家族企业中文化对企业的影响研究综述

吴双

摘要：家族企业是企业组织中最源远流长的一种形式。至今仍然被很多国家广泛采用。无论是在发达国家还是在发展中国家，家族企业对于一个国家的经济而言都是至关重要的。本文归纳总结了几大学者对家族企业中文化对企业的影响，特别梳理研究了文化对公司绩效的影响。

关键词：家族企业：企业文化：企业绩效

一、家族企业的定义

1.学者关于家族企业的定义

美国企业史学家Alfred D.Chandler，Jr.曾经说过他理解中的家族企业：企业创始者和他的合伙人始终拥有企业的大部分股权。企业的创始人与其经理之间始终保持着密切的关系，并且创始人将保留高阶层管理者的决策权，这些决策权包括有关财务的，资源分配相关的和高阶层管理人员选拔方面的决策。Alfred D.Chandler，Jr.是从多个限制条件来定义的家族企业，而不同的人有不同的定义方式。比如Binder Hamlyn认为家族企业就是企业管理者之间存在亲戚关系；Davis理解中的家族企业是，公司的政策和发展方向受到一个或几个家庭的严重影响，而家庭成员通过拥有的企业所有权来控制并加入企业的管理。Churchill和Hattn认为所谓家族企业就是家族成员参与企业管理，且企业所有权在家族成员之间进行非市场行为的代际继承。日本学者Miyamoto给出了一个较为完美的定义：“家族企业就是那些由某一特定家族控制、管理或大部分拥有的企业。具体可以分为两类：一是多数资本由单个家族拥有但非家族成员控制的企业；二是某一家族拥有少数资本但拥有企业的控制和管理权的企业。”从上述文献整理上我们可以看出不同学者对家族企业的定义不同，他们的侧重点也有所不同。

2.从家族文化方面定义家族企业

从经济学的角度来说，家族是企业是由非正式制度安排所形成的非正式组织。日本学者福山认为文化可以分为“高信任度文化”和“低信任度文化”。他认为在信任度较低的社会中，人与人之间的信任主要存在于血亲之上，而信任度比较高中，人与人之间的信任超越了他们的血亲关系。由于低信任度是建立在血亲之上的，所以很难成就私营企业组织，因此在低信任度社会中存在着大量的中小型企业。

家族企业文化是在企业创始者，组成发展历史和成就，所在行业的竞争状况和所在国家的文化状况的相互影响下形成的。从家族文化的角度来说，家族企业是一个或几个具有联盟关系的家族，以家族文化这种稀缺有价值且不可替代的特殊资源为纽带的企业组织形式。

二、家族企业中文化管理对企业的重要性

家族企业因其企业特征和创始人的影响力或对其的依赖而闻名，这些企业特征使企业家发展特定的家族企业组织文化。如果企业组织文化在其所有制结构与管理层级方面与家族特征相一致，那么便会发展为这样一种特殊的企业。因此，该类企业应该是高效的，并且在财务方面有良好的绩效，拥有不同企业文化的家族企业被认为是一种有效的组织配置方式。

不同的人对组织文化的理解不同。Sethia和VonGlinow认为组织文化的基本形式包含四个方面：关怀、整合、冷漠或苛求。Donnelly指出了三种文化形态，它们与规划和高度相关受领导人格的影响。他们分别是优秀、模糊和糟糕。

企业文化发展的目标就是希望可以用一种共同的价值观，用一种无形的，精神层面的东西来约束规范职工的行为，这样可以加强员工的凝聚力，增强内部团结度。企业文化所包含的员工的共同理想，相同的价值观念和行为准则可以让职工更加自觉的去做自己的工作，激发职工的动机和潜在的意志，发挥他们的潜力。

组织文化造就了组织持续发展。对于组织来说，它的持续稳健发展，要保持它强大的生命力，单单依靠制度是不够的，必须从企业文化这个无形的方面来保证。而企业文化也是在不断变化发展的。随着企业发展的不同阶段，企业文化也必须随着它的发展而改变。PatriciaAmeliaTomei和Patr l cia Jaguaribe Ferrari调查的家族企业Guapo Loco的例子中，他们发现Guapo Loeo使用的是家长式文化。家长式文化具有强大的领导力，体现着领导者的个性，但阻碍了组织的专业化过程。面对餐厅和餐厅中的竞争和高度不稳定的环境在里约热内卢的酒吧业，Guapo Loco必须放弃当前的文化家长式的做法。正如在案件中所看到的，继任者有可能会在之前的文化中陷入困境，从而不能促成变革所必需的变革组织的演变。我们看到，随着它的成熟，公司，家庭和企业所有权维度都需要类似的调整，因为在这个阶段，组织会迟早不得不重新创造或消失。在这个阶段，组织的文化可能会和公司目前的发展状况不相适应，并阻碍公司的发展，从而危害企业的生存。

三、家族企业中文化对绩效的影响

从上述分析我们可以看出，家族企业文化对企业的发展产生极大的影响。但家族企业文化是否会对企业绩效产生影响呢？

1.衡量绩效的方式

关于绩效的测量，国外有许多学者都有关于这个板块的研究，且不同的人有不同的看法。Venkatraman和Ramanujmn认为企业绩效包括三个要素，即组织效能，财务绩效和营运绩效。Govin和Glevin认为企业组织绩效的衡量应该从企业的成长性和获利性人手Delandv和Huselid认为可以从可以从以下两方面提高组织绩效，即认识到什么是组织绩效什么是市场绩效。认知组织绩效包括新产品的开发，客户满意程度，员工内部关系等等。

2.家族企业中文化对企业绩效的影响

Manuel Carlos Vallejo-Martos认为，家族企业的组织文化是家族企业在竞争中获胜的关键因素。他基于新制度理论和变革型领导理论的主要理论，构建和检验了家族企业组织文化的分析和管理模型。通过建立的模型能够测试组织文化的第二層次（承诺，和谐，长期定位和客户服务和绩效）之间的积极关系，并将组织文化列为公司潜在竞争力中的一种。通过模型我们可以得到组织文化对组织绩效有着正相关的关系。

Eric和RangaPriya认为文化可以影响财务绩效，稳定企业内部发展，保证战略的成功。他经过实证研究分析，肯定了他们之间的联系，并发现了构建企业文化的因子结构模型。公司认同度，客户导向和绩效指标等等都包含在这个模型里，其中四个因素对企业绩效有着直接的影响。Nazli Ayse Ayyildiz Unnul，Julide Kesken在对土耳其的一个家族企业的研究中，也肯定了组织文化对企业绩效的影响。

家族企业因其企业特征和创始人的影响力或对其的依赖而闻名，这些企业特征使企业家发展特定的家族企业组织文化。在普通的企业中，文化通常会随着企业的发展而发展。在这此方面有人质疑家族企业会如何做，因为创始人对于企业文化的形成有很大的影响力，并且该企业文化如何影响企业业绩取决于企业的所有权结构以及企业的职业化。GregorioSa"nchez-Marln，Ignacio Danvila-delValle，和Angel Sastre-Castillo认为他们的起点是相同的，也就是说如果要实现相同的绩效水平，那么必须将不同的所有制结构、企业职业化以及企业的组织结构结合，某种层度上合一将这样的结合看做一种有效的配置方式。家族企业在良好的宗族或组织文化设计下会带来更好的企业绩效，同时，非家族企业在市场化与等级组织文化下会获得更好的企业绩效。