航天产品外包过程质量管理风险及控制措施

王志强

摘要：随着我国经济和科技的快速发展，我国航天事业也进入快速发展阶段，这对新技术的推广和航天产品任务量的增加具有重要的促进作用，因此也拓展了外包的范围。但是质量问题也随着外包范围的扩大而增加。因此要有效的控制航天产品的质量，所以本文就是对航天产品外包过程质量管理风险和控制措施进行了具体的研究。

关键词：航天产品；外包过程；质量管理风险；控制措施

中图分类号：F273 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）015-0-01

前言

构成质量管理工作的重要组成部分就是外包产品质量管理。近年来随着航天事业的快速发展，航天产品的外包范围也在不断拓展，但是随之而来的是频繁发生的外包产品质量问题，其在一定程度上阻碍了航天事业的发展[1]。

一、航天产品外包过程存在的质量管理风险

（一）部分供方没有根据航天产品的要求进行管理模式

部分供方在对航天产品的研制任务进行承担时，只是利用项目组的形式进行，而且在参与的过程严重缺乏供方的相关职能部门，这就导致研发活动主要是流于形式，对其进行敷衍[2]。同时部分供方的研发队伍具有极大的流动性，因此其经常出现的一种情况就是人员不足或者变动，而且具有较长的研发周期是航天产品的特点，但是这两者之间是不一致的。另一方面，由于部分供方自身的习惯，在管理过程中误将系统外产品当做横向产品，从而使严格控制质量的程度大大降低。这些问题都会使研发的航天产品具有较低的质量和较差的可靠性。

（二）任务双方没有明确产品的需求

任务双方没有明确产品的需求主要体现在两个方面：1.任务方没有对供方及时传递相关的产品质量的管理要求。对任务技术指标过于重视，忽视管理方面等是任务方主要传递给供方关于研制产品的任务要求内容，因此供方根据得到的相关内容对相关产品进行研发的过程中出现的一种现象就是对产品的功能达标过于重视，而对质量管理却进行了忽视[3]。2.供方粗略的策划航天产品的质量。由于供方没有足够重视和了解航天产品的质量管理，所以供方在策划产品的过程中，没有保障航天产品极强的可行性和针对性的要求，从而使供方用广泛的管理体系管理航天产品的质量，而且对于特殊性产品的相关要求也严重缺乏。另一方面，对于航天产品质量的相关要求，在策划外包产品的过程中也没有进行清晰和有效的展示，从而使其实际工作难以落实，只是流于形式。

（三）质量管理风险受到供方分散性的影响

供方对较少的航天产品成本风险进行承担。在对航天产品进行研发的过程中，供方的基础设备要完善、对特殊的管理要求进行明确和严格执行以及对合格的人才队伍进行培养等这些要求是由航天产品较高的技术含量、较长的研发周期和较高的成本投入等特点决定的[4]。如，某单位的电装生产线的防静电和清洁度等方面的基础设备与航天生产产品的要求不一致，这时就需要供方对基础设备进行升级，使其与实际的生产需求相符合，这个过程中的资金都是由供方出资的。

二、航天产品外包过程质量管理风险的解决对策

（一）对供方的入场资质进行明确

任务方要从以下几点对供方的入场资质进行明确：1.要利用武器装备质量管理体系对整机研发单位和拟承制产品进行相关的认证；2.要利用国防武器装备保密资格方式对整体研制单位、级别和拟承担任务密级契合度进行认证；3.要根据任务的最低要求对外包供方的专业技术水平和实际生产能力进行检测，淘汰不合格的供方。供方准入的要求要与《质量管理体系要求》中的通用要求和产品质量保证大纲中的具体规定相一致。

（二）对产品的策划进行注重

在验证产品样机以后，要同时验证供方研发产品的水平和保证质量的能力，这样可以使工作步骤减少，使工作进度大大加快。而且，要在合同中添加航天产品质量管理要求的相关文本，同时要让供方准确的得知，让供方在执行过程中严格根据合同进行[5]。对供方的质量监管主要是在策划产品的阶段，要对供方质量监管的加强发挥促进作用，使其对合同中的相关规定能够严格执行，将质量问题在研制产品以前进行有效的避免。

（三）任务双方的沟通要加强

对于供方的质量会议要及时召开，及时分析研发产品的质量状况，将质量管理工作落实在研发过程中的各个环节中，而且要鼓励和支持优秀的供方，这样可以对其它供方的质量管理工作发挥激励作用。另外，质量管理的相关培训工作要定期开展，使研发人员和管理人员的凝聚力大大增强，对研发产品的风险进行准确的评估，使双方之间的沟通大大加强。

任务双方要对快速传递信息系统进行建立和完善。首先任务双方样对相关的工作人员进行确定，如项目的负责人、质量管理负责人以及计划和技术的负责人等；其次要将相关的信息要求传递给已经确定的相关工作人员，这样可以使传递信息的效率和准确性都大大提高，使研发产品过程中的质量监管工作得到增强。

（四）对经济管理方法进行充分的应用

主要从两个方面对经济管理方法进行充分的应用：1.要奖勵评价为优秀的供方，主要的奖励措施有优先选用、优先付款以及对预付款比例进行提高等；惩罚评价为落后的供方，惩罚的措施主要有任务量的安排进行减少以及对预付款比例进行降低等。2.要将质量保证金在合同中进行明确，质量保证金的范围包括任务提出方因外包产品质量问题造成的质量损失费等。

三、结语

综上所述，通过对外包过程质量管理工作进行具体的研究，对航天产品外包过程质量管理中存在的风险进行了分析，如部分供方没有根据航天产品的要求进行管理模式、监督供方的方法单一以及任务双方没有明确产品的需求等，根据存在的风险，提出了针对性的解决措施，即对供方的入场资质进行明确、任务双方加强沟通以及对经济管理方法进行充分的应用等，通过这些措施可以有效的控制航天产品外包过程的质量，从而可以促进航天事业的进一步发展。

参考文献：

[1]石峰，于玮.航天产品外包过程质量管理风险及控制措施[J].质量与可靠性，2016，2（1）：39-41.

[2]阎妍.航天产品外包过程质量控制[J].质量与可靠性，2016，4（4）：24-27.

[3]刘乐萍.浅谈航天产品外包过程质量管理风险及控制[J].中国新技术新产品，2017，7（5）：133-134.

[4]汤树人，朱胤，黄莉苹，陈宝东.航天创新型产品外包质量管理探究与实践[J].上海质量，2016，8（12）：61-65.