23年的坚守，只为守护心中那份信仰——记国网白银靖远县供电公司22年班组长张晓程

■ 国网甘肃白银供电公司 周 兴

张晓程，男，1970年出生，甘肃靖远人，中共党员，大学本科学历，助理工程师，现任国网甘肃省电力公司白银供电公司靖远县供电公司乌兰供电所所长，自1999年3月担任靖远供电分局城区供电所所长以来，已连续担任班组长22年，22年如一日，兢兢业业，默默奉献。曾获国家电网公司“优质服务年活动先进个人”、甘肃省电力公司“优质服务年活动服务明星”“优秀班组长”“优秀员工”；白银供电公司“劳动模范”“优秀共产党员”“优秀班组长”“先进工作者”“劳动模范”；白银市“创先争优优秀共产党员”等荣誉称号。

张晓程工作20多个春秋以来，无论抄表收费、装表接电、营业所所长还是用电检查班班长，他都能凭着高度的事业心和责任感，勤奋学习，努力工作；无论何时何地，他都能以自己的实际行动诠释新时代共产党员的新形象，竭诚奉献，勇于创新，实现自我的人生价值。多年的工作经验，更使他练就了一身过硬的技术本领，成为白银供电公司靖远县公司首屈一指的营销岗位技术带头人。作为一名基层供电所所长，他思想政治素质强，处处以身作则，一心一意为客户真诚服务，充分发挥先进模范的带头作用，充分体现了作为一名新时期共产党员的先进性，在本职工作上为乌兰供电所的发展做出了显著的成绩。

张晓程在检查供电所隐患排查治理工作开展情况

加强组织协调，提高服务质量

近年来，由于靖远县地方经济飞速发展，新建、改建、扩建项目剧增，新装、增容用电显著增加。为了能够保障地方经济建设，促使靖远县城电网布局更加合理，张晓程同志超前谋划，积极与各方面进行协调沟通，开通报装绿色通道，先后完成了靖远荣光房地产公司水岸花都小区2050 kVA 2台水源热泵机组、靖远广电大厦630 kVA 1台水源热泵机组投运，这是白银地区首家水源热泵技术应用项目在供电企业落户，每月能为公司增加售电量约为100万kWh。2011年5月，在荣光水岸花都商业住宅小区和城区所营业大厅门口成功的安装了2台24 h电力自助交费终端机，有效解决营业厅交费高峰时客户排队时间长、客户节假日、夜间购电等问题，延长了营业时间，拓宽了营业范围，免去了客户限时交费的烦恼，体现了供电企业“便民”的服务理念，为打造城市“十分钟”交费圈搭建了一个良好平台。

勇于创新创效，严格工程管理

2008年以来，他带领城区所人员率先在靖远地区推行安装、应用户外卡式电能表，不仅解决了流动用电客户电费回收风险大的难题，也填补了白银供电公司卡式电能表户外运用的空白。2015年，接收移交“四到户” 居民住宅小区28户，涉及资产5000余万元，彻底解决历史遗留的设备资产问题，促进资产一体化运营。主持负责靖远地区计量工程项目，改造更换09规约表8900余块，提升了县域计量安全和精度。2009年，《户外卡式表计量箱安装工艺改进》QC成果获白银市供电公司一等奖、甘肃省电力公司二等奖；2010年，《户外计量装置安装工艺的持续改进》QC课题获公司QC成果三等奖；2011年，《户外计量装置PPR穿线管弯头制作安装工艺改进》获靖远县公司QC成果一等奖。参与编制的甘肃省电力公司白银供电公司《低压供电设施制作安装规范》，为甘肃省低压供电设施制作安装的规范化，减少人身、设备伤害事故的发生做出了贡献。

行走在“路”上，刻苦钻研，创新工作

2019年5月，自担任乌兰供电所所长以来，他结合国网靖远县供电公司的工作部署，与同事们共同研究新形势下乌兰供电所的发展规划，落实规范化管理，不断开拓电力市场，提出“以安全生产为基础，以经济效益为中心，狠抓管理，突出发展，带好队伍，增强营销核心业务，实现管理创新，机制创新、科技创新”的工作思路，为做好全所工作奠定了基础。精心组织，细心安排，严格管理，以认真负责的态度对待工作，在电网安全生产、营销和优质服务、队伍建设等方面，取得了突出成绩。

工作中注重“抓细节、重实效”。在营销工作点多面广，结合全所工作实际，主抓线损治理，根据上级下达的年度线损指标，及时召开所务会，与同事们共同制定出班组线损指标考核办法，为提高大家的工作积极性，全面实行绩效考核，与绩效工资挂钩，奖优惩劣；其次，为确保每月的电费能够颗粒归仓，现场走访长期拖欠电费的客户，及时掌握客户的用电情况，采取远程停复电，进一步降低电费风险。业扩报装可谓是营销工作的龙头，为进一步规范营业窗口管理，每天按时参加营业厅班前班后会，坚持每周1天的领导接待日，了解客户的诉求。2020年7月，金三角安置区新建投运在即，主管物业的刘经理找到所内，他接待了客户，在了解到主体电网还没有着落，搬迁户又要急需用电。为了让客户快速用上电，他与各单位协调，配变很快投运，并在同月为小区安装了电能表，使小区在短期内供上了电，得到了客户的好评。

理论武装，坚定信念，牢记使命

他牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立共产党人的人生观和世界观，坚定共产主义的信念，时刻把人民的利益放在高于一切的位置上，正确处理个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。在他的带领下，乌兰供电所人员精诚团结，密切合作，苦干实干，形成一个务实的群体。2019年，面对计量装置改造、配网工程、营销管理等工作掺杂的情况下，统筹安排，与所内同事一起加班加点，制定工作计划与措施，克服人少工作量大的多重困难，按期完成更换电能表17000户，更换计量箱2100套，架设低压电缆5.5 km；特别是面对急修量大，台区线损合格率、线损率长期不达标等经营形式不看好的情况下，他经常加班到深夜，逐台、逐线路、逐区域分析原因，查找故障发生原因及线损不达标原因，最终采用数据筛选法将问题进行解决，使故障处理率、台区线损合格率逐月递增，目前经营指标双丰收。为逐步解决用电客户用电困难问题，2020年上报电网改造工程1500万，改造靖远县乌兰镇河靖村的8个村庄的薄弱电网，新增“布点”台区10个。

2020年，由于新冠肺炎疫情的影响，各中小企业经营形势不好，售电量严重受影响，他理清思路，调整战略，决定走出去，他利用晚上分析中小企业用电特点，白天走访中小企业，建议客户调整用电结构，并积极发展电能替代，对学校、企事业单位煤改电，通过不懈努力，新增售电量4488万kWh，增加售电收入2361万元，新增客户2600余户，新增容量102万kVA，为客户节约分时电费237万元。

他没有豪言壮语，却时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，用自己平实无华的实际行动，履行着对党的诺言，将自己的青春和才智化作光和热，无私奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地的，用淳朴的心灵和高尚的行为谱写着动人的奋斗之歌，尽展当代人民电力卫士的风采。