基于共享服务模式下的企业人力资源管理策略

摘要：在现如今，共享服务模式被广泛普及的情况下，企业要想在这样竞争激烈的浪潮中保持稳定、健康发展，就必须做好人力资源管理的相关工作，打造企業核心的工作团队。这样，才能让企业有足够的竞争实力，能够更好地发展。

关键词：共享服务模式;企业人力资源;管理策略

随着科学技术的发展，信息化程度在不断提高，衍生出了一系列影响力比较大的形式，而共享服务模式就是其中一种。在企业的人力资源管理中，有了共享模式的支持，需要对传统的管理方式进行合理改革与创新，从而促进企业的可持续发展。

一、当前企业人力资源管理中存在的问题

随着社会的发展，科学技术的进步，互联共享模式变得越来越普遍，让人们的生产生活发生了翻天覆地的变化。就企业的人力资源管理相关工作而言，要想在这样的共享服务模式下得到健康发展，有着极大的挑战，再加上没有经验可以借鉴，因此，企业的人力资源管理存在着很多问题，下面进行详细介绍。

（一）管理模块之间的配合性不强

就现目前而言，在共享服务的模式下，要想让企业的人力资源管理作用得到最大限度的发挥，就需要让六大模块齐头并进，但是，现实的情况中，有很大一部分企业人资管理中的几个模块之间联系并不紧密。例如，企业在招聘的过程中，并不是要以人力资源的相关规划为依据来做出有效的人才战略部署，而部分的企业人资规划在用人需求方面缺乏专业的调查与分析，这在很大程度上影响到了企业招聘的效果[1]。同时，企业在培训员工的过程中，需要将相关的需求调查表与整个企业发展的战略目标进行有效结合，从而制定出能够确保双赢的员工培训计划，并且在完成培训相关工作后，要把培训的效果和企业制定的绩效考核关联起来。然后，为了能够让绩效考核的结果得到更好的落实，还需要和企业的薪酬管理进行结合，对于不同年龄层和有着不同需求的员工，可以制定出相对应的薪酬激励制度。除此之外，当人力资源过程中，各个环节出现的一些员工不满等问题，企业需要配备专业的员工关系管理人员，在为员工解答问题的同时，扫清他们的认识误区，有效减少人员特别是一些重要人才的流失率，从而让人资管理的六大模块之间进行有机的配合，最大程度地发挥出自身的效率。

（二）人才管理困难度高

现阶段，随着社会的发展，企业中的很多员工都有了不一样的特点，特别是一些90后，因为生活的环境更加优越，有着更丰富的物质与文化生活，在新观念和新事物不断涌现的过程中，导致他们具有更加活跃的思维、更加宽泛的爱好等，对于新鲜度高和挑战性强的事物都很愿意进行尝试[2]。同时，也因为这些原因，使得很多的90后不仅学习的能力比较强，能够接受更高等教育，而且接受新知识的速度也很快，所以更加容易适应现代化互联共享模式下的各种发展。因此，怎样才能更好地激励这些有着鲜明特点的90后们进行良好的团队工作，就是企业的人力资源管理工作中需要重点思考的问题。

在共享服务的模式下，对于企业员工的定义变得更加宽泛，扩大了企业员工的边界，不仅仅针对那些实际进行生产经营活动的员工，还包括了处于供应链上游部位的一些生产商以及下游部位的消费群体，因此，整个企业中的员工不再局限在本身拥有多少员工的层面上，而是朝着拥有多少可用知识以及资源的层面发展。总之，就企业员工的范围与层次角度而言，都有着和以往截然不同的特点，这就需要企业的人力资源相关管理者对新形势下的员工管理内容进行重新审视，从而更好地完成人力管理工作。

（三）管理变革的紧迫性较强

新背景下，互联共享经济发展所带来的影响，有以下几个方面的具体体现：第一，大部分企业的人才需求正在发生转变，减少了对企业的依赖，将更多的需求放在了实现自我价值上，他们希望获得别人的认同，追求有着弹性工作时间以及挑战性较高的工作。第二，企业和消费群体之间的关系转变，在出现共享服务模式之前，互联共享经济还没发展起来，每个线下的企业都会有自己比较固定的消费群体与客户群，能够对市场进行一定程度的细分。但是现如今，很多的消费者更喜欢自由的在网络上进行购物，可供选择的范围很广，不受时间与空间的限制，极大的减少了消费者对于产品的依赖程度，这样，企业就需要考虑怎样进行有效的合作，来构建一个比较稳定的消费群体。第三，共享服务模式中最重要的内容是让人才得到了合理共享，相关企业需要对企业潜在的人才进行重新定位，当企业中一些关键技术性人才缺乏时，可以考虑通过互联共享模式来有效解决企业对于人资雇佣的成本问题，这样可以有效解决在面试招聘过程中遇到的难题，同时，企业可以建立一个动态的管理系统，对人才的流动情况进行实时的管理。第四，企业需要重视提高员工之间的文化适应性，特别是现在跨国公司普遍存在的情况下，很多不同国家、不同民族的员工聚在一起，共同为企业效力，怎样让不同的文化得到很好的兼容就是企业管理者需要重点思考的问题[3]。

二、基于共享服务模式下的企业人力资源管理策略

（一）改革人才招聘形式

为了能够让企业更具有市场竞争力，需要企业的人力资源管理部门提高人才招聘的质量。对以往坐等应聘者上门的招聘形式进行有效改革，在现如今共享服务升级的情况下，企业可以将更多的目光放在校园即将毕业的大学生身上，因为基本受过高等教育的大学生都有着很强的可塑性，能够有更大的计划上升到管理层。企业在改革人才招聘形式的过程中，需要对企业未来的发展方向有一个总体的把握，以企业实际的人才需求为依据，改革创新招聘模式，不仅能够有效提高招聘的效率，还能够实现企业人才战略储备的目标，促进企业向着高质量、稳定方向的发展。除此之外，企业的人力资源管理还需要让互联网的资源共享与快速便捷性能得到充分利用，让六大模块之间的配合更加有效。例如，在进行人才招聘的时候，需要以相关的战略规划为依据，再与大数据统计获得的人才需求和供给相结合，实现人员的精准配置。并且根据员工各自的需求与企业发展的战略性目标，对招聘到的人员开展针对性较强的培训活动，然后采用绩效管理的系统来对培训的效果进行合理检验，刺激他们的工作积极性。

（二）改革员工福利与薪酬制度

企业在进行人力资源管理的过程中，福利与薪酬是很重要的一个部分。以前很多的企业为了壮大自身，想尽办法的剥削员工，让他们在不公平的福利与薪酬制度管理下，做着超越自身待遇的工作，薪酬与付出的劳动不成正比，导致很多员工心有怨言，无法全身心地投入工作，在一定程度上导致了企业逐渐走向衰败。在共享服务模式升级的现在，很多的企业已经意识到福利与薪酬的重要性，俗话说的好“想让马儿跑，就得让马儿吃饱”，只有制定良好的福利与薪酬制度，让员工可以没有后顾之忧的进行工作。并且将自身的努力和薪酬相结合，能够在很大程度上刺激员工的工作积极性，对企业有更多的归属感，有效提高员工的工作效率，为企业创造更多的经济效益，促进企业的可持续发展。

（三）人力资源管理信息化

众所周知，企业都是由很多的个体组成，而每一个独立的个体都有着极大的自我潜力和专业技能，企业在进行人力资源管理的过程中，就需要让个体之间进行合理的搭配，从而更好地释放出自身的工作潜力。为了让人力调配工作更具可行性和科学性，推动企业的健康发展，就需要在共享服务模式下，合理开展人力资源信息化管理工作。同时，可以和互联网信息技术进行有效结合，建设一个科学程度较高的人力资源管理信息库，其中展现了每一个员工工作的优劣势情况，方便合理的调整员工岗位，在提高员工之间协调度的同时，让部门的各项业务效能都能够得到有效提高。除此之外，企业在推动人力资源的信息化进程中，需要加强对信息的监管力度，让相关信息的安全得到保障，因为企业的人力资源信息中有着员工的隐私，如果发生信息泄露，那么将会对企业的整体运营产生严重影响。

（四）企业文化建设

众所周知，企业的文化建设关乎着企业的健康发展，为了能够让企业的发展更加稳定、有序，需要以人力资源管理相关工作为依据，建设好企业的文化，这既能体现企业内部员工之间的凝聚力，也能够让企业的对外文化更具影响力。在进行企业文化建设的过程中，要让员工与企业文化之间产生共鸣，才能有效调动员工的归属感，让自身的工作状态得到稳定，从而稳定落实企业的各项工作。

目前，很多的企业员工按照年龄、岗位配置与需求特点等方式可以被分为三类：一是70后，这部分员工基本都是在企业工作时间相对长久的了，不仅掌握了企业很多的传承经验，还与企业建立了很深的感情，在一些关键性岗位上起到坚强支柱的作用，为企业进行后备力量的培训提供了良好的支撑效果。二是80后，这部分员工可以说是企业最中坚的力量，有着承上启下的重要作用，他们的年龄让企业在开展工作激励的过程中要平衡好家庭与工作之间的关系，在适宜的岗位上，可以实施弹性较大的工作制，让他们对于时间的分配更加自由，保持良好的状态参与到工作中。三是90后，这部分员工的个性相对独立，更加关注个人价值，对于创新性强的工作更有兴趣，因此，在给他们配置岗位时，可以通过丰富工作内容或者是轮岗学习等方式来提高他们的工作积极性。

要想促进企业的文化建设，需要定期组织员工参加团建活动，在活動过程中增进了员工之间的沟通和交流，进而将这种公共友谊带到实际的工作中去，能够有效增强员工的凝聚力。在共享服务模式升级的情况下，企业之间的合作关系变得更密切，给了员工更多的选择，如果企业没办法留住人才，导致大量的人才流失，这不仅会严重影响到企业的人才效益，还会对企业的内部工作环境产生不利影响。要想解除这一困境，就需要加强对企业文化的建设，让企业的核心团队保持稳定，促进企业市场竞争力的提升。

三、结语

综上所述，在共享服务的模式下，企业的人力资源相关甘丽工作有了更新的理念、思路与方法。企业通过构建一个运行更高效的人资共享服务平台，让大部分的人资业务都能够进行集中处理，不仅能够有效提高人力资源管理的质量和效率，还能够增强企业的管理与战略决策相关职能。

参考文献：

[1]黄友林.共享服务模式下企业人力资源管理[J].数字化用户，

2019，25（12）：113-114.

[2]熊肖琳，李贵卿.共享经济背景下中美平台企业人力资源管理模式比较研究[J].现代管理，2020，10（1）：119-127.

[3]薛伟.互联共享经济背景下企业人力资源管理转型研究[J].中国商论，2020（11）：114-115.

作者简介：孙永胜（1985—），男，黑龙江尚志人，经济师，大学本科，主要从事人力资源信息化，人力资源共享服务，人力资源规划研究。