搭建计算机网络信息化平台，提高医院财务运转效率

时间：2024-04-24

蔡俊杰复旦大学附属肿瘤医院

随着信息技术水平的快速发展，我国逐渐迈入了信息化时代，因此，在各行各业中也逐渐引入信息化技术，以期促进企业的发展，并且取得较为显著的成果和成绩。由于人们受压力、熬夜、饮食不规律等因素的影响，使越来越多的人们身体呈现亚健康状态，导致医院就诊的患者日趋增加，使医院财务运转效率不断下降。在这种情况下，对于医院的财务管理工作也应随之发生改变。若能在医院财务管理中与信息技术有效融合，不仅可以帮助医院更高效地运营，还能促进医院财务管理和发展，进而满足社会发展的基本需求。

一、医院财务管理信息化平台研究背景

(一)财务管理在信息化平台上的应用

医院财务管理信息化是指运用计算机网络技术，把财务管理工作和计算机网络有机地结合起来，从而使医院的财务管理工作发生转变。在信息化技术的帮助下，提升医院财务的运转效率，为医院财务管理的经营活动、管理决策提供可靠的依据。并且医院的经营目标是向患者提供更好的服并得到更高的经济利润。基于此，在信息技术与财务管理融合的过程中，需要与计算机网络系统相结合，不仅可以提升医院的工作效率，为患者节省一定的就诊时间，还可以为医院带来更高的经济效益。

(二)搭建财务管理信息化平台的必要性

第一，强化医院的财务管理工作。由于医疗行业的发展十分迅速，医院为满足社会和患者的基本要求，对于财务管理工作加强了重视程度，从而有效地提升自身的市场竞争力。因此，医院应打破传统财务管理模式的禁锢，将信息化技术与财务管理相融合，并以此提升财务管理水平。

第二，为资金的安全性提供保障。利用先进的信息技术，让财务经理清楚地看到资金流向。能让财务经理及时了解资金的流向和流向，进而帮助财务管理人员规范医院的各项活动资金，使医院每项资金的使用情况更具备合理性。此外，通过信息化系统，可以使财务管理人员清晰地看到资金的各项出入信息，一旦出现资金异常的情况，可以在第一时间得知，并且可以利用信息系统追踪资金的去向，为医院的资金管理提供了一定的安全性。

第三，可以规范医院财务的处理流程。在开展财务管理工作的过程中，对于财务相关的各项流程都在计算机操作即可。并且在计算机的帮助下，可以使财务人员按照计算流程进行操作，不会遗漏某项流程，使每笔财务交易都可以在计算机上清晰地显示出来，使财务信息透明化。

第四，可以提升财务人员的专业水平。医院的财务工作与企业的财务工作存在一定的差异性。医院的财务工作需要较强的时效性和专业性，并且若将财务管理与计算机网络相结合，需要工作人员具备计算机的基本使用技能。因此，财务管理人员若想掌握信息化的计算方法，就必须提升自身的专业水平，从而为更好地开展财务管理工作提供有力保障。

第五，有效地减少人工成本。在建设计算机网络信息化平台后，工作人员只需要通过人工输入就可以完成工作。例如，收费处理、结算资金、读取数据等工作。不仅能提升财务人员的工作效率，还能减少一定的工作量[1]。

第六，提供便捷的计算方式。财务人员在核算财务资金这项工作外，还需要将公费支出、整体收入、工作人员的工资、患者数量等各项内容进行整合，若借助计算机技术就可以将各项信息运用简单的人工操作即可完成。

二、医院财务管理信息化建设过程中的不足

(一)缺乏对财务管理信息化的认知

由于医院的领导层具有一定的领导权和决策权，但是目前在医院中普遍存在领导层不重视信息化建设，认为凭借传统的财务管理模式就可以完成医院每日的工作量。导致医院的财务运转效率低下，信息化水平受到限制，使医院内部的管理体系不健全，对医院财务信息化的发展形成一定的约束。

(二)缺乏现代信息技术支撑

在信息时代的影响下，部分医院的领导层意识到计算机网络信息化技术对医院的发展带来的有利条件，进而实施了信息化建设工作。但是却过度关注于临床医疗水平的发展和服务升级，忽视了医院的财政状况。造成了缺乏信息、数据支撑、财务信息不能有效地传输、进而降低了工作效率，并浪费了患者宝贵的救治时间，无法达到医院财务管理的预期效果。并且人工处理数据具有一定的弊端，无法做到信息化平台的精准度，难免在财务核算的过程中产生误差，为医院的财务资金造成一定的安全隐患。此外，部分医院的信息化系统不完善，缺乏信息技术的支撑，导致财务管理人员需要处理的财务信息量不断增加，无法满足信息化系统实施的基本要求。

(三)财务管理制度有待完善

在建设信息化平台的过程中，由于部分医院的财务管理制度并不完善，使内部管理制度对工作人员的约束性不强。部分工作人员对医院的管理制度保持松懈的态度，并以不会计算机操作为借口，在财务管理中采取松散的态度，不但打击了其它员工的工作热情，而且也会影响到员工的思想。长期以往，会导致全体工作人员对财务管理信息化工作不重视，进而阻碍了医院的经济发展。此外，由于我国医院建设信息化平台的起步较晚，导致经验不足、信息化技术水平不高，使医院的信息化建设管理的相关制度缺乏理论知识和相关法律的支撑，对财务资金的安全性造成一定的影响。

(四)财务管理人员的综合素质低下

医院建设信息化系统的背景下，对财务人员的专业素质水平提出了更高的要求，但部分医院领导层对于财务人员的信息水平并不关注，也没有为财务工作人员提供培训和学习信息技术的平台，导致财务管理人员只会进行简单的操作。并且，由于我国人口持续上涨，使我国医院的建设数量也随着不断上升，导致对综合素质较强的财务管理人员紧缺，使部分医院缺乏专业性强的财务管理人员，进而使信息化平台的使用效率较低。此外，部分医院的领导层过度的关注于医学工作者的人才培养，导致对于同时具备信息化技术与财务管理知识的复合型人才的培养力度不足，使工作人员无法对计算机系统进行更新和维护，并且工作人员缺乏数据的整合分析能力，从而限制了财务工作的运转效率[2]。

(五)缺乏财务信息披露机制

随着医院病患的日趋增长，使医疗设备、药品、人工等相关费用也随之增长，各科室的财务信息数据也会随之上升。若没有计算机平台的支持，不仅会对财务管理人员的工作增加难度，还会使财务信息不透明，进而对医院的经营效率和声誉造成影响。此外，即使部分医院建立了计算机平台，但由于信息化系统滞后以及工作人员的专业水平低下，导致各信息系统之间的配合度较低，使系统内部无法进行信息之间的输送，使信息传递不及时，影响了财务工作的进度，从而无法实现财务管理的信息效益最大化。

三、医院搭建财务信息化平台的对策

(一)以信息化技术概念为依托，树立正确管理观念

首先，医院的领导层需要提高信息化建设重视程度，并且需要领导层为医院的财务管理人员树立正确的管理观念。同时，需要对财务管理信息化的相关内容加大宣传力度，使医院的工作人员意识到信息化建设对于财务管理的重要性，在全体员工的共同努力下，为医院营造良好的财务管理氛围。其次，要加强对财务工作的管理。根据医院的经营状况，建立健全的财务管理制度，并将财务管理制度的内容进行细化，并下发到个人身上，以便于在财务管理工作出现失误时，可以对其追究责任，从而增强财务管理工作人员的积极性和责任感。与此同时，需要财务管理人员不断更新管理理念，健全完善的财务管理体系，再借助先进的信息化技术，将医院各部门和岗位之间的工作内容的责任进行整理，进而加强监管力度[3]。再次，在建立财务管理体系后，医院内部应严格按照财务管理体系的相关内容，使资金使用情况更加规范、合理，避免资金的任意调拨。同时，要强化各科室间的监督，运用信息化平台，规范医院各项业务工作，进而提升财务信息的安全性和可靠性。

(二)夯实医院信息化技术基础，制定明确建设方案

由于人工操作会对信息化建设造成一定的风险，因此医院在建立计算机系统的过程中，需要积极地引进信息技术，还要主动与软件公司进行合作，将信息软件进一步优化，为财务管理的工作人员提供更高效、更便捷的操作条件。再将信息传递、数据储存以及财务管理统一输入到医院的计算机系统中，从而使医院的各项信息数据得以及时地传输和整合，并且，医院还应做好互联网的信息安全建设，防止医院信息泄露，为医院带来不必要的经济损失。最后，加强对信息系统的维护工作。在信息时代的影响下，信息数据的来源和整合渠道也逐渐广泛，但对于已经建立完毕的信息系统没有得到明显的改善，如：护士站、医生站等，从而无法对其进行维护和修复，而且这种信息系统所能获取的信息也是有限的，并不完整。因此，医院信息化建设离不开技术人才的支持，医院可以聘请技术人员随时维护信息平台，以及加强对医护人员的操作指导，从而提升医院对于数据信息的处理能力，防止出现信息泄露或信息传递过程中受损的现象。

(三)完善信息化系统建设范围，落实标准管理制度

首先，完善医院的财务管理制度。将医院的财务管理信息系统进行整体优化，并将财务管理融入到医院的日常管理工作的信息化建设中，以此来规范医务工作者的行为。财务管理信息化工作的工作内容比较复杂，并且需要在实践的过程中，对其不断地优化和更新，并以此为财务管理人员提供更便利的工作条件。同时在建设管理制度时，需要结合医院的实际情况，从而制定出适合于医院自身的管理制度。其次，在开展财务管理信息化的建设工作时，需要定期检查管理工作在实施过程中所发现的不足之处，从而使财务人员对医院日常的使用资金的情况掌握更全面，并借助信息化的财务管理方式，及时地发现工作中的问题，并以信息数据作为参考，针对问题进行针对性的解决，有效提高医院信息化管理的整体水平[4]。此外，对管理制度进行调整和统筹，将医院内部的核算方法统一，不仅可以规范操作流程，还可以提升工作效率。并且对科目也要进行统一，制定统一的格式和计算报表，为财务信息的整合和分析提供有利条件。

(四)加强人员培训与指导力度，提升财务人员素养

第一，要建立相应的提升机制。在确定晋升标准的时候，必须根据专业技术水平、学历、在职时间等因素，并且需要加强对财务管理人员的综合能力以及工作态度的关注力度，从而公平、公正的评选出晋升人选，进而激发财务管理人员的工作积极性和学习计算机网络的主动性。第二，医院应为财务管理人员提供学习的平台。公司可以通过互联网为企业的财务经理和其他医院的财务主管建立一个沟通的平台，共同学习和分享新型的财务管理内容。第三，由于医院之间对于复合型人才的竞争较为激烈，因此，需要加强招聘复合型人才的力度和资金投入，若招聘到专业水平较高的财务管理人员，同时，还可以提高医院其他财务管理人员的整体素质，提高医院的运行效率。第四，需要计算机专业的工作人员对财务管理人员和计算机系统进行管理和维护，从而明确财务人员的工作责任和义务，使财务管理工作人员更适应科技发展下的需求[5]。第五，医院信息化系统的建设能否达到预期的财务管理效果，需要加强对计算机系统的使用和维护。将使用和维护工作做好，就可以发挥计算机技术的效果，因此，医院的财务管理人员需要具备计算机培训的合格证书，并根据计算机系统和知识的更新，定期地开展培训工作。

(五)突破“信息孤岛”问题，构建良好沟通机制

为提升信息化财务管理工作的真实性和准确性，可以从两个方面入手；第一，丰富计算机系统的内容，将财务、人力资源、电子病例、医疗设备、病案统计、药材消耗、数据整合和共享等相关内容输入至计算机系统中，使各个科室的工作人员可以随时的调取所需要相关信息，将信息有效的实时传递。第二，优化医院内部管理系统的数据接口，实现病种、科室、单元、所需药品、检查内容、医疗服务项目等方面的有效沟通；另外，运用大数据、云技术等信息技术，为医院的经营管理提供了一种全新的成本核算方式，通过对所得到的数据进行精确的分析，使得医院的财务管理更加科学、精细。