在“互联网+”背景下成都市大学生商业保险投保情况的研究分析

李薇

摘要：随着互联网技术的发展，任何现代产业的进行都需要依托互联网，保险行业也不例外。加快发展保险业，对健全金融体系，支

持社会主义市场经济发展具有重要意义。本文以“互联网+”为背景，调查了成都市高校大学生的投保情况，分析其投保率低的原因，并

提出合理化的建议。

关键词：“互联网+”;商业保险;大学生

中图分类号：F840.684 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）016-0425-01

在我国信息技术飞速发展的大背景下，当前互联网保险与传统保险相比具有非常直观的优势，互联网保险能够借助互联网技术与大数据技术针对客户提供的信息快速进行分析，帮助客户更高效的办理相关业务。表现出保险行业依托于互联网正在进行业务的转型、升级和拓展，大大提升消费者对于保险服务的满意程度，满足消费者的各种需求，让消费者可以通过互联网渠道购买符合自身需求的保险产品。据中国互联网数据平台统计，20-29岁互联网普及率远高于其他年龄层，而这一年龄段的消费者将是未来消费保险产品的主力人群，因此保险业与互联网相结合的发展模式，既是未来业务发展的必然趋势，也是保险业利用现代科技进行转型升级的重要体现。本文对大学生投保情况的数据进行分析，分析影响大学生购买商业保险的原因并提出合理化的建议。数据来源于部分成都市高校大学生，通过网上发布和实地发布问卷的形式，覆盖了整个成都市。首先，将大学分为本科和职业技术类院校。本科院校选取了西南交通大学、四川大学、成都电子科技大学、西南财经大学四所院校。职业技术院校选取了成都职业技术学院、成都航空职业技术学院、成都农业科技职业学院、成都东软信息技术职业学院四所院校。每所学校发放50份问卷，共400份问卷，回收了347份，回收率为86.75%。网上收到43份来自于不同的学校的问卷，其中有效问卷为28份，详情见下表。

对收集到的数据进行分析，不难看出

（一）当前比较了解商业保险的学生人群主要集中在普通本科高等院校及经管类专业的学生，主要原因在于经管专业的学生通常有针对保险相关课程进行过学习，因此有一定的保险相关知识基础。而普通本科高等院校的学生通常会借助互联网了解一些保险相关知识，并且对于自己的未来有更好的工作规划。（二）当前大学生人群的投保率普遍较低，且绝大多数投保都是校园医疗保险。大学生商业保险基本处于空白状态，有一些学生甚至并不清楚自己是否已经投保商业保险，而已投保的学生大部分也是由家长为其投保，说明当前大学生比较缺乏自主投保意识。（三）互联网投保方式正在逐渐被大学生所接受，针对已经投保及考虑投保的学生进行分析，当前大学生在投保途径的选择上已经逐渐开始青睐使用互联网进行投保，传统的业务员上门模式已经濒临淘汰，这说明“互联网+商业保险”已经成为未来保险行业的必然发展趋势。（四）互联网技术以及新媒体传播已经成為大学生获得保险知识的主要途径，根据大学生获取保险信息的渠道统计结果分析，过去传统的业务员宣传以及熟人介绍的业务拓展形式在大学生群体中已经基本失去作用，在移动网络设备普及度在大学生人群中飞速提高的背景下，大学生群体获取保险信息的渠道更多的是从微信公众号、视频网站等等新媒体渠道。（五）保险产品的风险规避作用的认识度逐步提高，在过去绝大多数的消费者对于保险产品的风险规避作用并没有很高的认识，大多数消费者认为保险产品是一种对人身安全、财产的保障。而现代大学生在此基础上还认为保险产品可以起到理财作用，对于规避未来风险能够起到作用，说明商业保险在未来大学生群体中有较好的发展前景。（六）大学生对于商业保险的认知程度不高，目前大学生投保的主要产品是学校主导的医疗保险，对于商业保险产品普遍缺乏认识和了解，这也是职业大学生投保的主要原因之一。

根据上述分析，我们认为未来保险公司想要提高大学生群体对商业保险的投保意识和投保率，应当从向大学生普及商业保险的相关知识与产品介绍人手，具体可以进行以下操作：

（一）强化家庭教育对保险业务的认识，父母作为孩子的第一任老师，在日常生活中必然会潜移默化的对学生产生一定影响，如果在家庭层面就能对大学生的保险意识进行普及和形成，对于提高大学生投保率势必具有积极影响。（二）重视针对大学生的宣传工作，以大学宣传为依托。投保宣传只针对父母，没有直接对大学生做宣传，会导致大学生投保与自身需求不对等的情况。（三）以大众传媒为配合，针对大学生获取信息途径的特有特点，依托互联网的宣传，加大大学生对保险的了解。（四）以行业规范为关键，以政府支持为保障。保险公司应严格按照规范保障客户的合法权益，政府应该加大宣传增强大学生的保险意识。