很大的不满。原本努力工作的员工在产生了不满之后，也会转变为消极工作的状态，长此以往下去，不仅会导致员工的大量流失，也会影响员工对于企业的认同感和归属感，更是会降低企业内部的凝聚力。如今，在良好的绩效考核模式下，多劳便可以多得，且还可以得到晋升的机会以及额外的奖励，最重要的是，在考核的过程中可以实现更优质的员工的选拔，保证了管理的公平性和公正性，进而提升员工对企业的满意度和认同感，促进企业的长久稳定发展。

三、人力资源薪酬管理中的绩效考核问题分析

(一)绩效指标内容不完善

目前，虽然部分企业针对于人力资源薪酬管理工作的开展，也建立了绩效考核制度，但是针对于绩效考核制度的建立和应用还存在着很多的问题。比如，绩效指标内容不完善，传统的企业绩效考核过程中，往往只针对于员工的工作时长、出勤天数等一般性的指标进行了考核，这样的考核内容不够完善，且考核方向也不够全面。有的员工虽然出席了，但是完成工作的质量和效率非常低，但他们的考核结果却和工作质量高、效率高的员工考核结果相同，甚至仅仅是因为他们的出勤情况良好，他们所得到的分数要更高一些，进而导致那些真正努力工作的员工产生很大的不满。这种绩效考核无疑是形同虚设、不够全面、不够客观真实，考核结果也未能保证公平性、科学性和合理性。

(二)绩效考核指标适用性不强

在企业人力资源管理过程中，对于绩效考核具体的内容往往不够细化，考核指标不够规范化，对于员工与员工、部门与部门之间具体的工作差异、工作效率、工作质量等不能够合理地进行体现，进而导致针对于绩效考核指标的建立存在适用性不强的现象。在适用性不强的情况下，依旧坚持使用这一类的绩效考核制度，反而会引起更加不好的影响。且针对于适用性不强的指标的应用，也会引起员工的不满，更别提激发员工的工作热情和工作积极性了。

(三)内部管理考核制度建设落后

针对于绩效考核工作的开展，需要结合目前整个市场的发展情况以及企业内部的发展情况不断地进行调整，然而就目前大部分企业针对于考核制度的建设情况来看，部分企业针对于内部管理机制的建立比较落后，且管理制度的建设不够精细化。针对于绩效考核的应用不仅仅有绩效考核制度这一项的内容，还应该包含奖罚制度、激励制度等更为精细化的内容。例如，在采用绩效考核制度的过程中，我们会发现，部分的员工部分能力是不达标的，且针对于工作的完成也存在质量不佳的现象。在发现这样的现象时，要第一时间给予口头警告，倘若依旧不改，则要根据奖罚制度进行惩罚，如此一来，才能够让员工更好地认识到其自身存在的问题并进行改善。然而由于部分企业内部的管理考核制度建设比较落后，针对于奖罚制度的应用也不够及时，甚至是奖罚制度不健全，进而导致绩效考核工作的开展未能达到所应该达到的质量和效果，同时也会让员工感觉考核工作的开展意义不大。长此以往，便会影响员工工作的积极性，不利于企业的长久性发展。

四、绩效考核在人力资源薪酬管理中的应用措施

(一)完善绩效考核的内容

若想更好的在人力资源薪酬管理中应用绩效考核制度，首先应该做的就是完善绩效考核的内容，绩效考核的内容不仅仅包含员工的出勤情况和工作时长，还应该有更精细化的内容的设置和考量。比如，员工的工作质量、工作效率、工作积极性、团队合作能力以及对于领导所分配的任务的服从能力等等，通过更为精细化的内容的设置，可以提升绩效考核工作的完整性和全面性。同时也能够做到更加公平、公正、合理的开展绩效考核工作，让绩效考核变得更加的具体化和内容化，而不仅仅是落实在形式上。另外，通过良好且精细化的绩效考核工作的开展，可以让员工更好地了解自己目前的工作情况以及自身的工作能力，看到身边其他人的工作能力，进而提升员工自身的工作危机感，让大家以更积极和更饱满的状态参与到整个工作中来，全面地调动员工的工作积极性，提升员工的团队合作精神和个人工作责任感，进而促进企业的可持续性发展。

(二)完善绩效考核体系

绩效考核体系建设还应具备合格的人力资源管理专业素养。采取合理的方法解決相关问题，促进评价体系的科学构建，进一步提高绩效考核质量。换言之，就是为了保证绩效考核工作的合理开展，一定要保证企业内部开展绩效考核工作的人员自身的专业性。同时还要实现完善的绩效考核体系的建立。针对于绩效考核工作的开展要保证多维度性，不仅是在员工中开展，也要在管理者中开展，让企业上下都深刻地认识到绩效考核工作的重要性，并且要让大家充分的重视考核结果，进而激发大家的工作积极性。同时在开展绩效考核的过程中，一定要建立奖罚制度和激励制度。将这两项制度作为辅助制度，针对于考核结果好的员工，要及时给予奖励和激励，同时针对于绩效考核结果不好的员工，也要给予一定的惩罚。如此一来，才可以更好地保证绩效考核体系的公平性和合理性，同时也让大家对于绩效考核工作充分的重视起来。

(三)明确员工绩效考核目标

若想更好的落实绩效考核工作的开展，就要求企业要向员工清楚的展示绩效考核的目的和绩效考核的作用，同时企业自身也要明确员工绩效考核的目标。倘若企业的绩效考核目标设立的够科学、够合理、够规范，那么将能够最大程度上提升员工的工作热情，相反则达不到其所要达到的作用和效果。在绩效改革和应用的过程中，相关的人员要结合员工的情况，不断的调整绩效考核目标，要让那些了解和关心绩效考核工作的员工能够在绩效考核目标中得以呈现，如此一来，才可以最大程度上激发这些员工的工作热情。与此同时，这些员工的工作热情和工作积极性的提升也会带动其他的员工，进而给企业带来向上发展的力量。

(四)明确考核结果，加强沟通工作

针对于考核工作的开展，最重要的不是过程，而是对考核结果的处理。考核的最终目的一定是为了能够改善一些问题，而不仅仅是为了考核。因此在考核工作结束之后，一定要明确考核结果，并且要结合考核结果与每一位员工进行沟通。在沟通的过程中要让员工深刻地认识到本次考核所发现的自身存在的问题与优点，要将优点放大，这样员工才能认识到优点的重要性，同时也要将缺点和不足讲解清楚，并给予其正确的调整方案。如此一来，就能够做到扬长避短，全面提升员工的工作能力和工作效率。同时当公司员工对绩效考核结果提出异议或者是不满时，绩效考核小组一定要充分的重视，要将考核结果详细的对考核者进行解释，既要保证备考核者的满意度，同时也要让其深刻的清楚并了解自己考核结果不好的真正原因。如此一来，才不会让考核工作的开展引出员工的极度不满，进而避免应对考核工作不满而导致人才流失的现象的产生。同时，绩效考核人员也要认真做好绩效考核结果的监管和辅助工作。并非考核结束即可，而是要监督在考核过程中产生问题的员工是否能够切实实现这些问题的改善和纠正，进而达到绩效考核工作开展所应该达到的作用和意义。针对考核实施过程中出现的问题，提出针对性的意见，确保绩效考核的顺利实施。

(五)建立绩效考核管理平台

通过人才信息共享平台的搭建，一方面能够增强企业的员工互动与信息沟通能力，在协作事宜上，企业往往只需对合作方进行信息授权即可完成人员彼此间的完全互动，在简单有效管理的同时，也缓解了企业之间出现的信息不对称和人员在招聘协作流程中的道德风险等问题。外针对于人才管理信息共享平台的建设，也能够达到共同监督的作用和目的。人力资源部门针对于所有的考核工作的开展都是在大家可视的范围之内展开，提升了绩效考核工作的透明性，规避了绩效考核工作的不公平性。针对于每一项工作的开展都可以接受大家的监督，从而防止走后门儿靠关系等现象的产生，让大家更好的信任绩效考核工作的开展结果，同时也提升员工对于该项考核制度的满意程度和信服程度，为绩效考核工作的更进一步发展奠定良好而又坚实的基础。

五、结语

综上所述，我们可以了解到，目前虽然大部分企业在人力资源薪酬管理工作中都开展了绩效考核工作，但针对于这项工作的开展却存在着很多的问题和不足，比如，绩效考核内容不完善、绩效考核指标适用性不强以及内部管理比较滞后等等，本文结合这些问题，提出了一系列的改善措施和建议，希望在本文相对应的一系列的研究之下，可以让企业更好的了解在人力资源薪酬管理过程中应用绩效考核制度的方法和措施。同时也能够充分的发挥绩效考核制度本应该发挥的作用和意义，保证绩效考核工作开展的公平性、科学性和合理性，实现绩效考核制度的可持续性发展，最重要的是，可以促进企业的良好发展。