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铁道部：正在改进网络订票系统

2012年春运大幕已经拉开，2011年12月28日春运售票第一天出现铁路网络订票系统登录难、12306铁路客服中心热线接通难等问题。网络购票旅客反映铁路网络售票系统 “几近瘫痪”，甚至出现“吞钱不出票”现象。对此，铁道部运输局负责人于2011年12月31日回应：正在努力改进。

2012年春运，铁路部门努力改进服务，推出了一系列便民利民新举措。比如：实行网络订票、扩大电话订票范围、实行车票实名制，等等。这些新措施和相关设备设施，许多都是第一次迎接春运客流高峰考验，还在不断健全完善之中。负责人表示，“我们正在积极采取措施，不断改进优化设备设施，尽最大努力加以完善，方便旅客购票乘车。”

发改委：规范幼儿园收费 严禁收赞助费

日前国家发展改革委、教育部、财政部联合印发《幼儿园收费管理暂行办法》。

为规范当前幼儿园各种名目的收费，保障受教育者和幼儿园的合法权益，《暂行办法》规定，幼儿园收费统一为保育教育费、住宿费，幼儿园为在园幼儿教育、生活提供方便而代收代管的费用，应遵循“家长自愿，据实收取，及时结算，定期公布”的原则，不得与保育教育费一并统一收取。

此外，为促进学前教育事业科学发展，规范幼儿园收费行为，新规定还严禁幼儿园以任何名义向入园幼儿家长收取赞助费、捐资助学费、建校费、教育成本补偿费等与入园挂钩的费用，严禁以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向家长另行收取费用。

住建部：消除非户籍人员购房保障

2011年12月30日，住房和城乡建设部相关负责人表示，政府要消除非户籍人员购买当地商品房制度性障碍，营造比较好的市场环境。

此外，住建部住房保障司司长冯俊还表示，允许利用集体用地建设公租房，不意味着小产权房将慢慢合法化。

目前一些地区利用农村集体建设用地建公租房，公租房建成后仍保持农村集体用地性质。小产权房用地一般没有从集体土地转为国有土地，建房和上市出售没有得到批准。保障房骗租骗售行为要通过立法来解决，目前相关法律制度建设正在进行当中。

交通运输部：着力提升交通运输服务能力

交通运输部部长李盛霖在2011年12月31日举行的全国交通运输工作会议上，公布了2012年着力提升交通运输服务保障能力的重点领域。

在道路方面，要加快建设国家公路运输枢纽站场，重点推进综合客运枢纽建设，继续推进农村客运站场建设；落实城市公交优先发展战略，推进国家“公交都市”建设和城市客运智能化示范工程；完善城乡客运一体化发展政策措施，进一步规范农村客运发展等。

此外，要严格落实鲜活农产品运输绿色通道政策，加强煤炭、矿石、石油、粮食、化肥等重点物资、城乡居民生活必需品及抢险救灾物资运输和应急保障。

卫生部：制度完善，避免“开胸验肺”

2011年12月31日，十一届全国人大常委会第二十四次会议在京闭幕。会议以138票赞成、1票反对、5票弃权表决通过了关于修改《职业病防治法》的决定。

提到如何避免类似“开胸验肺”的事件，卫生部监督局局长苏志表示，这次修改后的职业病防治法特别授予诊断鉴定机构一个权力，如果用人单位拒不提供相关材料，诊断鉴定机构一方面可以进行工作场所调查，也可以由安监部门组织调查；另一方面就是可以根据相关监管部门提供的情况，根据临床表现，包括劳动者的自述，由诊断鉴定机构鉴定结论。在用人单位不提供资料的情况下也可以作出诊断。