天然气在新能源市场竞争中的营销策略与措施

焦桂英

摘要：随着我国天然气事业的快速发展，通过利用市场营销促进燃气企业在能源竞争中的优势地位，是目前企业急需解决的问题。本文通过分析天然气营销中存在的问题及其必要性，从而找到适合燃气企业发展的策略。

关键词：天然气;新能源;市场竞争;营销策略

中图分类号：F123 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）012-0169-01

近些年来，受历史和社会体制的影响，使得城市燃气这一公用事业一直在计划经济下运行。而在这样的背景下，计划经济模式为燃气企业提供了赖以生存的平台，但也因此导致许多城市燃气公司存在人员过多、经营管理不到位，没有办法使市场营销顺利进行。进入新世纪以来，随着类似于西气东输等天然气工程的成功建设，使得天然气在我国范围内迅速发展，通过引入天然气到实际应用，推动了城市燃气在能源市场的发展。

一、天然气市场营销的必要性

首先，天然气和煤炭作为一次能源结构中的重要组成部分，在一次能源消费中的占比中，天然气要比煤炭低将近5个百分点.由此也得知天然气企业在市场营销上还存在一些问题，换句话说，只有通过加大对天然气营销的力度，才能使天然气在一次能源消费中的占比有所提高;其次，在我国国家宏观经济下和产业结构的不断调整下，也明确了天然气发展事业要提高市场营销的能力。早在“十二五”期间已经明确城市功能区域定位：城市中心区域一定要增强综合服务的功能来提高国际化水平，郊区一定要落实新型工业化及城市化，通过这一系列的政策逐步落实，使得在宏观经济下天然气用量还不理想。

二、天然气市场营销所存在的问题

（一）欠缺市场营销的理念：由于天然气在计划经济下的经营的时间过长，使得燃气公司的运作往往还是按照计划经济模式来运营，而在整个管理体制中也存在注重计划、忽视市场的特点，使得其发展过于被动的同时也无法坚持以用户需求为中心的经营理念。在实际的燃气企业的市场营销中过程中，由于天然气競争手段相对比较简单，导致一些用户对于天然气的兴趣不高，甚至拒绝使用天然气，反而对电力能源、油等能源的需求过大，正是由于许多众多能源产品的推广使得天然气的市场竞争能力逐渐降低。

（二）部分从业人员存在作风问题：燃气行业需要为用户提供标准、优质的服务责任，但是在实际工作中，部分从业人员存在作风问题，导致一些工作人员的服务态度较差、工作不积极、不认真等消极怠工的情况，这一现象的产生不利于燃气行业发展。

（三）缺乏管理：首先，对于营销人员缺乏培训管理以及人力资源储备的管理，燃气企业管理团队欠缺基础理论以及市场营销方面的人才培养，导致燃气企业市场营销团队的水平和营销人员素质相对较低;其次，对于天然气新型应用技术的储备不够。目前我国部分地区天然气发展基本饱和，而随着我国经济已经向绿色和节能经济上逐渐转型，传统燃气应用逐渐减少。目前我国天然气营销的核心是开发并推广天然气在新领域的应用。但是由于在新型应用技术储备上的管理不足，也阻碍着天然气新领域上的推广。

三、天然气市场营销策略研究

（一）建立天然气市场营销新型理念：首先要明确营销一定要与市场相结合。燃气企业在市场营销过程中，一定要充分把握经济市场与燃气市场的动态，并能在及时分析市场形势的同时，使得天然气营销策略与时俱进。在此基础上使得管理团队要以市场的实际情况为出发点，从而制定出天然气销售计划。也就是说营销策略一定要具有灵活性，要能及时与市场相适应，才能提高营销效率，从而在市场竞争中占领重要地位;其次，要明确营销要以用户需求为核心。通过树立客户至上的经营理念，坚持以用户为中心，使得提供的优质天然气能够满足不同客户的需求。

（二）争取政的府扶持政策：虽然我国天然气供应总量和终端用户数量在不断增加，但是政府没有发挥引领行业发展的作用。在这样的情况下，燃气企业通过与政府进行有效沟通后，在天然气价格以及替代高污染燃料等方面争取到政府的扶持政策。

（三）通过关注政府的导向和政策，来发现潜在客户：目前我国产业结构的宗旨是驱动创新、转型发展，经济结构的转型对于燃气企业是新机遇，也是挑战。企业通过对未来市场的调查分析来发现潜在的燃气用户，分析出哪类行业是值得关注、技术服务上还可以加以改善，而目前不能作为潜在用户对待的客户，也有从其他燃料及能源变为天然气用户的可能性。通过对政府相关政策的仔细研究，能够使燃气企业在掌握市场经济的基础之上，注重对潜在市场、用户的挖掘，只有这样才能在增加经济效益的同时使得燃气企业在市场中具有较强竞争力。

（四）与政府加强沟通、建立良好沟通机制：我国天然气事业处于发展的初期，而遗留下来的观念、制度使得部分燃气公司处于不利地位。煤气时代时，各个燃气公司都各自为战，面对困难不能有效解决。而天然气时期，使得现在资源把握上能力较强。因此，通过和政府相关部门的进行高效沟通后来建立良好沟通机制，能转变天然气公司在行业中的不利地位。

（五）制定营销激励制度及培训：首先，要使得天然气营销人员的工作效率和其收入相符合，通过宣讲使得营销人员明确其工作职责与考核方式，使营销人员在轻松愉快、公正的氛围下工作。其次，可以通过对营销人员的职业培训，能够使其明确自己的职业规划，使其在专业技能和管理技能有效提升的同时还能有足够的上升空间，只有这样才能激发营销人员工作积极性，从而推动企业持续发展。

四、结语

综上所述，燃气企业一定要树立新型的营销理念，并制定出科学的营销策略，才能确保营销工作在顺应市场变化、满足用户需求的情况下顺利开展。通过提高企业的服务能力和管理能力，使天然气发展领域逐步扩大，从而在实现企业经济效益的同时，使其在能源市场的激烈竞争中处于有利地位。