高校学生应用写作学习中的角色冲突与调适

张建英

(集美大学文学院，福建 厦门 361021)

高校学生应用写作学习中的角色冲突与调适

张建英

(集美大学文学院，福建 厦门 361021)

高校学生应用写作学习中角色冲突的主要表现:应用文的规范化要求与大学生高涨的自我意识的冲突，应用文种类繁多与大学生专业方向定位的冲突，应用文社会人写作角色与大学生身份的冲突。调适高校学生应用写作学习中角色冲突的策略:教学目标要因专业而制定，为学生写作角色的顺利转换提供业务保证;教师要积极引导学生养成应用写作的角色意识;学生应客观、全面地理解应用写作的角色要求。

应用写作;高校学生;角色冲突;调适策略

应用文是人类在长期社会实践中为处理实际事务而撰写的各类文章。作为一种实用技能，应用写作在社会生活中一直占据重要地位。随着社会的进步与发展，应用写作的地位和价值仍在不断提升。高校学生对学好这门实用技能课程抱有厚望，以很高的热情投入学习。但是，面对学习中遇到的种种困境，他们往往难以适从，产生焦虑和畏难的情绪，写作热情减退。应用写作课程开设效果的不理想，直接影响到对该课程在高校存在价值的评定。

为破解高校学生应用写作学习中的困难，不少人进行了探索，已形成众多研究成果，但其中大多是从课程特征、教学模式、教学方法等方面展开探究。学生对应用文各文体功能、写作格式、表述特点可能已基本掌握，但具体操作过程中总难达到该文体应有的写作效果。笔者认为，应用写作的主体是人，学生在写作中出现角色冲突，是这一问题存在的主要原因。

一 高校学生应用写作学习中的角色冲突举要

角色原本是戏剧专用词语，指演员所扮演的剧中某一形象。社会学家将之引入社会学领域，特指“个体在社会群体中被赋予的身份及该身份应发挥的功能”。［1］处在复杂的社会关系中，每个人都有多种角色，在不同的背景和场合，扮演的角色不同。行为个体所处的社会位置不同，社会对其应遵守的相应行为规范、应表现的特定行为的期望也有所不同。个体符合社会对特定角色的希望和要求时，两者和谐统一，则为理想境界;个体与所扮演的某一角色在义务、权利和规范之间存在矛盾时，角色冲突由此产生。高校学生应用写作学习中的角色冲突主要有以下几方面的表现:

(一)应用文规范化要求与大学生高涨的自我意识的冲突

应用文应社会需要而产生，有其独特的功能规范:写作行为具有被动性，要体现单位和领导者的意图;写作目的明确，讲究实用价值;观点明晰，使阅读者清晰地领会文章内容不出差错;格式相对固定，便于读者理解、把握要点;除通讯、广告等文种外，语言表达大多采用消极修辞，重在议论说明，讲究文句准确、平实、简洁。国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》明确了“公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书”的定义，对各种公文的功能和结构都有明确的规定，要求公文制发单位遵照执行，以保证文书处理的有秩序、高效率进行。非法定的应用文体，在长期的社会实践中也已形成约定俗成的格式。总之，作为人们传递信息、处理事务、沟通情感的工具，应用文在程序、方式、方法、文体以及语言等方面大都有规范化要求。大学生处在人生思维最为活跃的阶段，一般不满足于被动地接纳和盲目地遵循固有的社会规范。他们追求自由，张扬个性，有超越常规的要求，甚至喜欢标新立异。进入21世纪以来，创新的理念在我国各个领域深入人心，整个社会形成了求新求变的思想文化氛围。一些学生以为任何事情都可以按照自己的自由意志行事，无需现实的制约，以追求新颖甚至怪异为美。应用文规范化要求使他们认为:只要掌握各应用文体的用途、格式规范和写作要求，就可以写出合格的应用文。因此，他们认为应用写作枯燥乏味，个人的创造力得不到体现。这一观念必然对学生学习应用文的兴趣和热情产生负面影响。

(二)应用文种类繁多与大学生专业方向定位的冲突

应用文体是应工作、生活、学习的需要形成并使用的，种类繁多。从使用的领域看，有行使行政工具作用的行政管理类公文，有起约束规范作用的法律与规章类文书，有企业经营、宣传策划、司法诉讼以及学术研究等领域的专业类文书，还有社会交往中传播信息、沟通感情、融洽关系、相互联络的礼仪类文书，等等。在信息社会里，随着社会交往领域的不断扩展和新的行业不断产生，应用文家族新的成员也不断诞生。大学生有强烈的被社会认可的愿望，学习讲究实用、注重实效。大学生学习的专业性十分明显，有明确的专业学习目标，即为将来的工作岗位需要学习。因此，大学生在知识结构、思维习惯和行为方式等方面都带有较明显的专业的特点。现有的高校应用写作教学偏重于对应用写作学科专门知识的传授，忽略了学生写作所需的专业经验知识和社会生活知识，缺乏相关学科之间的兼容和整合。学生所学专业知识不能有效地运用于写作实践，写出来的文章往往依葫芦画瓢空洞无物，应用写作的社会价值和实际作用难以体现。

(三)应用文社会人写作角色与大学生身份的冲突

公务文书属于受命文体，即写作动因来自外在的客观需求。作为单位的代言人，写作者写作时需充分领会单位领导的意图、通晓相关的法律法规、方针政策、了解单位内外的实际情况，才能提笔写作;以个人身份写作的应用文，要以业务工作为中心，站在为工作服务的立场上去分析研究问题并提出解决问题的方案。这种主题先行的写作方式，如果写作者不能有机地将外在的客观要求转化为内在的业务要领，就不能积极主动地进入写作境界，不能满足应用写作要求。应用文文体特点鲜明，应用文语言的总体要求是准确、平实、简洁，以概述、说明、议论为主要表达方式。同样是公文，行文对象和内容不同，语言运用就有差别。下行文采用命令式语气时，显示的是上级机关对下级机关不容违背必须遵照执行的权威性;平行文往往采用商洽讨论的语气，表示对对方的尊重，用语讲究礼节、恰当得体;上行文语气相对恳切谦和，表述简明清楚，既表达了对上级单位管理权的认同和服从，又得体地传达了请求上级单位给予支持和帮助的意愿。如果是专业性文书，语言还体现出专业性，使用专业术语和行业惯用表达方式。

虽然，学校是个小社会，社会是所大学校，实际上二者在运行规则以及群体心理和文化等方面大不相同。校园虽然已不再是象牙塔，但学生长期脱离社会实践，往往社会知识不足，对社会的看法趋于简单化;他们尽管具备某些岗位的专业知识能力，但解决问题的方式方法仍趋于理想化和片面化。

二 高校学生应用写作学习中的角色调适策略

社会自有其运行的规律，需要个体按照角色要求规范其意识和言行;作为个体，要依据其在社会中的地位所赋予的权利和义务扮演特定的角色。现行的应用文规范要求是人们在实践中总结和发展来的，现实社会的客观需要是其存在的基础。另外，社会的运行规律终究是由人的活动规律汇总而成的，担当同一角色的不同个体表现出来的角色行为既有共性，又存在个体差异。个体行为既要符合自身的角色规范，也应适应社会的发展变迁，不断丰富和革新自身角色的要求，从而不断推动社会的进步。大学生的现实角色与应用文体要求的职业角色差距过大，最终导致学生写作时的挫败感。必须进行两者的角色调适，缩小角色差距，重树大学生应用写作学习的信心并提高应用写作学习的质量。

第一，教学目标要根据不同专业而制定，为学生写作角色的顺利转换提供业务保证。

大学学习实际上是一种专业学习。围绕着专业培养目标，不同专业在课程设置、教学内容、教学安排等方面都有不同。学生能放到应用写作学习中的精力是有限的，有限的精力使学生不可能同时满足多种应用文写作角色要求。多而全的应用写作教学理念将导致学生具体的职业写作能力的弱化，最终影响学生的写作积极性。

应用写作教学大纲的制定应紧紧围绕“实用性”这个核心，在深入了解具体的工作需要的前提下，依据不同专业培养目标和课程设置，重点设定相应的学习文体，从而适应岗位的需求以提高就业竞争力。学生由“被学习”转化成“要学习”，就能充分发挥学生在教学活动中的主体作用，激发写作的兴趣。从职业的角度看，秘书专业的学生需根据单位管理工作的需要，重点学习常用的行政管理类文书和礼仪类文书，兼顾经济类文书和法规类文书。经济专业学生则根据企业运营需要，重点训练经济类文书，如经济合同、广告、市场调查报告、市场预测报告、经济活动分析报告及可行性研究报告等。应用写作课程与专业教学实现嫁接，有利于学生跳出自我写作的惯性，主动进行角色转换，写出的文章就言之有物、言之有理，写作成果就能得到认可。心理上的满足将刺激学生的写作动机和需要，增强应用写作学习的欲望。

第二，教师要积极引导学生养成应用写作的角色意识。

所谓角色意识，是指“从事某一职业的人在角色扮演过程中，能经常自觉地按照角色的行为规范来衡量与调节自己思想言行的心理活动”。［2］鲜明强烈的角色意识，是从事应用写作不可或缺的灵魂。应用文种的多样，需要学生灵活变动角色定位，角色意识的形成可扭转并化解学生写作时的角色错位与冲突。

首先，教师要注重对学生角色意识的培养，引导学生进行角色的转换。某一特定文体的写作过程，是学生将一定的价值观、知识、技能内化为自己工作习惯、行事方法的思维过程，是学生由个体角色向社会角色发展的过程，“使人学习和接受社会文化……懂得社会规范，明确生活目标，适应社会，成为社会的一分子;还应该使每代人的思想、技能、经验得以传承，使人能继承和发展文化遗产，维持代际关系，在适应社会的基础上改造社会，把社会不断推向前进。”［3］例如，公务文书写作多属“工作需要”和“上级命令”的应命式写作。写作时，学生要摆正撰稿人与发文单位的关系，意识到不是在完成作业而是在起草公务文件;不是在进行个人文字创作，而是站在发文单位的立场履行工作职责和义务。写作新闻稿，学生要按新闻记者的角色要求监测环境，发现新闻，客观公正地报道事实真相。写作者只有恰当地进行角色转换，才能写出符合工作要求的应用文章。

其次，教师要改变教学方式，创设条件使学生完成由学生到社会人的角色转换。应用写作是门实用型、技能型的基础课程，写作者需进入特定的工作情景，分析现象、归纳本质、提出切实可行的解决问题的方案。而人的角色实现转换，需要一定的时间和空间，很难在同一时空内成功地完成几项角色要求不一的工作。因此，教师要合理安排教学计划，将同类的文体集中学习，以利于写作者角色的顺利转换;要建设开放的学习环境，将纯粹的课堂写作行为转变成社会的和准社会的写作行为;要立足校园生活开展实战演练，通过课堂内外仿真训练，在具体事务中培养学生的应用写作能力。例如学习写作广告，可以通过编排广告剧在课堂交流，枯燥的理论通过学生身临其境的角色体验和鲜活灵动的角色表演传达出来，既活跃了课堂气氛，也锻炼了学生多科知识综合运用的能力;写作公文类的通知、通报等，可以结合学校工作中的实例，写作内容贴近学生生活，贴近实际需要;写作总结和计划类文书，可与校园主题活动、社团活动等相结合。在校园现有条件下，模拟真实情境的写作练习，学生的参与意识被激活，就能较快融入角色，写出独立思考的符合实际的应用文章。

此外，教师要鼓励并组织学生走出校园，在实践中完成由大学生到社会人的角色转换。应用写作实用性的特点，决定其“尽管是典范的应用文，也很难让学生产生一种审美的愉悦，从而热爱应用文。因此，要培养学生的学习兴趣，就必须让学生明白应用文在现代管理中的基本价值。”［4］教师要鼓励并组织学生到市场上调研获得第一手资料，学生还可通过参与校外实习和勤工俭学等方式接触社会了解社会，不断提高自己对写作角色期望的领悟能力，从而缩小角色差距、成功实现角色转换。应用写作学习延伸到校园外，眼看、耳听、脑思和手动等多种方法联动，将大大激发学生学习主动性，有利于学生成长为适应工作需要的应用文写作的能手。

第三，学生应客观、全面地理解应用写作的角色要求。

应用文的本质是服务于社会活动，离开了这一目的就失去存在意义。应用文规范性特质只是一种形式，是为文章所要表达的内容服务的。在应用写作学习中，学生不应执泥于应用文体格式理应怎样，而应该研究如何写出符合客观要求的应用文。通过对范文的模仿、研习，从写作的文种选择、主旨确立、结构安排、语言表达等各个环节按规范化要求训练，养成良好的应用文写作习惯。

应用写作有基本的规范性要求，并不意味写作者只是对内容与格式的被动反应。社会在不断发展，应用写作从内容到形式以及写作文体，必然随之发生变革和创新。应用写作是种复杂的脑力劳动，照猫画虎式的训练是写不出纯粹的有新意的应用文章的。学习应用写作理论的目的是为了“学习和提高根据实际情况，灵活地、创造性地运用前人的经验和文体格式的技能，不能照搬照套现成的格式”，［5］写作者要时刻保持思想创新、内容创新和形式创新的意识。写作是一项系统工程，写作的过程能反映写作者对写作对象的感悟与思考，分析与综合，是写作者思想素养、政策水平、知识技巧、思维能力的综合表现。要尽快进入写作角色，学生在平时就要注重综合能力的培养，不仅要学习本专业知识，还要广泛涉猎与本专业有关的学科知识以及必要的社会和生活常识。大学生思维敏捷，勇于创新，这是走上社会的宝贵智力财富。应用写作为大学生提供了发展个性、发挥潜能、了解社会、熟悉社会的平台。大学生应针对当前各行业急迫解决的问题，深入调查研究，掌握新情况、新动态，提出有创造性、建设性的解决方案或意见，服务于现实社会。

“社会角色本身并不具体决定它们的每个具体体现者的活动和行为，因为一切取决于个人掌握角色和使其内化的程度。内化的行动则取决于这一角色的每个具体体现者的一系列个性心理特点。”［6］学生在应用写作中完成由大学生到职业人的角色转换，不是一朝一夕的事。学生应以准职业人的心态学习，变被动为主动，做到理论联系实践，切实体会到应用文在工作中的实用价值，在学以致用中体验收获的喜悦。

［1］林崇德.心理学大辞典 ［Z］.上海:上海教育出版社，2003:656.

［2］董泽芳.教育社会学［M］.武汉:华中师范大学出版社，2009:291.

［3］陶国富，王祥兴.大学生社会心理［M］.上海:华东理工大学出版社，2005:214.

［4］潘连根，何宝梅.应用写作教学的问题和对策初探——以绍兴文理学院为例 ［J］.绍兴文理学院学报:哲学社会科学版，2009(5):1－3.

［5］余国瑞，彭光芒.实用写作［M］.北京:高等教育出版社，2002:162.

［6］安德烈耶娃.社会心理学［M］.上海:上海翻译出版公司，1984:72.

The Role Conflict and Adjustment of the University Students’Applied Writing

ZHANG Jian-ying
(College of Chinese Language and Literature，Jimei Universuty，Xiamen 361021，China)

The main performance of the role conflict in the University students＇applied writing:the conflict between application documents standardization and college students’high self-awareness，the conflict between the various kinds of application documents and college students＇professional orientation，the conflict between the role of social people in applied documents and college students＇identity role.The strategy adjusting the conflict in College students＇applied writing role:the teaching goal will be made for the students＇professional writing to provide motivated guarantee for the writing role’s smooth conversion;teachers should actively guide students to get into the habit of the consciousness of the role in applied writing;students should objectively and comprehensively understand the requirements of the role in applied writing.

applied writing;college students;role conflict;adjustment strategy

G 447

A

1671－6493(2012)02－0024－04

2011－10－26

张建英 (1966—)，女，福建龙岩人，集美大学文学院副教授，硕士，主要研究方向为秘书学和写作学。

(责任编辑:吴姝)